افزونه تیکت و پشتیبانی تیکتور
172 فروش
از 44 رأی
81% رضایت
  • گارانتی کیفیت راست چین
  • ضمانت بازگشت 6 ماهه وجه
  • 6 ماه پشتیبانی رایگان حرفه ای
  • آپدیت رایگان، دسترسی مادام العمر به فایل
449 هزار تومان
قیمت محصول:
449,000 تومان
  • توضیحات
  • پرسش و پاسخ 125
  • پشتیبانی

افزونه تیکتور | افزونه تیکت و پشتیبانی | افزونه تیکت در وردپرس | افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس

معرفی افزونه تیکتور

اگر به دنبال این هستید که در سایت وردپرسی خود یک سیستم تیکت و پشتیبانی داشته باشد افزونه تیکتور تمام امکانات مورد نیاز برای پیاده سازی یک سیستم تیکتینگ حرفه ای را برا شما فراهم می کند.

افزونه تیکتور یک محصول ایرانی است و دارای امکانات منحصر به فردی مانند ارسال بینهایت تیکت، دپارتمان سفارشی، وضعیت سفارشی، اطلاع رسانی پیامکی و ایمیلی و ارسال تیکت مهمان، امکان ارسال ویس، هماهنگی با محصولات ووکامرس ، هماهنگی با دکان و ده ها امکان دیگر… است.

نسخه ۲ افزونه تیکتور با ده ها امکان کاربردی (با عنوان تیکتور پرو) منتشر شد

نسخه پایه (رایگان) افزونه تیکتور منتشر شده است که میتوانید از صفحه پیشنمایش محصول آنرا دریافت نمایید

کاربرانی که از نسخه ۱ افزونه استفاده میکنید به علت بازنویسی کامل هسته افزونه جهت بروزرسانی به نسخه ۲ تیکت ارسال نمایید تا توسط ما برایتان انجام شود.

امکانات و قابلیت های افزونه تیکیتور برای ساخت سیستم تیکت در وردپرس

امکانات افزونه تیکت وردپرس تیکتور

افزونه تیکتور در دسته بهترین افزونه تیکت وردپرس قرار گرفته  و با قابلیت های مختلف این افزونه تیکت می توانید به سوالات کاربران پاسخ دهید و رضایت کاربران را بالا ببرید. در افزونه تیکتور می توانید کاربران را از پاسخ تیکت ها با پیامک و ایمیل مطلع کنید و کاربران سریع تر از پاسخ سوالاتشان مطلع شوند سایر امکانات این افزونه تیکت و پشتیبانی شامل موارد زیر است:

  • سازگاری با محصولات ووکامرس (جدید)
  • سازگاری با چند فروشندگی دکان (جدید)
  • ارسال تیکت تنها برای خریداران محصولات ووکامرس (جدید) 
  • تعریف محدودیت زمان پشتیبانی برای محصولات ووکامرس (جدید)
  • قابلیت تمدید پشتیبانی محصولات ووکامرس (جدید)
  • قابلیت تعریف پروسه برای تیکت ها (جدید)
  • درج یادداشت برای تیکت (جدید)
  • قابلیت پاسخ های آماده (جدید)
  • تغییر متن ها داشبورد مدیریت تیکت ها (جدید)
  • قابلیت ارسال پیام صوتی (جدید)
  • امتیازدهی توسط کاربر (جدید)
  • پشتیبانی فروشنده دکان (جدید)
  • تاریخ شمسی (جدید)
  • نمایش تاریخ اتمام پشتیبانی (جدید)
  • ویرایشگر پیشرفته (جدید)
  • قابلیت پیوست چند فایل پیشرفته (جدید)
  • ارسال بینهایت تیکت
  • بینهایت دپارتمان سفارشی
  • بینهایت وضعیت سفارشی
  • قابلیت پیوست فایل
  • تعریف بینهایت مسئول پاسخگو
  • داشبورد مدیریت کاربر و مدیر
  • جستجو و فیلتر حرفه ای تیکت ها
  • قابلیت بستن خودکار تیکت ها قدیمی
  • پنل تنظیمات پیشرفته
  • کد کوتاه اختصاصی
  • هماهنگ با داشبورد کاربری ووکامرس
  • استایل و ظاهر کاربر پسند
  • امکان تعیین اولویت تیکت
  • ارسال تیکت مهمان
  • اطلاع رسانی با پیامک
  • اطلاع رسانی با ایمیل

سایر امکانات این افزونه وردپرس را در ادامه ببینید.

