از 21 رأی
- گارانتی کیفیت راست چین
- ضمانت بازگشت 6 ماهه وجه
- 6 ماه پشتیبانی رایگان حرفه ای
- آپدیت رایگان، دسترسی مادام العمر به فایل
اسکریپت مدیریت ارتباط با مشتری | اسکریپت پرفکس |اسکریپت perfex crm
آیا میدانستید استفاده از نرم افزار CRM میتواند فروش کسب و کارها را تا 29 درصد افزایش دهد؟ مطالعات تأثیر شگفت انگیز استفاده از CRM (نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری) روی میزان فروش و بهرهوری فروشندگان بیزینسها، را به همگان ثابت کرده است. اسکریپت Perfex CRM (پرفکس یا پرفیکس CRM) یک پلتفرم و اسکریپت محبوب ارتباط با مشتری است که برای مشاغل در هر اندازهای، از استارتآپهای کوچک تا شرکتهای بزرگ قابل استفاده است. پرفکس CRM نه تنها ابزاری قدرتمند برای مدیریت ارتباط با مشتریان است، بلکه به عنوان ابزاری برای مدیریت پروژهها نیز به کار میرود.
اسکریپت پرفیکس CRM با دو پنل ادمین و مشتری به مشتریان کمک میکند در جریان روند پیشرفت پروژه قرار گرفته و اقداماتی مثل دانلود فاکتور و گفتگو را نیز انجام دهند. یک اسکریپت CRM مانند Perfex یک اسکریپت مدیریت ارتباط با مشتری جامع است که از مدیریت مشتریان گرفته تا تعیین وظیفه کارمندان برای ثبت گزارش تماسها یا سرنخها و یکپارچگی پرداختها را توسط ماژول سفارشی امکان پذیر میکند.
استفاده از Perfex CRM فارسی سازی شده به شما کمک میکند تا مشتریان خود را به طور موثرتری مدیریت کنید، بهرهوری کارکنان خود را افزایش دهید، فروش خود را افزایش دهید و به طور کلی، در دنیای رقابتی امروز، موفقتر باشید.
این اسکریپت سامانه جامع با طراحی تمیز و مدرن خود میتواند به شما کمک کند تا در نظر مشتریان خود حرفه ای تر به نظر برسید و در عین حال به بهبود عملکرد تجاری شما کمک کند. ویژگیهای آن عبارتند از:
با خرید اسکریپت به امکانات زیر دسترسی خواهید داشت.
با perfex crm مدیریت پروژه، پروژهها را مدیریت و فاکتور کنید. هزینهها و زمان صرف شده برای وظایف را پیگیری کنید و به مشتریان خود صورتحساب بدهید. امکان اختصاص چندین کارمند به کار و پیگیری زمان ثبت شده توسط عضو اختصاص داده شده پروژه وجود دارد.
فاکتورهای حرفه ای و عالی بسازید. فایلها را پیوست کنید و مستقیماً برای مشتریان خود از جمله PDF فاکتور ارسال کنید. فاکتور با مالیات متفاوت بر اساس کالا.
ایجاد پیش فاکتوردر عرض یک دقیقه و برای مشتریان شما ارسال میشود و منتظر پذیرش باشید. امکان تبدیل خودکار پیش فاکتور به فاکتور پس از پذیرش مشتری وجود دارد.
پروپوزالهای خوب ایجاد کنید و مشتریان فعلی یا بالقوه خود را تحت تأثیر قرار دهید. شامل تصاویر، جداول، ویدئوهای یوتیوب با ویرایشگر قدرتمند. نظرات پیشنهادات برای بحث بیشتر با مشتری امکان پذیر است.
با Kan Ban یه سادگی میتوانید سرنخها را پیگیری کنید و به راحتی پیشرفت آنها را دنبال کنید. فایلها را ضمیمه کنید، سرنخها را به مشتری تبدیل کنید، سرنخها را به صورت خودکار از ایمیل وارد کنید، پیشنهادها ایجاد کنید، یادداشت بگذارید.
