-
توضیحات
-
پرسش و پاسخ
33
-
آموزش ها
-
پشتیبانی
قبل از خرید نیاز به مشاوره داری؟
همین الان میتونی آنلاین با فروشنده محصول
ارتباط بگیری و سوالاتت رو بپرسی!
ورود به صفحه مشاوره
بجای 6 ماه، 12 ماه پشتیبانی بگیرید و این کار را هم اکنون با مبلغ کمتری انجام دهید
درخواست نصب یکی از ویژگیهای منحصر بفرد راست چین برای راه اندازی اولیه
وب سایت میباشد که دارای شرایط خاصی هست که بهتر است قبل از خرید حتماً مطالعه نمایید.
-
نصب تنها برای راهاندازی اولیه وب سایت شما انجام میشود و در صورتی که سایت شما از قبل دارای محتوا میباشد، قابل انجام نخواهد بود.
-
بعد از سفارش باید اطلاعات ورود به هاست (برای افزونهها، اطلاعات وردپرس هم نیاز است) خود را از طریق فرم مربوطه برای پشتیبان ارسال نمایید.
-
فایل دانلود شده از راست چین را در هاست خود آپلود نمایید.
-
. در صورتی که هاست شما کیفیت پایینی داشته باشد و مشکلات هاست شما مانع از نصب قالب شود، موارد جهت پیگیری از شرکت هاست به شما اعلام خواهد شد بدیهی است در این شرایط هزینه نصب قالب شامل بازگشت نخواهد شد.
-
بعد از رعایت موارد بالا، در صورتی که پشتیبان نتواند طی 24 ساعت کاری محصول شما را نصب کند، میتوانید درخواست بازگشت مبلغ را ثبت نمایید و بعد از تایید تیم راست چین، مبلغ در حساب راست چین شما شارژ خواهد شد. (توجه داشته باشید که بازگشت مبلغ به حساب بانکی برای این نوع خرید به هیچ عنوان امکانپذیر نخواهد بود)
-
در صورتی که نصب برای شما انجام شود و سفارش شما به هر دلیل شامل بازگشت شود، امکان بازگشت هزینه نصب وجود ندارد.
-
پشتیبانی سریع یکی از مواردی هست که به کاربر برای رفع هر چه سریع تر مشکل کمک خواهد کرد. در این نوع پشتیبانی فروشنده محصول باید در عرض 2 ساعت به تیکت شما پاسخ دهد. و مشکل شما را با توجه به عمق مشکل حل کند. (برخی موارد ممکنه بیشتر از 2 ساعت زمان برای حل نیاز داشته باشند، باز هم فروشنده باید طی 2 ساعت به شما پاسخ دهد و وقت کافی از شما درخواست کند برای رفع مشکل)
-
پشتیبانی سریع در ساعات 8 صبح تا 10 شب روزهای کاری انجام خواهد شد (برای مثال فروشنده ساعت شب یا روز جمعه مجبور به پاسخدهی نمیباشد). مدت پشتیبانی سریع دو هفته می باشد.
-
پاسخگویی به تیکت های شما درکمتر از 2 ساعت از تعهدات طراح در سرویس پشتیبانی سریع است، به محض این که این زمان به پایان برسد و شما پاسخی دریافت نکنید امکان بازگشت وجه برای شما فعال میشود
-
توجه داشته باشید که حداکثر همکاری از طرف شما با فروشنده برای حل مشکل باید انجام شود (برای مثال ممکن است فروشنده اطلاعات هاست شما را درخواست کند)
سلام وقت بخیر من یه سایت دارم میخوام ۲ زبانه بکنم نسخه رایگاه polylang رو نصب کردم و صفحهات سایت رو ترجمه کردم و مشکلی ندارم باهاش همه چی اوکیه
حالا چون میخوام محصولاتم ترجمه کنم دسته بندی محصولاتم ترجمه کنم باید افزونه Polylang for Woocommerce رو خریداری و نصب کنم میخوام بدونم با این افزونه بخرم و نصب کنم اوکیه یا اینکه حتما باید نسخه پرو افزونه polylang رو هم نصب کنم؟
چون نیازی به نسخه پروش ندارم الان کارم رو انجام میده نسخه رایگانش
درود و عرض ادب خدمت شما
پلی لنگ پرو پیش نیاز افزونه پلی لنگ ووکامرس هست . و نیاز هست همزمان با هم فعال باشند .
اخه وقتی نیازی بهش ندارم چرا پروشو نصب کنم
مطمئن هستید که نیازه چون من از چت جی بی تی پرسیدم گفت نیاز نیست
نسخه نال شده این افزونه هم که نصبش کردم اوکی بودش ولی خوب یه مشکلاتی در کروسل ایجاد میکرد
درود مجدد
بله پرو نیاز هست و الزامی هست . بهر حال نسخه رایگان پلی لنگ هست میتوانید تست بزنید . نسخه پلی لنگ ووکامرس تنها برخی گزینه ها را اضاف میکند تداخل ایجاد نمیکند اما در کل چون ارجینال هست نسخه یکسانی هست .