افزونه پشتیبانی تیکت پلاس (Ticket Plus)

با سلام واحترام
۱- فعلا خیر
۲- هر تیکت یک کد یکتا که همان شناسه تیکت هست را دارد( ولی اختصاص دادن توسط شخص خیر)
۳- فعلا خیر
۴-هسته اصلی انکد شده هست اما بخش های مرتبط به پیشخوان ادمین و پنل کاربر قابل ویرایش هست

سلام خیر این قابلیت را ندارد

با سلام و احترام
۱- جداول افزونه پیشوند tplus دارند. به این معنی که اگر پیشوند wp_ به عنوان پیشوند پایگاه وردپرس باشد جداول تیکت پلاس پیشوند wp_tplus_ خواهند داشت
۲- خیر نیازی نیست
۳- امکان محدود کردن حجم و نوع فایل هست. اما امکان تعیین تعداد نیست.
۴- خیر - امکان ارسال ویس را با تحقیق اضافه نکردیم اولا این امکان (در عین مفید بودن) نسبتا کمتر مورد استفاده قرار میگیرد. ثانیا در نظر داریم امکانات هوش مصنوعی هم به افزونه اضافه کنیم که در این صورت پردازش متن توسط موتور هوش مصنوعی راحت تر است
۵- در حال حاضر تنها با php 8.1 به بالاتر سازگار است اما در اولین بروز رسان پشتیبانی از نسخه پی اچ پی کمتر را اضافه خواهیم کرد بعلاوه برای هر کس که خرید انجام داده باشد در تیکت اعلام کند ان را با نسخه پی اچ پی ۷.۴ سازگار می کنیم.
۶- شورتکد پنل تیکت برای مشتری وجود دارد که در هر بخشی که مایل باشید می توانید قرار دهید
۷- تنظیمات متنوعی برای پشتیبانی از ووکامرس قرار دادیم. نظیر ارسال تیکت برای محصول خریداری شد. یا امکان ارسال تیکت برای همه محصولات یا تعیین زمان پشتیبانی از محصول و ... و مهمتر از ان پشتیبانی خوبی از افزونه دکان دارد. به عنوان مثال در صورتی که تیکت برای یک محصول ارسال شود در صورتی که فروشنده ان محصول جزو کارمندان تیکت پلاس نباشد به صورت خودکار ان فروشنده را جزو کارمندان تیکت پلاس (البته با کمترین سطح دسترسی) قرار میدهد. و تیکت برای ان فروشنده ارسال خواهد شد. شایان ذکر هست که در صورتی در تنظیمات دکان دسترسی بخش ادمین سایت محدود شده باشد ایکون تیکت پلاس به صورت خودکار در پیشخوان دکان که فروشنده مشاهده میکند قرار میگیرد. البته در بخش منو بار ادمین (نوار باریک سیاه رنگ) هم تعداد تیکت های خوانده نشده برای کارمندان تیکت پلاس نمایش داده میشود.

اگر چه کمتر از ۱ ماه است که این افزونه منتشر شده است اما سابقه ما در پشتیبانی درگاه پلاس خوب بوده و تا جایی که بتوانیم هم در بروزرسانی ها و هم در پاسخ به تیکت متعهدانه عمل خواهیم کرد
ارادتمندم

با سلام و احترام
بله زمان بندی پشتیبانی دارد
در ضمن در بروزرسان بعدی php نسخه پایین تر هم افزوده خواهد شد. البته برای شما تا زمان انتشار بروز رسان به صورت اختصاصی (رایگان) این مهم انجام خواهد شد

سلام
این محصول کاملا ایرانی هست
ولی محصول طوری هست که بتونید به زبان انگلیسی هم استفاده کنید.
تنها باید استایل ان اصلاح شوند. در صورت نیاز برای شما به صورت اختصاصی انجام خواهد شد

سلام در حال حاضر این گزینه را ندارد
اما یادداشت کردیم که در اولین بروز رسان آن را اضافه کنیم

با سلام و احترام
در خصوص افزونه دکان نکات زیر وجود دارد
۱- در بخش تنظیمات ووکامرس می‌توانید تعیین کنید که مشتری ها برای محصول خریداری شده یا برای هر محصول سایت بتوانند تیکت ارسال کنند
۲- در صورتی که مشتری برای محصولی تیکت ارسال کند، فروشنده ای که محصول را ایجاد کرده در صورتی که کارمند تیکت پلاس نباشد به صورت خودکار کارمند تیکت پلاس(با کمترین سطح دسترسی) تعریف خواهد شد و تیکت مستقیم برای فروشنده ارسال خواهد شد ( و همه این پروسه خودکار خواهد بود)
۳- پنل کارمند تیکت پلاس در بخش ادمین سایت قابل مشاهده است اما در صورتی که در افزونه دکان برای حفظ امنیت دسترسی بخش ادمین محدود به مدیریت سایت باشد و فروشندگان فقط به داشبورد دکان دسترسی داشته باشند. منوی تیکت پلاس به داشبورد دکان اضافه میشود. و فروشنده از طریق آن خواهد توانست تمام عملیات مدیریت تیکت را در پیشحوان اختصاصی تیکت پلاس مدیریت کند.
ما تا جایی که امکان پذیر بوده همه موارد مربوط به دکان را در نظر گرفتیم از آنجا که افزونه نوپا هست و مدام بروز خواهد شد اگر احیانا موردی بوده که از قلم افتاده حتما آن را در بروزرسانهای بعدی اضافه خواهیم کرد.
ارادتمندم

سلام و احترام
مورد اول فعلا امکان پذیر نیست اما در نظر داریم در بروزرسانی بعدی اعمال کنیم
مورد دوم را سعی خواهیم کرد در بروز رسانهای بعدی اعمال کنیم

با سلام و احترام
برای کاربران از شرتکد مربوط به پنل تیکت باید استفاده کنید که اگر ان را تعریف نکنید طبیعتا کاربران به بخش تیکت دسترسی نخواهند داشت.
اما در صورتی که نخواهید برای کاربران از بخش تیکت استفاده کنید و تنها فروشندگان دسترسی تیکت داشته باشند باید هر کدام از آنها را به صورت کارمند تیکت پلاس تعریف کنید در این صورت آنها به بخش تیکت دسترسی و قادر به ارسال و دریافت تیکت خواهند بود