ثبت هزینههای شرکت یک هزینه تکراری تنظیم کنید و هزینه به طور خودکار پس از مدت زمان مشخص شده ایجاد میشود. زمان دوره میتواند روز، هفته، ماه یا سال باشد. امکان تنظیم هزینههای قابل پرداخت برای مشتریان یا پروژهها.
سیستم تیکت پشتیبانی عالی با امکان پاسخ خودکار. یادداشتهای کارکنان تیکت خصوصی، تکالیف تیکت پیوستها، پاسخهای تیکت از پیش تعریف شده، درج پیوند پایگاه دانش، اولویتهای تیکت وضعیت تیکت.
قراردادها را با مشتریان ایجاد و مدیریت کنید، جزئیات قرارداد، تاریخهای تجدید قرارداد و عملکرد قرارداد را پیگیری کنید.
از سایر امکانات این اسکریپت میتوان به مدیریت پرداختها و تقویم نیز اشاره کرد.
اسکریپت پرفکس crm پلتفرمی ساده و کاربرپسند برای تیمها و شرکتهاست که به شکل قابل تنظیم و گسترده میتوانند از آن استفاده کنند. این نرم افزار به صورت آنلاین قابل دسترسی است و امکان هماهنگی و همکاری بین اعضای تیم را از طریق پلتفرم اینترنتی فراهم میسازد.
سی آر ام یا CRM در واقع مخفف «Customer Relationship Management» به معنای مدیریت ارتباط با مشتری است. نرم افزار CRM نرم افزاری است که تلاش میکند ارتباط بین یک کسب و کار و مشتریان احتمالی یا مشتریان کنونی را مدیریت کند. مدیریت ارتباط با مشتریان موجب میشود که ارتباط مشتریان با شرکت بهتر شود، حس بهتری به شرکت و محصولات آن پیدا کنند و خیلی راحتتر تصمیم به خرید بگیرند. در واقع زمانی که رابطه زیباتر و انسانیتری بین بیزینس و مشتری شکل بگیرد، هزینه جذب مشتری و بازاریابی هم به میزان قابل توجهی کاهش مییابد.
وقتی از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان در کسب و کار خود استفاده میکنید، در واقع دارید به سمت هدف مشخصی حرکت میکنید و آن هدف، «راضی کردن مشتریان» است. در دنیای امروز هدف اصلی کسب و کارهای موفق، تنها خوشحال کردن مشتریان است؛ چون مدیران موفق و ثروتمند جهان میدانند که موفقیت، ثروت و جاودانگی برند، تنها از رهگذر خوشحالی و رضایت مشتریان حاصل میشود
با استفاده از نرم افزار CRM میتوانید سه فرایند جذب، نگهداشت و وفادارسازی مشتریان را به بهترین شکل ممکن مدیریت کنید. اگر چنین نرم افزاری نداشته باشید، نمیتوانید ارتباط خود با مشتریانتان را به خوبی حفظ کرده و به صورت مداوم بهبود ببخشید. این نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان یا CRM است که همه بخشهای فروش را در یک داشبورد ساده پیش روی شما میگذارد و به شما این امکان و اختیار را میدهد که از تمام فعالیتهای بخش فروش کسب و کار خود آگاه شوید. از این رو است که CRM میتواند بهرهوری تیم فروش کسب و کارها را حدود 34 درصد افزایش دهد.
در حال حاضر 40 درصد از شرکتهای سراسر جهان اصلاً از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری استفاده نمیکنند. جالب است که برخی شرکتها اصلاً نمیدانند نرم افزار سی آر ام چیست. حتی برخی نمیدانند CRM مخفف چیست. در واقع با وجود همه پیشرفتهایی که در حوزه فناوری صورت گرفته، هنوز برخی شرکتها از نرم افزار ارتباط با مشتری استفاده نمیکنند. اما باید بدانید که 94 درصد از مشتریان دوست دارند از همان منبعی که قبلاً خرید کردهاند، دوباره خرید کنند. البته این آمار مربوط به زمانی است که کسب و کارها، تجربه منفی و ناراحتکنندهای برای مشتریان خود رقم نزده باشند.
