اگر یک فروشگاه آنلاین وردپرسی دارید و میخواهید خرید کاربران خود را آسان تر کنید، افزونه کیف پول ووکامرس موثرترین راه است. با این افزونه فروشگاهی کاربران میتوانند با واریز مبلغی به سایت شما، حساب خود را شارژ کرده و خریدهای خود را از طریق کیف پول مجازی انجام دهند. به این ترتیب بدون اینکه هر بار از کارت اعتباری برای خرید استفاده کنند با اعتبار کیف پولشان معاملات را انجام میدهند. افزونه YITH WooCommerce Account Funds یک روش مناسب برای افزایش وفاداری کاربران است و آنها را تشویق به خرید بیشتر میکند. در واقع بررسیها نشان میدهد که کیف پول حساب ووکامرس نرخ فروش محصولات و خدمات را افزایش میدهد.
ویژگی های افزونه yith woocommerce account funds
آیا بهترین راه برای مدیریت وفاداری مشتریان خود را میدانید؟ مطمئناً شما قبلاً کارآمدترین تکنیکها را به کار گرفته اید تا اطمینان حاصل کنید که مشتریان شما برای خرید به فروشگاه شما باز میگردند. شما تمام فکر خود را به کار انداخته اید تا آنها را خوشحال و راضی کنید، اما … کار دیگری وجود دارد که میتوانید انجام دهید و احتمالا هنوز در مورد آن نمیدانید.
استفاده از کیف پول ووکامرس یک روش جدید برای مدیریت وفاداری مشتریان است که چندین فروشگاه آنلاین از آن استفاده میکنند. آنها آموخته اند که با ارائه سیستم کیف پول به مشتریان، تبدیل فروش آنها در خدمات و محصولات به طور طبیعی افزایش مییابد. با افزونه کیف پول ووکامرس، میتوانید کارهای بیشتری انجام دهید. برای کمک به مدیریت وفاداری مشتریان خود، میتوانید به ازای هر خریدی که از طریق واریز وجه پرداخت میشود، به آنها تخفیف بدهید. به این ترتیب مشتریان دائمی شما به طور خودکار پول خود را در فروشگاه شما واریز میکنند و شما محصولات فروخته شده را از قبل تبدیل به پول میکنید.
به لطف افزونه yith woocommerce account funds شما میتوانید:
اجازه دهید مشتریان خرید کنند تا زمانی که بودجه آنها تمام شود. اگر برای آخرین خریدشان کافی نبود، تمایل دارند پول بیشتری را واریز کنند. میانگین ارزش را برای هر مشتری افزایش دهید. با ارائه تخفیف برای تشویق به شارژ حساب، میانگین ارزش خرید در فروشگاه خود را افزایش میدهید و از یک خرید به دو، سه و بیشتر برسید! مشتریان خود را وفادار نگه دارید. واریز پول در وب سایت شما باعث میشود مشتریان بخواهند زمان زیادی را برای آن صرف کنند و در نتیجه نرخ تبدیل شما را افزایش میدهد. YITH WooCommerce Account Funds یکی از آن افزونههایی است که هم برای مشتریان و هم برای فروشندگان گامی رو به جلو است. یعنی مشتریان باید یکبار پرداخت کنند و شانس استفاده از تخفیف را داشته باشند.
