افزونه تیکت و پشتیبانی تیکتور
191 فروش
از 48 رأی
80% رضایت
50% رضایت پشتیبانی
از 187 رأی
D پشتیبانی
  • گارانتی کیفیت راست چین
  • ضمانت بازگشت 6 ماهه وجه
  • 6 ماه پشتیبانی رایگان حرفه ای
  • آپدیت رایگان، دسترسی مادام العمر به فایل
595 هزار تومان
قیمت محصول:
595,000 تومان
  • توضیحات
  • پرسش و پاسخ 146
  • پشتیبانی

افزونه تیکتور | افزونه تیکت و پشتیبانی | افزونه تیکت در وردپرس | افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس

معرفی افزونه تیکتور

اگر به دنبال این هستید که در سایت وردپرسی خود یک سیستم تیکت و پشتیبانی داشته باشد افزونه تیکتور تمام امکانات مورد نیاز برای پیاده سازی یک سیستم تیکتینگ حرفه ای را برا شما فراهم می کند.

افزونه تیکتور یک محصول ایرانی است و دارای امکانات منحصر به فردی مانند ارسال بینهایت تیکت، دپارتمان سفارشی، وضعیت سفارشی، اطلاع رسانی پیامکی و ایمیلی و ارسال تیکت مهمان، امکان ارسال ویس، هماهنگی با محصولات ووکامرس ، هماهنگی با دکان و ده ها امکان دیگر… است.

نسخه ۲ افزونه تیکتور با ده ها امکان کاربردی (با عنوان تیکتور پرو) منتشر شد

کاربرانی که از نسخه ۱ افزونه استفاده میکنید به علت بازنویسی کامل هسته افزونه جهت بروزرسانی به نسخه ۲ تیکت ارسال نمایید تا توسط ما برایتان انجام شود.

امکانات و قابلیت های افزونه تیکیتور برای ساخت سیستم تیکت در وردپرس

امکانات و قابلیت های افزونه تیکیتور برای ساخت سیستم تیکت در وردپرس

امکانات افزونه تیکت وردپرس تیکتور

افزونه تیکتور در دسته بهترین افزونه تیکت وردپرس قرار گرفته  و با قابلیت های مختلف این افزونه تیکت می توانید به سوالات کاربران پاسخ دهید و رضایت کاربران را بالا ببرید. در افزونه تیکتور می توانید کاربران را از پاسخ تیکت ها با پیامک و ایمیل مطلع کنید و کاربران سریع تر از پاسخ سوالاتشان مطلع شوند سایر امکانات این افزونه تیکت و پشتیبانی شامل موارد زیر است:

  • سازگاری با محصولات ووکامرس (جدید)
  • سازگاری با چند فروشندگی دکان (جدید)
  • ارسال تیکت تنها برای خریداران محصولات ووکامرس (جدید) 
  • تعریف محدودیت زمان پشتیبانی برای محصولات ووکامرس (جدید)
  • قابلیت تمدید پشتیبانی محصولات ووکامرس (جدید)
  • قابلیت تعریف پروسه برای تیکت ها (جدید)
  • درج یادداشت برای تیکت (جدید)
  • قابلیت پاسخ های آماده (جدید)
  • تغییر متن ها داشبورد مدیریت تیکت ها (جدید)
  • قابلیت ارسال پیام صوتی (جدید)
  • امتیازدهی توسط کاربر (جدید)
  • پشتیبانی فروشنده دکان (جدید)
  • تاریخ شمسی (جدید)
  • نمایش تاریخ اتمام پشتیبانی (جدید)
  • ویرایشگر پیشرفته (جدید)
  • قابلیت پیوست چند فایل پیشرفته (جدید)
  • ارسال بینهایت تیکت
  • بینهایت دپارتمان سفارشی
  • بینهایت وضعیت سفارشی
  • قابلیت پیوست فایل
  • تعریف بینهایت مسئول پاسخگو
  • داشبورد مدیریت کاربر و مدیر
  • جستجو و فیلتر حرفه ای تیکت ها
  • قابلیت بستن خودکار تیکت ها قدیمی
  • پنل تنظیمات پیشرفته
  • کد کوتاه اختصاصی
  • هماهنگ با داشبورد کاربری ووکامرس
  • استایل و ظاهر کاربر پسند
  • امکان تعیین اولویت تیکت
  • ارسال تیکت مهمان
  • اطلاع رسانی با پیامک
  • اطلاع رسانی با ایمیل

سایر امکانات این افزونه وردپرس را در ادامه ببینید.

ارسال تیکت مهمان

منظور از ارسال تیکت مهمان این است که کاربرانی که ثبت نام نکرده اند هم امکان ارسال تیکت دارند و برای ارسال تیکت حتما نیازی نیست که کاربر ثبت نام و لاگین کرده باشد.