ارسال تیکت مهمان

منظور از ارسال تیکت مهمان این است که کاربرانی که ثبت نام نکرده اند هم امکان ارسال تیکت دارند و برای ارسال تیکت حتما نیازی نیست که کاربر ثبت نام و لاگین کرده باشد.

ارسال پاسخ صوتی

کاربر و پاسخ دهنده می توانند با یکدیگر از طریق ارسال وویس و پاسخ صوتی در ارتباط باشند و در تیکت وویس بفرستند.

پاسخ های آماده

ذخیره پاسخ های تکراری به عنوان پاسخ اماده و صرفه جویی در زمان پاسخدهی به تیکت ها

تعریف دپارتمان سفارشی

امکان تعریف بینهایت دپارتمان و زیر دپارتمان سفارشی

تعریف کاربر پاسخگو

شما می توانید بی نهایت کاربر پاسخ دهنده تعریف کنید و برای هر دپارتمان چند کاربر پاسخگو ایجاد کنید تا به تیکت های همان دپارتمان پاسخ دهند.

سامانه های پیامکی هماهنگ در افزونه Ticketor

همان طور که گفتیم امکان ارسال پیامک برای کاربران و اطلاع رسانی برای وضعیت تیکت ها وجود دارد و سامانه های پیامکی هماهنگ با این پلاگین شامل موارد زیر است:

  • کاوه نگار
  • sms.ir
  • فراز اس ام اس
  • ملی پیامک
  • پیام رسان
  • ippanel
  • مدیر پیامک
  • فرا پیامک
  • نیازپرداز

توجه: افزونه تیکت پشتیبانی تیکتور یک محصول دارای لایسنس راست چین است و قابل نصب بر روی یک دامنه است و حتما باید در دامنه اصلی سایت شما نصب شود.
توجه: کد های افزونه کد شده است و غیر قابل سفارشی سازی است و باید PHP هاست شما حتما 7.2 به بالا تا۸.۱ باشد و IonCube Loader نسخه 12 در آن فعال باشد. (در تمام هاست ها نصب است).

توجه: محصولی که مشاهده میکنید نسخه پرو افزونه تیکتور است که دارای امکانات کاملی است. همچنین افزونه تیکتور، نسخه پایه (رایگان) هم دارد که میتوانید از صفحه پیشنمایش محصول آنرا دریافت و در سایت خود استافده نمایید، درضمن قبل از خرید لطفا کامل توضیحات این صفحه را مطالعه فرمایید. امکانات افزونه تیکتور همگی ذکر شده و مشخص است و خرید شما به منزله پذیرش توضیحات و قوانین است و بازگشت هزینه فقط شامل مشکلات فنی غیرقابل رفع است.

افزونه تیکتور راست چین برای ساخت سیستم تیکت در وردپرس با امکان ایجاد زیر دپارتمان و تعریف بی نهایت وضعیت سفارشی برای تیکت یک سیستم حرفه ای پشتیبانی را برای سایت شما فراهم می کند.

