افزونه پیگیری سفارشات در ووکامرس | افزونه رهگیری سفارشات ووکامرس | Order Tracking | افزونه Woo Order Tracking

معرفی افزونه پیگیری سفارش پیبار

یکی از دغدغه‌های مشتریان پس از هر خرید اینترنتی پیگیری وضعیت سفارش و اطلاع از چگونگی ارسال محصول است؛ با امکان ردگیری سفارش از سمت کاربر، دیگر نیازی به تماس و ارتباط مستقیم با مدیران فروشگاه‌ اینترنتی و پشتیبانی سایت نخواهد بود. افزونه پیگیری سفارشات در ووکامرس یک افزونه فروشگاهی است که به کاربران کمک می‌کند تا در هر مرحله از ارسال کالا امکان پیگیری وضعیت سفارش (Order Status) در پنل کاربری خود را داشته باشند.

پیبار یک افزونه مدیریت و پیگیری سفارشات ووکامرس است که بر علاوه بر ردگیری آسان سفارشات از سمت مشتریان، به مدیران سایت نیز کمک می‌کند به روش‌های مختلف و متناسب با نیاز خود اطلاعات پیگیری سفارش را برای مشتریان به صورت گروهی درج کنند.

با افزونه پیگیری سفارشات در ووکامرس می‌توانید فرم پیگیری سفارش را از طریق کد کوتاه، در برگه‌ای که در تنظیمات افزونه مشخص کرده اید قرار دهید تا کاربران سفارشات خود را بدون ورود به پنل کاربری پیگیری کنند.

در ویدیو زیر امکانات و کاربرد افزونه پیبار را توضیح داده ایم.

چرا افزونه پیگیری سفارشات ووکامرس پیبار؟

افزونه پیبار، کار پیگیری سفارشات ووکامرس (Woocommerce Order Tracking) در سایت فروشگاهی را آسان کرده و امکاناتی مانند افزودن تصویر اطلاعات پیگیری سفارشات، درج یک یا چند کد پیگیری، کد تحویل پیک، ثبت کدهای پیگیری به صورت دسته جمعی یا از طریق اکسل و… را برای فروشگاه شما فراهم می‌کند.

این افزونه پیگیری سفارشات برای ووکامرس (Orders Tracking for Woocommerce)، برای سایت‌های چند فروشندگی هم کاربردی است و کمک می‌کند تا به ازای هر سبد خرید که ممکن است به چند فروشنده مرتبط باشد کد سفارش مجزایی در پنل فروشنده ثبت شود (چند کد پیگیری برای یک سفارش!) و همین مساله خیال شما را برای داشتن یک سیستم پیگیری سفارش (Order Tracking system) در سایت چندفروشگاهی راحت می‌کند. 

با این افزونه وردپرس حجم کار فروشگاه بسیار کم شده، اعتماد کاربران به سایت افزایش می‌یابد؛ که این مساله به بازگشت و تکرار خرید مشتری کمک می‌کند. در تصویر زیر و در ادامه این امکانات را به طور کامل شرح می‌دهیم که دلیل محبوبیت این پلاگین را نشان می‌دهند.

Order tracking plugin

امکانات افزونه پیگیری سفارشات ووکامرس پیبار

یکی از امکانات افزونه پیبار سیستم تحویل از طریق پیک با کد برای زمانی است که سفارشات خود را از طریق پیک ارسال می‌کنید؛ سایر امکانات این افزونه فروشگاهی به شرح زیر است.

• ثبت و درج کدهای پیگیری به صورت دسته جمعی از طریق اکسل

شما می‌توانید کدهای پیگیری سفارشات را از طریق فایل اکسل، وارد سایت کنید؛ فقط کافی است شماره سفارش و شماره پیگیری (Tracking number) سفارش در 2 ستون مجزا در فایل اکسل شما باشند، مهم نیست اگر فایل اکسل محتوای بیشتری داشته باشد؛ در واقع نیاز نیست یک فایل جدید ایجاد کنید!

