افزونه پیامک وردپرس و ووکامرس | ورود و ثبتنام با موبایل | اطلاعرسانی سفارش | اتصال به تعدادی افزونه محبوب وردپرس | API و n8n
افزونه اسمارتوس؛ موتور اطلاعرسانی و ارتباط با مشتری در وردپرس
اسمارتوس اتفاق مهم سایت شما را به یک پیام بهموقع تبدیل میکند؛ از ثبت سفارش ووکامرس و کد رهگیری پستی گرفته تا ورود با موبایل، فرم تماس، تیکت پشتیبانی، دوره آموزشی، رزرو نوبت، اشتراک، کیف پول و اعلانهای امنیتی.
یک افزونه، یک پنل فارسی، دهها سناریوی آماده برای اینکه مشتری و مدیر بیخبر نمانند.
اسمارتوس دقیقاً چیست؟
اگر سایت وردپرسی دارید، احتمالاً چند بار با این مشکل روبهرو شدهاید: مشتری سفارش ثبت میکند اما از وضعیت آن خبر ندارد؛ کاربر شماره موبایلش در افزونهای دیگر ذخیره شده و پیامک به او نمیرسد؛ مدیر سایت از تیکت، فرم تماس یا سفارش جدید دیر باخبر میشود؛ یا برای هر کار کوچک باید یک افزونه جدا نصب کنید.
اسمارتوس برای همین ساخته شده است: یک مرکز اطلاعرسانی هوشمند برای وردپرس و ووکامرس که رویدادهای مهم سایت را میبیند، شماره درست را پیدا میکند، متن پیام را با اطلاعات کاربر یا سفارش شخصیسازی میکند و در زمان مناسب پیام را ارسال میکند.
اگر فقط یک جمله بخواهید:
اسمارتوس کمک میکند سایت شما ساکت نباشد؛ رویداد مهم، به یک پیام روشن و قابل پیگیری تبدیل میشود.
روی تصویر بالا کلیک کنید تا پیشنمایش زنده اسمارتوس را ببینید؛ پنل، سناریوها و جزئیات بیشتر را قبل از خرید بررسی کنید.
چرا این موضوع مهم است؟
در فروشگاه، سایت آموزشی، سایت عضویتی یا خدماتی، مشکل همیشه فقط «ارسال پیامک» نیست. مشکل اصلی این است که کاربر نمیداند چه اتفاقی افتاده و مدیر هم مجبور میشود با تماس، تیکت و پیگیری دستی وقت زیادی از دست بدهد.
مشتری فروشگاه میپرسد: سفارش من کجاست؟ پرداخت من ثبت شد؟ کد رهگیری چیست؟
دانشجو باید بداند در دوره ثبتنام شده، آزمون یا تکلیف او چه وضعیتی دارد.
مشتری خدماتی باید زمان نوبت را فراموش نکند.
عضو سایت باید قبل از انقضای اشتراک یادآوری دریافت کند.
مدیر سایت باید از سفارش، تیکت، فرم تماس، هشدار امنیتی یا رویداد مهم همان موقع باخبر شود.
اسمارتوس این مسیر را خودکار میکند؛ نه با شعار، بلکه با سناریوهای واقعی داخل پنل.
اسمارتوس چطور کار میکند؟
یک اتفاق در سایت میافتد: ثبت سفارش، تغییر وضعیت، رزرو نوبت، ثبت تیکت، ارسال فرم، ثبتنام کاربر، تکمیل دوره و…
اسمارتوس اطلاعات لازم را پیدا میکند: شماره موبایل، نام کاربر، اطلاعات سفارش، لینک رهگیری، عنوان دوره، زمان نوبت یا جزئیات تیکت.
پیام مناسب ارسال میشود: پیامک عادی یا پیام پترن، با متن دلخواه شما و متغیرهای قابل شخصیسازی.
نمای کلی امکانات در یک تصویر
نقشه امکانات اصلی افزونه اسمارتوس
برای اینکه حجم قابلیتها گمکننده نباشد، امکانات اسمارتوس را مثل یک نقشه بخوانید: هر ردیف یک بخش از سیستم است، ستون وسط نشان میدهد چه چیزی در اختیار دارید و ستون آخر نتیجه عملی آن را برای سایت توضیح میدهد.