مشاهده بیشتر

امکانات اضافی (شامل هزینه)

  • نصب توسط طراح

پیش نیازها

  • نسخه PHP مورد نیاز: 7.2

تست شده با

  • تست شده با PHP نسخه: 8.1

لیست تغییرات

نسخه 2.1.0 - 9 اسفند 1402
  • رفع برخی از موارد گزارش شده
نسخه 2.0.0 - 23 مهر 1402
  • هماهنگی با نسخه اخر وردپرس
  • رفع موارد گزارش شده
  • اضافه شدن ده ها امکان حرفه ای جدید
  • هماهنگی با ووکامرس و دکان

آخرین پرسش و پاسخ

mohammadkalami
mohammadkalami

سلام و احترام
بنده با سیستم تیکیتینگ آشنایی دارم . اما چندتا سوال داشتم.
من میخوام سیستم تیکتینگ رو شخصی سازی کنم و از سیستم تیکتینگ شما یک حالت اتوماسیون اداری برای نامه نگاری استفاده کنم که انگار اشخاصی که من بهشون دسترسی میدم بتونند نامه هارو ارجاع بدند به سایرین همکاران و بعد از تایید به سازمان ها دیگه (منظور همون سازمان داخلی سیستم هست که خودمون تعریف کردیم) ارجاع بده.. من میخوام بدونم به نظرتون آیا امکان این هست بخش امضای الکترونیک رو اضافه کنیم؟ مورد بعدی اینه که آیا من میتونم تیکت هایی که به یک سازمان داخلی خاص ارجاع داده شده (یا یک کاربر خاص) در محیط کاربری بهش نمایش بدم؟ آیا امکان این هست(با شخصی سازی توسط شما) بعد از اتمام مراحل تیکت که میخوام آهری به مدیر عامل برسه و تاییدش کنه بعد از اون بتونه از اون یک فایل pdf دریافت بکنه؟ یه خورده سخت پرسیدم اما قضیه اینه که با سیستم تیکت شما میخوام یک اتوماسیون اداری نامه نگاری درون سازمانی بسازم. مچکرم

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به mohammadkalami
  • طراح محصول

افزونه مناسب کاری که میفرمایید نیست

blackdevil
blackdevil

سلام.
اگر مشتری که کالایی خریده بعد پرداخت بخواد تیکت بزنه صفحه ورود به پیشخوان وردپرس رو میاره؟ میخوام صفحه ورود به ووکامرس که در قالب هست بالا بیاد نه پیشخوان وردپرس. آیا این مورد ممکن است.
چون در ویژگی ها نوشته طده تیکت مهمان پس طبیعتا بدون ورود هم باید بتونن تیکت بزنن یا اگر از قسمت حساب کاربزی قالب وارد سایت شده باشن هم نیاز به ورود به پیشخوان نباشه

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به blackdevil
  • طراح محصول

سلام
کاربران برای ارسال تیکت از سایت شما وارد میشوند و در حساب کاربری تیکت ارسال میکنند . به پیشخوان اصلا ارتباطی ندارد
تیکت مهمان هم نیاز به ورود ندارد و کاربران مهمان میتوانند تیکت ارسال کنند و کد پیگیری تیکت دریافت کنند

امیر کریمی
امیر کریمی

درود بر شما
چرا لاگین برای برسی نداره ؟
تصاویر در بخش دمو گویا نیست ...
دسترسی درست نیست لطفا فایل دسترسی بدهید برای برسی دمو
با تشکر

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به امیر کریمی
  • طراح محصول

سلام
در پیشنمایش افزونه دسترسی وجود دارد جهت بررسی

امیر کریمی
امیر کریمی در پاسخ به امیر کریمی

لینک ارسال کنید چنین چیزی وجود ندارد

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به امیر کریمی
  • طراح محصول

سلام
کاربر گرامی به انتهای صفحه پیشنمایش افزونه بروید. دکمه ورود به پیشنمایش و طالاعت ورود وجود دارد!!

sub777
sub777

آیا این افزونه برای حالت مهمان هم شناسه پیگیری تیکت میده؟

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به sub777
  • طراح محصول

سلام
بله امکان ارسال تیکت مهمان و پیگیری ان وجود دارد

mohammad5201
mohammad5201

سلام
ایکون خاصی در گوشه صفحه قرار میگیره که با کلیک بر روش کاربران راحت بتونن سوال خودشون رو وارد کنند و اگر ثبت نام نکرده باشن متنی بیاد که اول ثبت نام انجام بدن؟

