× تخفیف ویژه نمایشگاه الکامپ، هر روز ۶ محصول از بهترین های راست چین با تخفیف باور نکردنیورود به جشنواره

افزونه وردپرس پشتیبانی تیکتا | Ticketa

افزونه وردپرس پشتیبانی تیکتا | Ticketa

4.69 stars
  |   95 فروش   |   آخرین بروزرسانی: تیر ماه ۱۳۹۸
خرید و دانلود
افزونه وردپرس پشتیبانی تیکتا | Ticketa - افزونه وردپرس
  • شناسه محصول
    ۱۰۵۶۴۸
  • Professional Product
  • Easy Install
  • Iranian Product
  • Verified Product
پیشنمایش
افزودن به علاقه مندی ها
به‌روزشده در تیر ماه ۱۳۹۸

افزونه تیکت و پشتیباتی تیکتا | سیستم تیکتینگ تیکتا | افزونه پشتیبانی تیکتا

قالب به ورژن 2.5 بروزرسانی شد

معرفی افزونه پشتیبانی تیکتا:

ما باور داریم که پشتیبانی محصولات امر مهمی در رضایت مشتریان و همچنین وفاداری آنها به خدمات و محصولات خواهد داشت و اگر شما نیز به این امر باور دارید ما افزونه تیکتا را برای شما ساخته ایم. با افزونه پشتیبانی تیکتا شما به راحتی می توانید مشتریان خود را پشتیبانی کنید.

ویژگی های منحصر به فرد تیکتا:

  • پشتیبانی از ووکامرس
  • پشتیبانی از افزونه چند فروشندگی دکان
  • اطلاع رسانی با پیامک (پشتیبانی از 72 شرکت ارائه دهنده)
  • قابلیت عمومی کردن تیکت
  • قالب زیبا و منحصر به فرد
  • کاملا واکنشگرا
  • قابلیت افزودن و مدیریت مطالب آموزشی
  • پنل تنظیمات پیشرفته
  • قالب ایمیل اختصاصی
  • قابلیت خصوصی کردن کل سیستم
  • لایک کردن پاسخ ها
  • امکان استفاده از پاسخ های ذخیره شده
  • قابلیت امضا برای پاسخ دهنده ها
  • ویرایشگر اختصاصی

 

افزونه پشتیبانی تیکتا

افزونه پشتیبانی تیکتا
افزونه پشتیبانی تیکتا سیستم وردپرس حرفه ای و ایرانی تیکتینگ

قابلیت عمومی یا خصوص کردن تیکت ها

با عمومی کردن تیکت می توانید به دیگر کاربران (غیر از تیم پاسخ دهنده) هم اجازه پاسخ به تیکت ها را دهید و از تجربیات دیگر کاربران نیز استفاده کنید.اینکار دو مزیت بسیار عالی دارد:

  • موتورهای جستجو می توانند تیکت ها را ردیابی و ایندکس کنند که این مزیتی بسیار بزرگ است و شما می توانید از این طریق ترافیک به سایت خود جذب نمایید
  • کاربران دیگر سوال تکراری نمی پرسند و نیاز نیست شما مجدد سوالات آنها را پاسخ دهید و کافی است آنها را به تیکت عمومی مورد نظر ارجاع دهید

نکته قابل توجه اینکه شما می توانید در تنظیمات کاری کنید که همه تیکت ها به صورت خصوصی ارسال شوند.این تیکت ها در صفحه اصلی افزونه نمایش داده خواهند شد.

افزونه پشتیبانی تیکتا
افزونه پشتیبانی تیکتا سیستم وردپرس حرفه ای و ایرانی تیکتینگ

قابلیت افزودن مقالات و مدیرت مقالات

یکی از ویژگی های منحصر به فرد تیکتا امکان مدیریت مقالات است.با افزودن مقالات مختلف در مورد محصولات دیگر نیاز به توضیحات اضافی به مشتریان نیست و کافی است لینک مقاله را با او به اشتراک بگذارید و ما این کار را برای تیم پشتیبان آسان کردیم.