امکانات افزونه کیف پول ووکامرس
با کیف پول ووکامرس شما می توانید:
– به مشتریان خود اجازه دهید با استفاده از کیف پول سفارش خود را پرداخت کنند
«کیف پول» را به درگاههای پرداخت ووکامرس اضافه کنید
– به کاربران این امکان را دهید که به راحتی اعتبار خود را مدیریت کنند
با شارژ مستقیم اعتبار حساب از طریق کارتهای بانکی ایرانی
– مبلغ کیف پول را تأیید کنید
حداقل و حداکثر شارژ حساب را مشخص کنید
– به لطف تخفیفهای اختصاصی، پرداختها را با استفاده از کیف پول تشویق کنید
در صورتی که مشتریان با استفاده از کیف پول خود پرداخت کنند، درصد تخفیف یا مبلغی را تعیین کنید
– تشویق کاربران به واریز
زمانی که اعتبار به حداقل آستانه تعیین شده رسید، یک ایمیل برای مشتریان خود ارسال کنید
– اعتبار و شانس اضافه کردن اعتبار را در هر زمان نشان دهید
از ابزارکها استفاده کنید تا برخی از عملکردهای افزونه را در هر صفحه قابل مشاهده کنید
– نمایش دکمههای بارگذاری سریع برای مقادیر از پیش تعیین شده
از 4 کد کوتاه موجود برای نشان دادن اعتبار استفاده کنید و به مشتریان اجازه دهید به سرعت حساب خود را شارژ کنند
– روشهای پرداخت برای اعتبارها را انتخاب کنید
درگاه پرداخت برای شارژ کیف پول را مشخص کنید
– پرداخت جزئی هنگام پرداخت
به مشتریان اجازه دهید بخشی از سفارش را با اعتبار خود و بخش را با درگاه پرداخت دیگری پرداخت کنند
سایر امکانات و ویژگی های افزونه yith woocommerce account funds
با این افزونه وردپرس کاربران میتوانند اعتبار را به حساب خود در فروشگاه شما واریز کرده و برای پرداخت سفارشهای جدید از اعتبار خود برداشت کنند.
کاربران میتوانند با اعتبار واریز شده جزئی از سفارش را پرداخت کنند
مدیر میتواند اعتبارهایی را که در محدوده مقدار مشخص شده در تنظیمات افزونه قرار نمیگیرند، رد کند
از کاربرانی که موجودی اعتبار آنها زیر یک آستانه مشخص است دعوت میشود تا از طریق ایمیل خودکار واریز جدیدی انجام دهند.
ادمین میتواند به همه کاربرانی که با استفاده از اعتبار حساب خود پرداخت میکنند، تخفیف لحاظ کند
اعتبار واریز شده قابل استرداد است
برای واریزهای مبلغ از پیش تعیین شده، فرم «واریز کردن» را پیکربندی و نمایش دهید
کاربران میتوانند گزارشی از تمامی تراکنشهای کیف پول خود را در صفحه «حساب من» مشاهده کنند
مدیر میتواند انتخاب کند که ویرایشگر کیف پول در جدول گزارش کاربر نشان داده شود
سازگاری با YITH WooCommerce PDF Invoice and Shipping List: هیچ فاکتوری برای شارژ اعتبار ایجاد نخواهد شد
سازگاری با YITH WooCommerce Points and Rewards: هیچ امتیازی برای شارژ اعتبار ایجاد نخواهد شد
سازگاری با WPML Currency Switcher و Aelia: مبالغ به صورت خودکار به ارز انتخاب شده تبدیل میشوند.
به لطف این افزونه، در چند مرحله یک سیستم بازاریابی واقعی در فروشگاه خود خواهید داشت. شما میتوانید یک نرخ کمیسیون، منحصر به فرد یا متفاوت برای هر بازاریاب تعیین کنید. پرداخت را میتوان به صورت دستی یا خودکار با واگذاری این روش به PayPal انجام داد.
با ترکیب استفاده از این دو افزونه، میتوانید کمیسیونهای مربوط به کاربران خود را به عنوان شارژ اعتبار دهید تا موجودی آنها افزایش یابد.
شخصی سازی حساب کاربری ووکامرس به شما کمک میکند صفحه “حساب من” خود را در وب سایت خود در چند مرحله ساده سفارشی کنید، بخشهای جدید اضافه کنید و بخشهای پیش فرض ووکامرس را ویرایش کنید. YITH WooCommerce Account Funds دو بخش را به صفحه “حساب من” اضافه میکند: “افزودن اعتبار” و “تاریخچه درآمد/هزینه”. با استفاده از YITH WooCommerce Customize My Account Page میتوانید از پنلها: نمادها، اسلاگ، برچسب و محتوای برگهها را ویرایش کنید.
