سلام وقت بخیر ما یک سایت وردپرسی داریم میخوام بدونم این افزونه شماره تیکت ایجاد میکنه و هیستوری مربوط به هر یک از شماره تیکت هارو نشون میده؟
و همچنین میشه بخش و دپارتمان های مختلفی ایجاد کرد؟
ما یک وب اپلیکیشن هم داریم که خودمون ساختیمش میشه وصل کرد به افزونه که بخش ها رو نشون بده ووکامرس نداریم

سلام عرض ادب وقت بخیر
ما یک سایت خارجی داریم با دامین .uk ایا این افزونه با سرویس های خارجی سازگاره مشکلی در لایسنس و ... نداره
ما میخوایم دپارتمانی اضاف کنیم به نام بازگشت که کاربر بتونه محصولی که خریداری کرده بازگشت بده ایا میشه امکانی فراهم کرد که کاربر بعد مدت سه روز بعد از تحویل محصول امکان بازگشت نداشته باشه و بهش خطا بده که مدت زمان شما گذشته برای بازگشت محصول؟
ایا این افزونه از زبان انگیسی پشتیبانی میکنه
و مورد اخر اگر بخواییم این پلاگین توسعه بدیم ایا شما این کارو انجام میدین؟

سلام و وقت بخیر. امکان اکسپورت و ایمپورت هم داره این افزونه؟ میتونم بعدا تیکت هامو به یه سایت دیگه انتقال بدم؟

سلام
در هنگام ثبت تیکت، امکان انتخاب شماره سفارش وجود دارد؟
اگر ندارد،فایل های افزونه کدگزاری که نشده؟ میتونیم خودمون اضافه کنیم بهش؟

با سلام و احترام
ما به یک افزونه تیکتینگ با مشخصات زیر نیاز داریم:

۱- امکان تعریف مشتریان و کارشناسان پشتیبانی به صورت دستی را داشته باشد.

۲- امکان تعیین کارشناس پاسخگویی پیشفرض برای هر مشتری (مثلاً‌برای تیکت های مشتری با نام «داده پردازان» به کارشناس پشتیبانی با نام «محمد اسدی» اساین شود) و با ثبت تیکت توسط هر مشتری، پیامک برای همان کارشناس پیشفرض ارسال گردد.
یا اینکه مدیر امکان اساین کردن تیکت ها به کارشناسان را داشته باشد، و پس از اساین تیکت به کارشناس، پیامک برای آن کارشناس ارسال گردد.

۳- سابقه تیکت های هر مشتری قابل مشاهده باشد. مثلاً اگر مشتری «داده پردازان» در طول سال ۳۰ تیکت ارسال کرده، صفحه ای وجود داشته باشد که بر اساس نام مشتری فیلتر شده و ۳۰ تیکت این مشتری را یکجا نمایش دهد.

۴- امکان ذخیره سازی پاسخ های پیشفرض برای کارشناسان وجود داشته باشد. بطوریکه کارشناس بتواند کل پاسخ و یا قسمتی از پاسخ را از لیست پاسخ های پیشفرض انتخاب کرده و ارسال نماید.

سلام و درود
امکان ایجاد تیکت توسط مشتری پس از پرداخت مبلغی وجود داره ؟ یعنی تا مبلغی رو پرداخت نکنه نتونه تیکت بفرسته ؟

سلام وقت شما بخیر
ایا این افزونه از سامانه پیامکی نیازپرداز پشتیبانی میکنه برای ارسال اس ام اس ها ؟

سلام
یه افزونه تیکتینگ لازم دارم که بتونم تعداد تیکت هایی که هر کاربر میتونه بفرسته رو محدود کنم و کاربر بعد از اتمام تعداد تیکت رایگانش با پرداخت وجه بتونه تعدادی تیکت جدید خریداری کنه
این افزونه میتونه همچین قابلیتی بهم بده؟
اگه نه لطفا افزونه دیگری که همچین قابلیتی داره معرفی کنید ممنون

سلام و احترام
بنده قصد دارم سایتی طراحی کنم که برای هرکاربر پس از ثبت تیکت یک پشتیبان به خصوصی وجود داشته باشد، به عبارتی پشتیبانی که هر کاربر دارد تا پایان ثابت باشد
ممنون میشم بفرمایید آیا این افزونه این امکان رو دارد؟
سپاس بیکران

سلام وقت بخیر
ما پنل کاربری آپ رو خریداری کردیم ک نوشته بودند سازگاری داره با افزونه تیکتینگ
خواستم ببینم افزونه شما با پنل کاربری آپ مچ هستش؟؟ ک کاربر بتونه از طریق پنلش تیکت بده ؟

سلام و درود
من میخوام بعد از اینکه ادمین پاسخ کاربر داد از طریق واتس اپ یک پیام دریافت کنه مبنی بر اینکه تیکت پاسخ داده شده. ایا دسترسی به سورس یا قسمتی از سورس بازه که بشه این تغییر توسط برنامه نویس بدیم؟

سلام و احترام
من میخوام یک سایت کنفرانسی طراحی کنم که کاربران بتونن مقالات خودشون رو برای دبیرخانه ارسال کنن و بعد دبیرخانه تمام مقالات رو برای داور ارسال کنه تا داور بتونه رتبه بندی کنه. میخوام بدونم آیا این امکان با افزونه تیکت پلاس وجود داره که کاربر بتونه مقالات خودش رو برای دبیرخانه ( یک پروفایل کاربری هست که شخص با ورود به اون بتونه مقالات رو ببینه. ینی این شخص اصلا قرار نیست وارد پیشخوان وردپرس بشه) بفرسته و دبیرخانه تمام مقالات رو برای داور ( این فرد هم یک پروفایل کاربری خواهد داشت و مجدد قرار نیست وارد پیشخوان کاربری بشه) . کلا میشه این افزونه مقالات رو برای یک برگه و یا پروفایل کاربری دیگری ارسال کنه؟

سلام..موقعی که کاربر میخاد تیکت ارسال کنه میشه قبلش ازش اطلاعاتی مثل شماره تلفن اسم شرکت و ... ازش دریافت کنم ؟

سلام
آیا به تلگرام یا غیره وصل میشه که تیکیت ها رو بتونیم از همون تلگرام جواب بدیم؟

سلام آیا میتونم پشتیبانی های هر بخش مربوط به محصول خودم رو جدا گونه قرار بدم برای مثال تصویر پشتیبان محتوای محصول و پشتیبان ایجاد محصول و پشتیبان طراح محصول رو بزارم و کاربر بتونه براساس نیازش مثلا با یکی از این ها مستقیما ارتباط بگیره؟