افزونه پشتیبانی تیکتا

قالب ایمیل اختصاصی

برای افزونه پشتیبانی تیکتا قالب ایمیل متفاوتی را طراحی کردیم که کاملا رسپانسیو و زیبا است.

افزونه پشتیبانی تیکتا

دیگر ویژگی های افزونه پشتیبانی تیکتا

ویرایشگر اختصاصی:

ما در تیکتا از ویرایشگر زیبای دیگری استفاده کردیم تا تجریه استفاده کاربران از سیستم تیکت متفاوت باشد

دسته بندی تیکت ها:

شما در تیکتا می توانید دسته های خود را به راحتی مدیریت کنید و در آنجا آنها را به پاسخ دهنده مورد نظر اختصاص دهید

ارسال تیکت به تعداد نامحدود:

هیچ محدودیتی در ارسال تیکت برای کاربران وجود ندارد

ظاهری شیک و دوست داشتنی:

ظاهر تیکتا را ساده اما شیک ساخته ایم تا تجربه استفاده آن توسط کاربران لذت بخش باشد

نمایش مقالات ویژه در صفحه اصلی:

مقالات ویژه در صفحه اصلی نمایش داده خواهند شد تا کاربران راحت به آنها دسترسی پیدا کنند

ظاهری کاملا جدا از قالب اصلی سایت:

تیکتا کاملا متفاوت از قالب اصلی وردپرس شماست و با این ویژگی امکان تاثیر درگیر افزونه بر آن به صفر رسیده است

قابلیت افزودن استایل و جاوااسکریپت:

اگر نیاز داشته باشد کد جاوا اسکریپت خاصی (مثل گوگل آنالیتیکز یا غیره) و یا استایل خاصی به تیکتا اضافه کنید به راحتی می توانید در تنظیمات قالب آنها را اضافه نمایید

اطلاعیه جهت بستن تیکت های قدیمی:

در تیکتا شما می توانید آستانه ای برای پاسخ کاربر به روز مشخص کنید که اگر تا آن زمان پاسخ نداد تیکت با تایید شما بسته شود

امکان استفاده از پاسخ های ذخیره شده:

مدیر و پاسخ دهنده ها می توانند از پاسخ های از پیش نوشته شده استفاده نمایند تا پاسخ به کاربران به سهولت بیشتری انجام گردد

نمایش لیست تیکت های بر اساس اولویت:

تیکت ها بر اساس اولویت پاسخ گویی به مدیر و پاسخ دهنده ها نمایش داده خواهد شد تا بر اساس اولویت به آنها پاسخ داده شود

امکان ارجاع کاربر به یک مقاله در ویرایشگر:

یکی دیگر از ویژگی های منحصر به فرد تیکتا این است که می توانید در ویرایشگر به راحتی هر چه تمام تر کاربر را به یک مقاله ارجاع دهید تا نیاز به توضیح مجدد نباشد

قابلیت نمایش پیام های مهم در بالای سایت:

در تیکتا شما می توانید پیام مهم خود را جهت نمایش به کاربران در تنظیمات قالب اضافه نمایید (مثلا تاریخ تعطیلی موقت)

امکان افزودن امضا در زیر پاسخ پاسخ دهنده:

مدیر و پاسخ دهنده می توانند امضا مد نظر خود را زیر هر پاسخ به کاربر نشان دهند تا نیاز به نوشتن متن های تکراری نباشد

نمایش تیکت های باز با قرار دادن موس بر روی آواتار کاربر:

با قرار دادن موس بر روی آواتار کاربر در مدیریت می توانید دیگر تیکت های باز او را مشاهده نمایید تا با دید کلی تری به او پاسخ دهید

قابلیت ارجاع تیکت به کاربر دیگر توسط عضو تیم پشتیبانی:

در قسمت پاسخ به تیکت در مدیریت ، مدیر یا پاسخ دهنده می توانند به راحتی تیکت را به پاسخ دهنده دیگری ارجاع دهند تا او پاسخ کاربر را بدهد

اختصاص دادن هر دسته به یک عضو پشتیبانی (پاسخ دهنده):

