افزونه پشتیبانی و چت We Support
119 فروش
از 29 رأی
88% رضایت
98% رضایت پشتیبانی
از 54 رأی
A+ پشتیبانی
  • گارانتی کیفیت راست چین
  • ضمانت بازگشت 6 ماهه وجه
  • 6 ماه پشتیبانی رایگان حرفه ای
  • آپدیت رایگان، دسترسی مادام العمر به فایل
399 هزار تومان
قیمت محصول:
399,000 تومان
  • توضیحات
  • پرسش و پاسخ 30
  • پشتیبانی

افزونه پشتیبانی و چت | افزونه We Support | افزونه آسان پشتیبان | افزونه پشتیبانی وردپرس

معرفی افزونه آسان پشتیبان | We Support

افزونه We Support یک افزونه وردپرس فوق العاده برای متصل کردن کاربران و بازدیدکنندگان سایت شما به اکانت شبکه های اجتماعی و شماره تماس پشتیبان های سایت شماست، به طوری که می توانید سریع و بدون نصب نرم افزارهای اضافی یا ثبت نام در بسترهای متفرقه، به کاربران خود خدمات پشتیبانی بهتری ارائه کنید.

این افزونه وردپرس پشتیبانی و چت از چندین پلتفرم پشتیبانی می‌کند و فهرست پشتیبان ها را در سایت شما نمایش می‌دهد که در صورت کلیک کردن کاربر، وی را به پشتیبان منتخب در شبکه اجتماعی یا بستر دلخواه متصل می‌کند. نکته مهم در استفاده از این افزونه، راحتی کاربر در گرفتن پشتیبانی می باشد. کلیه مکالمات،‌ چت ها و ارسال فایل‌ها در بستر انتخاب شده صورت می‌گیرد و افزونه، تسهیل کننده برقراری ارتباط می باشد.

این افزونه نسخه کامل  و حرفه ای(PRO) می باشد و می توانید در زیر با امکانات و ویژگی های آن آشنا شوید.

 

پلتفرم ها و شبکه‌های اجتماعی فعلی در افزونه آسان پشتیبان

افزونه پشتیبانی وردپرس | نرم افزارها و پلتفرم های پشتیبانی آسان پشتیبان

– واتساپ

– اینستاگرام

– تلگرام

– اسکایپ

– مسنجر فیس بوک

–  ایمیل

– تماس مستقیم (جدید)

– پیامک (جدید)

 

امکانات افزونه پشتیبانی We Support

– پشتیبانی از چند پشتیبان بصورت همزمان

– انیمیشن های جذاب و قابل کانفیگ

– نمایش خودکار بر اساس زمان

– امکان تنظیم متن پیش فرض برای WhatsApp

– امکان پنهان یا آفلاین کردن (غیرفعال کردن اما نمایش دادن) برخی پشتیبان ها.

– به روزرسانی همیشگی و رایگان برای خریداران

– کاملاً Responsive

– آماده برای ترجمه

– کاملاً فارسی و راستچین

– پشتیبانی از کلیه مرورگرهای مدرن موبایل و دسکتاپ

– سازگار با انواع پوسته ها و قالب ها

– امکان سفارشی سازی آسان

We Support WordPress Plugin

امکانات افزونه We Support

 

تنظیمات مدیریت افزونه پشتیبانی We Support

تنظیمات مدیریت افزونه We Support

با خرید و دانلود آسان پشتیبان یا افزونه We Support در سایت راست چین از پشتیبانی واقعی کمتر از 24 ساعت و 6 ماه ضمانت بازگشت وجه (نقدی) بهره مند خواهید شد.

مشاهده بیشتر

امکانات اضافی (شامل هزینه)

  • نصب توسط طراح

پیش نیازها

  • نسخه وردپرس مورد نیاز: 5.0

سوالات متداول افزونه پشتیبانی و چت We Support

محدودیتی در تعداد پشتیبان وجود ندارد. بسترها: واتساپ، اینستاگرام، تلگرام، اسکایپ، مسنجر فیس بوک،‌ تماس تلفنی،‌ پیامک و ایمیل
۱- در بسیاری از افزونه های مشابه شما فقط در یک بستر می توانید پشتیبان تعریف کنید و در افزونه هایی که چند بستر برای ارتباط وجود دارد تعداد پشتیبان محدود است. در این افزونه آسان پشتیبان(we support) هم تعداد بستر ها بیشتر است و هم تعداد پشتیبان ها نامحدود. همچنین از نظر UI و انیمیشن افزونه بسیار کامل است.

