سیستم پشتیبانی و ارسال تیکت پاترونیک

با درود
سعی می‌شود تا اواسط شهریور یک بسته بروزرسانی با امکانات جدید اضافه گردد.

با درود
۱- در بروزرسانی‌های آتی به فرآیند ورود رو به صورت otp و رمز عبور اضافه خواهیم کرد.
۲- پاترونیک یک سیستم پشتیبانی و ارسال تیکت می‌باشد فلذا امکانات مورد درخواست شما می‌بایست هم‌راستا در رسالت محصول باشد و امکاناتی که ارتباطی با محصول ندارند و مورد درخواست بسیاری از کاربران نخواهند بود در اولویت انجام نخواهند بود.
۳- اتصال به وردپرس در دست بررسی و تحقیق است.

با سپاس از دیدگاه شما.

با درود
بله نسخه اوپن سورس هست و تمامی فایل ها قابلیت ویرایش دارند.

با درود
دو پشتیبان امکان ارتباط مستقیم با یکدیگر را ندارند ولی میتوانند از طریق ارسال «پاسخ محرمانه» در تیکت ها برای همکاران خود یادداشتی درج نمایند که برای کاربر قابل رویت نمی‌باشد.

با درود
بله پاترونیک دقیقا به منظور مرتفع کردن نیاز Help Desk ایجاد شده است و بخش پشتیبانی را کامل تحت پوشش قرار می‌دهد.
پس از خرید محصول فایل راهنمای نصب در فایل‌های دانلودی موجود است و نصب طی ۴ مرحله و به صورت خودکار انجام خواهد شد.

با درود
بروزرسانی جدید هفته آتی منتشر می‌شود و چندین سامانه پیامکی از جمله سامانه پیامکی فراز اس ام اس هم به آن اضافه شده است.
در حال حاضر اضافه کردن درگاه پرداخت و اتصال به دیجیتس در برنامه‌های کوتاه مدت ما نیست و در بروزرسانی‌های آتی تمرکز بر اتصال به وردپرس خواهد بود.

با درود
پاترونیک یک سیستم کاملا مستقل از وردپرس می‌باشد.
در حال حاضر امکان ارتباط با وردپرس وجود ندارد و در نسخه‌های بعدی اضافه خواهد شد.
میتوانید در سایت اصلی لینک به بخش پشتیبانی بدهید و از پاترونیک به عنوان سامانه پشتیبانی خود استفاده کنید.
توجه داشته باشید کاربرانی که در وردپرس وجود دارند در پاترونیک وجود ندارند و کاربران به منظور ارسال تیکت نیازمند ثبت نام در پاترونیک می‌باشد.
موفق باشید

با درود
پاترونیک یک نرم افزار تحت وب است و درحال حاضر قابلیت PWA را پشتیبانی نمی‌کند.
برای اینکه بتوانید از پاترونیک در قالب یک اپلیکیشن استفاده کنید می‌توانید از طریق web view پاترونیک را در قالب یک اپلیکیشن نمایش دهید.

با درود
پاترونیک با فریم وورک لاراول نسخه ۷ طراحی و پیاده سازی شده است.

با درود
در حال حاضر خیر ولی حتما سعی میکنیم در آینده این امکان را اضافه کنیم.

با درود
نیاز به بررسی دقیق تری از درخواست شما می‌باشد.
پاترونیک یک اسکریپت کاملا مجزا از وردپرس می‌باشد.
برای برقراری ارتباط با وردپرس باید بفرمایید چه بخش هایی نیاز هست ارتباط داده شوند.

همچنین از پشتیبانی راستچین درخواست بفرمایید تا این دیدگاه را تبدیل به تیکت کنند تا بتوانیم پس از دریافت جزئیات بیشتر از شما اقدام به برآورد هزینه نهایی کنیم.

با درود
اصلاح شد.