پیمان پورخالقی

من پیمان پورخالقی هستم و متخصص اتوماتیک‌سازی کسب‌وکارهای آنلاینهستم.ما در کسبُ‌نِت کمک می‌کنیم تا بتوانید فروش سایت وردپرسی خود راافزایش دهید. چند نکته مهم:پشتیبانی فقط برای محصول خریداری شده می باشدو زمانپاسخ به سوالات شما حداکثر تا 48 ساعت کاری می باشد. (این زمان در روزهای کاری از ساعت 9 تا 17 و پنجشنبه‌ها 9تا 15می‌باشد و در روزهای تعطیل پاسخگو نیستیم)اعمال تغییرات اضافی و سفارشی سازی در صورت انجام برروی محصول شامل هزینه می باشد.پشتیبانی محصول رایگان است. منظور از پشتیبانیرایگان ارائه امکانات، راهنمایی برای استفاده و نصب و راه اندازی و سوالات در مورد محصول می باشد و هرگونه درخواستخارجاز این چهارچوب مستلزم پرداخت هزینه است و تیم کسبُ‌نِت هیچ تعهدی در قبال انجام آن برای مشتریان ندارد.نکته: ما همیشه سعی میکنیم حتی الامکان اکثر سوالاتی که مربوط به وردپرس یا برخی افزونه ها نیز می‌شود راپاسخ دهیم اما این به معنی این نیست که پشتیبانی شامل این موارد نیز می‌شود. (آموزش بخشی از پشتیبانی نیست)محصولات ارائه شده توسط ما بعد ازتست و راهاندازی به بازار راستچین عرضه می شوند و برای وبسایت های خام با تضمین 100 درصد بصورت صحیح و بدون نقص کارخواهند کرد.تیم کسبُ‌نت موظف به آموزش وردپرس و یا افزونه هایوردپرس یا آموزش هاست نمی باشد.قبل از خرید حتما دمو محصول را مشاهده وامکاناتآن‌را به دقت بخوانید و در صورتی که ابهام یا سوالی داشتید در دیدگاه های محصول مطرح کنید تا خریدی مطمئن داشتهباشید.واحد پشتیبانی و خریدار ملزم به رعایت احترام ، اصول وادبیات پشتیبانی می باشند.  مواردی که جزو پشتیبانی محسوب نمی شوند: درخواست های مبنی بر تغییر سورس پلاگین‌ها. درخواست مبنی برافزودنامکانات یا تغییر امکانات محصول. درخواست های پیچیده و نامفهوم که بدرستی شرح داده نشده‌اند.تیم ما هیچ مسئولیتی در قبال اضافه کردن کد و پلاگین های اضافی توسط خریدار ندارد. هرگونه مشکلاتمربوط به هاست، نوع هاست، قطعی هاست، مشکلات دامنه، آپدیت وردپرس، دست کاری کد ها و فایل های قالب ازطرفمشتری و غیره ... جزو خدمات پشتیبانی نمی باشد. به سولات نامفهوم پاسخ داده نمی شود پس لطفاسوالاتخود را با ذکر لینک پیش نمایش یا تصویر مطرح کنید و با اینکار ما را در فهمیدن سریع مشکل یاری نمایید.قوانین بازگشت وجه : بازگشت وجه درصورت وجودمشکلدر محصول بگونه ای که تیم پشتیبانی نتواند آن را حل کند. بازگشت وجه شامل مواردی که خارج ازتوضیحاتمحصول بیان شده نمی شود. ( مثلا در توضیحات ذکر شده محصول با ووکامرس سازگاری دارد اما خریدار افزونه EDD رانصبمی کند و متوجه ناسازگاری می شود) مشکلات مربوط به هاست و دامنه شامل بازگشت وجه نمی باشد.درصورتیکه در توضیحات محصول یک ویژگی درج شده باشد و محصول با آن ویژگی مشکل داشته باشد و پشتیبانینتواندآن را حل کند درخواست بازگشت وجه مشتری تایید خواهد شد. درصورتیکه که خریدار در نصب پلاگینمشکلداشت. درخواست بازگشت وجه مورد پذیرش نیست. درصورت عدم نصب توسط پشتیبانی درخواست تایید خواهد شد.حداکثر مدت برای درخواست بازگشت وجه یک هفته از تاریخ خرید می باشد.راه های پشتیبانی:پشتیبانی فقط از طریق تیکتینگ سایت راستچینانجام می شود.  ** خریدار گرامی قوانین وضع شده بطور کامل شرحداده شده، از این رو خرید محصولات به منزله قبول تمام قوانین وضع شده میباشد.**