افزونه تیکت پشتیبانی تیکتا، Ticketa

من در سایتم چندین نقش کاربری دارم که میخوام یه سری نقش های کاربری که خودم مشخص میکنم فقط قابلیت ارسال تیکت داشته باشن آیا این امکان در این افزونه هست؟

با سلام افزونه این قابلیت دارد که محصولاتی که مشتریانمان خریداری کردند مدت زمان پشتیبانی قرار دهیم و پس از گذشت یک زمان مشخص برای یک محصول وجهی را پرداخت کنند ؟

سلام وقت بخیر.
1. برای ایجاد تیکت کاربر از طریق پنل کاربری خود داخل ووکامرس با قالب خود سایت انجام میشه یا به جای دیگه ریدایرکت میشه؟
منظور مثل سیستم تیکت راست چین داخل پنل کاربری تیک ارسال میشه؟
2. ادمین و پشتیبان ها هم همچنین یا در صفحه خاصی نظارت و ایجاد میشه؟

سلام وقت بخیر. می خواستم بدونم این افزونه با قالب onum راستچین با مشکل مواجه نمی شه.
بعد با افزونه polylang چطور به مشکل نمی خوره . بعد تیکت های که ارسال میشه به کجا ارسال میشه.
جیمیل واتساپ یا خود وبسایت و قابلیت پیام هم داره. لطفا من رو راهنمایی کنید.

درود بر شما
آیا این افزونه امکان تمدید پشتیبانی محصولات ووکامرس را داراست به این صورت که مانند سایت راستچین که محصولات 6 ماه پشتیبانی رایگان دارند. بتوان برای این سیستم تیکت هم مدت زمان و هزینه تمدید تعریف کرد؟

با سلام و احترام
لطفا بفرمایید که این افزونه به سیستم فراز اس ام اس وصل میشود یا خیر.

سلام وقت بخیر؛
امکانش هست که در تیکتی که ثبت میشه به دو یا سه کاربر دسترس مشاهده داد ؟
یعنی به جز ادمین و شخصی که تیکت رو ارسال میکنه یک یا دو یوزر عادی که توسط ادمین انتخاب میشه تیکت رو مشاهده کنه ؟ و پاسخ بده ؟

سلام وقت بخیر
من میخواستم بدونم تیکتا آیا با افزونه های ویژه مدیریت کاربران (افزونه ویرا) همخوانی و سازگاری داره یا نه؟

سوال دیگه هم داشتم در صورتی که این افزونه رو خریدیم و با افزونه tutor lms( افزونه ایجاد دوره آموزشی ) سازگاری نداشت میتونیم از ضمانت بازگشت وجه استفاده کنیم؟

سلام
وقت بخیر
چند سوال داشتم ممنون میشم بنده را راهنمایی بفرمایید
1. آیا این افزونه با قالب اجومال سازگاری دارد؟
2. آیا این افزونه با با افزونه دوره آموزشی tutor lms سازگاری دارد؟
3. اگر چند محصول متفاوت در سایت داشته باشیم که هر کدوم پشتیبان متخصص خودشون رو دارن با این افزونه میشه مشتری یا دانشجو فقط به متخصص محصول A که خریده تیکت ارسال کند؟
4. اگه یک دانشجو چند تا محصول متفاوت خریده امکان ارسال تیکت به پشتیبان مختص هر محصول هست؟
5. وقتی این افزونه نصب میشه یک آیتم "تیکت "به داشبورد تمام دوره هایی که خریدی اضافه میشه ؟( افزونه آموزشی tutor lms هست )
6. آیا اگه بخواهیم چند پشتیبان متخصص برای پاسخ گویی به تیکت ها داشته باشیم باید دسترسی کامل سایت را بهشون بدیم؟
7.آیا بعد از پاسخگویی به کاربر امکان اطلاع رسانی در قالب پیامک و ایمیل به کاربر هم وجود دارد؟
8. آیا اگه دانشجو سوالش را به بخش اشتباهی ( متخصص اشتباهی ) ارسال کرده باشد امکان ارسال اون سوال توسط متخصص به متخصص مربوطه وجود دارد؟
9. آیا امکان ارسال پیام در قالب صوت برای مشتری یا دانشجو وجود دارد؟
10. میخواستم یک نمونه محیط کاربری که مشتری تیکت ارسال میکنه رو ببینم؟ ( پیش نمایش رو میزنم متاسفانه نشون داده نمیشه)
11. آیا امکان ارسال تیکت فقط برای افرادی هست که دوره آموزشی رو خریداری کردن ؟ ( به عبارتی دانشجویانی که برای دوره ای پولی پرداخت کردن امکان ارسال تیکت براشون هست؟ )
12. کاربران عادی که هیچ دوره ای خریداری نکردن و فقط عضو سایت شدن هم میتونن تیکت ارسال کنند؟

با تشکر از شما

آیا امکان دارد کاربر با همان رمز عبور داخل سایت وارد تیکت شود و نیاز به لاگین دوباره نباشند ؟

آیا امکان دارد قابلیت تیکت عمومی را غیر فعال کرد ؟

آیا اگر تیکت جدید بیاد! میتوان تنظیم کرد که برای پشتیبان sms ارسال شود؟
ممنون میشم راهنمایی بفرمایید. میخواستم بخرم ولی این ویژگی خیلی برام مهمه!

با سلام وقت بخیر
آیا امکان داره برای ثبت تیکت، موضوعات مختلف در نظر گرفت و برای هر موضوع یک فرم خاص طراحی کرد؟
مثل ترکیب کارایی یک فرم ساز با تیکت منظورم هست. بخصوص که نوشتید پرداخت برای هر تیکت هم قرار دادید با افزونه جدا.

با سلام
من یک وب سایت داخلی روی آیپی لوکال شبکه دارم . آیا می توانم از تیکیتا استفاده کنم ؟ ضمنا سرور به اینترنت متصل است . ممنون

آیا امکان استفاده از این افزونه داخل سایت های html هست ؟

سلام، می‌شود همه صفحه‌های مربوط به تیکت، در همان پنل کاربری ووکامرس باشد؟
مثلا در پیش‌نمایش لاگین کردم و دیدم که وقتی دکمه مشاهده تیکت را می‌زنم وارد یک صفحه دیگر شد و به واقع از صفحه my-account‌ ووکامرس خارج شد.
یا وقتی تیکت را ثبت کردم، در صفحه خارج از صفحه پنل کاربری ووکامرس، لیست تیکت‌ها را نمایش داد.

تشکر

سلام و ادب ببخشید من دنبال سیستم تیکتی هستم که نیازی به ورود کاربر نباشه و کاربر پس از ثبت تیکت یه کد رهگیری دریافت کنه و از اون به بعد با همون کد رهگیری پیگیر درخواستش باشه ایا این قابلیت رو تیکتا داره؟

سلام
قصد خرید رو دارم آیا در آینده بخش تمدید پشتیبانی به ازای دامنه به امکانات اضافه میشه؟ دقیققا مانند راستچین

سلام وقت بخیر
- من یک افزونه پروفایل کاربری استفاده میکنم و میخوام داخل منوهای اون افزونه یک منوی ارسال تیکت اضافه کنم و وقتی باز شد فقط و فقط فرم ارسال تیکت باز بشه از طریق شورتکد ، این امکان وجود داره ؟
- سیستم ورورد عضویت و ثبت نام رو هم نمیخوام ، چون این امکان برای کاربران عضو یا همون مشریانم هست که قبلا وارد سایت شدن ، امکانش هست ؟
ممنون