ارسال پاسخ صوتی

کاربر و پاسخ دهنده می توانند با یکدیگر از طریق ارسال وویس و پاسخ صوتی در ارتباط باشند و در تیکت وویس بفرستند.

پاسخ های آماده

ذخیره پاسخ های تکراری به عنوان پاسخ اماده و صرفه جویی در زمان پاسخدهی به تیکت ها

تعریف دپارتمان سفارشی

امکان تعریف بینهایت دپارتمان و زیر دپارتمان سفارشی

تعریف کاربر پاسخگو

شما می توانید بی نهایت کاربر پاسخ دهنده تعریف کنید و برای هر دپارتمان چند کاربر پاسخگو ایجاد کنید تا به تیکت های همان دپارتمان پاسخ دهند.

سامانه های پیامکی هماهنگ در افزونه Ticketor

همان طور که گفتیم امکان ارسال پیامک برای کاربران و اطلاع رسانی برای وضعیت تیکت ها وجود دارد و سامانه های پیامکی هماهنگ با این پلاگین شامل موارد زیر است:

  • کاوه نگار
  • sms.ir
  • فراز اس ام اس
  • ملی پیامک
  • پیام رسان
  • ippanel
  • مدیر پیامک
  • فرا پیامک
  • نیازپرداز

توجه: افزونه تیکت پشتیبانی تیکتور یک محصول دارای لایسنس راست چین است و قابل نصب بر روی یک دامنه است و حتما باید در دامنه اصلی سایت شما نصب شود.
توجه: کد های افزونه کد شده است و غیر قابل سفارشی سازی است و باید PHP هاست شما حتما 7.2 به بالا تا۸.۱ باشد و IonCube Loader نسخه 12 در آن فعال باشد. (در تمام هاست ها نصب است).

توجه: محصولی که مشاهده میکنید نسخه پرو افزونه تیکتور است که دارای امکانات کاملی است. همچنین افزونه پشتیبانی و چت تیکتور، نسخه پایه (رایگان) هم دارد که میتوانید از صفحه پیشنمایش محصول آنرا دریافت و در سایت خود استافده نمایید، درضمن قبل از خرید لطفا کامل توضیحات این صفحه را مطالعه فرمایید. امکانات افزونه تیکتور همگی ذکر شده و مشخص است و خرید شما به منزله پذیرش توضیحات و قوانین است و بازگشت هزینه فقط شامل مشکلات فنی غیرقابل رفع است.

افزونه تیکتور راست چین برای ساخت سیستم تیکت در وردپرس با امکان ایجاد زیر دپارتمان و تعریف بی نهایت وضعیت سفارشی برای تیکت یک سیستم حرفه ای پشتیبانی را برای سایت شما فراهم می کند.

مشاهده بیشتر

امکانات اضافی (شامل هزینه)

  • نصب توسط طراح

سازگاری با

  • PHP از نسخه 7.2 تا نسخه 8.1

لیست تغییرات

نسخه 2.1.0 - 9 اسفند 1402
  • رفع برخی از موارد گزارش شده
نسخه 2.0.0 - 23 مهر 1402
  • هماهنگی با نسخه اخر وردپرس
  • رفع موارد گزارش شده
  • اضافه شدن ده ها امکان حرفه ای جدید
  • هماهنگی با ووکامرس و دکان

آخرین پرسش و پاسخ

adib.rajaei
adib.rajaei

در توضیحات افزونه درج شده که امکان ارسال فایل توسط کاربر وجود دارد. ایا امکان ارسال فایل برای مدیران سایت در جواب کاربران هم وجود دارد ؟!

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به adib.rajaei
  • طراح محصول

سلام
بله!!
مدیر هم میتواند فایل یا صوت ارسال کند

www9800025ir
www9800025ir

سلام من یه افزونه میخوام مثل سیستم تیکت راست چین
من یه سایت اشتراکی دارم
مهمترین قابلیتی که میخوام افزونه داشته باشه
اینه که کاربر وقتی که کاربر وقتی اشتراک خرید بتونه پشتیبانی هم بخره
مثلا یه ماه پشتیبانی رایگان داشته باشه بعد به صورت 6 ماهه بتونه پشتیبانی بخره
افزونه شما این قابلیت رو داره یا خیر

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به www9800025ir
  • طراح محصول