اسکریپت Perfex CRM به بهبود بهره وری شما کمک کرده و اطلاعات شما را درباره مشتریان و تیم بالا میبرد. این نرم افزار معمولاً در صنایع مختلف و برای انواع کسب و کارها مورد استفاده قرار میگیرد و به عنوان یک ابزار قدرتمند برای مدیریت روابط مشتریان شناخته میشود.
سلام چرا من نمیتونم دمو رو اجرا کنم شماره رو هم میزنم کدی برام نمیاد
سلام و عرض ادب. این موضوع بررسی میشه حتما. ممنون که اطلاع دادین
سلام وقتتون بخیر باشه من می خواستم برای مشتری تهیه کنم این محصول رو دو تا سوال داشتم:
1- قابلین لینک کردن CRM به نرم افزار های حسابداری وجود دارد؟
2- امکان ایجاد یا تغییر کامل بخش هایی از CRM به طور کلی وجود دارد ؟
سلام وقت شما بخیر فعلا امکان اتصال به حسابداری ندارد اما دراینده ایجاد میشودو بعله امکان تغییر هست که شامل توسعه میشود
تاریخ معینی نداره چون اتصال به ویپ و حسابداری مثل سپیدار و.... جز ارکان اصلی هست
سلام تاریخ مشخص خیر اما تا چند ماه اینده احتمالا
سلام وقت بخیر
آیا آموزش بروزرسانی از تسخه قبلی هم در بسته وجود داره؟
سلام روز بخیر بله.هر سوالی هم داشته باشید از طریق تیکت در کمترین زمان در خدمت شما هستیم
سلام و احترام
امکان اتصال CRM به VOIP میباشد؟
من میخوام این CRM رو به کالسنتر ایزابلم متصل کنم...
ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
سلام و عرض ادب. الان این قابلیت وجود نداره، ولی ماژولش در آینده حتما زده میشه
منم دقیقا نیاز دارم
crm بدون اتصال به ویپ اونم ، ایزابل اصلا کاربرد خاصی نداره
انشاالله در اینده اضافه میشود
سلام ایا ماژول اتصال به ووکامرس به صورت رایگان وجود دارد یا باید جدا تهیه شود؟!
سلام روز بخیر باید جداگانه تهیه شود اما اگر اسکریپت پرفکس را خریده باشید با تخفیف بهتون داده میشود
سلام. ببخشید من یک پورتال دارم که با وردپرس ساختم. میتونم روی این پورتال نصب کنم؟
سلام و عرض ادب. اساسا موردی که فرمودین با ماهیت این crm متفاوت هست. تنها اتصال بین ووکامرس و این crm امکان پذیر هست.
مرسی از جواب سریعتون.هیجان زده شدم. تا حالا توی بخش پرسش و پاسخ اینقدر سریع جواب نگرفته بودم. با اجازه تون میخوام بیشتر سوال کنم. اگر این اسکریپت به ساماندهی امور بازاریابی و نظم بخشیدن به اطلاعات مشتری هام کمک کنه و راهش نصب افزونه ووکامرس باشه خوب این کار نباید غیرممکن باشه. منتهی من دقیقا نمی دونم خواسته منو برآورده میکنه یا نه؟ از سی آر ام همکاران سیستم یکماه استفاده آزمایشی بهره بردم. بخشهای اون شبیه توضیحاتی بود که شما دادید. اون به درد من میخورد. آیا سی آر ام شما یه چیزی شبیه اون هست؟ و آیا تنها مانع نصبش روی سایت وردپرسی من نصب ووکامرس هست؟
سلام خواهش میکنم .crm ما دارای بخش های خیلی زیادی هست که شما به راحتی میتوانید مشتریان و کار های کارمندان خود را مدیریت کنید و پرفکس به سایت وردپرسی شما اگر فروشگاهی باشد متصل میشود و راحت میتونید که فروش خودتون رو هم در پرفکس مدیریت کنید و روی هر هاستی که بخواهید نصب میشود. توی پیش نمایش لینک دمو هست تست کنید و هر سوالی باشد ما درخدمتیم
