• معرفی
  • محصولات
  • مقالات

درباره یونیک تم

یونیک تم ارائه دهنده خدمات توسعه وب و موبایل با بروزترین متد روز، ارائه دهنده پوسته و افزونه های وردپرس

قوانین

1 - محصولات ما فقط در سایت راستچین به فروش می رسد . و به خریدارانی که از سایت یا شرکت دیگری خریداری کنند به هیچ وجه خدمات پشتیبانی و بروز رسانی های محصولات ارائه نمیگردد.
2 - خریدار گرامی پشتیبانی رایگان محصولات فقط به مدت 6 ماه از تاریخ خرید انجام میگردد. بعد از آن تاریخ به درخواست های پشتیبانی با تمدید پلن پشتیبانی پاسخ گویی خواهد شد.
3 - خریدار گرامی پشتیبانی فقط در روزهای کاری و از ساعت 9 صبح تا 19 بعد از ظهر انجام میشود!
4 - قبل از خرید محصول خواهش مندیم تمام ویژگی ها و امکانات آن را در پیشنمایش بررسی کنید همچنین اگر سوالی داشتید در بخش دیدگاه ها مطرح کنید.
5- اعمال تغییرات اضافی و سفارشی سازی در صورت انجام بر روی محصول شامل هزینه می باشد.
6 - واحد پشتیبانی و خریدار ملزم به رعایت احترام ، اصول و ادبیات پشتیبانی می باشند .به درخواست های پشتیبانی که حاوی توهین ، دستور ، تمسخر ، آموزش و موارد از این دست باشد به هیچ وجه پاسخگو نبوده و تیکت ارسال شده به حالت بسته در خواهد آمد.
7 -پشتیبانی از طریق تیکت بسته به نوع درخواست بین 1 الی 24 ساعت حداکثر پاسخ داده خواهد شد همچنین از بیان کردن چندین موضوع در یک تیکت و یا بحث های خارج از موضوع تیکت خودداری بفرمایید.
8 - برای دریافت پشتیبانی میتوانید از طریق تیکت در ارتباط باشید. درخواست پشتیبانی صرفا برای مواردی است که مربوط به محصول میباشد، اشکالات موجود در هاست، مشکلات وردپرس ، تنظیمات سئو ،gtmetrix، دست کاری کد ها و فایل های محصول از طرف مشتری، و... شامل پشتیبانی برای محصول نخواهد شد.
9- موارد اپدیت کردن محصولات و نصب محصولات به صورت کامل باید توسط مشتریان انجام بپذیرد و پشتیبان ملزم به نصب و آپدیت برای مشتریان نیست اما اگر مشکلی در فرایند نصب و آپدیت محصول داشتید از طریق تیکت پیگیری کنید تا راهنمایی های لازم انجام شود.
10- محصولات یونیک تم بدون کپی رایت طراح ارائه میشوند لذا شما نمی‌توانید خود را به عنوان طراح قالب در فوتر، فایل شیوه نامه و... معرفی کنید. در غیر اینصورت خدمات پشتیبانی ارائه نخواهد شد.
11- هیچ گونه پشتیبانی در لوکال هاست ارائه داده نمی‌شود برای استفاده از پشتیبانی محصول باید محصولات بروی هاست نصب شده باشند.
**نکته** هر کدام از قوانین بالا بدون هیچ اطلاع قبلی امکان تغییر یا حذف را دارند.
34 دنبال کننده