سلام
بله دارد
بعد از خرید محصول کاربر پشتیبانی رایگان مدت دلخواه دریافت میکند
پس از اتمام میتوانید همان پشتیبانی را تمدید کند

amir01362
amir01362

سلام
آیا امکان دارد که هر دپارتمان فقط سوالات و مشکلات تیکت مربوط به خود را مشاهده کند و پاسخ دهد ؟ (مثلا دپارتمان فروش سوالات و مشکلات مربوط به خود ببیند و دپارتمان پشتیبانی فقط سوالات مربوط به خود را ببیند و پاسخ دهد9

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به amir01362
  • طراح محصول

سلام
بله این امکان وجود دارد

milad3591
milad3591

سلام من افزونه تیکت میخوام که اگه یه نوع از محصولات سایت خریدن به مدت مثلا 30 روز از تاریخ خرید زمان دارن تا تیکت ارسال کنند و نمایشگر مدت زمان به کاربر نشان داده شود
امکان ارسال فایل صوتی روی گوشی های ایفون و سیستم مک باشد چون قبلا از یه افزونه استفاده میکردم خطا میزد
مدت ویس بیشتر دودقیقه باشد
امکان ارسال پیام به کاربر و مدیر سایت برای اطلاع رسانی تیکت داشته باشد

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به milad3591
  • طراح محصول

سلام
امکانات مد نظر شما وجود دارد

hesamhn
hesamhn

وقت بخیر ، امکانش هست از صفحه پنل ووردپرس افزونه تصاویری منتشر کنید؟

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به hesamhn
  • طراح محصول

سلام
وارد پیشنمایش افزونه شوید و با اطلاعات ذکر شده وارد سایت شوید و پنل را مشاهده کنید.
افزونه تیکتور امکانات بسیار زیادی دارد و مشابه ندارد

hesamhn
hesamhn در پاسخ به hesamhn

می خوام وارد پیشخوان وردپرس بشم ،چطوری امکانش هست؟

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به hesamhn
  • طراح محصول

سلام
بخش داشبورد کاربر قابل مشاهده است
امکان دسترسی به پیشخوان نیست.
امکانات افزونه را به دقت مطالعه کنید. امکانات افزونه مشخص است

daei
daei

سلام
میشه بفرمایید آیا فروشنده می تونه در پیشخوان دکان، تیکت های مرتبط با محصولش رو ببینه و پاسخ بده؟ شما در یکی از سوالات قبلی گفتید "فروشنده می تواند به داشبورد تیکت ها دسترسی داشته باشد." ممنون میشم توضیح بدید.

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به daei
  • طراح محصول

سلام
بله میتواند تیکت های مشتریان خود را فقط مشاهده و پاسخ دهد

webdiaco
webdiaco

سلام
1- افزونه این قابلیت داره که بشه برای محصولات خریداری شده تیکت بده و ماهم بتونیم برای اون محصول مدت زمان پشتیبانی تعریف کنیم مثلا 90 روز و قابلیت تمدید داشته باشه.
2-شورتکد جهت نمایش داره؟
۳- شورتکد برای نمایش تعداد تیکت های باز یا کل داره

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به webdiaco
  • طراح محصول

سلام
۱- بله افزونه این قابلیت را دارد
۲- بله
۳- تعداد تیکت ها در وضعیت های مختلف در شورت کدی که پنل مدیریت تیکت را نمایش میدهد خودکار نمایش داده میشود

ehsan9426
ehsan9426

با سلام. داخل پیشنمایش افزونه، بنده حالت ارسال تیکت متنی را ندیدم و یا حالت ارسال ویس فراهم بود یا حالت پیوست مطالب، یعنی افزونه قابلیت ارسال متن به عنوان محتوای تیکت را ندارد؟
همچنین میخواستم بپرسم آیا امکان ارسال شورتکد یا فایل در تیکت فراهم هست؟
و در نهایت آیا افزونه برای سایت های چپ چین نیز قابل استفاده هست یا خیر؟

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به ehsan9426
  • طراح محصول

سلام
۱- امکان ارسال متن - فایل - وویس وجود دارد
۲- با نسخه انگلیسی هم هماهنگ است

mohammadkalami
mohammadkalami

سلام و احترام
بنده با سیستم تیکیتینگ آشنایی دارم . اما چندتا سوال داشتم.
من میخوام سیستم تیکتینگ رو شخصی سازی کنم و از سیستم تیکتینگ شما یک حالت اتوماسیون اداری برای نامه نگاری استفاده کنم که انگار اشخاصی که من بهشون دسترسی میدم بتونند نامه هارو ارجاع بدند به سایرین همکاران و بعد از تایید به سازمان ها دیگه (منظور همون سازمان داخلی سیستم هست که خودمون تعریف کردیم) ارجاع بده.. من میخوام بدونم به نظرتون آیا امکان این هست بخش امضای الکترونیک رو اضافه کنیم؟ مورد بعدی اینه که آیا من میتونم تیکت هایی که به یک سازمان داخلی خاص ارجاع داده شده (یا یک کاربر خاص) در محیط کاربری بهش نمایش بدم؟ آیا امکان این هست(با شخصی سازی توسط شما) بعد از اتمام مراحل تیکت که میخوام آهری به مدیر عامل برسه و تاییدش کنه بعد از اون بتونه از اون یک فایل pdf دریافت بکنه؟ یه خورده سخت پرسیدم اما قضیه اینه که با سیستم تیکت شما میخوام یک اتوماسیون اداری نامه نگاری درون سازمانی بسازم. مچکرم

