افزونه پشتیبانی تیکتور، Ticketor

افزونه تیکتور | Ticketor Plugin | افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس

معرفی افزونه تیکتور

اگر به دنبال این هستید که در سایت وردپرسی خود یک سیستم تیکت و پشتیبانی داشته باشد افزونه تیکتور تمام امکانات مورد نیاز برای پیاده سازی یک سیستم تیکتینگ حرفه ای را برا شما فراهم می کند.

افزونه تیکتور یک محصول ایرانی است و دارای امکانات منحصر به فردی مانند ارسال بینهایت تیکت، دپارتمان سفارشی، وضعیت سفارشی، اطلاع رسانی پیامکی و ایمیلی و ارسال تیکت مهمان، امکان ارسال ویس، هماهنگی با محصولات ووکامرس ، هماهنگی با دکان و ده ها امکان دیگر… است. با افزونه تیکت (Ticket Plugin) می‌توانید یک سیستم تیکتینگ به سایتتان اضافه کنید؛ به این ترتیب می‌توانید مشتریان خود را مدیریت کرده و به سوالات کاربران از طریق سایت پاسخ دهید

نسخه ۲ افزونه تیکتور با ده ها امکان کاربردی (با عنوان تیکتور پرو) منتشر شد

کاربرانی که از نسخه ۱ افزونه استفاده میکنید به علت بازنویسی کامل هسته افزونه جهت بروزرسانی به نسخه ۲ تیکت ارسال نمایید تا توسط ما برایتان انجام شود.

امکانات افزونه وردپرس تیکتور

افزونه تیکتور در دسته بهترین افزونه پشتیبانی قرار گرفته  و با قابلیت های مختلف این پلاگین می توانید به سوالات کاربران پاسخ دهید و رضایت کاربران را بالا ببرید. در پلاگین تیکتور می توانید کاربران را از پاسخ تیکت ها با پیامک و ایمیل مطلع کنید و کاربران سریع تر از پاسخ سوالاتشان مطلع شوند سایر امکانات این افزونه شامل موارد زیر است:

• سازگاری با محصولات ووکامرس (جدید)
• سازگاری با چند فروشندگی دکان (جدید)
• ارسال تیکت تنها برای خریداران محصولات ووکامرس (جدید) 
• تعریف محدودیت زمان پشتیبانی برای محصولات ووکامرس (جدید)
• قابلیت تمدید پشتیبانی محصولات ووکامرس (جدید)
• قابلیت تعریف پروسه برای تیکت ها (جدید)
• درج یادداشت برای تیکت (جدید)
• قابلیت پاسخ های آماده (جدید)
• تغییر متن ها داشبورد مدیریت تیکت ها (جدید)
• قابلیت ارسال پیام صوتی (جدید)
• امتیازدهی توسط کاربر (جدید)
• پشتیبانی فروشنده دکان (جدید)
• تاریخ شمسی (جدید)
• نمایش تاریخ اتمام پشتیبانی (جدید)
• ویرایشگر پیشرفته (جدید)
• قابلیت پیوست چند فایل پیشرفته (جدید)
• ارسال بینهایت تیکت
• بینهایت دپارتمان سفارشی
• بینهایت وضعیت سفارشی
• قابلیت پیوست فایل
• تعریف بینهایت مسئول پاسخگو
• داشبورد مدیریت کاربر و مدیر
• جستجو و فیلتر حرفه ای تیکت ها
• قابلیت بستن خودکار تیکت ها قدیمی
• پنل تنظیمات پیشرفته
• کد کوتاه اختصاصی
• هماهنگ با داشبورد کاربری ووکامرس
• استایل و ظاهر کاربر پسند
• امکان تعیین اولویت تیکت
• ارسال تیکت مهمان
• اطلاع رسانی با پیامک
• اطلاع رسانی با ایمیل

سایر امکانات این افزونه وردپرس را در ادامه ببینید.

ارسال تیکت مهمان

منظور از ارسال تیکت مهمان این است که کاربرانی که ثبت نام نکرده اند هم امکان ارسال تیکت دارند و برای ارسال تیکت حتما نیازی نیست که کاربر ثبت نام و لاگین کرده باشد.

ارسال پاسخ صوتی

کاربر و پاسخ دهنده می توانند با یکدیگر از طریق ارسال وویس و پاسخ صوتی در ارتباط باشند و در تیکت وویس بفرستند.

پاسخ های آماده

ذخیره پاسخ های تکراری به عنوان پاسخ اماده و صرفه جویی در زمان پاسخدهی به تیکت ها

تعریف دپارتمان سفارشی

امکان تعریف بینهایت دپارتمان و زیر دپارتمان سفارشی

تعریف کاربر پاسخگو

شما می توانید بی نهایت کاربر پاسخ دهنده تعریف کنید و برای هر دپارتمان چند کاربر پاسخگو ایجاد کنید تا به تیکت های همان دپارتمان پاسخ دهند.

سامانه های پیامکی هماهنگ در افزونه Ticketor

همان طور که گفتیم امکان ارسال پیامک برای کاربران و اطلاع رسانی برای وضعیت تیکت ها وجود دارد و سامانه های پیامکی هماهنگ با این پلاگین شامل موارد زیر است:

• کاوه نگار
• sms.ir
• فراز اس ام اس
• ملی پیامک
• پیام رسان
• ippanel
• مدیر پیامک
• فرا پیامک
• نیازپرداز

توجه: افزونه تیکتور یک محصول دارای لایسنس راست چین است و قابل نصب بر روی یک دامنه است و حتما باید در دامنه اصلی سایت شما نصب شود.
توجه: کد های افزونه کد شده است و غیر قابل سفارشی سازی است و باید PHP هاست شما حتما 7.2 به بالا تا۸.۱ باشد و IonCube Loader نسخه 12 در آن فعال باشد. (در تمام هاست ها نصب است).

توجه: محصولی که مشاهده میکنید نسخه پرو این پلاگین است که دارای امکانات کاملی است. همچنین افزونه پشتیبانی و چت تیکتور، نسخه پایه (رایگان) هم دارد که میتوانید از صفحه پیشنمایش محصول آنرا دریافت و در سایت خود استافده نمایید، درضمن قبل از خرید لطفا کامل توضیحات این صفحه را مطالعه فرمایید. امکانات افزونه تیکتور همگی ذکر شده و مشخص است و خرید شما به منزله پذیرش توضیحات و قوانین است و بازگشت هزینه فقط شامل مشکلات فنی غیرقابل رفع است.

افزونه تیکتور راست چین برای ساخت سیستم تیکت در وردپرس با امکان ایجاد زیر دپارتمان و تعریف بی نهایت وضعیت سفارشی برای تیکت یک سیستم حرفه ای پشتیبانی را برای سایت شما فراهم می کند.