گروه دات نت مجموعه ای متشکل از متخصصین و شرکت های فناوری است که بصورت هوشمندانه و با هدف ارائه خدماتی یکپارچه و با کیفیت برای ارائه خدمات به شما همراهان گرامی تشکیل شده است.
الزامات و نیازمندی ها
1. آخرین نسخه وردپرس و ووکامرس
( در صورت استفاده از نسخه های قدیمی در صورت بروز خطا امکان ارائه پشتیبانی به شما وجود ندارد )
2. استفاده از هاست استاندارد
( در صورت استفاده از هاست های رایگان و یا هاست های غیر استاندارد که از توابع استاندارد پشتیبانی نمی کنند امکان ارائه پشتیبانی به شما وجود نخواهد داشت )
3. حداقل 200 مگابایت فضای آزاد در هاست
( در صورت کمتر بودن میزان فضای آزاد امکان اختلال در عملکرد افزونه یا وردپرس وجود دارد )
4. استفاده از نسخه PHP 7.2 یا بالاتر
( به دلایل امنیتی امکان ارائه محصول برای نسخه های پایین تر وجود ندارد )
5. فعال بودن ionCube Loader
( امکان استفاده از افزونه بدون ionCube Loader امکان پذیر نیست )
6. عدم استفاده از قالب و افزونه های نال شده و یا نسخه های قدیمی و بروز نشده
( در صورت استفاده از نسخه های قدیمی یا نال شده در صورت بروز خطا امکان ارائه پشتیبانی به شما وجود ندارد )
7. عدم نصب افزونه های دارای عملکرد مشابه بصورت همزمان
( به علت بروز اختلال در صورت وجود افزونه های مشابه ارائه پشتیبانی امکان پذیر نخواهد بود )
8. عدم استفاده از افزونه های امنیتی در هنگام درخواست پشتیبانی
در صورت استفاده از افزونه های امنیتی وردپرس در صورتی که این افزونه ها در عملکرد استاندارد وردپرس اختلال ایجاد کنند ارائه پشتیبانی تنها در صورت غیرفعال سازی کامل این افزونه ها توسط مشتری امکان پذیر خواهد بود
توافقنامه استفاده از محصول
✓ تمامی محصولات دارای لایسنس هستند و شما با هربار خرید محصول مجاز به استفاده از آن در یک دامنه مشخص هستید
نکته: امکان تغییر دامنه با غیرفعال سازی لایسنس در دامنه قبلی امکان پذیر هست اما به تعداد محدود این قابلیت قابل استفاده می باشد
✓ برای استفاده از محصولات، فعال بودن IonCube Loader روی سرور الزامی می باشد و نسخه PHP هاست شما در حال حاضر باید 7.2 به بالا و ترجیحا آخرین نسخه باشد
✓ پشتیبانی محصول به معنای رفع ایرادات احتمالی در محصول می باشد و ایجاد ویژگی های مدنظر شما که در توضیحات و دمو محصول وجود ندارد به هیچ عنوان شامل پشتیبانی نخواهد شد اما با دریافت هزینه مجزا این موارد توسط کارشناسان ما برای شما انجام خواهد شد .
✓ هنگام خرید افزونه ها دقت کنید که ممکن هست قالب یا سایر افزونه های جانبی شما روی ظاهر و عملکرد افزونه تاثیر گذار باشند و مطمئنا امکان بررسی سازگاری با همه افزونه ها و قالب ها وجود ندارد و رفع این ناسازگاری شامل پشتیبانی نخواهد بود. فونت های استفاده شده در افزونه ها همراه افزونه نمی باشد و افزونه از فونت پیشفرض در وب سایت شما استفاده خواهد کرد. ( ممکن است بعضی از فونت ها برای استفاده تجاری نیازمند لایسنس باشد، که تهیه لایسنس فونت در صورت تمایل بر عهده خریدار خواهد بود )
✓ آموزش کار با وردپرس یا افزونه های وردپرس شامل پشتیبانی نخواهد بود
✓ پشتیبانی محصولات از طریق سیستم تیکت راست چین انجام می شود و پشتیبانی و بررسی مشکلات از طریق تلگرام ، تماس تلفنی یا پیامک امکان پذیر نمی باشد
✓ ما از تمامی پیشنهادات در ارتباط با افزودن امکانات به محصولات استقبال خواهیم کرد اما این موضوع به این معنی نیست که ویژگی شما حتما ایجاد خواهد شد و تصمیم گیری در این زمینه به صورت قطعی بر عهده کارشناسان فنی مجموعه می باشد
✓ هرگونه توهین به کارشناسان در هنگام دریافت پشتیبانی باعث توقف دائمی ارائه پشتیبانی خواهد شد
✓ پشتیبانی محصول به معنی پشتیبانی سایت شما نیست، شما نباید از افزونه های نال شده یا نامعتبر استفاده کنید یا تغییراتی که از نتیجه آن ها اطلاع ندارید را اعمال کنید، قالب یا افزونه خریداری شده توسط شما خود به خود دچار مشکل نمی شود ( مگر در صورت وجود فایل های مخرب در سرور شما که این مورد هم ارتباطی با پشتیبانی محصول ندارد ) و ارسال تیکت با عناوینی مانند ( ایجاد مشکل در محصول بدون هیج تغییری ) یا ( بروز مشکل خود به خود در محصول ) به هیج عنوان پیگیری نخواهد شد
✓ در برخی از محصولات، محصولات دیگری به صورت رایگان همراه با آن محصول به خریداران ارائه می شود، این امکان وجود دارد که این محصولات رایگان در آینده ارائه نشود
✓ مسلما با توجه به وجود تعداد بسیار زیاد افزونه در وردپرس و ووکامرس، بررسی سازگاری همه افزونه ها با قالب ها امکان پذیر نیست و رفع ناسازگاری ( در صورت وجود ) شامل پشتیبانی محصول نمی باشد
✓ پشتیبانی از محصولات طبق قوانین راست چین انجام خواهد شد
✓ شما با خرید هر یک از محصولات، موافقت خود را با توافقنامه اعلام می کنید
بروز شده در دوشنبه - 13 دی 1400
