قالب دیجی لند؛ اطلاعیه آپدیت و پشتیبانی
اطلاعیه: مدت زمان خدمات پشتیبانی تمامی خریداران قالب دیجی لند از 6 ماه به یک ســـــــــال افزایش پیدا کرد، همچنین در آپدیت جدید ( نسخه 12.5.1 ) تمامی موارد امنیتی این قالب مرتفع گردید، لذا حتما قالب را به آخرین نسخه آپدیت کنید
مدت زمان پشتیبانی تمام خریداران قالب دیجی لند 2 برابر شد. این اقدام در راستای حفظ و صیانت از حقوق مشتریان راست چین انجام گردید.
همچنین یک تیم متخصص مسئولیت پشتیبانی و بروزرسانی محصول را بر عهده خواهد داشت.
به جهت مسائل امنیتی لازم است کلیه خریداران قالب دیجی لند را به آخرین نسخه منتشر شده در راست چین ارتقاء دهند. کافیست به پیشخوان کاربری خود بخش دانلود ها مراجعه و آخرین نسخه محصول را دریافت نمایید.
تغییرات آپدیت امنیتی قالب دیجی لند (نسخه 12.5.1) :
- قطع دسترسی فروشنده از پیشخوان سایت مشتریان
- جلوگیری از اختلال سایت در زمان غیر فعال شدن لایسنس فروشنده
- حذف تبلیغات و جلوگیری از سوء استفاده فروشنده از پیشخوان مشتری
نکته: فروشندگان علاوه بر انجام تعهدات پشتیبانی، حق هیچگونه سوء استفاده از اطلاعات کاربران و بهم ریختن نمایش سایت را ندارند، بنابراین فعالسازی لایسنس و تاثیر بر بخش دیداری سایت برخلاف قوانین است. علاوه بر این نمایش تبلیغات و اخطار در پیشخوان خریدار نقض حقوق کاربر است.
” تمامی موارد فوق توسط فروشنده قالب دیجی لند نقض شد و در تیکت‌های متعدد درخواست اصلاح آن بارها یاداوری شد ولی از سمت فروشنده اصلاحی انجام نشد”
با توجه به مشکلات امنیتی نقض شده از سمت فروشنده حتما قالب خود را آپدیت کنید.
علاوه بر ارائه پشتیبانی و آپدیت محصولات، هر کدام از خریداران می‌توانند هر یک از قالب‌های فروشگاهی جایگزین را با 50% تخفیف نامحدود و کد RTL-Offer خریداری نمایند. اعتبار کد تخفیف فقط تا پایان مهر ماه است.
رسالت راست چین از همان ابتدا ارایه محصولات با کیفیت متمایز و حمایت از حقوق کاربران بوده و رضایت مشتریان همیشه در اولویت ما است.
تمامی سعی راست چین بر این است که از فروشندگان متعهد و توانمند حمایت ویژه‌ای انجام شود، در حالیکه شرایط همکاری و قوانین در مورد تخلف کاملا واضح بوده و قابل مذاکره نیست!
در حال حاضر تیم پشتیبانی راست چین وظیفه پشتیبانی و بروز رسانی قالب (بروزرسانی های امنیتی و رفع مشکلات احتمالی) رو بر عهده داره. نگرانی بایت این موضوع نداشته باشید.
در صورت وجود هرگونه مشکل در محصول میتونید تیکت ارسال کنید تا براتون بررسی و رفع بشه.
باسلام و تشکر از احساس تعهد شما، یه راهنمایی در خصوص نحوه آپدیت می فرمایید
سلام، وقتتون بخیر
بروزرسانی محصول همانند گذشته خواهد بود. برای دریافت بروزرسانی ها در داشبورد کاربری سایت راست چین وارد بخش محصولات خریداری شده بشید و بروزرسانی محصول را دانلود و نصب کنید.
چقدر خوشحالم از این خبر و متنفر بودم از ماهدیس وب و پشتیبانی فوقالعاده ضعیف و ...