مشتری از سفارش بیخبر نمیماند؛ یادآوری پرداخت و تکمیل خودکار سفارش بدون پیگیری دستی انجام میشود.
📨 پیامک پترن
ارسال پترن، متغیرهای قابل جایگذاری، اتصال به پنلهای مختلف
پیامهای مهم مسیر استانداردتری برای رسیدن به کاربر پیدا میکنند.
📱 موتور شماره
خواندن شماره از اسمارتوس، ووکامرس، Digits و متای سفارشی کاربران
اگر شماره در افزونه دیگری ذخیره شده باشد، احتمال از دست رفتن پیام کمتر میشود.
📊 گزارش و عیبیابی
لاگ پیامک، آمار، debug log، وضعیت سیستم و سرور
مشکلات ارسال و تنظیمات، قابل بررسی و پیگیری میشوند.
🔌 توسعه و اتوماسیون
REST API، نمونه workflow برای n8n، خروجی CSV، پشتیبانگیری تنظیمات
برای سناریوهای خاص، دست شما به API و اتوماسیون باز است.
اتصال به برخی افزونهها و ابزارهای محبوب وردپرس
نسل جدید اسمارتوس فقط برای ووکامرس نیست. اگر سایت شما آموزشی، عضویتی، خدماتی، انجمنی، مارکتپلیس یا پشتیبانیمحور باشد، باز هم میتوانید از اسمارتوس استفاده کنید.
نوع سایت / افزونه
سناریوهایی که کاربر سریع میفهمد
🛒 WooCommerce
ثبت سفارش، تغییر وضعیت، یادآوری زماندار وضعیت، تغییر خودکار وضعیت، وضعیت پیشفرض سفارش، کد رهگیری، سبد رها شده، نظرسنجی پس از خرید، هشدار موجودی
🎓 Tutor LMS و LearnDash
ثبتنام در دوره، تکمیل دوره، آزمون، تکلیف، پرسش و پاسخ، اعلان مدرس
🗓️ Bookly
رزرو جدید، تأیید، لغو، رد رزرو و یادآوری نوبت
🔐 Restrict Content Pro
فعالسازی عضویت، تمدید، انقضا، لغو، پرداخت معلق و یادآوری تمدید
🏪 Dokan
سفارش جدید فروشنده، تأیید یا رد برداشت
🎧 SupportCandy
تیکت جدید، پاسخ پشتیبان، پاسخ مشتری، تغییر وضعیت، تغییر مسئول، اولویت، دستهبندی و بستن تیکت
💳 Woo Wallet / TeraWallet
شارژ کیف پول، انتقال وجه، cashback، refund، تعدیل مدیر، موجودی کم و هدیه ثبتنام
💬 wpForo
تاپیک جدید، پاسخ جدید، تأیید محتوا و موارد در انتظار بررسی
📝 Contact Form 7
ارسال پیام هنگام ثبت فرم، حالت پترن، محدودیت ضد اسپم و اعلان مدیر
🛡️ Wordfence
ورود ناموفق، تغییر فایل، تغییر رمز، تغییر افزونه یا قالب و پایان اسکن
🔗 Digits، Elementor، Gutenberg، n8n و REST API
واکشی شماره، فرم ورود، بلوک/ویجت، اتصال به اتوماسیونهای دلخواه و سرویسهای خارجی
اسمارتوس برای چه سایتهایی مناسب است؟
فروشگاه ووکامرس: اطلاعرسانی سفارش، اتوماسیون (یادآوری و تغییر خودکار وضعیت)، کد رهگیری، سبد رها شده، نظرسنجی و هشدار موجودی.
سایت آموزشی: پیام ثبتنام در دوره، تکمیل دوره، آزمون، تکلیف و پرسشهای دانشجو.
سایت خدماتی و نوبتدهی: رزرو جدید، تغییر وضعیت نوبت و یادآوری قبل از نوبت.
سایت عضویتی: فعالسازی، تمدید، انقضا و یادآوری عضویت.
