افزونه پایگاه دانش BetterDocs Pro

افزونه پایگاه دانش بترداکس | افزونه ایجاد پایگاه دانش | افزونه BetterDocs Pro

معرفی افزونه بترداکس پرو

افزونه BetterDocs Pro یک افزونه کاربردی ایجاد پایگاه دانش می باشد که می توانید برای محصول یا سایت خود فایل راهنما ایجاد کنید ,مشتری با مطالعه این فایل دیگر نیازی به ارسال تیکت به پشتیبانی ندارد و تمام سوالات متداول هم پاسخ داده می شود و شما مشتریان را به بهترین شکل به صورت آنلاین پشتیبانی می کنید. این افزونه وردپرس حجم تیکت های پشتیبانی را کم می کند که همین موضوع باعث عملکرد بهتر و حرفه ای شما و افزایش بهره وری و بهبود تجربه کاربر می شود.

ما به شما کمک می کنیم تا افزونه BetterDocs Proبدون هیچ کدنویسی در وردپرس یک صفحه مستندات کاملا سفارشی ایجاد کنید و با کارایی بالا در وردپرس به راحتی پشتیبانی از مشتری خود را افزایش دهید.

ویژگی های افزونه پایگاه دانش BetterDocs Pro

مهم ترین ویژگی هایی که این افزونه دارد را مشاهده کنید:

• ایجاد پایگاه دانش خیره کننده، با ظاهری زیبا برای پشتیبانی از مشتری
• ایجاد پایگاه دانش برای کاهش تیکت های پشتیبانی
• استفاده از قالب های آماده،افزونه BetterDocs Pro و صفحه سازی حرفه ای بدون کد نویسی
• استفاده از ویجت, کد کوتاه, گزینه سفارشی سازی برای سفارشی کردن طراحی کل صفحه
• دارای فهرست مطالب به صورت چسبان
• دارای جستجوی پیشرفته و نمایش مستندات با قالب های آماده
• ایجاد بیش از یک پایگاه دانش برای همه محصولات به صورت جداگانه
• دارای امکان انتخاب اینکه به کدام کاربر پایگاه دانش خود دسترسی دهید
• دارای امکان ارزیابی عملکرد خود با تجزیه و تحلیل
• سازگاری با صفحه ساز المنتور
• استفاده از ربات پاسخ های فوری، برای کاهش تیکت های پشتیبانی

ایجاد پایگاه دانش

با افزونه پایگاه دانش BetterDocs Pro  می توانید پایگاه های دانش (فایل راهنما) ایجاد کنید که از حجم تیکت های پشتیبانی کم کنید و مشتریان با فایل های راهنما به راحتی به پاسخ سوالات خود برسند. با این کار کیفیت خدمات پشتیبانی محصول خود را بالا می برید و مشتری درگیر فرایند طولانی ارسال تیکت و انتظار برای پاسخ نمی شود و به جای آن با مطالعه فایل مستنداتی که شما برای محصول خود ایجاد کرده اید به پاسخ سوالات خود می رسد . علاوه بر این تمامی بازدیدکنندگان سایت شما به هر مقاله راهنما یا آموزشی که برای محصولات خود ایجاد کرده اید دسترسی دارند و به راحتی می توانند با محصول یا سایت شما ارتباط برقرار کنند.

قالب های آماده

افزونه BetterDocs Pro تعدادی قالب از پیش طراحی شده و زیبا دارد که می توانید در لندینگ محصول خود از آنها استفاده کنید, می توانید در عرض چند دقیقه یک صفحه مستندات جذاب و زیبا به صورت کاملا سفارشی شده داشته باشید زیرا تمام تنظیمات صفحه به دلخواه شما تغییر می کند.

فهرست مطالب

افزونه پایگاه دانش BetterDocs Pro  از تمام صفحات مستنداتی که ایجاد کرده اید، فهرست مطالب پاسخگو و قابل پیمایش به صورت خودکار ایجاد می کند که باعث می شود بازدیدکننده به راحتی به صفحات دیگر برود، دسترسی به آنها سریعتر باشد و تمامی صفحات مستندات به صورت یکجا نمایش پیدا کنند.

پاسخ سریع و خودکار با ربات هوشمند

به مشتریان خود کمک کنید تا بدون اینکه از صفحه خارج شوند با کمک ربات پاسخ سریع و قابلیت جستجوی پیشرفته به پاسخ سوال خود برسند و با این کار از حجم تیکت های پشتیبانی کم کنید.

تجزیه و تحلیل

می توانید ترافیک سایت خود را تجزیه و تحلیل کنید تا درباره پایگاه دانش خود اطلاعات کسب کنید و فعالیت ها را در صفحه مستندات خود ارزیابی کنید تا به بهترین عملکرد و بازخورد برسید.

پایگاه دانش چندگانه

شما می توانید برای محصولات چندین پایگاه دانش داشته باشید و از یک مکان همه آنها را پشتیبانی کنید.

مشتریان می توانند مقالات پایگاه دانش را بدون اینکه از صفحه خارج بشوند مطالعه و مرور کنند.

جستجوی زنده

با جستجوی زنده به بازدید کنندگان خود کمک کنید تا مقالات مفید و کاربردی را پیدا کنند که باعث می شود تیکت های پشتیبانی کاهش پیدا کند.

با توجه به قابلیت های فراوان این افزونه BetterDocs Pro، یکی دیگر از ویژگی های محبوب آن نصب و راه اندازی ساده ی آن می باشد و همچنین در موبایل و تبلت واکنش گرا است .

بعد از خواندن این ویژگی ها می توانید تصور کنید که افزونه BetterDocs Pro  جزء یکی از پیشرفته ترین و قدرتمند ترین افزونه های مستندسازی بازار می باشد. پیشنهاد می کنم بترداکس را امتحان کنید.