860 فروش
90% رضایت
  • گارانتی کیفیت راست چین
  • ضمانت بازگشت 6 ماهه وجه
  • 6 ماه پشتیبانی رایگان حرفه ای
  • آپدیت رایگان، دسترسی مادام العمر به فایل
قیمت محصول:
219,000 تومان
665 پرسش و پاسخ ثبت پرسش
Hossein Masoumin
Hossein Masoumin

سلام
آیا امکان انتقال تیکت بین کاربران پاسخگو هم وجود داره
و اینکه خود کاربران پاسخگو هم میتونن با هم مکاتبه داشته باشن ؟ (ارتباط درون سازمانی)
و بایگانی تیکت ها چطوریه با دسته بندی قابل بایگانی هست ؟

مرتضی لطفی نژاد
مرتضی لطفی نژاد حرفه ای در پاسخ به Hossein Masoumin
  • طراح محصول

درود
1- بله
2- خیر
3- بله

Hossein Masoumin
Hossein Masoumin در پاسخ به مرتضی لطفی نژاد

خود کاربران پاسخگو میتونن تیکت ایجاد کنند ؟

مرتضی لطفی نژاد
مرتضی لطفی نژاد حرفه ای در پاسخ به Hossein Masoumin
  • طراح محصول

بله می تونن

R Kh
R Kh

سلام وقت بخیر. من میخوام برای یک سایت وردپرسی سیستم تیکت و ارتباط با مشتری راه اندازی کنم افزونه ای هست که هر دو قابلیت رو داشته باشه یه افزونه های جدا از هم که بتونن با هم دیگه ارتباط داشته باشند. افزونه ای برای مدیریت تیکت و افزونه ای برای crm

مرتضی لطفی نژاد
مرتضی لطفی نژاد حرفه ای در پاسخ به R Kh
  • طراح محصول

درود
شما می تونید ویدیوهای معرفی افزونه رو تماشا کنید و ببینید این افزونه تا چه اندازه به اون چیزی که می خواین نزدیک هست

MeCODer
MeCODer

سلام وقت بخیر
آیا بروزرسانی ارائه نمیدید؟

مرتضی لطفی نژاد
مرتضی لطفی نژاد حرفه ای در پاسخ به MeCODer
  • طراح محصول

درود
چرا یک بروزرسانی داریم ولی متاسفانه نمیشه تاریخ دقیقی گفت

inact
inact

سلام
سعی کردم تیکت صوتی ارسال کنم. اما با موبایل موفق نشدم. چطور کاربر می‌تونه پیام صوتی خودش را ضبط و ارسال کنه؟
این مورد خیلی برام مهم هست.

مرتضی لطفی نژاد
مرتضی لطفی نژاد حرفه ای در پاسخ به inact
  • طراح محصول

درود
باید حتما سایتتون https اش فعال باشه

ehsan52
ehsan52

ورود به سایت فقط با افزونه دیجیتس ( یعنی شماره همراه) طراحی شده. آیا خریدار برای ارسال تیکت در ووکامرس , نیاز هست یوزر و پسورد وارد کنه یا افزونه شما با دیجیتس سازگاری داره و با وارد کردن شماره همراه و کد تایید میتونه تیکت بزنه؟

مرتضی لطفی نژاد
مرتضی لطفی نژاد حرفه ای در پاسخ به ehsan52
  • طراح محصول

درود
می تونید برای صفحه ورود لینک ورود دیجیتس رو تنظیم کنید
ولی خود سیستم برای ورود از رمز یک بار مصرف پشتیبانی میکنه

Arshiv
Arshiv

سلام وقت بخیر
آیا افرونه این امکان را برای مدیر فراهم میکنه تا بدون اضافه کردن تک تک کابران، یک تیکت رو برای همه کاربران ارسال کنه ؟

مرتضی لطفی نژاد
مرتضی لطفی نژاد حرفه ای در پاسخ به Arshiv
  • طراح محصول

درود
متاسفانه خیر

tukait
tukait

سلام
وقت بخیر
امکان شخصی سازی فیلد ثبت نام وجود داره؟

مرتضی لطفی نژاد
مرتضی لطفی نژاد حرفه ای در پاسخ به tukait
  • طراح محصول

درود
بله می توانید به دلخواه موارد رو غیر فعال و فعال کنید ولی نمی تونید گزینه ی دلخواهی اضافه کنید

nili
nili

با سلام 3 سوال دارم :
1- ایا زبان انگلیسی هم پشتیبانی می شود چون برای سایت غیر فارسی می خواهم
2- آیا می توان موضوعات پشتیبانی در نظر گرفت و برای هر کدام فیلد تعریف نمود
2- ایا می توان برای هر موضوع پشتیبانی هزینه در نظر گرفت و در زمان ایجاد کاربر ملزم به پرداخت هرینه باشد
با تشکر