سایت پشتیبانی و انجمن: تیکت، پاسخ، تغییر وضعیت، تاپیک جدید و پاسخهای انجمن.
ورود و ثبتنام با موبایل؛ ساده، سریع و قابل شخصیسازی
اسمارتوس فقط افزونه پیامک سفارش نیست. بخش ورود و ثبتنام آن کمک میکند کاربران با موبایل، ایمیل یا حساب گوگل وارد شوند. میتوانید فرم ورود را با شورتکد، ویجت، مودال یا صفحه اختصاصی نمایش دهید و ظاهر آن را با رنگ، لوگو،پسزمینه و تنظیمات دلخواه هماهنگ کنید.
ورود و ثبتنام با شماره موبایل و کد یکبار مصرف
ورود با ایمیل و ورود با Google OAuth
ثبتنام دونقشی: انتخاب نقش کاربر (مثلاً مشتری/فروشنده) در همان فرم ثبتنام
قفل کردن checkout ووکامرس تا ورود کاربر
پر کردن خودکار شماره موبایل در صورتحساب ووکامرس
تنظیمات امنیتی مثل محدودیت تلاش، انقضای کد و بلاک IP مشکوک
قابلیت ویژهٔ فرم ورود
ثبتنام دونقشی — یک فرم، دو نوع کاربر
اگر سایت شما چند نوع کاربر دارد، لازم نیست فرم ثبتنام جدا بسازید یا بعداً نقش کاربران را دستی عوض کنید. در بخش ورود و ثبتنام اسمارتوس، کاربر جدید پس از تأیید موبایل میتواند بین دو نقش یکی را انتخاب کند — مثلاً «مشتری» یا «فروشنده»، «دانشجو» یا «مدرس».
هر دو نقش از نقشهای وردپرس شما قابل انتخاب است
متن نمایشی هر گزینه و برچسب «ثبتنام بهعنوان» قابل شخصیسازی است
نقش انتخابشده همان لحظه روی حساب کاربر اعمال میشود
از سفارشیساز فرم ورود اسمارتوس فعال میشود — بدون افزونهٔ اضافه
نمونه در فرم ثبتنام
ثبتنام بهعنوان:
مشتری فروشنده
مناسب مارکتپلیس (Dokan)، سایت آموزشی، خدماتی و سایتی با بیش از یک نقش کاربری.
مسیر فعالسازی: سفارشیساز فرم ورود اسمارتوس → تنظیمات عمومی → فعالسازی ثبتنام نقش دوگانه
ابزارها و اتصالهای هوشمند
خوشآمدگویی، دیجیتس، آمار و ابزارهای مدیریتی
چند قابلیت کاربردی که روزمرهٔ مدیریت سایت را سادهتر میکنند — همه از پنل اسمارتوس.
👋
پیام خوشآمدگویی پس از ثبتنام
وقتی کاربر جدید در سایت ثبتنام میکند، اسمارتوس میتواند بلافاصله (با تأخیر کوتاه چندثانیهای) یک پیامک خوشآمد برای خود کاربر بفرستد — با متن دلخواه و شورتکدهایی مثل نام سایت. همزمان میتوانید به مدیر هم اطلاع دهید که عضو جدیدی اضافه شده؛ از طریق پیامک یا بله.
پیام عادی یا پترنشخصیسازی با شورتکداعلان مدیر + بلهفعال از منوی TOOLS
اتصال به Digits
مکمل عالی Digits — یا جایگزین کامل برای ورود با موبایل
اگر از افزونهٔ Digits برای ورود با موبایل استفاده میکنید، اسمارتوس میتواند شمارههای ذخیرهشده در digits_phone را بخواند و برای ارسال پیامک استفاده کند — بدون اینکه شمارهها از دست بروند.
در بخش PHONE SOURCES میتوانید اولویت منابع شماره را بکشید و مرتب کنید (اسمارتوس، Digits، ووکامرس). در حالت Mirror شمارهٔ Digits در فیلد داخلی اسمارتوس هم کپی میشود. ابزار همگام سازی هم انتقال یکبارهٔ انبوه شمارههای قدیمی Digits به اسمارتوس را ممکن میکند.