پس از بارگذاری فایل اکسل، سیستم، ستون‌های موجود در فایل شما را تشخیص می‌دهد و شما تعیین می‌کنید کدام ستون شامل کدهای پیگیری و کدام ستون شامل شماره سفارش است. پس از آن سیستم یک لیست از سفارشات و کدهای پیگیری را برای شما به نمایش می‌گذارد و به راحتی می‌توانید اطلاعات تکمیلی را درج و ذخیره کنید تا در صورتی که ارسال پیامک را فعال کرده باشید کدهای پیگیری پیامک شود و همچنین در پروفایل کاربران به نمایش گذاشته شود.

نکته: از این روش می‌توانید برای ثبت سفارشات با یک کد پیگیری استفاده کنید.

• درج کد رهگیری به صورت دستی

در افزونه رهگیری سفارشات ووکامرس لیست سفارشاتی که کد پیگیری برای آنها درج نشده است با تعداد محدود (برای جلوگیری از فشار به سرور) نمایش داده می‌شود. بنابراین شما می‌توانید اطلاعات مربوط به هر سفارش را درج و ذخیره کنید و پس از آن سایر سفارشات در صورت وجود نمایش داده خواهند شد. در این لیست می‌توانید شماره سفارش، نام سفارش دهنده، شهر سفارش دهنده و شماره موبایل ثبت شده برای سفارش را مشاهده کنید و کد پیگیری، تاریخ ارسال و سرویس حمل و نقل را برای هر ردیف تعیین کنید.

در نهایت در افزونه ردیابی سفازشات، این امکان وجود دارد که بازه زمانی موردنظر خود را انتخاب کنید تا سفارشاتی که مربوط به این بازه زمانی هستند برای درج اطلاعات پیگیری نمایش داده شوند.

نکته: پیگیری مرسوله پستی از طریق کد رهگیری و کد ملی امکان پذیر است.

• تعریف شرکت‌های حمل و نقل بدون محدودیت

در افزونه پیگیری سفارش وردپرس پیبار می‌توانید به تعداد نامحدود شرکت حمل و نقل ایجاد و لینک مربوط به پیگیری شرکت را نیز درج کنید؛ در واقع شما به پست یا تیپاکس محدود نخواهید شد.

• تعریف پیک بدون محدودیت

علاوه بر شرکت‌های حمل و نقل شما می‌توانید به تعداد بی‌نهایت پیک برای فروشگاه خود تعریف کنید. نام پیک و شماره موبایل پیک مواردی هست که باید برای هر پیک درج کنید. از پیک‌های تعریف شده در افزونه پیگیری سفارش در ووکامرس در سیستم ارسال کد تحویل استفاده کنید تا لینک ثبت کد تحویل برای شماره موبایل پیک موردنظر شما ارسال شود.

• سیستم ارسال سفارش از طریق کد تحویل

در افزونه پیگیری سفارشات ووکامرس پیبار، برای ارسال‌های داخل شهری فقط کافی هست از قبل پیک‌های فروشگاه خود را اضافه کرده و در هنگام مشاهده جزییات سفارش، پیک موردنظر خود را به سفارش اختصاص دهید. پس از انجام این کار، ارسال کد پیگیری سفارش با پیامک برای مشتری انجام خواهد شد؛ که حاوی کد تحویل تصادفی برای شماره موبایل ثبت شده مشتری و حاوی لینک ثبت کد تحویل مربوط به آن سفارش برای پیک شما ارسال خواهد شد.

پس از تحویل سفارش به مشتری، پیک، کد تحویل را از مشتری دریافت و در لینک ارسال شده وارد می‌کند و از این طریق مشخص می‌شود که تحویل سفارش با موفقیت انجام شده است. توجه کنید که برای ارسال لینک در پیامک معمولا می‌بایست با پشتیبانی پنل پیامکی خود در ارتباط باشید.