لیست تغییرات

نسخه 1.2 - 10 مرداد 1402
  • افرودن افکت جدید(بزرگنمایی و روشنایی) به افکت ها
  • بهینه سازی استایل ها
نسخه ۱.۱ - 15 دی 1401
  • افزودن امکان تماس با پشتیبان ها
  • افزودن امکان ارسال پیامک به پشتیبان ها
  • بهینه سازی و اصلاحات جزئی

آخرین پرسش و پاسخ

mohammad5201
mohammad5201

سلام
ایکون خاصی در گوشه صفحه قرار میگیره که با کلیک بر روش کاربران راحت بتونن سوال خودشون رو وارد کنند و اگر ثبت نام نکرده باشن متنی بیاد که اول ثبت نام انجام بدن؟

رایانیک پارس
رایانیک پارس حرفه ای در پاسخ به mohammad5201
  • طراح محصول

سلام دوست گرامی،
بله آیکن پایین میاد و می تونید جایگاه اون رو تغییر بدین.

در مورد پرسش دوم شما:
افزونه تشخیص نمیده که کاربر لاگین کرده یا نه ولی این امکان وجود داره که متن بالای دکمه رو تغییر بدین و متن دلخواهتون رو بنویسید.

با احترام

ramin.sh
ramin.sh

با سلام
۱. اکنون که تلگرام و واتساپ و ... فیلتر هست بازهم پیام های کاربر به تلگرام پشتیبان ارسال میشه؟
۲. آیا به محض ورود سوال توسط بازدید کننده اطلاع رسانی از طریق ایمیل به پشتیبان انجام میشه و ارسال پیام ها در زمان واقعی اتفاق میفته؟
۳. در خصوص عملکرد آیا من درست فهمیدم که مشتری توی چت باکس سایت پیام رو مینویسه و پشتیبان از طریق تلگرام یا چت باکس سایت یا واتساپ یا ... پاسخ میده؟

رایانیک پارس
رایانیک پارس حرفه ای در پاسخ به ramin.sh
  • طراح محصول

سلام و وقت شما بخیر،
۱. برای ارسال پیام در بسترهایی که فیلر هستن، کاربر و ادمین(پشتیبان) حتما باید اپلیکیشن رو نصب و فعال داشته باشن و فیلتر رو رد کرده باشن تا بتونن پیام ارسال کنن.
۲. دقت کنید افزونه فقط اتصال دهنده هست و ایمیل واقعی در بستر مثلا جیمیل یا یاهو یا... انجام میشه. افزونه فقط اتصال رو راحت و سریع میکنه.
۳. نه هر دو سمت پیام هاشون رو در پلتفرم اصلی می نویسن و ارسال و دریافت میکنن. فقط واتساپ یه قابلیت داره که میشه پیام رو در افزونه نوشت و پاس داد به واتساپ، ولی باز هم ارسال اصلی و نهایی در خود واتساپ اتفاق می افته.

با احترام

mohsenr
mohsenr

سلام وقت بخیر
آیا امکان اینکه فقط واتساپ و تلگرام رو فعال کنم هست؟

رایانیک پارس
رایانیک پارس حرفه ای در پاسخ به mohsenr
  • طراح محصول

با سلام، وقت شما هم بخیر
بله این امکان وجود دارد که یک یا چند تا را را با هر تعداد پشتیبان که مایل بودید فعال کنید.

پیروز و موفق و شاد باشید

e120
e120

با نسخه های وردپرس بالاتر هم کار میکنه؟ نسخه 6
محدودیت های نصب این برنامه روی وردپرس چیه و با چه افزونه های ممکنه تداخل داشته باشه؟

رایانیک پارس
رایانیک پارس حرفه ای در پاسخ به e120
  • طراح محصول

با سلام،
از نظر سازگاری با نسخه ۶ مشکلی وجود نداره، در زمان نوشتن این پاسخ نسخه جاری دمو 6.4.1 هست.
اما در مورد سازگاری با سایر افزونه ها تاکنون مشکل ماندگاری نبوده فقط با یکی از افزونه های (تم دارک) تداخلی وجود داشت که در یکی از آپدیت های ابتدایی فیکس و بروزرسانی شد.