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به mohammad5201
  • طراح محصول

سلام
بله این امکان وجود دارد

papib
papib

با سلام و احترام خدمت شما،
آیا امکان آپلود چندتا فایل وجود داره در این افزونه؟
و از فرمت هایی مثل zip, png, jpg پشتیبانی میکنه؟

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به papib
  • طراح محصول

سلام
بله امکان‌پذیر است

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای
  • طراح محصول

سلام
۱ و ۲- تنها زبان فارسی فعلا ساپورت میشود
۳- بله فیلد جدید قابل اضافه شدن است
۴- در افزونه کاملا عملکرد مشخص است. اگر سوالی بود تیکت ارسال نمایید
با تشکر از شما

artseda
artseda

سلام از چه نسخه php پشتیبانی میکنه ؟

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به artseda
  • طراح محصول

سلام
تا نسخه ۸.۱

chipalshop
chipalshop

با سلام و وقت بخیر
ببخشید با این افزونه میشه در دکان پرو مشتری رو مستقیم به فروشنده وصل کرد یعنی محصولی که مشتری خریده است رو به فروشنده در تیکت پشتیبانی اعلام کند و فروشنده بتونه راهنمایی کن مشتری رو . آیا این ویژگی هستش و اگر هستش لطفا دقیق توضیح دهید .
با تشکر و سپاس فراوان

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به chipalshop
  • طراح محصول

سلام
بله با دکان هماهنگ است.
مشتری برای محصول خریداری شده اگر تیکت ارسال کند
فروشنده محصول به تیکت مشتری دسترسی خواهد داشت

mohammad
mohammad

سلام عرض شد
این افزونه رو تو دوره مستر کلاس آموزش دادین؟

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به mohammad
  • طراح محصول

سلام بله آموزش داده شده است

mehrdad-strong
mehrdad-strong

دورود و عرض ادب / محصول فوق با میهن پنل سازگاری دارد ؟ چون یه افزونه تهیه کردیم مشکل داشت .

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به mehrdad-strong
  • طراح محصول

سلام
تیکتور دارای شورت کد است علاوه بر اینکه به حساب کاربری ووکامرس اضافه می‌شود
میتوانید آنرا در یک برگه مجزا هم قرار دهید
تاکنون مشکلی با میهن پنل گزارش نشده است
اما این افزونه پنل کلا توصیه نمیشه به دلیل کدنویسی غیر بهینه ای که دارد

maya2017
maya2017

1- فیلدهای ثبت تیکت و میشه تغییر و سفارشی سازی کرد؟ مثلا فیلد مدرک تحصیلی و کسی انتخاب میکنه یک فیلدی براش باز بشه تا بتونه مشخصاتش و اونجا بنویسه
2 - چرا در دمو امکان ثبت متن وجود نداره و فقط صوت هست
3 - کدتخفیف خرید دارید؟
4 - ثبت تیکت و میشه فقط برای خریداران محصول محدود کرد؟

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به maya2017
  • طراح محصول

سلام
۱- بله در داشبورد در تنظیمات افزونه در بخش فیلد ها میتوانید فیلد های خود را تعریف کنید
۲- صوت در دمو فعال نیست ولی در افزونه این امکان وجود دارد
۳- در حال حاضر خیر
۴- برای این قبالیت هم وجود دارد

farshidhaghighi
farshidhaghighi

سلام وقت بخیر
ایا امکان تغییر نام ( تیکت پشتیبانی ) به نام دیگر وجود دارد؟
مثلا بجای تیکت پشتیبانی که در پروفایل نوشته است ، بنویسیم بخش پشتیبانی

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به farshidhaghighi
  • طراح محصول

سلام
اگر صرفا نیاز به تغییر چند متن باشد. پس از خرید تیکت ارسال کنید انجام شود

maya2017
maya2017

تو پیش نمایش شما یه دکمه تلفن هت که درخواست سریع مشاوره رایگان و کاربر میتونه ثبت کنه...نام و اییمل و تلفن میگیره..آیا میشه دپارتمان هم به این بخش اضافه بشه؟