YITH WooCommerce Email Templates
YITH WooCommerce Email Templates افزونه ای است که به شما امکان سفارشی سازی پیشرفته را بر روی ایمیلهای استاندارد ووکامرس که برای مشتریان شما ارسال میشود، میدهد. شما میتوانید برای هر ایمیل از یک الگوی متفاوت استفاده کنید و از بین 4 قالب ارائه شده توسط افزونه انتخاب کنید. به لطف ادغام با این افزونه، میتوانید هر ایمیلی را که ارسال میکند سفارشی کنید.
YITH WooCommerce Multi Vendor
YITH Multi Vendor اجازه میدهد تا فروشگاه خود را به فروشگاهی مانند دیجی کالا یا راست چین تبدیل کنید. به کاربران اجازه دهید به عنوان فروشنده درخواست دهند و محصولات، سفارشها، کوپنها و گزارشهای فروش خود را در ازای هر فروش مدیریت کنند. این یک راه حل برد به برد هم برای مدیر و هم برای فروشندگان است. ادغام با YITH Account Funds به شما این امکان را میدهد که پرداختهای فروشندهها را به کیف پول دیجیتالی آنها ارسال کنید، فقط با اعتبار دادن مبلغ در وجوه حساب آنها.
YITH WooCommerce Review For Discounts
با YITH WooCommerce Review For Discounts، مشتریان میتوانند نظر خود را بگذارند و سیستم به طور خودکار یک ایمیل با کد کوپن برای مشتری ارسال میکند، بنابراین آنها میتوانند در خرید بعدی از تخفیف بهره مند شوند. در ترکیب با YITH WooCommerce Account Funds، ادمین میتواند به مشتری ثبتنامشدهای که نظر میدهد، با پول پاداش دهد.
YITH WooCommerce Subscription
این افزونه با فعال کردن پرداختهای مکرر برای خدمات و محصولات ارائه شده در فروشگاه شما طراحی شده است. ادغام با YITH WooCommerce Account Funds به مشتری امکان پرداخت و تمدید سفارشات با اعتبار حساب خود را میدهد.
افزونهyith woocommerce account fundsراست چین افزونه اضافه کردن کیف پول به سایت وردپرسی است که امکان شارژ مستقیم کیف پول از طریق درگاههای بانکی، اعمال تخفیف به خرید با کیف پول و بسیاری امکانات دیگر را به کاربران میدهد.
مشاهده بیشتر
آخرین پرسش و پاسخ
mbmali
سلام چند سوال
1- آیا موقع لغو سفارش یا مرجوع مبلغ کل سفارش را به کیف پول برگشت میزند یا فقط اعتبار مصرف شده را؟
2- میتواند پرداخت ترکیبی باشد به عنوان مثال وقتی از طریق درگاه واریز می شود به حسابداری می نشیند ولی اگر با کیف پول باشد حسابداری آن مبلغ کیف پول را تخفیف تشخیص می دهد ! این مشکل راه چاره ای دارد؟
3-موقع پرداخت تخفیف های کیف پول و موجودی را یکجا حساب می کند؟ چون قانونی که برای اعتبارات هدیه هست وقتی اعتبار هدیه مصرف شده و سفارش بعدا مرجوع یا کنسل شده به حساب شخص بر نمی گردد. بیشتر کیف پو ها مبلغ اعتبار هدیه و پول واقعی کاربر را در سفارشات یکجا حساب می کنند. و موقع مرجوع کردن تشخیص نمی دهند چقدر پول واقعی باید به کیف پول کاربر واریز گردد و طوری هم نیست که بشه فهمید چه مقدار از اعتبار هدیه بود و چقدر اصلی. نمیتونیم که بریم دونه دونه گزارش تراکنش های کیف پولشون رو بررسی کنیم ممنون میشم با دقت و جزئیات پاسخ دهید
FWTM
حرفه ای
در پاسخ به
mbmali
طراح محصول
باسلام و عرض ادب
1- این مورد را باید دستی برگشت بزنید
2- این امکان هست. وقتی پرداخت جزئی فعال باشد در سفارشات ووکامرس آن را به عنوان پرداخت با کیف پول ثبت می کند
3- کیف پول امکان مرجوعی خودکار ندارد و باید دستی مرجوع کنید. بنابراین می توانید مشخص کنید چه مقدار از مبلغ سفارش به کیف پول کاربر مرجوع شود
sajad1369
قابلیت کش بک داره؟؟
FWTM
حرفه ای
در پاسخ به
sajad1369
طراح محصول
باسلام و عرض ادب
خیر
sajad1369
در پاسخ به
sajad1369
تو بروزرسانی ها دیده شده قابلیت کش بک؟!
