× بزرگــــ ترین حراج قرن آغاز شد ، ۵۰ تا ۹۹ درصد تخفیف به همراه هدایای شگفت انگیز راست چین بزن بریم
Rtl Theme LOGO

تنها مرجع قانونی عرضه قالب و افزونه در ایران ...

شرکت فناوری اطلاعات راست چین

ایمیل: info [at] rtl-theme.com
نشانی: تبريز - خیابان امام، مسجد کبود
ساختمان پزشکان، طبقه 4

تلفن ویژه : ۰۳۸۳۱۱۲۴

تفرش تم

rtltheme top author طراح فوق حرفه‌ای

Product Cover
گروه برنامه نویسی تفرش ، توسعه دهنده در زمینه طراحی سایت ، اپلیکیشن های اندروید و ios و بهینه سازی وب سایت فعالیت میکند
قوانین گروه برنامه نویسی تفرش تـم :
1- پاسخگویی به تیکت های پشتیبانی در ایام غیرتعطیل و در ساعات اداری انجام می گردد ( شنبه تا چهارشنبه از ساعت 10 تا 19:30 پنج شنبه ها از ساعت 10 تا 13). پاسخگویی به تیکت ها با توجه به حجم تیکت های ارسالی ممکن است در دو یا سه نوبت در روز انجام شود.

2- خدماتی چون نصب قالب ، بروزرسانی قالب برای کاربر ، شخصی سازی قالب یا افزونه شامل پشتیبانی نمیشود و شامل هزینه میباشد

3- خدماتی چون اضافه کردن کد و ... شامل پشتیبانی نمیباشد

4- در صورتی که محصول خریداری شده به دلیل تداخل با قالب و یا تداخل با افزونه ها غیر قابل استفاده باشد مرجوع کردن هزینه محصول خریداری شده به هیچ عنوان امکان پذیر نمی باشد.

5- پشتیبانی و نصب قالب فقط در هاست های سی پنل و دایرکت ادمین انجام می شود. پشتیبانی در هاست هایی که حاوی کنترل پنل های نا آشنا هستند و همچنین سرورهای مجازی به دلیل بروز مشکلات متعدد انجام نمی شود. همچنین پشتیبانی در هاست های محلی و لوکال هاست فقط در حد پاسخگویی به سوالات انجام می شود.

6- پشتیبانی محصولات تیم تفرش تم شامل موارد زیر می باشد:
- پاسخگویی به سوالات و ابهامات خریداران در نحوه استفاده از محصول
- رفع خطاها و یا باگ های به وجود آمده در محصول
- مشاوره در خریداری محصولات تکمیلی
- راهنمایی و یا در صورت نیاز نصب قالب یا افزونه در صورت وجود مشکل در نصب قالب
- مشاوره برای خرید هاست جهت استفاده بهتر از محصولات تیم تفرش تم

7- در صورتی که پشتیبانی یک محصول خریداری شده و یا بررسی و رفع مشکل بوجود آماده نیاز به دسترسی به اطلاعات ورود به وردپرس یا ورود به هاست را داشته باشد. لازم است مشتریان محترم اطلاعات مورد نیاز را در اختیار پشتیبان طلوع ارتباطات قرار دهند. در صورت عدم همکاری در این زمینه پشتیبانی مورد بوجود آمده انجام نمی گردد.

8- اضافه کردن کدهای css و یا js اصلاحی شامل پشتیبانی محصولات نمی باشد.

9- پشتیبانی فقط در شرایطی انجام می شود که قالب یا افزونه خریداری شده در هاست یا سرور واقعی نصب شده باشد. در صورت نصب محصول در لوکال هاست پشتیبانی برای مواردی که نیاز به بررسی بصورت مستقیم در مدیریت وردپرس یا پنل هاست را داشته باشد انجام نمی گیرد.

تومان