• امکان درج تصویر در اطلاعات ارسال

با افزونه پیگیری سفارشات ووکامرس پیبار می‌توانید علاوه بر کد پیگیری ارسال محصول، تصویر بارنامه یا کد پیگیری محصول را نیز به مشتریان ارائه دهید. به علاوه می‌توانید هنگام درج اطلاعات پیگیری در صفحه مشاهده سفارش، تصویر را نیز اضافه کنید.

• درج چند کد پیگیری برای یک سفارش

گاهی اوقات محصولات یک سفارش باید به صورت مجزا ارسال شوند و در نتیجه چند کد پیگیری برای سفارش وجود دارد. شما در افزونه وردپرس وضعیت سفارشات پیبار می‌توانید به ازای هر عنوان محصول موجود در سفارش یک کد پیگیری برای آن سفارش در صفحه مشاهده سفارش درج کنید.

سایر امکانات افزونه پیگیری سفارشات در ووکامرس

افزونه پیبار یک محصول ایرانی است که به کاربران کمک می‌کند تا اطلاعات سفارش را از طریق پنل کاربری یا فرم پیگیری مشاهده کنند؛ سایر امکانات آن عبارتند از:

• سازگاری با اکثر پنل‌های پیامکی

در افزونه پیگیری سفارشات پیبار برای ارسال پیامک‌ها از افزونه رایگان پیامک ووکامرس فارسی استفاده شده است که علاوه بر اینکه اکثر وب سایت‌های وردپرسی از آن استفاده می‌کنند، اکثر پنل‌های پیامکی در آن وجود دارد. فقط کافی است بررسی کنید که پنل شما با افزونه پیامک ووکامرس فارسی سازگاری دارد یا خیر.

• سفارشی سازی وضعیت‌های سفارش

سفارشات در ووکامرس، به صورت پیش فرض می‌توانند وضعیت‌های مختلفی مانند در انتظار پرداخت، در انتظار بررسی، تکمیل شده یا …داشته باشند. افزونه‌های جانبی نیز کمک می‌کنند تا وضعیت‌های جدیدی را برای ووکامرس (Woocommerce) تعریف کنید. در افزونه پیگیری سفارش وردپرس شما می‌توانید تمامی وضعیت‌های موجود در فروشگاه خود را در یک صفحه مشاهده و برای هر کدام تنظیماتی را انجام دهید مثلا آنها را فعال یا غیرفعال کرده، عنوان سفارشی تعیین کنید و ترتیب نمایش آنها را تغییر دهید.

• سازگاری افزونه پیگیری سفارش در ووکامرس با پلاگین دکان

در سایت‌های چند فروشندگی، سبد خرید مشتری ممکن است مربوط به چند فروشنده باشد و کد رهگیری سبد خرید باید برای چند فروشنده ثبت شود. این افزونه با سازگاری با دکان به فروشندگان سایت کمک می‌کند تا برای یک ارسال و چند ارسال در یک سبد خرید از امکانات این پلاگین استفاده کنند و کدهای پیگیری مربوط به سفارشات فروشگاه خود را برای مشتریان درج کنند.

• امکان تغییر وضعیت حمل و نقل سفارش به صورت خودکار

شما در تنظیمات پلاگین ردیابی سفارشات می‌توانید مشخص کنید که پس از اینکه اطلاعات پیگیری برای یک سفارش (از طریق صفحه جزییات سفارش) درج شد، به صورت خودکار وضعیت حمل و نقل (shipping status) به وضعیتی که مدنظر شما هست تغییر کند. تمامی وضعیت‌های تعریف شده برای ووکامرس در این بخش نمایش داده می‌شود و شما می‌توانید وضعیت دلخواه را انتخاب کنید و یا اینکه مشخص کنید تغییری به صورت خودکار ایجاد نشود.

