افزونه وردپرس پشتیبانی تیکتا | Ticketa

افزونه وردپرس پشتیبانی تیکتا | Ticketa

4.71 stars
  |   132 فروش   |   آخرین بروزرسانی: مرداد ماه ۱۳۹۸
خرید و دانلود
افزونه وردپرس پشتیبانی تیکتا | Ticketa - افزونه وردپرس
  • شناسه محصول
    ۱۰۵۶۴۸
  • Professional Product
  • Easy Install
  • Iranian Product
  • Verified Product
پیشنمایش
افزودن به علاقه مندی ها
به‌روزشده در مرداد ماه ۱۳۹۸

ورژن 3 افزونه پشتیبانی تیکتا با امکانات جالب 30 شهریور ماه منتشر می شود

افزونه پشتیبانی وردپرس فارسی

امروزه با توجه به رشد کاربران اینترنتی و کسب و کارهای دیجیتال، اعتماد سازی کاری بسیار دشوار است. در سالهای گذشته سایت ها از افزونه پشتیبانی تلگرام برای گفتگو و پشتیبانی آنلاین استفاده می کردند تا بتوانند این اعتماد سازی را به وجود آورد. اما به فیلتر شدن تلگرام بسیاری از کاربران و سایتها با مشکل روبرو شدند. از طرفی افزونه های پشتیبانی آنلاین رایگان و انگلیسی نیز نتوانستند جایگزین مناسبی برای خدمت رسانی به کاربران فارسی زبان باشند. این شد که تیم جوان ما با تلاش فراوان توانست با افزونه فوق العاده ای در زمینه پشتیبانی آنلاین وردپرس فارسی مهیا کند. این افزونه پشتیبانی وردپرس به اسم تیکتا نامگذاری شده است.

معرفی افزونه پشتیبانی تیکتی (تیکتا)

مدتی پیش تیم ما برای مدیریت پشتیبانی از مشتریان خود به دنبال افزونه پشتیبانی تیکتی قوی بودیم تا علاوه بر کارایی بالا، زیبایی بصری نیز داشته باشد. از همین رو افزونه های تیکت وردپرس زیاد خارجی را بررسی کردیم و هر کدام را یک به یک بر روی وردپرس خود نصب کردیم اما هر کدام، مشکلات ریز و درشت خود را داشتند از کوچکترین مشکلات که چپ چین بودنشان بود تا بزرگترین مشکل که اصلا نمی دانستیم چگونه باید با آن کار کنیم.

افزونه پشتیبانی تیکتی | تیکتا

از این رو ما تصمیم گرفتیم تا افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس تیکتا، با توجه به سلیقه های ایرانی بسازیم. از ویژگی های بی نظیر افزونه پشتیبانی تیکتا می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  1. ظاهری زیبا و کاربر پسند
  2. امکان عمومی کردن تیکت
  3. امکان مدیریت برچسب های وضعیت به میزان نامحدود (باز، بسته، در حال انجام و …)
  4. کاملا واکنش گرا
  5. پنل تنظیمات پیشرفته
  6. قالب ایمیل اختصاصی
  7. قابلیت خصوصی کردن کل سیستم (فقط کاربرانی که از قبل عضو سیستم بوده اند)
  8. لایک کردن پاسخ ها و امتیاز به پاسخ دهنده
  9. امکان استفاده از پاسخ های ذخیره شده
  10. قابلیت امضا برای پاسخ دهنده ها
  11. ویرایشگر اختصاصی
  12. امکان تعریف تیم پشتیبانی
  13. همگام سازی شده با افزونه چند فروشندگی دکان
  14. قابلیت شخصی سازی
  15. امکان درج یادداشت برای تیکت
  16. امکان افزودن مقالات

و امکانات بی نظیر دیگر افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس فارسی تیکتا که در ادامه با آن آشنا می شوید.

