- گارانتی کیفیت راست چین
- ضمانت بازگشت 6 ماهه وجه
- 6 ماه پشتیبانی رایگان حرفه ای
- آپدیت رایگان، دسترسی مادام العمر به فایل
- راست چین
- اسکریپت
- اسکریپت پشتیبانی
- سیستم پشتیبانی و ارسال تیکت پاترونیک
سیستم پشتیبانی و ارسال تیکت پاترونیک
نسخه 2.7.4
-
توضیحات
-
پرسش و پاسخ 329
-
پشتیبانی
سیستم پشتیبانی و ارسال تیکت پاترونیک اسکریپت حرفه ای و اورجینال ایرانی است که دارای بسته نصب آسان می باشد . اسکریپت پاترونیک با ضمانت بازگشت وجه و ارائه خدمات پشتیبانی(به مدت محدود) در راستچین عرضه شده است .
سیستم پشتیبانی و ارسال تیکت پاترونیک – معرفی:
پس از فروش موفق اسکریپت پشتیبانی و ارسال تیکت ah-tickets و کسب عنوان پروفروش ترین اسکریپت سایت راستچین و همچنین نیاز بازار ایران به سیستمی کار آمد و پویا در زمینه “سیستم پشتیبانی و تیکتینگ” بر آن شدیم تا با ارائه محصولی با کیفیت خدمتی گرچه کوچک به هم وطنان گرامی ارائه نماییم.(البته که تشدید تحریم ها علیه ایران و مسدود سازی حساب کاربری ایرانیان و نواسانات نرخ ارز به خودی خود دلیل کافی برای عدم خرید از وبسایت های خارجی به نظر میرسد).
مفتخر هستیم که امروز میتوانیم سیستم پشتیبان و ارسال تیکت پاترونیک را که توسط متخصصین داخلی طراحی و برنامه نویسی شده است را خدمت کاربران محترم معرفی کنیم.
کد تحفیف ۳۰ درصدی برای خرید پاترونیک تا پایان آبان ماه: barg
اطلاعات ورود به ناحیه کاربری در پیش نمایش (لطفا فریم راست چین را ببندید و ورود کنید )
اطلاعات ورود به بخش مدیریت:
ایمیل: admin@demo.com
کلمه عبور: admin123456
اطلاعات ورود به بخش پشتیبان:
ایمیل: staff@demo.com
کلمه عبور: staff123456
اطلاعات ورود به بخش کاربر:
ایمیل: user@demo.com
کلمه عبور: user123456
امکانات اضافی (شامل هزینه)
- نصب توسط طراح
پیش نیازها
- نسخه PHP مورد نیاز: 7.4
تست شده با
- تست شده با PHP نسخه: 8.0
سوالات متداول سیستم پشتیبانی و ارسال تیکت پاترونیک
- رفع ایراد نصب
- اضافه شدن پنل پیامکی ippanel
- افزایش سرعت و بهبودی عملکرد و پایداری
لیست کامل تغییرات
- رفع ایراد نصب
- اضافه شدن پنل پیامکی ippanel
- افزایش سرعت و بهبودی عملکرد و پایداری
- تغییر طراحی صفحه داشبورد ادمین
- رفع ایراد عدم ارسال پیامک
- حذف امکان جستجو تیکت براساس کدپیگیری از صفحه اصلی (به زودی مجددا اضافه خواهد شد)
- حذف امکان پاک کردن دپارتمان
- بهبود عملکرد و سرعت و افزایش پایداری
محصولات محبوب
آخرین پرسش و پاسخ

سلام، من میخواستم این سرویس رو تهیه کنم برای قسمت ثبت تیکت داخل شرکت، چجوری باید نصب کنم و ایا اصلا برای این کار طراحی شده؟ که کاربر ها تیکت های HelpDesk داخلش ثبت کنن؟

- طراح محصول
با درود
بله پاترونیک دقیقا به منظور مرتفع کردن نیاز Help Desk ایجاد شده است و بخش پشتیبانی را کامل تحت پوشش قرار میدهد.
پس از خرید محصول فایل راهنمای نصب در فایلهای دانلودی موجود است و نصب طی ۴ مرحله و به صورت خودکار انجام خواهد شد.

با سلام
من قصد خرید اسکریپت شما را دارم اما چند موضوع قبل خرید برایم اهمیت دارد
با توجه به اینکه یکسال از آخرین بروز رسانی شما گذشته چه ویژگی های جدیدی قرار است در آپدیت احتمالی پیش رو اضافه شود ؟
آیا برای افزودن درگاه پرداخت زرین پال برای ارسال تیکت برنامه ای دارید ؟
چه زمانی پشتیبانی از سامانه فراز sms به لیست سامانه های اسکریپت اضافه می شود ؟
و همچنین برای اتصال افزونه دیجیتس به اسکریپت خود برنامه ای دارید ؟
موارد بالا طی پرسشی قبلا به نحو دیگری مطرح شده که گفتید امکان درخواست شخصی سازی برای شما پس از خرید اسکریپت و با پرداخت هزینه ی جداگانه وجود دارد
اما می دانم هزینه شخصی سازی بسیار هزینه ساز است و من نمی خواهم غیر از خرید اسکریپت هزینه ی دیگری هم بپردازم ( امکانات گفته شده در افزونه پشتیبانی تیکتا وجود دارد اما به دلیل اهمیت بالای اطلاعات رد و بدل شده بین من و کاربران می خواهم از اسکریپتی با امنیت بالا و محیطی کاملا خصوصی استفاده نمایم )

- طراح محصول
با درود
بروزرسانی جدید هفته آتی منتشر میشود و چندین سامانه پیامکی از جمله سامانه پیامکی فراز اس ام اس هم به آن اضافه شده است.
در حال حاضر اضافه کردن درگاه پرداخت و اتصال به دیجیتس در برنامههای کوتاه مدت ما نیست و در بروزرسانیهای آتی تمرکز بر اتصال به وردپرس خواهد بود.