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به maya2017
  • طراح محصول

سلام
کاربر گرامی بخشی که مشا میفرمایید به افزونه تیکتور ارتباطی ندارد و برای قالب امپراطور است!! برای مشاهده پنل ارسال تیکت وارد سایت شوید و وارد حساب کاربری شوید.
در بخش ارسال تیکت دپارتمان هم وجود دارد

maya2017
maya2017 در پاسخ به maya2017

چنین امکانی و افزونه شما کلا نداره؟
چون اینجوری که یه افزونه برای پشتیبانی و پاسخگویی آنلاین بخوایم نصب و کنیم و یکی افزونه شما عملا کار غیر اصولی هست و بالاجبار توجیه اینه یکیش حذف بشه

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به maya2017
  • طراح محصول

سلام
افزونه تیکتور مجزا دارای ایکون است که در کنار سایت قرار میگرد و کاربر را به بخش تیکت پشتیبانی جهت ارسال تیکت هدایت میکند
موردی که فرمودید عرض شد برای قالب امپراطور است. تیکتور صرفا جهت تست در کنار محصول دیگر ما که قلب امپراطور باشدد نصب شده است
موفق باشید

maya2017
maya2017

از اونجاییکه تو کاربری پنل شما بخش سفارش ها و دانلود ها و آدرس و تیکت و .... میشه توش مدیریت کرد من میخوام اینو جایگرین صفجه کاربریم بکنم
از طریق صفحه برگه ها یا woocommerce_my_account یا هر طریقه دیگری میشه پنل افزونه شما و جایگزین پنل کاربری فعلیم بکنم؟
عملا سایت که نمتونه دو تا پنل داشته باشه..یکی برای سفارش ها و یکی برای تیکت ! الان تو هر قالبی یک پنل برای سفارش ها وجود داره

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به maya2017
  • طراح محصول

سلام
کاربر گرامی اصلا نیاز به داشتن دو تا پنل نیست!!!
شما از همان پنل ووکامرس خود که فرمودید استفاده میکنید و پنل تیکتور خودکار به پنل ووکامرس شما اضافه میشود و مجزا نیست!

soheilosouli
soheilosouli

سلام
برای مشاهده و پاسخ به تیکت باید وارد داشبورد وردپرس شیم؟ یا میشه فرم ورود و صفحه مخصوص تعریف کرد که کاربر وارد شه به تیکت پاسخ بده

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به soheilosouli
  • طراح محصول

کاربر گرامی هم مدیر سایت و هم کاربران پاسخگو تیکت وارد داشبورد وردپرس میشوند و سطح دسترسی انها هم کنترل شده است

soheilosouli
soheilosouli در پاسخ به soheilosouli

امکانش هست کاربران پاسخگو تیکت وارد داشبورد وردپرسی نشن و بتونن پاسخ تیکت رو بدن؟

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به soheilosouli
  • طراح محصول

خیر، راحتی و امنیت داشبورد بیشتر است

soheilosouli
soheilosouli

سلام
برای پاسخ به تیکت حتما باید وارد داشبورد وردپرس شیم یا اگر پنل کاربری مخصوص تعریف کرده باشیم میشه پاسخ تیکت داد؟

قهرمان وردپرس
قهرمان وردپرس حرفه ای در پاسخ به soheilosouli
  • طراح محصول

سلام
بله از داشبورد هست. با دسترسی محدود به تیکت ها خودش

farshidhaghighi
farshidhaghighi

سلام
ببخشید در مورد کاربر پاسخگو تیکت من متوجه نشدم که گفتین وارد داشبورد وردپرس میشود و پاسخ میدهد ، یعنی باید وارد لاگین وردپرس شود؟؟
درستش اینه که این کاربر وارد پروفایل خود شود و پاسخگو باشد.
ممنون میشم بیشتر توضیح دهید.

مشاهده بیشتر
بستن