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به mohammadkalami
  • طراح محصول

افزونه مناسب کاری که میفرمایید نیست

blackdevil
blackdevil

سلام.
اگر مشتری که کالایی خریده بعد پرداخت بخواد تیکت بزنه صفحه ورود به پیشخوان وردپرس رو میاره؟ میخوام صفحه ورود به ووکامرس که در قالب هست بالا بیاد نه پیشخوان وردپرس. آیا این مورد ممکن است.
چون در ویژگی ها نوشته طده تیکت مهمان پس طبیعتا بدون ورود هم باید بتونن تیکت بزنن یا اگر از قسمت حساب کاربزی قالب وارد سایت شده باشن هم نیاز به ورود به پیشخوان نباشه

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به blackdevil
  • طراح محصول

سلام
کاربران برای ارسال تیکت از سایت شما وارد میشوند و در حساب کاربری تیکت ارسال میکنند . به پیشخوان اصلا ارتباطی ندارد
تیکت مهمان هم نیاز به ورود ندارد و کاربران مهمان میتوانند تیکت ارسال کنند و کد پیگیری تیکت دریافت کنند

امیر کریمی
امیر کریمی

درود بر شما
چرا لاگین برای برسی نداره ؟
تصاویر در بخش دمو گویا نیست ...
دسترسی درست نیست لطفا فایل دسترسی بدهید برای برسی دمو
با تشکر

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به امیر کریمی
  • طراح محصول

سلام
در پیشنمایش افزونه دسترسی وجود دارد جهت بررسی

امیر کریمی
امیر کریمی در پاسخ به امیر کریمی

لینک ارسال کنید چنین چیزی وجود ندارد

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به امیر کریمی
  • طراح محصول

سلام
کاربر گرامی به انتهای صفحه پیشنمایش افزونه بروید. دکمه ورود به پیشنمایش و طالاعت ورود وجود دارد!!

sub777
sub777

آیا این افزونه برای حالت مهمان هم شناسه پیگیری تیکت میده؟

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به sub777
  • طراح محصول

سلام
بله امکان ارسال تیکت مهمان و پیگیری ان وجود دارد

mohammad5201
mohammad5201

سلام
ایکون خاصی در گوشه صفحه قرار میگیره که با کلیک بر روش کاربران راحت بتونن سوال خودشون رو وارد کنند و اگر ثبت نام نکرده باشن متنی بیاد که اول ثبت نام انجام بدن؟

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به mohammad5201
  • طراح محصول

سلام
بله این امکان وجود دارد

papib
papib

با سلام و احترام خدمت شما،
آیا امکان آپلود چندتا فایل وجود داره در این افزونه؟
و از فرمت هایی مثل zip, png, jpg پشتیبانی میکنه؟

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به papib
  • طراح محصول

سلام
بله امکان‌پذیر است

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای
  • طراح محصول

سلام
۱ و ۲- تنها زبان فارسی فعلا ساپورت میشود
۳- بله فیلد جدید قابل اضافه شدن است
۴- در افزونه کاملا عملکرد مشخص است. اگر سوالی بود تیکت ارسال نمایید
با تشکر از شما

artseda
artseda

سلام از چه نسخه php پشتیبانی میکنه ؟

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به artseda
  • طراح محصول

سلام
تا نسخه ۸.۱

chipalshop
chipalshop

با سلام و وقت بخیر
ببخشید با این افزونه میشه در دکان پرو مشتری رو مستقیم به فروشنده وصل کرد یعنی محصولی که مشتری خریده است رو به فروشنده در تیکت پشتیبانی اعلام کند و فروشنده بتونه راهنمایی کن مشتری رو . آیا این ویژگی هستش و اگر هستش لطفا دقیق توضیح دهید .
با تشکر و سپاس فراوان

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به chipalshop
  • طراح محصول

سلام
بله با دکان هماهنگ است.
مشتری برای محصول خریداری شده اگر تیکت ارسال کند
فروشنده محصول به تیکت مشتری دسترسی خواهد داشت

مشاهده بیشتر
بستن