در حال حاضر تیم راست چین مسئولیت پشتیبانی رو بر عهده داره و به شما خدمات پشتیبانی ارائه میده از طریق ارسال تیکت می تونید این خدمات پشتیبانی رو دریافت کنید
از آپدیتها چطور مطلع بشیم. همیشه پیشخوان رو باید چک کنیم؟
زمانی که محصول آپدیت بشه از طریق ایمیل به شما اطلاع رسانی میشه .همچنین از پیشخوان خودتون هم میتونید این مورد رو چک کنید و آخرین نسخه محصول رو ببینید و همینطور در همین صفحه هم میتونید آخرین ورژن منتشر شده از محصول رو مشاهد کنید
قبلا هم تجربه خرید از یکی دیگه از طراحان بی تعهد رو داشتیم و در آینده مشخص میشه منفعت این داستان برای چه فرد یا افراد دیگه ای هست!!
فقط ممنون بابت اینکه پشتیبانی رو ارائه می کنید و هوای خریدار رو دارین
خواهش میکنم دوست عزیز
پشتیبانی این محصول توسط تیم راستچین انجام میشه و خیالتون از پیشتیبانی راحت باشه، به هر حال زمان همه چیز رو مشخص میکنه .
سپاس از همراهی شما با راست چین
ممنون از حمایتتون، یک هفته بود تیکت من بدون جواب مونده بود الان کمتر از نیم ساعت دارم جواب میگیرم
عالی هستید
خواهش میکنم دوست عزیز
در حال حاضر تیم پشتیبانی خود راست چین مسئولیت پشتیبانی رو بر عهده گرفته و به خریداران این محصول خدمات پشتیبانی ارائه میده
همین چند وقت پیش بود یه پیام از این فروشنده داخل وردپرسم نمایش داده شده! الان آپدیت کنیم دیگه به سایتم دسترسی نداره؟
بله اگر الان آپدیت کنید، دیگه فروشنده به پیشخوان سایتتون دسترسی نداره و نمی تونه پیامی نمایش بده
سلام لطفا سریعا دیدگاه منو جواب بدین
من با دیجی لند یه سایت برای مشتری طراحی کرده بودم، الان با آپدیت مشکل حل میشه و فروشنده دسترسی نداره دیگه به سایت؟؟ یکم نگرانم که نکنه مشکل و دردسری برای من درست بشه یا برای من بد بشه!!
سلام خدمت شما دوست عزیز
در این آپدیت مشکل تاثیر گذاری لایسنس برطرف شده و از اختلال سایت در زمان غیر فعال شدن لایسنس فروشنده جلوگیری شده همچنین فروشنده دسترسی برای ارسال پیام در پیشخوان مشتری شما نداره
مرسی از راست چین خیالمون راحت شد واقعا ،به خاطر این سواستفاده از اطلاعات کاربر واقعا حس ناامنی بهم دست داد چه خوب که دلیل مشخص شد و این اشتباهو مرتکب نشم که ازین تیم در جایی دیگه حتی خرید کنم.
خواهش میکنم دوست عزیز
وظیفه خودمون دونستیم که مشتریانمون رو کامل در جریان قرار بدیم تا لزوم آپدیت قالب و توقف اون رو بدونن
بدی مارکت بودن همینه! ای کاش خود راست چین محصول عرضه میکرد
سپاس بابت نظر سازندتون
هدف ما حفظ حقوق مشتریان بوده و هست، با این حال ما به عنوان مارکت سعی میکنیم که بهترین خدمات رو به مشتریان خودمون ارائه کنیم
سلام از قسمت دانلود ها بروزرسانی کنیم؟
بله دوست عزیز، کافیه به پیشخوان کاربری> بخش دانلود ها وارد بشید و آخرین نسخه محصول رو دانلود کنید.
الان تکلیف کسایی که از قبل خریدن چی میشه؟ یعنی دیگه این قالب آپدیت نخواهد شد؟