سلام وقت بخیر
یه سوال داشتم این افزونه شما این قابلیت رو داره :
مراحل کاری که من انتظار دارم این هست :
من میخوام همچین روندی رو پیاده سازی کنم :
1) کاربر میره تو پروفایل کاربری : ارسال کد ماشین سیستم براساس فیلم آموزشی اجرا شده
2) ثبت کد ماشین کاربر در پروفایل کاربر و ارسال برای مدیریت
3) ساخت کد فعالسازی برای کاربر مطابق با کد ماشین ارسالی و ارسال در پروفایل کاربر و ثبت برای مدیریت
این روند مدنظرم هست دیدم نمونه اما نمیدونم چه افزونه ای هست خواستم ببینم افزونه شما این قابلیت رو دارد ؟
با سلام و احترام
این افزونه برای درخواست شما مناسب نمی باشد
با تشکر
با سلام
آیا امکان داره در این افزونه شرکت های زیر مجموعه یک هلدینگ را تعریف کرد و تیکت های پشتیبانی هر شرکت رو به افراد پشتیبان هر شرکت ارسال کرد - دوم اینکه خود این افزونه محیط گرافیکی ایجاد میکنه یا باید طراحی بشه
سلام
وقت بخیر
شما هر تعداد که پشتیبان بخواهید میتوانید تعریف کنید،
در خصوص ظاهر گرافیکی، بر مبنای قالب نصب شده بر روی سایت می باشد.
ممنون از پاسختون در واقع ما قالب خاصی نداریم فقط میخوایم بدونیم میشه با خود وردپرس خام و قالب 2021 و این افزونه یه سامانه تیکتینگ برای شرکت ایجاد کنیم که در دسترس تعدادی مدیر و هلپ دسک باشه که بتونن تیکت بچه های واحد های دیگه شرکت هندل کنند
با سلام و احترام
با ظاهر گرافیکی ساده این قالب نیز نمایش داده میشود.
سپاس
با سلام
امکان اتصال این افزونه به پنل پیامکی وجود دارد؟
یعنی کاربر بتواند شماره تماس خود را وارد کند و پس از پاسخ کارشناس به درخواست هم به کاربر ایمیل ارسال شود هم متن پیامک ؟
سلام
وقت بخیر
امکان اتصال به سامانه پیامکی وجود ندارد
درود وقت شما بخیر
من میخواستم برای فروشگاه یه قسمت پشتیبانی بذارم
با این افزونه میتونم این قسمت رو به داشبورد کاربر اضافه کنم؟
سلام
وقت بخیر
ببینید تمامی این بخش ها برای سمت کاربر در قالب برگه های وردپرس ایجاد میشود و شما میتوانید از لینک صفحات و یا شورت کد آن استفاده کنید.
سپاس
سلام و درود من درواقع برای پشتیبانی نمیخوام این افزونه رو.
میخوام یه کاربر بیاد ثبت نام کنه و سپس وارد بخش تیکت بشه و اونجا یه درخواست فروش یک محصول رو واردکنه.
سوالات یکه دارم اینه:
1. ایا امکان ویرایش نوشته های افزونه هست؟ مثلا تغییر ثبت تیکت به ثبت درخواست فروش.
2.آیا امکان اپلود ویدئو وجود دارد؟
سلام
وقت بخیر
1-ببینید افزونه ها دارای یک فایل زبان می باشند که متون را می توان از آن فایل تعییر داد.
2-در تنظیمات افزونه می توانید پسوند های زیر را جهت ارسال فایل توسط کاربران فعال نمائید:
Comma Separated Values File (.csv)
MP3 Audio File (.mp3)
Audio Video Interleave File (.avi)
MIDI File (.mid)
WAVE Audio File (.wav)
Windows Media Audio File (.wma)
با تشکر
آیا امکان وجود چند زبان همزمان که کاربر بر اساس زبان خود وارد شود و درخواست دهد و پاسخ مسئول خاص خود را دریافت کند وجود دارد؟
در بخش توضیحات افزونه فرمودید که؛
"چند زبانه آماده ترجمه"
اما در بخش پاسخ کاربران فرمودید؛
"در قالب “درخواست‌های سفارشی” انجام این کار امکان پذیر است."