مرتضی لطفی نژاد
مرتضی لطفی نژاد حرفه ای در پاسخ به nili
  • طراح محصول

درود
1- خیر متاسفانه
2- خیر متاسفانه
3- برای این مورد باید افزونه پرداخت تیکتا رو تهیه کنید

arashmc
arashmc

با عرض معذرت آیا میتوان این فیلد های ایجاد شده با afc در بخش ارسال تیکت را مرتبط با گیرنده پشتیبان تیکت کنیم به عنوان مثال من میخوام یک فرم تیکت ایجاد کنم با 4 تا فیلد که با توجه به مقادیر ثبت شده در این 4 فیلد پشتیبان رو انتخاب کنه برای ارسال تیکت مثلا {فیلد استان} {فیلد شهر} {فیلد کد منطقه} {فیلد اسم منطقه}

مرتضی لطفی نژاد
مرتضی لطفی نژاد حرفه ای در پاسخ به arashmc
  • طراح محصول

درود
متاسفانه خیر

arashmc
arashmc

آیا امکان اضافه کردن دو فیلد دیگر در قسمت ثبت نام هست؟ چون با acf تو قسمت فرم ارسال تونستید فیلد جدید ایجاد کنید آیا امکان ایجاد فیلد جدید در قسمت عضویت هم وجود داره؟

مرتضی لطفی نژاد
مرتضی لطفی نژاد حرفه ای در پاسخ به arashmc
  • طراح محصول

درود
متاسفانه خیر

arashmc
arashmc

با سلام بنده میخوام برای 31 استان کشور یک دپارتمان ایجاد کنم تا تیکت های هر شهر رو فقط دپارتمان گیرنده بگیره و مابقی پشتیبان های استان ها قادر به دیدن و پاسخ به تیکت ها غیر مربط به خودشون نشن . ممنون میشم راهنمایی کنید این سطح بندی مدیریت رو این افزونه داره؟

مرتضی لطفی نژاد
مرتضی لطفی نژاد حرفه ای در پاسخ به arashmc
  • طراح محصول

درود
تنها راهکاری که وجود داره این هست که برای هر استان یک دپارتمان معرفی کنید و به پاسخ دهنده مربوطه اجاع بدین و دیگه بقیه پاسخ دهنده ها نمی تونن دسترسی داشته باشن

meisamso
meisamso

سلام.یه راهنمایی میخواستم.من الان سایت مارکت پلیسم کامل با دکان ساخته شده و حتی‌ تو بخش ووکامرس بخشی تیکت هست و تو بخش دکان هم بخش تیکت هست که فروشنده و خریدار رو‌بهم وصل میکنه.
ولی من چیزی‌ برای ارتباط کاربرها با ادمین سایت ندارم و برای اینکار میخوام یه بخش ارسال تیکت به فوترم‌ اضافه کنم که قابلیت شرت کد داره.الان میخواستم ببینم افزونه شما میتونه به این شکل‌ کار کنه که هیچ دخالتی تو بخش تیکت فروشنده و خریدار نداشته باشه و فقط یه راه ارتباطی تیکتی با ادمین سایت به وجود بیاره ؟

مرتضی لطفی نژاد
مرتضی لطفی نژاد حرفه ای در پاسخ به meisamso
  • طراح محصول

درود
خیر متاسفانه
برای این موردی که فرمودین می تونید از گراویتی فرم هم استفاده کنید

seyaaak1
seyaaak1

سلام . چند تا سوال ۱- وقتی لاگین میکنی معلوم میشه صفحه یوزر ورد پرس هست ؟ ۲- افزونه پرداخت برای سوال هزینه جدا داره ؟ ۳- سیستم چت داره یعنی میشه یکی اول تو حالت چت صحت کنه و بشه اونو به تیکت انتقال داد ؟ ۴- واسه عضویت میشه تعداد فیلد هارو زیاد کرد ؟

مرتضی لطفی نژاد
مرتضی لطفی نژاد حرفه ای در پاسخ به seyaaak1
  • طراح محصول

درود
1- خیر چون پنل متفاوتی داره
2- بله
3- خیر
4- خیر

seyaaak1
seyaaak1 در پاسخ به مرتضی لطفی نژاد

برای اضافه کردن فیلم میشه از افزونه های دیگه استفاده کرد به برنامتون مثلا با کد ملی یا شماره تلفن عضو بشه برای ارسال تیکت؟
و افزونه تو تخفیف نمیبری ؟