FWTM
حرفه ای
در پاسخ به
sajad1369
طراح محصول
باسلام مجدد
فعلا خیر
alish01
آیا امکان تعریف کد کارت هدیه و وارد کردن کد توسط کاربر در پنل کاربری و افزایش موجودی به مبلغ مورد نظر رو داره؟
FWTM
حرفه ای
در پاسخ به
alish01
طراح محصول
باسلام و عرض ادب
خیر امکان پذیر نمی باشد
mahroparmis
سلام
من یک شرکت دارم و برای اعضای شرکتم سایتی طراحی کردم و برای سایتم نیاز دارم که با توجه به شرط هایی که میگذارم اجازه استفاده از کیف پول رو داشته باشند مثال: ۱۰ میلیون برای پرسنل ۱ واریز کردم که از این ۱۰ میلیون ۲ میلیون مربوط به استخر است، ۴ میلیون مربوط به خرید از فروشگاه رفاه، ۴ میلیون مربوط به رستوران
سوال :
۱) آیا این نوع شرط گذاری رو افزونه می پذیره؟
۲) آیا امکان تعریف شرط به عنوان مثال مجرد فقط اجازه ۲ میلیون از رستوران رو داشته باشه و همکار مجرد ۴ میلیون تومان رو؟
۳) مبلغ کیف پول به ریال و تومان امکان نمایش داشته باشد
۴) توسط پرسنل اداری قابل مدیریت و مشاهده و شارژ یا مسدودی باشه
۵) غیر قابل برداشت باشه.
FWTM
حرفه ای
در پاسخ به
mahroparmis
طراح محصول
باسلام و عرض ادب
امکان شرط گذاری به این شکل امکان پذیر نمی باشد
alipour_otmarket
سلام وقت بخیر ما در سایتمون یک محدودیتی ایجاد کردیم که تمام کاربرها بالای ۵۰۰ هزار تومان خرید کنند یعنی کسی نتونه زیر ۵۰۰ هزار تومان خرید بکنه حالا سوال من اینه که آیا کیف پول شما برای مثال داخلش ۴۰۰ هزار تومان باشه یعنی ۵۰۰ هزار تومان منهای 400 هزار تومان باید در این صورت بدون خطا ۱۰۰ هزار تومان باقیمانده را به درگاه پرداخت هدایت کند آیا افزونه شما این کار را انجام میدهد یا با خطای مواجه میشود که سبد خرید شما کمتر از ۵۰۰ هزار تومان است؟؟
FWTM
حرفه ای
در پاسخ به
alipour_otmarket
طراح محصول
باسلام و عرض ادب
اینمورد بستگی دارد شما محدودیت را با چه روشی روی سبد خرید اعمال کرده باشید.