• تعیین تاریخ روز به عنوان تاریخ ارسال

در تنظیمات افزونه پیگیری سفارشات ووکامرس پیبار شما می‌توانید به صورت پیش‌فرض تاریخ روز را به عنوان تاریخ ارسال قرار دهید تا در فرم‌های ثبت اطلاعات درج شود و نیازی به انتخاب تاریخ توسط شما نباشد.

• تعیین شرکت حمل و نقل و پیک پیشفرض

علاوه بر این می‌توانید شرکت حمل و نقل و یا پیک پیشفرض را انتخاب کنید تا فیلد مربوطه دارای مقدار باشد و درج اطلاعات سریع تر و آسان تر باشد.

• شناسایی موبایل مشتریان

در فروشگاه‌های ووکامرسی شماره موبایل مشتریان به شیوه‌های مختلف دریافت می‌شود. در افزونه رهگیری سفارشات ووکامرس شما می‌توانید کلیدمتا مربوط به شماره موبایل مشتریان در سفارش را مشخص کنید تا اگر از فیلد پیشفرض تلفن در ووکامرس برای دریافت موبایل استفاده نمی‌کنید، مشکلی در شناسایی شماره موبایل مشتریان وجود نداشته باشد و امکان ارسال پیامک فراهم باشد.

• پیگیری سفارش توسط مشتریان از طریق پنل کاربری و فرم

اطلاعات پیگیری سفارش برای مشتریان فروشگاه شما علاوه بر اینکه در پنل کاربری و هنگام مشاهده جزییات هر سفارش نمایش داده خواهد شند، از طریق یک فرم نیز قابل مشاهده هستند. شما در تنظیمات افزونه ردیابی سفارشات می‌توانید مشخص کنید که این فرم، یک فیلد یا 2 فیلد داشته باشد؛ همچنین می‌توانید از ریکپچا گوگل نسخه 3 برای فرم استفاده کنید.

در حالتی که یک فیلد برای فرم در نظر گرفته شود، مشتری با وارد کردن شماره سفارش، یا موبایل یا ایمیل خود می‌تواند اطلاعات مربوط به پیگیری سفارش را مشاهده کند و در حالتی که دو فیلد برای فرم در نظر گرفته شده باشد، مشتری می‌بایست شماره سفارش خود را در کنار موبایل یا ایمیل درج کند تا امکان مشاهده اطلاعات را داشته باشد.

• عدم نمایش بخش پیگیری برای سفارشات مجازی

در صورتی که در فروشگاه خود هم محصولات فیزیکی و هم محصولات مجازی دارید، بخش مربوط به اطلاعات پیگیری در سفارشات مجازی نمایش داده نمی‌شود تا در صفحه جزییات سفارش، مشتری بخش‌های اضافی را مشاهده نکنید.

• تعیین رنگبندی دلخواه در بخش کاربری

در تنظیمات افزونه وردپرس پیگیری سفارشات ووکامرس پیبار شما می‌توانید رنگ‌های استفاده شده در فرم و نتایج پیگیری سفارشات را مطابق با رنگ‌ سازمان و فروشگاه خود انتخاب کنید و محدودیتی برای تعیین رنگ ندارید.

پیش نیازهای افزونه پیبار

• ارسال پیامک در این پلاگین به کمک افزونه رایگان پیامک ووکامرس فارسی انجام می شود و پیش نیاز استفاده از ویژگی ارسال پیامک نصب و فعال بودن پلاگین ذکر شده می باشد.
• برای استفاده از تمامی امکانات پیبار می بایست حالت HPOS (ذخیره سفارش ها با کارایی بالا) برای سفارشات ووکامرس در تنظیمات ووکامرس فعال باشد.

با خرید افزونه پیبار راست چین کدهای پیگیری سفارشات را از طریق اکسل در سایت درج کنید و آنها را از طریق پیامک یا پنل کاربری به خریداران نمایش بدهید.