مرتضی لطفی نژاد
مرتضی لطفی نژاد حرفه ای در پاسخ به seyaaak1
  • طراح محصول

درود
با شماره تلفن می تونه عضو بشه ولی شماره ملی خیر
تخفیف ها توسط راستچین اعلام میشه

amiryz_
amiryz_

سلام
این افزونه امکان استفاده از شورت کد رو داره؟

مرتضی لطفی نژاد
مرتضی لطفی نژاد حرفه ای در پاسخ به amiryz_
  • طراح محصول

درود
منظور شما رو متوجه نشدم
منظورتون این هست که افزونه شورتکد داره یا بتونید از شورتکد در افزونه استفاده کنید

farazx
farazx

با درو دو احترام:
با توجه به سازگاری این افزونه کارا با چند فروشندگی دکان بفرمایید که:
۱/ ایا امکان چت و برقرای تماس صوتی بین خریدار و فروشنده منتخبش وجود دارد ؟
۲/ و همینطور بین کاربران وآگهی دهندگان در سایت های دایرکتوری ؟
ممنون میشویم راهنمایی بفرمایید راهکار چیست ؟
با تشکر و موفقیت هر چه بیشتر شما

مرتضی لطفی نژاد
مرتضی لطفی نژاد حرفه ای در پاسخ به farazx
  • طراح محصول

درود
1- خیر
2- خیر متاسفانه

iman2003nk
iman2003nk

با سلام
آیا این افزونه را می توان برای یک وب سایت داخلی بر اساس آیپی استفاده کرد ؟ وردپرس در داخل سازمان با آیپی باز می شود

مرتضی لطفی نژاد
مرتضی لطفی نژاد حرفه ای در پاسخ به iman2003nk
  • طراح محصول

درود
این مورد تست نشده

mirzaiyb
mirzaiyb

آیا این افزونه امکان این رو داره که کاربر نتونه ثبت نام کنه و مدیر سایت خودش کاربری ایجاد و یوزر و پسورد رو در اختیار کاربر قرار بده؟
و یا اینکه مدیر حتما ثبت نام کاربر رو تایید کنه تا بتونه ثبت تیکت انجام بده

مرتضی لطفی نژاد
مرتضی لطفی نژاد حرفه ای در پاسخ به mirzaiyb
  • طراح محصول

درود
بله این امکان وجود داره

mehdi.bm
mehdi.bm

سلام
1- آیا امکان اتصال به پیامک فراز اس ام اس هست؟
2- آیا امکان اطلاع رسانی به کاربر پشتیبانی و مشتری بصورت پیامک وجود دارد؟

eng_alireza
eng_alireza

سلام وقت بخیر
من یک وبسایت برای مشاوره حقوقی میخوام راه اندازی کنم . به این شکل که کاربر سوالش رو با پرداخت هزینه بپرسه و ما به اون سوال جواب بدیم .
ممکنه که سوال و جواب کاربر طولانی بشه ایا میشه برای سوال های بعدی کاربر که در همون تیکت که ارسال شده هزینه دریافت کرد ؟

مرتضی لطفی نژاد
مرتضی لطفی نژاد حرفه ای در پاسخ به eng_alireza
  • طراح محصول

درود
متاسفانه خیر و باید تیکت جدید باز کنن تا بشه ازشون هزینه دریافت کرد

atrevafa
atrevafa در پاسخ به مرتضی لطفی نژاد

اگر این امکان وجود داشته باشه که فرد برای مشاوره با هر نفر، تیکت جدیدی ایحاد نکنه و بنا به تشخیص پشتیبان، پایان مکالمه و بستن تیکت زده بشه و بعد کاربر باز هم با پرداخت مجدد هزینه ، همان تیکت را با همان فرد ادامه بده خیلی بهتر میشه.

مرتضی لطفی نژاد
مرتضی لطفی نژاد حرفه ای در پاسخ به atrevafa
  • طراح محصول

متاسفانه امکانش نیست

danial morteza
danial morteza

با سلام این ویژگی که گفتید به صورت مجزا هست (افزونه پرداخت مبلغ برای ارسال تیکت و خدمات (در قالب یک افزونه جداگانه آماده شده) )
ما میخوایم این قابلیت رو داشته باشه که مثلا تعرفه خدمات طراحی سایت 3 میلیون هست برای مشتری فاکتور کنیم و خواسته باشه پرداختی انجام بده؟

مرتضی لطفی نژاد
مرتضی لطفی نژاد حرفه ای در پاسخ به danial morteza
  • طراح محصول

درود
بله جداگانه هست
متاسفانه در حال حاضر این امکان وجود نداره