- گارانتی کیفیت راست چین
- ضمانت بازگشت 6 ماهه وجه
- 6 ماه پشتیبانی رایگان حرفه ای
- آپدیت رایگان، دسترسی مادام العمر به فایل
-
توضیحات
-
پرسش و پاسخ 30
-
پشتیبانی
30 پرسش و پاسخ ثبت پرسش
سلام، میخواستم بدونم این افزونه کاربر رو مستقیم به صفحه چت پشتیبان در شبکه های اجتماعی (پلتفرم تلگرام مد نظر هست) وصل می کنه؟ و با توجه به فیلتر بودن تلگرام برای استفاده نیاز به هاست از سرور خارجی هست یا نه؟
- طراح محصول
سلام و وقت بخیر،
احتیاجی به هاست اضافی نیست و همون هاست عادی شما کافیه ایرانی یا خارجی بودن هاست هم فرقی نداره.
حتما توضیحات محصول و پیش نمایش محصول رو بررسی کنید چون افزونه فقط متصل کننده هست و همه چیز در بستر اپلیکیشن اصلی اتفاق می افته.
سلام می خواستم بدونم این قابلیت رو داره که تیکت پشتیبانی مدت دار داشته باشه و خود بخود بعد تایم مشخص شده تموم شه و اگر احتیاج بود دوباره بتونه تمدید کنه ؟
- طراح محصول
سلام خیر تیکت در ساختار پلاگین پیاده سازی نشده. فقط پیام تحت اپلیکیشن های ذکر شده.
با سلام بنده متوجه نشدم پشتیبان ها اپلیکیشن دارند که داخل گوشی آنها وصل می باشد.
چند زبانه پشتیبانی می شود
- طراح محصول
با سلام و درود
بله پشتیبان ها باید این اپلیکیشن ها رو داشته باشن و افزونه کمک میکنه کاربر سریعتر به آیدی/شماره هر کدوم از این پشتیبان ها دسترسی داشته باشه(در بسترهای مختلف). البته به تازگی امکان تماس تلفنی و پیامک هم به افزونه اضافه شده و مثل یک «تماس با ما» سریع برای کاربر هست. در دمو دقیق می تونید چک کنید.
در مورد سوال دومتون: بله می تونید فایل ترجمه اضافه کنید و شناخته میشه. پیش فرض فارسی هست و اگر زبان دیگه بخواین باید فایل ترجمه رو خودتون تهیه و اضافه کنید.
آیا امکان محدودیت در دسترسی کاربران به یک پشتیبان خاص وجود دارد؟
مثلا کاربر بعد از خرید یک محصول آموزشی بتواند با استاد مربوطه ارتباط بگیرد و قبل از خرید محصول به صفحه چت آن استاد دسترسی نداشته باشد
- طراح محصول
سلام و وقت بخیر،
این قابلیت در این افزونه وجود ندارد.
سلام وقت بخیر .
من میخوام بصورت همزمان آیکن ورود به اینستاگرام، واتساپ و تماس رو با استفاده از این افزونه در سایتم داشته باشم. این افزونه این امکان رو میده که کاربر بتونه از بین 3 گزینه فعال یکی رو برای گفتگو انتخاب کنه؟
- طراح محصول
با سلام و تشکر از حسن توجه شما،
در این افزونه قابلیت تماس تلفنی درحال حاضر تعببیه نشده، ولی انتخاب بین اینستاگرام و واتس اپ و تلگرام موجود هست و کاربر می تونه به دلخواه خودش یکی رو انتخاب کنه.
اگر این محصول ، این قابلیت را داشت ، که قبل از دکمه اضافه به سبد قرار بگیرد،بسیار عالی تر ، میشد،آیا این امکان ، وجود دارد ؟ الان این امکان برای بقیه افزونه های چت و پشتیبانی با واتس اپ ، وجود داره وجاش تو افزونه شما،خالیه
سلام وقتتون بخیر یه سوالی داشتم از خدمتتون وقتی توی پیج هم دایرکت میدن میشه توسط این افرونه پاسخ داد
- طراح محصول
سلام، اگر منظورتون از پیج، پیج وردپرس هست، بله
سلام
نسخه php مهمه؟
آیا در کنار این ضروری هستش که افزونه چت آنلاین وردپرس ویزچت رو هم خرید کنیم؟
تشکر
- طراح محصول
سلام و وقت بخیر
نسخه php از ۵.6 به بالا سالمه.
در کنار این افزونه افزونه خاصی لازم نیست. مگر اینکه نیاز شخصی شما باشه.
سلام وقتتون بخیر.
تصاویر مربوط به مدیریت افزونه تو داشبورد وردپرس رو قرار ندید داخل توضیحات.
سلام من سایت فروشگاهی دارم و میخواستم از این افزونه برای این استفاده کنم که در صفحه هر فروشنده صفحه چت قرار داده بشه نه صفحه اصلی تا خریدار با فروشنده ای که میخواهد در ارتباط باشد و این که تعداد فروشنده ها زیاد است
این افزونه این قابلیت را دارد؟
- طراح محصول
سلام، خیر، افزونه این قابلیت رو نداره.
سلام و وقت بخیر
چه تعداد همکار قابل تعریف هست؟ آیا در تعداد همکار با شماره های مختلف محدودیت وجود داره؟
و اینکه میتونن همزمان پاسخ گوی کاربران باشن؟
- طراح محصول
با سلام، وقت شما هم بخیر
در تعریف تعداد پشتیبان(همکار) محدودیتی وجود نداره و همین نکته از ویژگی های اصلی افزونه هست. ویژگی مهم دیگر افزونه این هست که هر سه پلتفرم واتساپ، تلگرام و اینستاگرام به هر پشتیبان قابل انتساب هست.
البته توجه کنید که پشتیبانی ها واقعا در همان اپلیکیشن انجام میشه . یعنی افزونه، کاربران رو به پشتیبان وصل میکنه ولی متن چت ها در همان اپلیکیشن ذخیره میشه.
با احترام
پشتیبانی ۶ ماه تون از طریق واتساپه؟
- طراح محصول
وقت بخیر،
پشتیبانی شش ماهه از طریق سیستم تیکت راستچین هست. برای واتس اپ یا تلگرام به حجم پیام ها بستگی داره و ممکنه همیشه سریع نباشه.
پیروز باشید.
- طراح محصول
سلام، وقت شما هم بخیر
از شما بابت بررسی محصول و ارسال این دیدگاه ممنونم.
در حال حاضر لاسنسنسی فعال نکرده ایم، اگر در آینده لایسنس بر روی محصول گذاشتیم، در صفحه توضیحات قرار خواهیم داد.
پیروز باشید.
سلام و وقت بخیر
تبریک میگم بهتون بابت این محصول بسیار زیبا
سوالی داشتم
آیا لایسنس داره محصول ؟
سلام محصول تون محدودیت دامنه داره؟
- طراح محصول
سلام. بله برای هر دامنه باید یک بار جداگانه محصول رو خریداری کنید.
سلام از این محصول میشه در اسکریپت کارتا استفاده کرد ؟ نصب راهنما داره یا باید نصب توسط شما انجام شه ؟
سلام دوست عزیز وقت بخیر
خیر این محصول یک افزونه وردپرسی است و نمی توانید آن را روی اسکریپت کارتا نصب کنید.
این موضوع را با تیم توسعه کارتا مطرح می کنم تا در صورت تایید، امکانی شبیه این محصول را در لیست بروزرسانی های کارتا قرار دهند.
پیروز و موفق و شاد باشید.