من یک سایت وردپرسی دارم که از قالب استادیار استفاده میکنم
میخوام ببینم ایا این محصول به اونجا اضافه میشه یا به صورت جدا هست من دقیق متوجه نشدم ، ایا امکانش هست به قالب من در وردپرس اضافه بشه ؟

- طراح محصول
با درود
پاترونیک یک سیستم کاملا مستقل از وردپرس میباشد.
در حال حاضر امکان ارتباط با وردپرس وجود ندارد و در نسخههای بعدی اضافه خواهد شد.
میتوانید در سایت اصلی لینک به بخش پشتیبانی بدهید و از پاترونیک به عنوان سامانه پشتیبانی خود استفاده کنید.
توجه داشته باشید کاربرانی که در وردپرس وجود دارند در پاترونیک وجود ندارند و کاربران به منظور ارسال تیکت نیازمند ثبت نام در پاترونیک میباشد.
موفق باشید

با سلام. آیا امکان تبدیل به اپلیکیشن رو دارد؟

- طراح محصول
با درود
پاترونیک یک نرم افزار تحت وب است و درحال حاضر قابلیت PWA را پشتیبانی نمیکند.
برای اینکه بتوانید از پاترونیک در قالب یک اپلیکیشن استفاده کنید میتوانید از طریق web view پاترونیک را در قالب یک اپلیکیشن نمایش دهید.

سلام
این محصول با چه فریمورکی در PHP طراحی شده است؟؟؟

- طراح محصول
با درود
پاترونیک با فریم وورک لاراول نسخه ۷ طراحی و پیاده سازی شده است.

سلام
آیا این سامانه امکان مدیریت سطوح دسترسی و افزودن رول جدید را دارد؟
یعنی میتوان به یک کاربر نسبت به یک قلبلیت یا امکان دسترسی داد؟

- طراح محصول
با درود
در حال حاضر خیر ولی حتما سعی میکنیم در آینده این امکان را اضافه کنیم.

سلام قالب وردپرسی دارم، برای بخش خدمات میخواهم از اسکریپت شما استفاده کنم
1- اصلا همچین چیزی امکان پذیر هست؟
2- هزینش چقدر میشه؟

- طراح محصول
با درود
نیاز به بررسی دقیق تری از درخواست شما میباشد.
پاترونیک یک اسکریپت کاملا مجزا از وردپرس میباشد.
برای برقراری ارتباط با وردپرس باید بفرمایید چه بخش هایی نیاز هست ارتباط داده شوند.
همچنین از پشتیبانی راستچین درخواست بفرمایید تا این دیدگاه را تبدیل به تیکت کنند تا بتوانیم پس از دریافت جزئیات بیشتر از شما اقدام به برآورد هزینه نهایی کنیم.

یوزر پسوردها برای مشاهده دمو کار نمی کنه

- طراح محصول
با درود
اصلاح شد.

متاسفانه نام کاربری و رمز های دمو مشکل دارن

- طراح محصول
با درود
این ایراد به دلیل تغییر کلمه عبور توسط کاربرانی که اقدام به مشاهده پیش نمایش میکنند رخ میدهد.
ایراد اکنون برطرف شده است و میتوانید از پیش نمایش محصول دیدن فرمایید.
https://preview.patronic.ir

سلام
لینک دمو مشکل داره؟

درود و عرض ادب
کاربر گرامی مشکلی در پیش نمایش وجود ندارد
می توانید بررسی بفرمایید
https://preview.patronic.ir/

با سلام و احترام
من میخواستم بدونم این اسکریپت آیا میشه تیکت فقط برای شخص خاصی ارسال بشه نه برای دپارتمان ؟؟

- طراح محصول
با درود
ماهیت سیستمهای تیکتینگ بر اساس تیکت به یک دپارتمان است و نه یک فرد.
برای انجام درخواست مد نظر شما میتوانید به ازای افراد دپارتمان همنام آنها بسازید و سپس آنها را به همان دپارتمان اضافه کنید.

با سلام و احترام
1. من برای مشتریان خود یک اسکریپت اختصاصی با لاراول طراحی کردم میتوانم مشتریان را از آن سیستم فراخوانی کنم؟ نام و نام خانوادگی و موبایل مشتریان در آن سیستم ثبت می شود
2. آیا می توان یک فرم سفارش به سیستم اضافه کرد ؟

- طراح محصول
با درود
برای سازگاری پاترونیک با اسکریپت خودتان میبایست درخواست شخصی سازی خود را پس از خرید محصول از طریق تیکت ارسال بفرمایید.
پس از بررسی هزینه مالی و زمانی خدمتان ارائه میگردد و در صورت موافقت جنابعالی تغییرات برای شما اعمال خواهند شد.

سلام
بنده میخوام اسکریپت رو خریداری کنم اما نیاز دارم که کپی رایت حذف بشه امکانش وجود داره ؟

- طراح محصول
با درود
مطابق قوانین سایت راستچین شما میتوانید با ویرایش فایل ها اقدام به حذف کپی رایت محصول در فوتر بفرمایید.
با سلام
دو تا پشتیبان چطور میتونن باهم نامه مکاتبه داشته باشند ؟
با درود
دو پشتیبان امکان ارتباط مستقیم با یکدیگر را ندارند ولی میتوانند از طریق ارسال «پاسخ محرمانه» در تیکت ها برای همکاران خود یادداشتی درج نمایند که برای کاربر قابل رویت نمیباشد.