-
توضیحات
-
پرسش و پاسخ
1174
-
آموزش ها
-
پشتیبانی
قبل از خرید نیاز به مشاوره داری؟
همین الان میتونی آنلاین با فروشنده محصول
ارتباط بگیری و سوالاتت رو بپرسی!
ورود به صفحه مشاوره
بجای 6 ماه، 12 ماه پشتیبانی بگیرید و این کار را هم اکنون با مبلغ کمتری انجام دهید
درخواست نصب یکی از ویژگیهای منحصر بفرد راست چین برای راه اندازی اولیه
وب سایت میباشد که دارای شرایط خاصی هست که بهتر است قبل از خرید حتماً مطالعه نمایید.
-
نصب تنها برای راهاندازی اولیه وب سایت شما انجام میشود و در صورتی که سایت شما از قبل دارای محتوا میباشد، قابل انجام نخواهد بود.
-
بعد از سفارش باید اطلاعات ورود به هاست (برای افزونهها، اطلاعات وردپرس هم نیاز است) خود را از طریق فرم مربوطه برای پشتیبان ارسال نمایید.
-
فایل دانلود شده از راست چین را در هاست خود آپلود نمایید.
-
. در صورتی که هاست شما کیفیت پایینی داشته باشد و مشکلات هاست شما مانع از نصب قالب شود، موارد جهت پیگیری از شرکت هاست به شما اعلام خواهد شد بدیهی است در این شرایط هزینه نصب قالب شامل بازگشت نخواهد شد.
-
بعد از رعایت موارد بالا، در صورتی که پشتیبان نتواند طی 24 ساعت کاری محصول شما را نصب کند، میتوانید درخواست بازگشت مبلغ را ثبت نمایید و بعد از تایید تیم راست چین، مبلغ در حساب راست چین شما شارژ خواهد شد. (توجه داشته باشید که بازگشت مبلغ به حساب بانکی برای این نوع خرید به هیچ عنوان امکانپذیر نخواهد بود)
-
در صورتی که نصب برای شما انجام شود و سفارش شما به هر دلیل شامل بازگشت شود، امکان بازگشت هزینه نصب وجود ندارد.
-
پشتیبانی سریع یکی از مواردی هست که به کاربر برای رفع هر چه سریع تر مشکل کمک خواهد کرد. در این نوع پشتیبانی فروشنده محصول باید در عرض 2 ساعت به تیکت شما پاسخ دهد. و مشکل شما را با توجه به عمق مشکل حل کند. (برخی موارد ممکنه بیشتر از 2 ساعت زمان برای حل نیاز داشته باشند، باز هم فروشنده باید طی 2 ساعت به شما پاسخ دهد و وقت کافی از شما درخواست کند برای رفع مشکل)
-
پشتیبانی سریع در ساعات 8 صبح تا 10 شب روزهای کاری انجام خواهد شد (برای مثال فروشنده ساعت شب یا روز جمعه مجبور به پاسخدهی نمیباشد). مدت پشتیبانی سریع دو هفته می باشد.
-
پاسخگویی به تیکت های شما درکمتر از 2 ساعت از تعهدات طراح در سرویس پشتیبانی سریع است، به محض این که این زمان به پایان برسد و شما پاسخی دریافت نکنید امکان بازگشت وجه برای شما فعال میشود
-
توجه داشته باشید که حداکثر همکاری از طرف شما با فروشنده برای حل مشکل باید انجام شود (برای مثال ممکن است فروشنده اطلاعات هاست شما را درخواست کند)
با سلام وقت بخیر چند تا سوال داشتم .
1. آیا با افزونه نوسان که قیمت ها رو بر پایه ارز بروز میکنه هماهنگ هستش ؟
2. آیا اگه ما روی تومان باشیم سایتی روی ریال باشه هماهنگی رو داره یا خیر ؟
3. این افزونه فقط قیمت ها رو بروز میکنه یا موجوری هم همزمان باهاش بروز میشه ؟
باسلام و احترام
1. آزمایش نکردیم.
2. بله به صورت خودکار تبدیل رو مطابق واحد پولی سایت خودتون انجام میده.
3. قیمت و (وضعیت موجودی) رو پشتیبانی میکنه.
موفق باشید دوست عزیز
ممنون از پاسخ گویی غیر از وضعیت موجودی تعداد موجودی هم تشخیص میده ؟
وقت بخیر
(تعداد موجودی) به صورت پیشفرض ساپورت نمیشه اما در صورت تمایل، سایت سفارشی مورد نظرتون رو بررسی خواهیم کرد و چنانچه امکان دسترسی ربات به دیتای اون وجود داشته باشه، به صورت شخصی سازی قابل پیاده سازی است. زمان انجام و هزینه مربوطه پس از بررسی فنی، قابل برآورد خواهد بود.
موفق باشید دوست عزیز
من خریدم نصب هم کردم ولی یه مشکلی که داره چرا فقط باید از 4 تا موتور جستجو فقط قیمت رو بخونه و برای موارد دیگه حتما تیکتی اینکار انجام بشه این بخش رو باز بذارین که مشتری خودش بتونه لینک تعریف کنه که خیلی بهتره و با افزونه نوسان هم تداخل داره و عمل نمیکنه
باسلام و احترام
1. یکی از کارهای مهم این ربات قیمتگذاری محصولاته و جهت حفظ اتصال پایدار ربات برای دسترسی به هر سایت هدف باید به صورت جداگانه اسکریپت نویسی بشه و این موضوعی نیست که بشه با پیاده سازی یه الگوریتم واحد، همه سایتهای فروشگاهی با cms های متفاوت و حتی محدودیت های فنی متعددی که بعضا اجرا کرده اند پوشش داد. گرچه در نسخه های اولیه همین کار رو هم انجام دادیم اما بازخورد مورد انتظار دریافت نکردیم. به همین دلیل در نسخه های بعدی، اضافه شدن هر سایت سفارشی جدید پس از تیکت کاربر، توسط خود ما با بررسی و آنالیز هر سایت و بر مبنای اسکرپت های حرفه ای و اختصاصی که براش مینویسیم انجام میشه.
2. تداخل با سایر افزونه ها هم در تیکت برای ما ارسال بفرمایید همراه با آدرس صفحه محصول و دسترسی، تا تنظیمات رو بررسی کنیم.
موفق باشید دوست عزیز