در کنار همه محصولات ارائه شده یک فایل PDF برای آموزش نصب و استفاده محصول وجود دارد، لطفا ابتدا این فایل را مطالعه کنید، در صورتی که پاسخ سوال خود را پیدا نکردید یا مشکلی داشتید از طریق قسمت پشتیبانی در راست چین برای ما تیکت ارسال کنید تا در سریع ترین زمان مشکل شما پیگیری و حل شود.
زمان پاسخگویی به تیکت ها از شنبه تا پنجشنبه از ساعت 09:00 الی 16:00 می باشد.
همچنین در تعطیلات رسمی و جمعه ها امکان پاسخگویی وجود ندارد.
( این بازه پاسخگویی برای تیکت هایی که با عنوان پشتیبانی سریع ارسال میشوند وجود ندارد و رسیدگی به آنها بر اساس قوانین راست چین انجام میشود! )
نکته مهم در مورد نصب رایگان محصولات :
برای برخی محصولات امکان نصب رایگان هم وجود دارد که در عنوان محصول این ویژگی ذکر شده، لازم به توضیح است به دلیل این که این مورد صرفا یک ویژگی جانبی محصول به شمار می رود پس تیکت های که با عنوان و موضوع " درخواست نصب رایگان " ارسال میشوند ممکن است کمی دیرتر پاسخ داده شوند، چرا که اولویت اصلی و اولیه ما رسیدگی به تیکت ها و مشکلات کاربرانی است که وبسایت آنها فعال بوده و در حال حاظر با مشکل روبرو شده اند.
نصب محصول برای خریدارانی که افزودنی نصب محصول را خریداری کرده اند (برای نصب هزینه پرداخت کرده اند)، بر اساس قوانین و در زمان مقرر انجام خواهد شد.به یاد داشته باشید که بررسی هر تیکت بر طبق قوانین راست چین بین 2 تا 24 ساعت بطول می انجامد، پس از صبر و شکیبایی شما متشکریم💙
