با سلام
امکان پاسخگویی چند مرحله ای وجود دارد؟
یعنی کاربر که تیکت میزند پشتیبان ارشد تیکت ها برای پشتیان عادی ارسال کند و پشتیبان عادی پاسخ بدهد

سلام وقت بخیر ما یک سایت وردپرسی داریم میخوام بدونم این افزونه شماره تیکت ایجاد میکنه و هیستوری مربوط به هر یک از شماره تیکت هارو نشون میده؟
و همچنین میشه بخش و دپارتمان های مختلفی ایجاد کرد؟
ما یک وب اپلیکیشن هم داریم که خودمون ساختیمش میشه وصل کرد به افزونه که بخش ها رو نشون بده ووکامرس نداریم

سلام و وقت بخیر. امکان اکسپورت و ایمپورت هم داره این افزونه؟ میتونم بعدا تیکت هامو به یه سایت دیگه انتقال بدم؟

این پلاگین به صورت اند پوینت نوشته شده ؟
چون برای استفاده در قالب پیکسل میخوام و قالب پیکسل با پلاگین تیکت پیشرفته اقای صالحی کار نمیکنه
میخواستم ببینم با پلاگین شما اوکیه ؟

با سلام و احترام
ما به یک افزونه تیکتینگ با مشخصات زیر نیاز داریم:

۱- امکان تعریف مشتریان و کارشناسان پشتیبانی به صورت دستی را داشته باشد.

۲- امکان تعیین کارشناس پاسخگویی پیشفرض برای هر مشتری (مثلاً‌برای تیکت های مشتری با نام «داده پردازان» به کارشناس پشتیبانی با نام «محمد اسدی» اساین شود) و با ثبت تیکت توسط هر مشتری، پیامک برای همان کارشناس پیشفرض ارسال گردد.
یا اینکه مدیر امکان اساین کردن تیکت ها به کارشناسان را داشته باشد، و پس از اساین تیکت به کارشناس، پیامک برای آن کارشناس ارسال گردد.

۳- سابقه تیکت های هر مشتری قابل مشاهده باشد. مثلاً اگر مشتری «داده پردازان» در طول سال ۳۰ تیکت ارسال کرده، صفحه ای وجود داشته باشد که بر اساس نام مشتری فیلتر شده و ۳۰ تیکت این مشتری را یکجا نمایش دهد.

۴- امکان ذخیره سازی پاسخ های پیشفرض برای کارشناسان وجود داشته باشد. بطوریکه کارشناس بتواند کل پاسخ و یا قسمتی از پاسخ را از لیست پاسخ های پیشفرض انتخاب کرده و ارسال نماید.

درود به شما :
۱. آیا امکانش هست توسط شورت کد به عنوان پاسخ گوی خودکار بشه از این افزونه استفاده کرد؟ مثال:
فکرکنید من ۵ صفحه دارم و هرصفحه محتوای متفاوتی داره فقط به سوالات هر صفحه جدا پاسخ بده یا راهنمایی کند؟
هر صفحه محصول خاص خودش داره

این افزونه با افزونه تیوتر هماهنگ است؟
یعنی داخل پنل دانشجو افزونه تیوتر قسمت تیکت اضافه میشه؟

سلام وقت بخیر
ایا این افزونه برای اطلاع رسانی با سامانه اس ام اس نیاز پرداز هم کار میکنه ؟

سلام؛ چند تا سوال داشتم:
۱. اینکه تیکت ها در هر دپارتمان چطور بین اپراتور ها توزیع میشه؟ آیا مدیر میتونه تیکتی رو به اپراتور خاصی ارجاع بده؟

۲. اپراتور ها میتونن تیکت رو به همکار دیگه ای ارجاع بدن؟ (توی سوالات دیدم که‌ پاسخ دادین میتونن به دپارتمان دیگه ای ارجاع بدن - در شرایطی که نخواییم همکاری رو به عنوان دپارتمان تعریف کنیم تا مشتریان نتونن بصورت مستقیم بهش تیکت ارسال کنند، در این شرایط چطور عمل میکنه؟)
ممنون.

سلام وقت بخیر
من در سایتمون سوالات زیادی کامنت میشه، حالا میخواستم ببینم راهی داره که برای هر سوال مبغ 10 تومن فرضا بگیرم و کاربر پس از پرداخت از طریق تیکت سوالش رو بپرسه و به پاسخش هم دسترسی داشته باشه

با سلام.
یک سایت پزشکی داریم که با افزونه بوکلی موارد رزرواسیون انجام میشه و ی سری فرم مشاوره همدر سایت قرارداره.
چیزی که ما میخواهیم و بابوکلی امکان پیاده سازی نداره اینهست:
پاسخ به بیماران و ارسال نسخه و یا ارسال عکس ها و فایل های مثلا عکس فیزیوتراپی هست. و درواقع یک رابطه دو طرفهبین بیمار و پزشک هست به طوری که بعد از ارسال پاسخ پزشک برای بیمار برای بیمار پیامک اطالع رسانی ایجادبشه.
با توجه به عکس پنل کاربری که در دموی تست دیدم. آیا این موارد توسط این افزونه قابلی پیاده سازی هست:
1.پاسخ به بیمار
2.ارسال پیامک به بیمار
3.ارسال فایلهای آزمایشات در پاسخ به بیمار

سوال دیگه:
4.آیا این پنل کاربری که در دمو دیدیم. به صورت جداگانه هم وجودداره که یا با خود تمپلیت مورداستفاده ما ست میشه؟مثلا در این دمو شما با تمپلیت افزونه ست شده که مثلا قسمت فروش فروشگاهی داره چه کالا فیزیکی داره و چه کاالای دانلودی؟
و آیا میشه این کانتهای کاربری بیمارها و پزشکها به صورت جداگانه باشه و با با پنل وردپرس کلاست نشه و دروارقع ی سیستم جداگانه پیاده سازی بشه که کاربر و پزشک بتونن به راحتی وارد پنلشون بشن؟

ممنون از شما

سلام وقت بخیر
اگه زبان سایت رو انگلیسی کنیم (از بخش تنظیمات وردپرس) پلاگین شما هم ترجمه میشه خودکار؟ با زبان انگلیسی مشکلی نداره؟ برای یک سایت به زبان انگلیسی این تیکت رو میخوام!

سلام ایا این افزونه فقط برای تیکت هس یا ن پنل کاربری و ورود و عضویت هم داره ؟؟

من از این افزونه WooCommerce Product Vendors استفاده میکنم و هر محصول یک ادمین داره ایجاد میکنه و هز کی محصولات خودش رو انجام میده

ی افزونه میخام که بشه تنظیم کرد مشتری انتخاب کنه پشتیبانی برای کدام سفارشش میخاد و با انتخاب اون وقتی تیکت ثبت میکنه وصل بشه به پشتیبانی همون محصولی که خریده در سفارشش

سلام
فیلم آموزشی فعال سازی افزونه نصب شو هم دارید؟