🔁 کنار Digits
Digits برای ورود، اسمارتوس برای پیامک سفارش، خوشآمد، تیکت و دهها سناریوی دیگر — با همان شمارههای Digits.
🔐 جایگزین Digits
فرم ورود و ثبتنام خود اسمارتوس (موبایل، ایمیل، گوگل، OTP، ثبتنام دونقشی) میتواند نقش Digits را هم پوشش دهد و هزینهٔ افزونهٔ جدا را کم کند.
🛒 ووکامرس
قفل صفحهٔ پرداخت تا ورود (با Digits یا فرم اسمارتوس) برای کاهش سفارشهای ناشناس.
فعالسازی: INTEGRATIONS → DIGITS + تنظیم PHONE SOURCES برای اولویت و همگامسازی شماره
📊
گزارشدهی و آمار
آیا تا به حال به این فکر کردهاید که وضعیت ثبتنام کاربران سایتتان در ۳۰ روز گذشته چگونه بوده است؟ مثلاً آیا تعداد ثبتنام کاربران افزایش یافته یا کاهش پیدا کرده؟ آیا در جذب کاربران جدید موفق بودهاید؟
اسمارتوس در تب Statistics نمودار روند ثبتنام ۳۰ روز اخیر را نشان میدهد — همراه با آمار ارسال پیامک (۲۴ ساعت، ۷ روز و کل)، تفکیک پترن/عادی. با تاریخ شمسی هم سازگار است.
⏱️
ارسال با اندکی تأخیر
وقتی چند رویداد پشتسرهم رخ میدهد، ارسال فوری همهٔ پیامکها میتواند فشار اضافی به سایت و درگاه بگذارد. گزینهٔ ارسال پیامک با کمی تأخیر (پیشفرض: چند ثانیه) از طریق cron وردپرس، بار را پخش میکند — سایت سریعتر میماند و ارسال پایدارتر میشود.
پیشنهاد: فعال نگه دارید
📥
خروجی CSV کاربران
لیست کاربران را با نام، ایمیل و شماره موبایل — ساده و سریع — به فایل CSV خروجی بگیرید. برای کمپین پیامکی، بکاپ داخلی یا ورود به CRM و ابزارهای بازاریابی عالی است.
دکمه در صفحهٔ کاربران وردپرس
ووکامرس حرفهایتر؛ از ثبت سفارش تا خرید دوباره
در فروشگاه اینترنتی، فقط ثبت سفارش مهم نیست؛ بعد از ثبت سفارش، مشتری باید بداند چه اتفاقی افتاده است. اسمارتوس میتواند برای وضعیتهای مختلف سفارش پیامک ارسال کند، با اتوماسیون سفارش یادآوری زماندار و تغییر خودکار وضعیت تنظیم کند، کد رهگیری را در حساب کاربری نمایش دهد، لینک رهگیری پست یا تیپاکس را ارسال کند و پس از خرید، نظرسنجی یا پیام بازگشت مشتری تنظیم کند.
ارسال پیامک برای وضعیتهای پیشفرض و سفارشی ووکامرس
تعریف وضعیتهای سفارشی نامحدود برای سفارشها
اتوماسیون سفارش: یادآوری پیامکی اگر سفارش در یک وضعیت ماند (مثلاً در انتظار پرداخت بعد از ۳۰ دقیقه)
تغییر خودکار وضعیت: مثلاً ارسالشده → تکمیلشده بعد از ۳ روز (با پیامک وضعیت جدید)
وضعیت پیشفرض سفارش: سفارشهای جدید با وضعیت دلخواه شروع شوند
ثبت و ارسال کد رهگیری پستی، تیپاکس، باربری یا روش ارسال سفارشی
نمایش کد رهگیری در حساب کاربری مشتری و ارسال مجدد پیامک از پنل سفارش
ارسال یادآوری سبد خرید رهاشده در بازه زمانی مناسب
نظرسنجی پس از خرید و کمک به دریافت بازخورد واقعی
جلوگیری از ارسال پیامک تکراری هنگام بروزرسانی سفارش
پیام پترن و خط خدماتی؛ برای پیامهای مهم
اسمارتوس از ارسال پترن و خط خدماتی پشتیبانی میکند تا پیامهای مهم مثل کد ورود، وضعیت سفارش یا کد رهگیری، در عمل با احتمال بسیار بالا به دست مخاطب برسند و کمتر درگیر محدودیتهای پیامک تبلیغاتی شوند.