آنچه در ورژن های آینده اضافه خواهد شد

  1. اضافه شدن زیر دسته به دپارتمان ها
  2. باکسی برای دریافت اطلاعات هاست از کاربر
  3. اضافه شدن ارسال نوتیفیکیشن ها با نجوا
  4. افزونه فیلد دلخواه برای فرم ارسال تیکت
  5. افزونه پرداخت مبلغ برای ارسال تیکت و خدمات
  6. اضافه شدن افزونه مدیریت پروژه برای تیکتا
  7. اضافه شدن ابزارک آمار تیکت ها و آخرین تیکت های عمومی ارسالی
  8. اعمال محدودیت بر روی دپارتمان خاص
  9. ارسال تیکت به صورت مهمان
  10. همگام سازی با edd
  11. اضافه شدن فونت ایران یکان
  12. اتصال به ربات تلگرام
  13. تعریف سوالات متداول
  14. و امکانات بی نظیر دیگر

ممنون میشیم شما هم پیشنهادات خودتون رو برای ما ارسال کنید

افزونه پشتیبانی تیکتی | تیکتا

بهترین افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس | تیکتا

افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس | تیکتا

افزونه تیکت پشتیبانی ووکامرس | تیکتا

افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس | تیکتا

نظرات برخی خریدران در مورد تیکتا

افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس | تیکتا
افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس | تیکتا
افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس | تیکتا
افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس | تیکتا

دیگر امکانات افزونه پشتیبانی ویژه تیکت (تیکتا)

 

17- دارای پنل تنظیمات پیشرفته

تیکتا دارای تنظیمات پیشرفته ای است که در آن می توانید ویژگی های مختلفی را فعال کنید که در هر ورژن امکانات جدیدی به آن اضافه خواهد شد.

18- ارسال ایمیل اطلاع رسانی

در صورت ارسال تیکت جدید و یا پاسخ جدید ایمیل اطلاع رسانی به شما ارسال خواهد شد تا در سریعترین زمان از آنها اطلاع پیدا کنید.

19- قابلیت خصوصی کردن کل سیستم

با این قابلیت شما می توانید به کسانی که در حال حاضر عضو سایت شما هستند اجازه ارسال تیکت را دهید و امکان ارسال تیکت توسط عضو جدید وجود ندارد.

20- قابلیت لایک کردن پاسخ ها

در تیکتا کاربران می توانند اگر از پاسخی خوششان آمد آن را لایک کنند و پروفایل های لایک کننده در زیر پاسخ نمایش داده خواهد شد.

21- امکان افزودن بی نهایت عضو به تیم پاسخ دهنده

افزونه پشتیبانی آنلاین رایگان | تیکتا

در سیستم تیکتا شما می توانید بی نهایت پاسخ دهنده به تیم پشتیبانی خود اضافه کنید.

22- سیستم اطلاعیه

در تیکتا سیستم، اطلاعیه ها را به مدیر و پاسخ دهنده نشان خواهد داد تا چیزی از دست نرود.

23- قابلیت تغییر رنگ و شخصی سازی

در این سیستم می توانید به راحتی رنگ های دلخواه خود را جایگزین رنگ های پیش فرض نمایید تا استایل مطابق دلخواه شما شود.

24- قابلیت ضمیمه کردن فایل

در تیکتا کاربر و مدیر می توانند هر تعداد فایل را ضمیمه تیکت کنند.

25- امکان جستجوی ایجکس

در جستجو، کاربران می توانند همزمان در تیکت ها و مقالات کلمه مورد نظر خود را پیدا کنند.

26- قابلیت استفاده به عنوان افزونه پشتیبانی ووکامرس

افزونه پشتیبانی ویژه تیکت | تیکتا

از امکانات موجود این افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس می توان به همگام بودن با ووکامرس اشاره کرد.

27- امکان درج یادداشت برای تیکت و مشتری

امکان خوب دیگر تیکتا امکان افزودن یادداشت برای کاربر خاص یا تیکت است تا اگر به پاسخ دهنده دیگری ارجاع داده شد از روند کارهای انجام شده اطلاع پیدا کند

28- امکان مشخص کردن پاسخ نامناسب

شما می توانید پاسخی که می خواهید کاربران عمومی نبینند را علامت بزنید تا در لیست پاسخ ها قابل رویت نباشد.

29- قابلیت ستاره دار کردن تیکت

شما می توانید تیکت های مورد نظر خود را ستاره دار کنید تا در اولویت کار شما قرار بگیرند.

30- به روز رسانی دائم افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس

با استقبال بی نظیر کاربران فارسی زبان از این افزونه پرکاربرد تیم طراحی و برنامه نویسی فارس تم را بر آن داشته است که در هر مرحله علاوه بر بهبود، نظرات کاربران مختلف را نیز در به روز رسانی ها دخیل کند. به همین دلیل است که از شما درخواست می کنیم که در بخش نظرات ایده ها و نیاز های خود را مطرح کنید تا افزونه پشتیبانی تیکت وردپرس روز به روز کاملتر شود.

