-
توضیحات
-
پرسش و پاسخ
50
-
آموزش ها
-
پشتیبانی
قبل از خرید نیاز به مشاوره داری؟
همین الان میتونی آنلاین با فروشنده محصول
ارتباط بگیری و سوالاتت رو بپرسی!
ورود به صفحه مشاوره
بجای 6 ماه، 12 ماه پشتیبانی بگیرید و این کار را هم اکنون با مبلغ کمتری انجام دهید
درخواست نصب یکی از ویژگیهای منحصر بفرد راست چین برای راه اندازی اولیه
وب سایت میباشد که دارای شرایط خاصی هست که بهتر است قبل از خرید حتماً مطالعه نمایید.
-
نصب تنها برای راهاندازی اولیه وب سایت شما انجام میشود و در صورتی که سایت شما از قبل دارای محتوا میباشد، قابل انجام نخواهد بود.
-
بعد از سفارش باید اطلاعات ورود به هاست (برای افزونهها، اطلاعات وردپرس هم نیاز است) خود را از طریق فرم مربوطه برای پشتیبان ارسال نمایید.
-
فایل دانلود شده از راست چین را در هاست خود آپلود نمایید.
-
. در صورتی که هاست شما کیفیت پایینی داشته باشد و مشکلات هاست شما مانع از نصب قالب شود، موارد جهت پیگیری از شرکت هاست به شما اعلام خواهد شد بدیهی است در این شرایط هزینه نصب قالب شامل بازگشت نخواهد شد.
-
بعد از رعایت موارد بالا، در صورتی که پشتیبان نتواند طی 24 ساعت کاری محصول شما را نصب کند، میتوانید درخواست بازگشت مبلغ را ثبت نمایید و بعد از تایید تیم راست چین، مبلغ در حساب راست چین شما شارژ خواهد شد. (توجه داشته باشید که بازگشت مبلغ به حساب بانکی برای این نوع خرید به هیچ عنوان امکانپذیر نخواهد بود)
-
در صورتی که نصب برای شما انجام شود و سفارش شما به هر دلیل شامل بازگشت شود، امکان بازگشت هزینه نصب وجود ندارد.
-
پشتیبانی سریع یکی از مواردی هست که به کاربر برای رفع هر چه سریع تر مشکل کمک خواهد کرد. در این نوع پشتیبانی فروشنده محصول باید در عرض 2 ساعت به تیکت شما پاسخ دهد. و مشکل شما را با توجه به عمق مشکل حل کند. (برخی موارد ممکنه بیشتر از 2 ساعت زمان برای حل نیاز داشته باشند، باز هم فروشنده باید طی 2 ساعت به شما پاسخ دهد و وقت کافی از شما درخواست کند برای رفع مشکل)
-
پشتیبانی سریع در ساعات 8 صبح تا 10 شب روزهای کاری انجام خواهد شد (برای مثال فروشنده ساعت شب یا روز جمعه مجبور به پاسخدهی نمیباشد). مدت پشتیبانی سریع دو هفته می باشد.
-
پاسخگویی به تیکت های شما درکمتر از 2 ساعت از تعهدات طراح در سرویس پشتیبانی سریع است، به محض این که این زمان به پایان برسد و شما پاسخی دریافت نکنید امکان بازگشت وجه برای شما فعال میشود
-
توجه داشته باشید که حداکثر همکاری از طرف شما با فروشنده برای حل مشکل باید انجام شود (برای مثال ممکن است فروشنده اطلاعات هاست شما را درخواست کند)
سلام وقت بخیر
1. آیا امکان ورود و عضویت با موبایل وجود دارد؟
2. آیا میتوانیم برای بنگاه و شخص حقیقی دو پنل متفاوت داشته باشیم؟
3. آیا میتوانیم برای بنگاهی امکان آپلود فایل بگذاریم تا مدارکش را بفرستد و سپس اکانتش را تایید کنیم؟
4. آیا میتوانیم فرم ثبت آگهی ملک را مثل دیوار کنیم؟
5. آیا امکان غیرفعال کردن پکیج ها وجود دارد؟
6. آیا شما ادیت های مورد نیاز ما را انجام میدهید؟ مانند مواردی که در بالا گفتم.
با تشکر
سلام دوست عزیز
1 - به صورت پیشفرض خیر ولی با استفاده از افزونه و مقداری شخصی سازی در قسمت ورود و ثبت نام بله می توان با موبایل وارد شد.
2 - بخش نماینده فروش در قالب وجود دارد که امکان وجود دارد تا کاربران شما فایل های خود را در قالب بارگذاری کنند ولی دو بخش جداگانه خیر.
3 - بله این مورد از طریق بخش نماینده شوید که هم اکنون در نسخه ی دمو هم وجود دارد امکان پذیر است.
4 - نیاز به شخصی سازی دارد.
5 - بله این امکان وجود دارد.
6 - شخصی سازی بر روی تمامی محصولات با توجه به نیاز شما انجام می شود ولی چون جزو خدمات پشتیبانی قالب نیست با دریافت هزینه امکان پذیر است.