چون کاربر با مبلغ ۵۰۰ تومان به سبد می رود و سپس مقداری را با کیف پرداخت می کند احتمال خطا کم است
yousefdanandeh
سلام
نسخه وکامرس من 10.2.1 هست میتونم از این کیف پول استفاده کنم
FWTM
حرفه ای
در پاسخ به
yousefdanandeh
طراح محصول
باسلام و عرض ادب
سازگار است
neda.v
سلام وقت بخیر
من میخوام در سایتم این امکان رو داشته باشم ، مثلا به ازای ۱۰ تومن خرید ۲ درصدش به عنوان جایزه برای خرید بعدی باشه ودر کیف پول قرار بگیره و در خرید بعدی محاسبه بشه و مدت زمان محدود هم داشته باشه ، این پلاگین برای این کار مفیده ؟
FWTM
حرفه ای
در پاسخ به
neda.v
طراح محصول
باسلام و عرض ادب
خیر امکان پذیر نیست
soranzi
سلام وقت بخیر این امکان وجود دارد که مشتری به ازای هر خرید درصدی از مبلغ خرید شده به کیف پول بازگردانده شود؟
FWTM
حرفه ای
در پاسخ به
soranzi
طراح محصول
باسلام و عرض ادب
به صورت خودکار خیر ولی به صورت دستی می توانید کیف پول کاربر را شارژ کنید
amir.9121
میخواستم بدونم افزونه کیف پول کدوم یک از امکانات زیر رو داره
1. ایا مشتری میتونه در خواست لغو سفارش بده و پس از تایید مبلغ رو مدیر سایت به کیف پولش واریز کنه؟
یعنی امکانی برای لغو سفارش هست
2. ایا امکان شارژ کیف پول توسط مدیر وجود داره
3. ایا امکان در خواست عودت وجه به حساب بانکی با ثبت اطلاعات وجود داره
4. ایا امکان کش بک به صورت درصدی با توجه به تعیین مقدار مشخصی خرید برای کاربر هست؟ یعنی مثلا اگر کاربر 1 ملیون به بالا خرید کرد وجه به حسابش برگرده
5. ایا امکان ایجاد کوپون به جای مقدار کش بک هست...یعنی به کاربران کوپون مقدار مشخص هدیته بدهیم
6. ایا امکان ایجاد محدودیت زمانی برای مقدار کیف پول هست برای هر کاربری به صورت جداگانه
. 7 ایا میتوان از طریق پیامکی کاربران را از شارژ کیف پولشان مطلع کرد
8. ایا امکان پرداختی بخشی از سفارش با کیف پول وجود دارد
9 ایا امکان درگاه پرداخت تحت عنوان پرداخت با کیف پول وجود دارد
FWTM
حرفه ای
در پاسخ به
amir.9121
طراح محصول
باسلام و عرض ادب
1-2- لغو سفارش خیر ولی مدیر می تواند کیف پول کاربر را دستی شارژ کند
3- این مورد باید دستی انجام شود در افزونه تنظیمات خاصی ندارد
7-6-5-4- خیر
8- بله
9- اگر کیف پول کاربر اعتبار داشته باشد امکان استفاده از کیف پول را در صفحه تسویه حساب مشاهده می کند
ms_geo
با سلام. آیا این محصول با حالت مولتی سایت وردپرس سازگار است؟
FWTM
حرفه ای
در پاسخ به
ms_geo
طراح محصول
باسلام و عرض ادب
آیا صرفا فعالسازی افزونه مدنظر شماست یا اینکه بین سایت ها از اعتبار کیف پول استفاده شود؟
ms_geo
در پاسخ به
ms_geo
به طور کلی عرض کردم چون برخی دیگر از پلاگین های کیف پول کلا با حالت مولتی سایت مشکل دارند و امکان استفاده از آن ها وجود ندارد.
منظور، امکان استفاده از پلاگین تنها در یکی از سایت های شبکه است.
FWTM
حرفه ای
در پاسخ به
ms_geo
طراح محصول
باسلام و عرض ادب
تست شد در سایت های شبکه فعال و قابل استفاده است
mity
سلام وقت بخیر، ما در وب سایتمون یک قابلیت نیاز داریم مشابه وب سایت دی جی کالا با عنوان 'کارت هدیه' می خوایم 1000 عدد کارت فیزیکی چاپ کنیم که دارای اعتبار باشند و در اختیار مشتریان ویژمون بگذاریم تا بتوانند از طریق پنل کاربری با وارد کردن کد کارت هدیه اعتبار آن را به کیف پول خود اضافه کنند، آیا افزونه شما همچین قابلیتی را در اختیار ما قرار می دهد و عملکرد آن مشابه سایت دی جی کالا باشد؟ اگر پاسخ منفی هست در صورت امکان لطفا راهنمایی فرمایید.