Slox
Slox

سلام چرا هیچ یک از این افزونها ، ارتباط مستقیم خود سایت تدارند؟

رایانیک پارس
رایانیک پارس حرفه ای در پاسخ به Slox
  • طراح محصول

سلام، روش کار افزونه همین هست و دیگه درگیر api key و تنظیمات نمیشید. همه چت ها و مکالمات در اپلیکیشن اصلی انجام میشه و باافزونه اتصال اولیه انجام میشه.

porsesh
porsesh

رو موبایل من دمو درست نشون داده نمی‌‌شه. منظورم چند گزینه گذاشتید برای سفارشی‌سازی... تغییر اعمال می‌شه اما دکمه دیده نمیشه که انیمیشن باز شدن و ... رو ببینم چون اونقدر پایین هست که لمس نمی‌شه و اجرا بشه.

رایانیک پارس
رایانیک پارس حرفه ای در پاسخ به porsesh
  • طراح محصول

با سلام و تشکر از ارسال این پیام،
توجه کنید که در پیش نمایش راستچین به علت استفاده از آیفریم کمی پیش نمایش با آنچه در وب سایت و دموی اصلی ماست متفاوت است. برای رفع این مورد، می توانید تا انتهای صفحه اسکرول کنید تا دکمه کامل نمایش داده شود. همچنین می توانید لینک دموی اصلی ما رو مستقیما باز کنید:
https://www.rayanik.com/demo/wp_we_support_fa/

رایانیک پارس
رایانیک پارس حرفه ای در پاسخ به porsesh
  • طراح محصول

لینک دمو مستقیم به آدرس جدید منتقل شد:
https://demo.rayanik.com/wp_we_support

مجید رحیمی
مجید رحیمی

سلام از پیام رسان داخلی هم پشتیبانی میکنه مثل ایتا و بله

رایانیک پارس
رایانیک پارس حرفه ای در پاسخ به مجید رحیمی
  • طراح محصول

سلام درحال حاضر خیر

ehsanya
ehsanya

سلام تو دمو تماس و پیامک هست ولی تو توضیحات چیزی درباره ش نگفتین. ایا هستن این دوتا

رایانیک پارس
رایانیک پارس حرفه ای در پاسخ به ehsanya
  • طراح محصول

سلام و وقت بخیر، بله طبق بنر بالا و دموی افزونه، تماس و پیامک به پشتیبان ها هم در نسخه اخیر اضافه شده.
روی پیش نمایش می تونید امکانات رو دقیقا ببینید و تست و بررسی کنید.

reza00013
reza00013

سلام خسته نباشد ، برای هر آپ چند تا میشه پشتیبان قرار داد ،
آیا گزینه تماس یا ارسال اس ام اس هم میشه قرار داد ؟

رایانیک پارس
رایانیک پارس حرفه ای در پاسخ به reza00013
  • طراح محصول

برای تعداد پشتیبان هر اپلیکیشن محدودیتی نیست. برای گزینه تماس و پیامک در حال حاضر این امکان در افزونه نیست. تلاش داریم این دو مورد رو در بروزرسانی ها اضافه کنیم.

رایانیک پارس
رایانیک پارس حرفه ای در پاسخ به reza00013
  • طراح محصول

سلام و وقت بخیر، بله طبق بنر بالا و دمو تماس و پیامک به پشتیبان ها هم در نسخه اخیر اضافه شده. روی پیش نمایش کامل می تونید امکانات رو ببنید.

reza00013
reza00013 در پاسخ به reza00013

سلام مجدد و خسته نباشید،
۱- امکان این هست که جای اپلیکیشن هارو تغییر داد؟ یعنی اول اینستا باز شه بعد واتس آپ بعد تلگرام و ،،،،

۲- سوال دوم اینکه مثلا من ۳۰ پشتیبان واتس آپ دارم، و قراره اینا به طرتیب در پشتیبانهای واتس آپ اضافه بشن، و نفر ۳۰ ام که آخرین نفر اضافه کردم داخل لیست، جزو اولین نفر بالا میاد ؟ و علاوه بر این سوال میشه جای پشتیباهارو جابه جا کرد؟ مثلا میخوام آقای y نفر اول باشه، آقای x نفر دوم باشه تو هر آپ امیدوارم اینم منظورمو رسونده باشم
۳- و سوال آخر اینکه امکان اضافه کردن یا تغییر شبکه های اجتماعی هست؟ مثلا جای اسکایپ، توییتر قرار بدیم، یا آپ های دیگه هم اضافه کنیم، آیا امکان شخصی سازی از جانب شما هست ؟