توجه: رسیدن پیامک به عوامل مختلفی مثل پنل پیامکی، اپراتور، وضعیت شماره گیرنده و تنظیمات پترن بستگی دارد؛ بنابراین ادعای قطعی و صددرصدی درست نیست. اما استفاده درست از پیام پترن و خط خدماتی، مسیر استاندارد و مطمئنتری برای پیامهای مهم است.
کامنت و دیدگاههای وردپرس
وقتی کاربری روی سایت شما دیدگاه میگذارد یا پاسخی دریافت میکند، اغلب از آن بیخبر میماند. اسمارتوس برای دیدگاههای وردپرس (و همینطور review محصول در ووکامرس) سناریوهای پیامکی جدا برای کاربر و مدیر دارد تا تعامل سایت زنده بماند و پاسخها بهموقع دیده شوند.
پیامک تشکر به نویسنده هنگام ثبت دیدگاه جدید
اعلان پیامکی به مدیر برای دیدگاههای جدید (با امکان ارسال به بله)
اطلاع به کاربر وقتی دیدگاهش تأیید و منتشر میشود
پیام به نویسنده دیدگاه اصلی وقتی کسی پاسخ میدهد
محدودیت ارسال (rate limit) برای جلوگیری از اسپم و هزینهٔ غیرضروری پیامک
متن دلخواه با شورتکدهای عنوان مطلب، متن دیدگاه، نام نویسنده و لینک
فرم تماس با Contact Form 7
اگر از Contact Form 7 برای فرم تماس، درخواست مشاوره یا ثبتنام استفاده میکنید، اسمارتوس برای هر فرم بهصورت جداگانه قابل تنظیم است. پس از ارسال فرم، پیامک به کاربر یا مدیر میرود — بدون نیاز به کدنویسی اضافه.
تب اختصاصی Smartus SMS در ویرایشگر هر فرم CF7
ارسال پیامک به کاربر و مدیر پس از ثبت موفق فرم
پشتیبانی از پیام عادی و پیام پترن با متغیرهای فرم
محدودیت ضد اسپم (rate limit) برای کنترل تعداد ارسال
اعلان مدیر از طریق بله — حتی بدون مصرف پیامک
شخصیسازی متن با فیلدهای همان فرم (نام، شماره، موضوع و …)
کانال اعلان مدیر · بدون هزینه پیامک
اعلان رایگان مدیر با پیامرسان بله
💬
برای رویدادهای مدیریتی لازم نیست همیشه اعتبار پیامک مصرف شود. سفارش جدید، تیکت پشتیبانی، فرم تماس، هشدار امنیتی و دهها سناریوی دیگر را مستقیم در بله دریافت کنید — سریع، خوانا و تقریباً رایگان.
✓ سفارش ووکامرس✓ تیکت و فرم تماس✓ هشدار امنیتی✓ سوئیچ جدا در هر بخش
نمونهٔ پیام در بله
📌 اعلان مدیر
──────────────────
▫️ سفارش جدید #۱۸۲۴ به وضعیت در حال انجام تغییر کرد.
در تنظیمات اسمارتوس → GATEWAY ربات بله را وصل کنید؛ در هر بخش (سفارش، کامنت، CF7 و …) گزینه ارسال به بله را فعال کنید.
اعلانهای امنیتی و وضعیت سایت
در کنار پیامهای مشتری، اسمارتوس میتواند برای مدیر هم نقش هشداردهنده داشته باشد؛ از رویدادهای امنیتی Wordfence تا وضعیت سیستم، لاگها و مواردی که باید سریعتر دیده شوند.