FWTM
حرفه ای
در پاسخ به
mity
طراح محصول
باسلام و عرض ادب
خیر این امکان وجود ندارد باید از افزونه های سازنده کد تخفیف استفاده بفرمایید
user12
درود
امکان این هست تنظیم کنم 2 میلیون به بالا خرید کنن 1 درصد از مبلغشون به عنوان کش بک برگرده به کیف پولشون ؟
اگر بله لطفا توضیح بدید
FWTM
حرفه ای
در پاسخ به
user12
طراح محصول
باسلام و عرض ادب
به صورت اتوماتیک خیر امکان پذیر نیست
alihoushngi
سلام آیا میشه برداشت پول را غیر فعال کرد؟
FWTM
حرفه ای
در پاسخ به
alihoushngi
طراح محصول
باسلام و عرض ادب
اگر منظور شما صفر کردن کیف پول کاربر هست بله به صورت دستی امکان پذیر است
alihoushngi
در پاسخ به
alihoushngi
خیر منظورم این است که کاربر امکان برداشت پول از کیف پول را نداشته باشد ، یعنی فقط پولی که واریز کرده است را میتواند جهت خرید استفاده کند و نمیتواند درخواست برداشت و واریز به حساب بزند
FWTM
حرفه ای
در پاسخ به
alihoushngi
طراح محصول
بله به صورت پیشفرض به همین شکل است
elyasalizadehi
سلام وقت بخیر آیا میشه که
به صورت دستی به کیف پول تمام کاربران پولی اضافه کرد بعد مدتی خودمون دستی حذف کنیم یا 0 اش کنیم؟
FWTM
حرفه ای
در پاسخ به
elyasalizadehi
طراح محصول
باسلام و عرض ادب
بله کیف پول هر کاربر را میتوانید شارژ یا حذف کنید
elyasalizadehi
سلام وقت بخیر
من میخوام کیف پول همه کاربران سایت ام رو به عنوان هدیه شارژ کنم و بگم مثلا 10 روز وقت دارین از این کیف پول تون استفاده کنین و بعد 10 روز این موجودی کیف پول تون 0 میشه! آیا این پلاگین این قابلیت رو داره؟ دقت کنید کدتخفیف نمیخوام فقط اینکه موجودی کیف پول به عنوان کیف پول به مدت مشخصی شارژ و دی شارژ بشه! اگه این افزونه این امکان رو نداره افزونه ای که این امکان رو ایجاد کنه ممکنه معرفی کنید؟ یا اگه api یا هوکی وجود داشته باشه که بشه بگیم توی مثلا 10 روز مبلغ موجودی شون رو 0 کنه هم عالیه
FWTM
حرفه ای
در پاسخ به
elyasalizadehi
طراح محصول
باسلام و عرض ادب
بله قابلیت کیف پول را این افزونه دارد ولی امکان انقضا متاسفانه ندارد
elyasalizadehi
در پاسخ به
elyasalizadehi
api یا داکیومنتی وجود نداره که با کد بگیم همه یوزرها مقدار کیف پول شون 0 شود؟
FWTM
حرفه ای
در پاسخ به
elyasalizadehi
طراح محصول
داکیومنت اورجینال خدمت شما ولی در این باره اشاره ای نکرده است:
https://docs.yithemes.com/yith-woocommerce-account-funds
بجای 6 ماه، 12 ماه پشتیبانی بگیرید و این کار را هم اکنون با مبلغ کمتری انجام دهید
0
تومان
0
تومان
سرویس نصب محصول
درخواست نصب یکی از ویژگیهای منحصر بفرد راست چین برای راه اندازی اولیه
وب سایت میباشد که دارای شرایط خاصی هست که بهتر است قبل از خرید حتماً مطالعه نمایید.
نصب تنها برای راهاندازی اولیه وب سایت شما انجام میشود و در صورتی که سایت شما از قبل دارای محتوا میباشد، قابل انجام نخواهد بود.
بعد از سفارش باید اطلاعات ورود به هاست (برای افزونهها، اطلاعات وردپرس هم نیاز است) خود را از طریق فرم مربوطه برای پشتیبان ارسال نمایید.
فایل دانلود شده از راست چین را در هاست خود آپلود نمایید.
. در صورتی که هاست شما کیفیت پایینی داشته باشد و مشکلات هاست شما مانع از نصب قالب شود، موارد جهت پیگیری از شرکت هاست به شما اعلام خواهد شد بدیهی است در این شرایط هزینه نصب قالب شامل بازگشت نخواهد شد.