رایانیک پارس
رایانیک پارس حرفه ای در پاسخ به reza00013
  • طراح محصول

سلام و وقت بخیر

۱− این امکان باید اختصاصی کار بشه
۲− تغییر جایگاه امکان پذیر هست و در حال حاضر وجود داره. اما اینکه یک پشتیبان خاص در یک پلتفرم بالاتر باشه و در پلتفرم دیگه پایین تر در حال حاضر وجود نداره و باید اختصاصی کار بشه
۳− باید اختصاصی کار بشه

امکان انجام موارد بالا وجود داره. از طرفی هزینه و زمان کار اختصاصی با کار عمومی کاملا متفاوت هست و در حال حاضر زمان زیادی برای اختصاصی کردن نداریم. در صورت تمایل تیکت بدین تا دقیق تر بشه صحبت کرد.

با احترام

mojiqq
mojiqq

سلام این افزونه 50% اف خورده بود متاسفانه نشد خرید کنم کی دوباره اف میزنید ؟

رایانیک پارس
رایانیک پارس حرفه ای در پاسخ به mojiqq
  • طراح محصول

سلام و وقت بخیر، این افزونه ما توسط تیم مدیریتی راستچین به لیست تخفیف ها اضافه شده بود و خود ما هم از زمانش اطلاع نداشتیم. بروزرسانی بعدی رو دنبال کنید، تلاش ما بر این هست که بعد از بروزرسانی کد تخفیف عمومی بگذاریم. البته میزان تخفیف احتمالا کمتر از ۵۰ درصد باشه.

farazx
farazx

با درود و احترام مجدد :
در مورد بخش ۲/ پرسش قبلی لازم به ذکر است که خواسته ما :
برقراری تماس صوتی بین دو گروه کاربران سایت ( کاربران ب آگهی دهنده گان ویا خریداران با فروشندگان )
میباشد
۱/ آيا در حال حاضر از طریق تنظیمات و..... توسط این افزونه مقدور است؟ اگر پاسخ منفی است
۲/آیا امکان شخصی سازی توسط خودتان برای مورد مذکور وجود دارد؟
ممنون میشوم بفرمایید راهکار چیست ؟

رایانیک پارس
رایانیک پارس حرفه ای در پاسخ به farazx
  • طراح محصول

درود و وقت شما بخیر،
متاسفانه نه، این امکان وجود نداره و قابل انجام توسط ما نیست.

farazx
farazx

بادرود واحترام :
آیا با ارتباط بین کاربر و ادمین
۱/امکان بکارگیری همه امکانات اپ (واتس اپ و..... ) تماس صوتی و تصویری و ارسال لوکیشن و..... مقدور است ؟
۲/ایا امکان دایورت کردن تماسها از ادمین سایت به دیگر پشتیبانان و یا همکاران مقدور است ؟ بفرمایید راهکار چیست ؟
با تشکر از شما

رایانیک پارس
رایانیک پارس حرفه ای در پاسخ به farazx
  • طراح محصول

با سلام،

دقت کنید که مطابق توضیحات و دمو همه فرایند ارتباطی در خود واتس اپ انجام می شود. پلاگین مدیریت کننده پشتیبان ها(نام، سمت، عنوان شغلی و زمان آنلاین بودن) به همراه شروع اتصال راه ارتباطی با آنهاست. این مورد برای تلگرام و اسکایپ و ایمیل و سایر پلتفرم ها هم به همین منوال است.

isite
isite حرفه ای

سلام این افزونه با افزونه های دیگه کانفلیگ نداره ؟
اگر با افزونه های دیگه هماهنگی نداشت باید چیکار کرد ؟

رایانیک پارس
رایانیک پارس حرفه ای در پاسخ به isite
  • طراح محصول

با سلام، خیر مشکلی تاکنون گزارش نشده. از طرفی اگر مشکل خاصی بود می تونید روی پشتیبانی حساب کنید چون افزونه توسط تیم خودمون نوشته شده کاملا به کدها مسلط هستیم و می تونیم تغییراتی بدیم که مشکل مرتفع بشه.

در نهایت توجه کنید که اگر به هیچ عنوان مشکل حل نشد می تونید از گارانتی بازگشت وجه راستچین در مهلت مقرر استفاده کنید.

مشاهده بیشتر
بستن