نمایش در منو های ووکامرس

افزونه پشتیبانی آنلاین ووکامرس | woocommerce | تیکتا افزونه پشتیبانی آنلاین ووکامرس | woocommerce | تیکتا

 

تصاویر از مدیریت تیکتا

افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس فارسی | تیکتا افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس فارسی | تیکتا افزونه پشتیبانی ویژه تیکت| تیکتا بهترین افزونه پشتیبانی وردپرس | تیکتا افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس | تیکتا افزونه گفتگو و پشتیبانی آنلاین زنده | تیکتا افزونه فارسی پشتیبانی آنلاین برای وردپرس | تیکتا

افزونه پشتیبانی آنلاین برای سایت | تیکتا

 

بروزرسانی ها

نگارش نسخه 2.6 - (1398/05/07)
نمایش شماره موبایل برای مدیر و پاسخ دهنده در پروفایل کاربر
همه اطلاعیه های سایت به سوویت الرت(شبیه اطلاعیه های سایت راستچین و ژاکت) تغییر کردند
از این پس می توانید لیست تیکت ها را در منوی ووکامرس ببینید و همچنین از آنجا تیکت ارسال کنید
حل مشکلات نمایش اطلاعیه ها
ارسال ایمیل در همه مراحل اجباری شدند
نگارش نسخه 2.5 - (1398/04/27)
اضافه شدن امکان تغییر آیکون صفحه اصلی
امکان تغییر مکان ایکون صفحه اصلی 
حل مشکل لینک هایی که در تنظیمات ذخیره می شدند
افزودن دکمه ساخت دسته زمانی که هیچ مقاله ای وجود ندارد
اگر مدیر،پشتیبان یافروشنده بر روی آیکون صفحه کلیک کندبه صفحه اصلی پشتیبانی می آیند و اگر کاربر عادی باشند به صفحه ارسال تیکت
حل لینک مقالات در هدر ویرایشگر 
افزودن آیکون های اسلایدر تصویر
حل مشکل تعداد تیکت های بسته

نگارش نسخه 2.4 - (1398/04/11)
حل مشکل ورود در سیستم خصوصی
حل نمایش لوگو در لوگین سیستم خصوصی
حل مشکل نمایش فرم ارسال تیکت در سیستم خصوصی
در حال حاضر بروزرسانی خودکار که در ورژن قبل اضافه شده بود را حذف کردیم تا اشکالات ان بررسی شود
نگارش نسخه 2.3 - (1398/04/02)
حل مشکل دسته ها
از این پس همه بسته های تیکتا برای ورژن های مختلف php در یک فایل خواهد بود
اضافه شدن بروزرسانی خودکار
حل مشکلات گزارش شده کاربران
نگارش نسخه 2.2 - (1398/03/25)
حل مشکل مرتب سازی دسته بندی ها
حل مشکل عنوان صفحات ساخته شده توسط تیکتا
ادغام کردن همه منوهای ساخته شده در مدیریت وردپرس
حل مشکل خراب شدن لینک ها بعد از بروزرسانی افزونه
افزودن مدیریت برچسب های وضعیت
اضافه شدن آیکون پشتیبانی به صفحه اصلی سایت
حل مشکلات گزارش شده
نگارش نسخه 2.1 - (1398/03/02)
حل مشکل ذخیره تصاویر لوگو و فاوایکون در تنظیمات
حل مشکل ارسال ایمیل و پیامک پاسخ تیکت به ارسال کننده تیکت
حل مشکل روی هم خوردن اطلاعیه مهم و منو
حل مشکل عناوین صفحات
اضافه شدن وضعیت تیکت به باکس تیکت
نگارش نسخه 2 - (1398/02/29)
پشتیبانی از ووکامرس
پشتیبانی از دکان
اضافه شدن پیامک با پشتیبانی از 72 شرکت ارائه دهنده
جدا شدن دسته مقالات از دسته تیکت ها
اضافه شدن منو بالا
کم کردن ارتفاع هدر کاربری
قابلیت مخفی کردن مقالات
قابلیت اضافه کردن متن فوتر دلخواه در تنظیمات
قابلیت ورود با شماره همراه
حل مشکلات گزارش شده
نگارش نسخه 1 - (1398/02/17)
انتشار اولیه محصول


تومان