یعنی خود ما نمی توانیم با ترجمه فایل های؛ زبان کلمات مورد نظر را اضافه کنیم؟
سلام
وقت بخیر
ببینید، امکان اینکه این پلاگین را به زبان دیگری ترجمه نمائید وجود دارد، فقط نیاز به اصلاح فایل زبان دارد. اما اینکه بخواهید همزمان بر روی یک سایت دو یا بیشتر زبان کنار هم داشته باشد، خیر
سپاس
سلام وقت بخیر
این افزونه قابلیت چند زبانه شدن داره ؟
سلام
روز بخیر
شما میتوانید با تغییر فایل زبان، به زبان مورد نظر آنرا تغییر دهید، در قالب "درخواست‌های سفارشی" انجام این کار امکان پذیر است.
سپاس
سلام وقت بخیر
آیا امکان تغییر مراحل معمول ارسال تیکت هست؟ مثلا گزینه انتخاب موضوع و گزینه نام شما یا گزینه ایمیل رو حذف کرد؟
صرفا کاربر با ورود به بخش کاربری خود بتونه به مدیر پیام ارسال کنه و تاریخچه این گفتو گو با هر بار لاگین کاربر قابل رویت باشه
سلام
روز بخیر
در خصوص سوال اول، اگر بخواهید قابل سفارشی سازی است ولی اینکه خودتان از پنل این مورد را انجام دهید، خیر
در خصوص موضوع بعدی، وقتی یک کاربر تیکتی را ایجاد میکند، مادامی که تیکت بسته نشده است، امکان ارسال و دریافت پیام وجود دارد و تاریخچه گفتگو برای همیشه در دسترس است.
اگر نیاز به سفارشی سازی دارید، لطفاً دقیقاً درخواست خود را اعلام فرمائید.
سپاس
با سلام و احترام
این افزونه چت آنلاین هم داره؟
با تشکر
درود بر شما
این افزونه برای راه اندازی بخش رسیدگی به درخواست های کاربران سایت از طریق ارسال تیکت است و سیستم تیکتینگ را به همراه امکانات مورد نیاز آن برای شما راه اندازی میکند و امکان ارتباط به صورت چت آنلاین را ندارد.
سپاس
سلام وقت بخیر
من میخوام یک سایت چند فروشندگی با افزونه دکان بسازم.
آیا این افزونه هماهنگی داره؟ بطوری که امکان ارتباط (مثلا چت) خریدار و فروشنده و امکان ذخیره شدن این چت ها برای بازبینی در مواقع نیاز وجود داشته باشه
درود بر شما
در خصوص اینکه امکان ذخیره سازی چت و ...، ببینید این افزونه برای راه اندازی بخش رسیدگی به درخواست های کاربران سایت از طریق ارسال تیکت است و سیستم تیکتینگ را به همراه امکانات مورد نیاز آن برای شما راه اندازی میکند و امکان ارتباط به صورت چت آنلاین را ندارد.
سپاس
سلام ممنون
تیکت هر کاربر به فروشنده خودش میرسه؟ یا به مدیر سایت؟
در واقع با دکان هماهنگی داره؟
امکان ذخیره سازی برای بازبینی های بعدی وجود داره؟
سلام و عرض ادب
ببینید امکان تعریف کاربران مختلف جهت پاسخگویی وجود دارد و تیکت ها نیز برای همیشه قابل دسترس و تغییر وضعیت می باشند.
جهت بررسی بیشتر لطفاً از طریق لینک زیر وارد دمو شوید و افزونه را مورد بررسی قرار دهید:
http://gajet.ir/wp/01-2/
سپاس
سلام.
آیا کاربر میتواند از طریق ایمیل تیکت ایجاد نماید؟ و نیازی نباشد که وارد پنل شود؟
با سلام و احترام
در این نسخه این امکان وجود ندارد