افزونه پیگیری سفارش وردپرس | افزونه رهگیری سفارشات ووکامرس | افزونه پیگیری سفارشات با قابلیت پرسش و پاسخ در هر وضعیت سفارش

معرفی افزونه ردیاب

ردیاب یک راه حل بسیار کاربردی و جذاب برای ایجاد مسیرهای پیگیری برای مشتریان بعد از خرید با قابلیت پرسش و پاسخ است. با افزونه ردیاب شما می‌توانید به ازای هر روش حمل و نقل یک مسیر پیگیری ایجاد یا در صورت نیاز مسیر پیگیری سفارشی ایجاد کنید. بعد از ثبت سفارش آن مسیر را به سفارش مشتری اختصاص دهید تا او بتواند روند تحویل سفارشش را ببیند و اگر بخواهد از فروشنده سوالاتی بپرسد یا فایل ضمیمه کند.

با این افزونه وردپرس شما می‌توانید با مشتری خود از طریق فرم پرسش و پاسخ برای هر وضعیت (بطور مثال وضعیت در انتظار پرداخت، در حال انجام، سفارش دریافت شد و..) در ارتباط باشید. این قابلیت برای هر وضعیت قابل سفارشی‌سازی است شما می‌توانید وضعیت‌هایی را که نیاز نیست مشتری در آنها قابلیت ثبت پرسش یا ارسال فایل را در اختیار داشته باشد فعال یا غیر فعال کنید.

بدین ترتیب مشتری فقط می‌تواند پیام‌های شما را مشاهده کند. به علاوه هر گفتگو مختص به یک وضعیت است و تمام گفتگوها و فایل‌های ضمیمه شده در همان وضعیت (بطور مثال: در حال انجام، دریافت اطلاعات از مشتری، هماهنگی با مدیر فروشگاه و …) باقی می‌مانند و بعد از رفتن به وضعیت جدید سابقه گفتگو برای وضعیت جدید ایجاد می‌شود. در صورتی که مجدد وضعیت را در حالت قبل قرار داده سابقه گفتگوها برای مشتری قابل رویت است برای آشنایی کامل با افزونه بسیار کاربردی ردیاب پیشنهاد می‌شود ویدیو معرفی را تماشا کنید.

با افزونه ردیاب روند پیگیری سفارشات ووکامرس را مدیریت کنید و به جلب اعتماد مشتریان برای خرید بیشتر از سایت‌تان کمک کنید.

ویژگی‌های افزونه ردیاب

این افزونه فروشگاهی به شما کمک می‌کند که پرسش‌های ثبت شده توسط مشتری را در هر وضعیت مدیریت کنید امکانات زیر را دارد.

• قابلیت پرسش و پاسخ در وضعیت ها بصورت جداگانه

شما در هر وضعیت سفارش می‌توانید دسترسی ثبت یا ارسال فایل به مشتری بدهید و مشتری بتواند تا زمانی که در آن وضعیت سفارش قرار دارد با شما گفتگو کند. در صورتی که قابلیت ارسال پیامک را روشن کنید بعد از ارسال پیام جدید توسط مدیر یا مشتری به طرف مقابل اطلاع رسانی می‌شود که مشتری / مدیر برای شما پیام جدید ارسال کرده یا فایل جدید پیوست کرده است.

بعد از ورود به وضعیت جدید سفارش در صورتی که اجازه گفتگو برای وضعیت را به مشتری نداده باشید مشتری نمی‌تواند با شما در ارتباط باشد. در این بخش قابلیت‌های بسیاری وجود دارد که می‌توانید از آنها استفاده کنید

• طراحی با المنتور

برای داشتن جزئیات سفارش زیبا و کاربرپسند این قابلیت برای شما در نظر گرفته شده تا با استفاده از قالب‌های المنتوری یک بخش را به هر وضعیتی که مایل هستید بچسبانید. بطور مثال یک طرح دلخواه برای وضعیت سفارش دریافت شد یا سفارش در حال بسته بندی ایجاد کنید تا مشتری بعد از ورود به آن وضعیت بتواند طرح المنتوری شما را هم مشاهده کند. نکته قابل توجه در این است که شما برای هر وضعیت می‌توانید طرح خاصی داشته باشید و به یک طرح محدود نیستید.

• سفارشی سازی وضعیت های ووکامرس و ایجاد وضعیت جدید

با افزونه ردیاب که برای پیگیری محصولات پستی استفاده می‌شود  کمک کرده تا وضعیت‌های دلخواه خودتان را ایجاد کنید.

• وضعیت سفارش شما دریافت شد
• در حال بسته بندی
• دریافت اطلاعات از مشتری
• آپلود طرح
• هماهنگی بعد از خرید
• تحویل داده شده به پیک
• تحویل داده شده به مشتری
• و …

• اطلاع رسانی پیامکی

افزونه ردیاب با افزونه پیامک ووکامرس هماهنگ است و بیش از 100 درگاه پیامکی را پشتیبانی می‌کند به راحتی برای تغییر وضعیت یا ارسال و پاسخ گفتگو اطلاع رسانی با متن سفارشی ایجاد کنید

• استفاده از نوار پیشرفت با آیکون سفارشی و قابلیت گفتگو و فایل ضمیمه

با افزونه ردیاب شما قادر هستید برای هر وضعیت آیکون مورد نظر خودتان را سفارشی تنظیم کنید و همینطور در صفحه پیگیری سفارش بصورت مرحله ای و پروجرس بار به مشتری نمایش دهید که در چه وضعتی قرار دارد و مراحل ثبت و تکمیل سفارش چه مواردی هستند.

• طرح‌های اختصاصی و زیبا برای نمایش لیست سفارشات مشتری

دیگر نیاز نیست به منوی ساده در پنل کاربری خود کفایت کنید و با داشتن این افزونه شما یک صفحه نمایش سفارشات را در وب سایت فروشگاهی خود اضافه می‌کنید که با طرح زیبا و کاربر پسند مشتری بتواند سفارشات خود را مدیریت کند این ویژگی به شما کمک می‌کند تا رضایت از خرید را در فروشگاه خود افزایش دهید و به مثال فروشگاه‌های حرفه ای رفتار نمائید

افزونه ردیاب راست چین کاملا بهینه شده برای نمایش در موبایل است و به شما امکان ایجاد وضعیت سفارش دلخواه و ویرایش وضعیت سفارش پیش فرض ووکامرس را می‌دهد.