پشتیبانی فقط برای محصول خریداری شده می باشد و زمان پاسخ به سوالات شما حداکثر تا 48 ساعت می باشد.
قبل از خرید حتما دمو محصولات را مشاهده و امکانات محصولات را به دقت بخوانید و مورد برسی قرار دهید و در صورتی که ابهام یا سوالی داشتید و یا با مشکلی در محصولات مواجه شدید، در دیدگاه ها مطرح کنید حتما پاسخ داده خواهد شد.
از آنجایی که افزونه های زیادی برای وردپرس منتشر شده امکان اینکه یک افزونه با قالب ها و یا سایر افزونه های دیگر سازگاری داشته باشد وجود ندارد. بنابراین درصورت عدم سازگاری یک افزونه با قالب، مروگرها و یا یک افزونه جانبی جزو پشتیبانی نمی باشد.
مواردی که جزو پشتیبانی محسوب نمی شوند:
درخواست های مبنی بر تغییر سورس وردپرس و سورس افزونه ها.
درخواست مبنی بر افزودن امکانات یا تغییر امکانات محصول.
درخواست های پیچیده و نامفهوم که به درستی شرح داده نشده اند.
تیم ما هیچ مسئولیتی در قبال اضافه کردن کد و پلاگین های اضافی توسط خریدار ندارد.
هرگونه مشکلات مربوط به هاست ، نوع هاست ، قطعی هاست ، مشکلات دامنه ، آپدیت وردپرس ، دست کاری کد ها و فایل های افزونه از طرف مشتری و غیره ... جزو خدمات پشتیبانی نمی باشد.
به سوالات نامفهوم پاسخ داده نمی شود پس لطفا سوالات خود را با ذکر لینک پیش نمایش یا تصویر مطرح کنید و با اینکار ما را در فهمیدن سریع مشکل یاری نمایید.
لطفا در انتخاب خود دقت کنید، چرا که بازگشت وجه فقط در صورتی انجام پذیر است که محصول نقص فنی داشته باشد یا پشتیبانی نداشته باشد.(عناوینی همچون: اشتباهی خریداری کردم، چیزی نبود که انتظار داشتم و موارد تداخل و ... شامل بازگشت وجه نمی باشد).
*خریدار گرامی قوانین وضع شده بطور کامل شرح داده شده، از این رو خرید محصولات به منزله قبول تمام قوانین وضع شده میباشد*