API، n8n و سناریوهای پیشرفته
اگر توسعهدهنده هستید یا میخواهید سایت خود را به ابزارهای بیرونی مثل CRM، اتوماسیونسازها یا سرویسهای داخلی وصل کنید، اسمارتوس برای شما REST API و نمونه workflow برای n8n دارد. این یعنی میتوانید رویدادهای بیرون از وردپرس را هم به پیامک متصل کنید یا سناریوهای اختصاصیتری بسازید.
هوش مصنوعی و دستیار کدنویس اسمارتوس
اسمارتوس دارای بخش دستیار هوش مصنوعی و ابزارهای کمکی برای ساخت یا بررسی سناریوهای سفارشی است. این بخش برای ایدهپردازی، ساخت پیام، کمک به شخصیسازی و بعضی نیازهای فنی کاربرد دارد. برای سناریوهای حساس یا پیچیده، تنظیمات را با دقت بررسی کنید و در صورت نیاز از پشتیبانی راهنمایی بگیرید.
بیش از ۴۰ پنل پیامک ایرانی
اسمارتوس با طیف گستردهای از پنلهای پیامکی ایرانی سازگار است؛ از جمله ملی پیامک، آیپیپنل، کاوهنگار، فراز اساماس، SMS.ir و دهها پنل دیگر. اگر پنل خاصی مدنظر دارید، قبل از خرید از بخش پرسش و پاسخ یا مشاوره محصول بررسی کنید.
برای استفاده از هر افزونه پیامکی، داشتن پنل پیامک لازم است؛ خود وردپرس بهتنهایی امکان ارسال پیامک ندارد و باید به یک سرویس پیامکی متصل شود.
آموزش ویدیویی و راهاندازی سادهتر
برای اینکه درگیر آزمون و خطای زیاد نشوید، آموزشهای ویدیویی اسمارتوس در دسترس شماست. در این آموزشها، از نصب و اتصال پنل گرفته تا تنظیم پیامهای ووکامرس، پترن، API و سناریوهای کاربردی توضیح داده شده است. تعداد آموزشها بیش از ۲۵ ویدیو است و برای خریداران محصول قابل استفاده خواهد بود.
هدیه ویژه: یک ماه اشتراک کندس برای خریداران اسمارتوس
طبق همکاری اسمارتوس با پلتفرم هوش مصنوعی کندس، خریداران اسمارتوس میتوانند یک ماه اشتراک کندس لایت را بهصورت هدیه دریافت کنند.
برای فعالسازی این هدیه، پس از خرید افزونه باید از طریق پشتیبانی اسمارتوس تیکت ثبت کنید تا مراحل فعالسازی بررسی و انجام شود.
مهلت درخواست: تا ۱ هفته پس از خرید اسمارتوس فرصت دارید درخواست هدیه کندس را ثبت کنید.
چند مثال واقعی از کارهایی که میتوانید بسازید
وقتی سفارش ثبت شد، برای مشتری پیام تأیید و برای مدیر اعلان سفارش ارسال شود.
اگر سفارش در «در انتظار پرداخت» ماند، بعد از ۳۰ دقیقه پیامک یادآوری برای مشتری برود.
وقتی سفارش ارسال شد، کد رهگیری و لینک پیگیری برای مشتری برود؛ بعد از ۳ روز خودکار به «تکمیلشده» تغییر کند.
چند روز بعد از خرید، پیام نظرسنجی یا یادآوری بازگشت مشتری ارسال شود.
قبل از نوبت Bookly، پیام یادآوری برای مشتری ارسال شود.
وقتی تیکت جدید در SupportCandy ثبت شد، مدیر یا ایجنت مطلع شود.
وقتی اشتراک کاربر در RCP رو به پایان است، پیام یادآوری تمدید ارسال شود.
وقتی دانشجو دوره را تکمیل کرد، پیام تبریک یا راهنمای مرحله بعد ارسال شود.
وقتی موجودی محصول کم شد، مدیر فروشگاه پیام هشدار دریافت کند.