بعد از رعایت موارد بالا، در صورتی که پشتیبان نتواند طی 24 ساعت کاری محصول شما را نصب کند، میتوانید درخواست بازگشت مبلغ را ثبت نمایید و بعد از تایید تیم راست چین، مبلغ در حساب راست چین شما شارژ خواهد شد. (توجه داشته باشید که بازگشت مبلغ به حساب بانکی برای این نوع خرید به هیچ عنوان امکانپذیر نخواهد بود)
در صورتی که نصب برای شما انجام شود و سفارش شما به هر دلیل شامل بازگشت شود، امکان بازگشت هزینه نصب وجود ندارد.
پشتیبانی سریع
پشتیبانی سریع یکی از مواردی هست که به کاربر برای رفع هر چه سریع تر مشکل کمک خواهد کرد. در این نوع پشتیبانی فروشنده محصول باید در عرض 2 ساعت به تیکت شما پاسخ دهد. و مشکل شما را با توجه به عمق مشکل حل کند. (برخی موارد ممکنه بیشتر از 2 ساعت زمان برای حل نیاز داشته باشند، باز هم فروشنده باید طی 2 ساعت به شما پاسخ دهد و وقت کافی از شما درخواست کند برای رفع مشکل)
پشتیبانی سریع در ساعات 8 صبح تا 10 شب روزهای کاری انجام خواهد شد (برای مثال فروشنده ساعت شب یا روز جمعه مجبور به پاسخدهی نمیباشد). مدت پشتیبانی سریع دو هفته می باشد.
پاسخگویی به تیکت های شما درکمتر از 2 ساعت از تعهدات طراح در سرویس پشتیبانی سریع است، به محض این که این زمان به پایان برسد و شما پاسخی دریافت نکنید امکان بازگشت وجه برای شما فعال میشود
توجه داشته باشید که حداکثر همکاری از طرف شما با فروشنده برای حل مشکل باید انجام شود (برای مثال ممکن است فروشنده اطلاعات هاست شما را درخواست کند)
اشتراک گذاری
با استفاده از روشهای زیر میتوانید این صفحه را با دوستان خود به اشتراک بگذارید.
سلام چند سوال
1- آیا موقع لغو سفارش یا مرجوع مبلغ کل سفارش را به کیف پول برگشت میزند یا فقط اعتبار مصرف شده را؟
2- میتواند پرداخت ترکیبی باشد به عنوان مثال وقتی از طریق درگاه واریز می شود به حسابداری می نشیند ولی اگر با کیف پول باشد حسابداری آن مبلغ کیف پول را تخفیف تشخیص می دهد ! این مشکل راه چاره ای دارد؟
3-موقع پرداخت تخفیف های کیف پول و موجودی را یکجا حساب می کند؟ چون قانونی که برای اعتبارات هدیه هست وقتی اعتبار هدیه مصرف شده و سفارش بعدا مرجوع یا کنسل شده به حساب شخص بر نمی گردد. بیشتر کیف پو ها مبلغ اعتبار هدیه و پول واقعی کاربر را در سفارشات یکجا حساب می کنند. و موقع مرجوع کردن تشخیص نمی دهند چقدر پول واقعی باید به کیف پول کاربر واریز گردد و طوری هم نیست که بشه فهمید چه مقدار از اعتبار هدیه بود و چقدر اصلی. نمیتونیم که بریم دونه دونه گزارش تراکنش های کیف پولشون رو بررسی کنیم ممنون میشم با دقت و جزئیات پاسخ دهید
باسلام و عرض ادب
1- این مورد را باید دستی برگشت بزنید
2- این امکان هست. وقتی پرداخت جزئی فعال باشد در سفارشات ووکامرس آن را به عنوان پرداخت با کیف پول ثبت می کند
3- کیف پول امکان مرجوعی خودکار ندارد و باید دستی مرجوع کنید. بنابراین می توانید مشخص کنید چه مقدار از مبلغ سفارش به کیف پول کاربر مرجوع شود