سلام
من یه سایت فروشگاهی دارم
که در حال حاضر هم کلی افزونه داره و افت سرعت زیادی داریم
برای اینکه سرعت سایت کاهش پیدا نکنه
آیا میتونم این crm رو تهیه و روی هاست دیگری نصب کنم و به دیتابیس هاست فروشگاهی اتصال بدم از ساب دامین استفاده کنم ؟
سلام وقت بخیر
بله میتوانید تهیه کنید و روی هاست دیگری نصب کنید.روی ساب دامین هم میتونید استفاده کنید .اما برای اتصال منظورتون رو واضح تر بیان کنید اگر میخواهید که مدیریت فروش محصولات سایتتون رو با crm مدیریت کنید بله با ماژول ووکامرس برای پرفکس این کار انجام میشود که براتون نصب میکنیم هر سوال دیگری هم دارید من درخدمتم
سلام وقتتون بخیر
من دنبال یک crm هستم که موارد زیر رو پشتیبانی کنه
داشتن قابلیت نامه نگاری
قابلیت کارتابل مدیران
قابلیت ارتباط بین کارمندان
قابلیت درخواست مرخصی
اتصال سامانه به نیکوکاران از طریق API(یکی کردن دو سامانه)
ممنون میشم crm ای که این خصوصیات رو دارا هست معرفی کنید ممنونم
سلام و عرض ادب. crm ی رو نمیشناسم که همه ی مواردی که فرمودین رو داشته باشه. ولی perfex قایلیت ماژولار داره. یعنی اگه کسی برنامه نویسی php بلد باشه میتونه روی همین perfex توسعه های لازم رو انجام بده. در ضمن پرفکس موارد ارتباط داخلی سازمان و ماژول ثبت درخواست رو هم دارا هست.
ممنونم.
و آیا این قیمتی که الان روی سایت نمایش داده میشه برای تعداد کاربر مشخصی هست؟ و این قیمت گذاری با چه مواردی تغییر میکنه؟
نه. برای تعداد نامحدود هست. متناسب با امکانتی هست که نیاز دارین و هسته ی اصلی پرفکس موجود نباشد.
سلام
درصورتی که ماژول را تهیه کنم آیا میتوان اطلاعات مشتریان را مستقیما به دیتابیس آن Insert کرد ( از یک دیتا بیس دیگر )
سلام و عرض ادب.
منظور شما رو از ماژول متوجه نشدم؟ اگه منظورتون خرید crm هست. شما هر دیتابیس perfex crm ی که قبلا با اون کار میکردین، رو میتونین دیتاهاش رو به یه دیتابیس دیگه انتقال بدین و محدودیتی بابت این موضوع وجود نداره. اگه جواب سوالتون رو نگرفتین مجدد سوالتون رو واضح تر بپرسین. ممنونم
بله منظورم همین CRM هست منتها چون دیتابیس خودمان مداوم تغییر میکند و افزایش مخاطب دارد و پیش فاکتورشان در وضعیت های خاص هست آیا میتوان به نحوی این دو تا دیتابیس را با هم سنکرون کرد یا خیر ؟
مشتری هاتون رو میتوانید فایل کنید و به crm اضافه کنید
با درود و احترام
این اسکریپت امکان ارتباط با نرم افزار حسابداری شایگان رو دارد ؟
امکان نصب روی سرور موجود در شرکت را دارا می باشد؟
با سپاس
سلام وقتتون بخیر .فعلا امکان اتصال به نرم افزار شایگان رو ندارد .بله امکان نصب روی سرور خودتون رو دارد
ایا قابلیت اتصال به اسکریپت اختصاصی فروشگاهی لاراول هم داره؟؟
سلام و عرض ادب. خیر. مگر اینکه یک نفر مسلط به codeigniter رو پیدا کنین که یک ماژول پرفکس، برای نیازتون توسعه بدن