FAQ
پاسخ به سوالات احتمالی شما دوستان عزیز
۱ آیا بدون پنل پیامک میتوانم از اسمارتوس استفاده کنم؟
برای ارسال پیامک، بله — به پنل پیامک نیاز دارید. اسمارتوس نقش اتصال، مدیریت سناریوها، متنها و رویدادهای وردپرس را انجام میدهد؛ ارسال واقعی پیامک از طریق پنل پیامکی شما انجام میشود. کانال بله برای اعلان مدیر جداگانه و بدون مصرف اعتبار پیامک در دسترس است.
۲ آیا پیامکها حتماً به دست کاربر میرسند؟
هیچ افزونهای نمیتواند رسیدن پیامک را صددرصد تضمین کند؛ پنل، اپراتور و وضعیت شمارهٔ گیرنده هم مؤثرند. با این حال اسمارتوس از پیام پترن و خط خدماتی پشتیبانی میکند و برای پیامهای مهم سفارش و اطلاعرسانی، مسیر استانداردتر و مطمئنتری فراهم میکند.
۳ آیا برای استفاده باید برنامهنویس باشم؟
خیر. بیشتر تنظیمات از پنل فارسی افزونه انجام میشود. برای سناریوهای پیشرفتهتر هم آموزش ویدیویی، مستندات، API و n8n در اختیار شماست.
۴ آیا اسمارتوس فقط برای ووکامرس است؟
خیر. ووکامرس یکی از مهمترین بخشهاست، اما افزونه با Tutor LMS، LearnDash، Bookly، Restrict Content Pro، Dokan، SupportCandy، wpForo، Contact Form 7، Wordfence، Digits، Elementor، Gutenberg و n8n هم سناریوهای کاربردی دارد.
۵ اگر افزونهٔ ورود دیگری داشته باشم، شمارهٔ کاربران از دست میرود؟
اسمارتوس موتور خواندن شماره از منابع مختلف دارد؛ مثل Digits، شمارهٔ صورتحساب ووکامرس و متای سفارشی کاربران. شمارههایی که قبلاً در سایت ذخیره شدهاند، بهتر در سناریوهای پیامکی استفاده میشوند.
۶ کانال بله یعنی هزینهٔ بیشتر؟
برعکس. اعلانهای مدیر از طریق بله بدون مصرف اعتبار پیامک ارسال میشوند — برای سفارش، تیکت، فرم تماس و هشدارهای مدیریتی صرفهجویی قابل توجهی دارید.
۷ آیا ضمانت بازگشت وجه وجود دارد؟
خرید از راستچین انجام میشود و ضمانت بازگشت وجه — در صورت مشمول بودن — طبق قوانین خود راستچین اعمال میشود. قبل از خرید، شرایط صفحهٔ محصول را مطالعه کنید. همراه خرید، ۶ ماه پشتیبانی هم ارائه میشود.
⚙️
نکات فنی مهم قبل از خرید
فعال بودن ionCube روی هاست الزامی است.
نسخهٔ PHP باید یکی از نسخههای سازگار باشد: 8.1 یا 8.2
برای ارسال پیامک، داشتن پنل پیامک الزامی است.
برای پیامهای پترن، متن باید مطابق قوانین پنل پیامکی شما تأیید شود.
برای سناریوهای بسیار اختصاصی، قبل از خرید در بخش پرسش و پاسخ یا مشاورهٔ محصول سؤال خود را مطرح کنید.
سؤال دیگری دارید؟ از بخش پرسش و پاسخ صفحهٔ محصول در راستچین استفاده کنید —واحد پشتیبانی اسمارتوس پاسخ میدهد.
جمعبندی: چرا اسمارتوس؟
اسمارتوس برای مدیر سایتی ساخته شده که نمیخواهد مشتری در تاریکی بماند. اگر میخواهید سفارشها، ورود کاربران، تیکتها، فرمها، دورهها، نوبتها، اشتراکها و رویدادهای مهم سایتتان با پیامهای بهموقع و قابل شخصیسازی همراه شوند، اسمارتوس میتواند مرکز اطلاعرسانی وردپرس شما باشد.
به جای نصب چند افزونه پراکنده، یک سیستم واحد دارید: پنل فارسی، سناریوهای آماده، پشتیبانی از پیام پترن، اتصال به افزونههای محبوب، API، n8n، آموزش ویدیویی و پشتیبانی.
