پاسخ: در این شرایط کافیست تصویر واریزی انجام شده را به همراه شماره پیگیری از طریق یک تیکت به دپارتمان ارتباط با راست چین ارسال کنید.
- از منوی کاربری پشتیبانی> سپس ارسال تیکت را کلیک کنید.
- از لیست دپارتمان> ارتباط با راست چین و در بخش> اعلام مشکل در فرایند خرید یا دانلود را انتخاب کنید.
- در بخش موضوع و توضیحات، نام محصول و مشکل خود را عنوان کنید و آپلود فایل تصویر فیش واریزی را ارسال کنید.