شما در تیکتا می توانید به هر پاسخ دهنده یه دسته را اختصاص دهید تا تیکت های مربوط به آن دسته برای او ارسال شود و اینطور فشار را بر روی پاسخ دهنده ها تقسیم نمایید و همچنین سریعتر به کاربران خود پاسخ دهید

قابلیت پرینت از مقاله به صورت شیک و استایل مخصوص پرینت:

در سیستم پشتیبانی تیکتا می توانید با ظاهری زیبا از مقالات پرینت تهیه نمایید.
افزونه پشتیبانی تیکتا
افزونه پشتیبانی تیکتا
افزونه پشتیبانی تیکتا
افزونه پشتیبانی تیکتا
افزونه پشتیبانی تیکتا
افزونه پشتیبانی تیکتا
افزونه پشتیبانی تیکتا
افزونه پشتیبانی تیکتا
افزونه پشتیبانی تیکتا
افزونه پشتیبانی تیکتا
افزونه پشتیبانی تیکتا

بروزرسانی ها

نگارش نسخه 2.5 - (1398/04/27)
اضافه شدن امکان تغییر آیکون صفحه اصلی
امکان تغییر مکان ایکون صفحه اصلی 
حل مشکل لینک هایی که در تنظیمات ذخیره می شدند
افزودن دکمه ساخت دسته زمانی که هیچ مقاله ای وجود ندارد
اگر مدیر،پشتیبان یافروشنده بر روی آیکون صفحه کلیک کندبه صفحه اصلی پشتیبانی می آیند و اگر کاربر عادی باشند به صفحه ارسال تیکت
حل لینک مقالات در هدر ویرایشگر 
افزودن آیکون های اسلایدر تصویر
حل مشکل تعداد تیکت های بسته

نگارش نسخه 2.4 - (1398/04/11)
حل مشکل ورود در سیستم خصوصی
حل نمایش لوگو در لوگین سیستم خصوصی
حل مشکل نمایش فرم ارسال تیکت در سیستم خصوصی
در حال حاضر بروزرسانی خودکار که در ورژن قبل اضافه شده بود را حذف کردیم تا اشکالات ان بررسی شود
نگارش نسخه 2.3 - (1398/04/02)
حل مشکل دسته ها
از این پس همه بسته های تیکتا برای ورژن های مختلف php در یک فایل خواهد بود
اضافه شدن بروزرسانی خودکار
حل مشکلات گزارش شده کاربران
نگارش نسخه 2.2 - (1398/03/25)
حل مشکل مرتب سازی دسته بندی ها
حل مشکل عنوان صفحات ساخته شده توسط تیکتا
ادغام کردن همه منوهای ساخته شده در مدیریت وردپرس
حل مشکل خراب شدن لینک ها بعد از بروزرسانی افزونه
افزودن مدیریت برچسب های وضعیت
اضافه شدن آیکون پشتیبانی به صفحه اصلی سایت
حل مشکلات گزارش شده
نگارش نسخه 2.1 - (1398/03/02)
حل مشکل ذخیره تصاویر لوگو و فاوایکون در تنظیمات
حل مشکل ارسال ایمیل و پیامک پاسخ تیکت به ارسال کننده تیکت
حل مشکل روی هم خوردن اطلاعیه مهم و منو
حل مشکل عناوین صفحات
اضافه شدن وضعیت تیکت به باکس تیکت
نگارش نسخه 2 - (1398/02/29)
پشتیبانی از ووکامرس
پشتیبانی از دکان
اضافه شدن پیامک با پشتیبانی از 72 شرکت ارائه دهنده
جدا شدن دسته مقالات از دسته تیکت ها
اضافه شدن منو بالا
کم کردن ارتفاع هدر کاربری
قابلیت مخفی کردن مقالات
قابلیت اضافه کردن متن فوتر دلخواه در تنظیمات
قابلیت ورود با شماره همراه
حل مشکلات گزارش شده
نگارش نسخه 1 - (1398/02/17)
انتشار اولیه محصول


تومان