پنلهای پیامکی پشتیبانیشده
اسمارتوس با بیش از ۴۰ پنل پیامک ایرانی سازگار است. هر پنل در پنل افزونه قابل انتخاب و تنظیم است؛ نیازی به نصب افزونه جدا برای هر سرویس پیامکی نیست.
پنل پیامکی شما در لیست نیست؟ از بخش پرسش و پاسخ یا پشتیبانی اسمارتوس بپرسید — امکان افزودن پنل جدید بر اساس درخواست مشتریان وجود دارد.
اگر سایت شما اتفاقات مختلفی را مدیریت میکند، اسمارتوس کمک میکند بیصدا نمانند.
همین حالا اسمارتوس را دریافت کنید و ارتباط سایتتان با مشتری و مدیر را هوشمندتر کنید.
مشاهده بیشتر
گالری افزونه اسمارتوس | اتوماسیون پیامک و مدیریت مشتری در وردپرس
خلاصه دیدگاهها
- تولید شده با هوش مصنوعی
افزونه اسمارتوس به عنوان یک ابزار قدرتمند برای اتوماسیون پیامک و مدیریت مشتری در وردپرس، توانسته است توجه بسیاری از کاربران را جلب کند. کاربران به طور مکرر از کاربری آسان و پشتیبانی قوی این افزونه ابراز رضایت کردهاند و به خوبی از امکانات آن در ارسال پیامکهای مختلف بهرهبرداری میکنند. از جمله قابلیتهای مورد توجه، امکان ارسال پیامکهای مربوط به وضعیت سفارش، پیامهای خوشآمدگویی و کدهای تخفیف برای مشتریان است. همچنین، افزونه به خوبی با سیستمهای مختلف مانند ووکامرس و دیجیتس سازگار است و کاربران میتوانند با استفاده از آن، پیامکهای سفارشی و پترنهای مختلفی را برای ارسال تنظیم کنند.
پرسشهای پرتکرار شامل امکان ارسال پیامک به باربری پس از تغییر وضعیت سفارش، ارسال پیامکهای یادآوری و نظرسنجی پس از خرید، و همچنین قابلیتهای سفارشیسازی برای فیلدهای ثبتنام بوده است. در پاسخها به این پرسشها، تأکید شده که برخی از این قابلیتها به صورت پیشفرض در افزونه موجود نیستند، اما با استفاده از هوش مصنوعی و امکانات سفارشیسازی، میتوان به راحتی آنها را پیادهسازی کرد. همچنین، کاربران میتوانند از سیستم پشتیبانی برای دریافت راهنماییهای بیشتر استفاده کنند.
در مجموع، افزونه اسمارتوس به عنوان یک ابزار جامع و کارآمد در زمینه مدیریت پیامک و ارتباط با مشتریان، امکانات متنوعی را ارائه میدهد و به کاربران این امکان را
آخرین پرسش و پاسخ
Alireza_Adcfy
جایگذاری خوکار کد تایید و سامانه پیامکی پشتیبان در صورت قطع بودن یک سامانه هم داره؟
رشد | Roshd
در پاسخ به
Alireza_Adcfy
طراح محصول
درود ✨
در حال حاضر چنین چیزی تعبیه نشده، چون سیستم پترن داریم در اسمارتوس و معمولا قطعی در سیستم نیست🙏
با احترام
واحد پشتیبانی اسمارتوس 🚀
Alireza_Adcfy
در پاسخ به
Alireza_Adcfy
خیلی هم قطعی هست ما از ملی پیامک و خیلی سامانه ها استفاده میکنیم تقریبا اکثر پلاگین های ورود و ثبت نام در این سطح سامانه جایگزین دارن. پیشنهاد میکنم حتما اضافه کنید تا ما بتونیم برای سایت هامون استفاده کنیم سپاس
رشد | Roshd
در پاسخ به
Alireza_Adcfy
طراح محصول
سلام مجدد خدمت شما علیرضا جان💫
حتما نظر شما برای ما ارزشمند هست و ما این مورد را برسی خواهیم کرد.
با احترام🙏
Alireza_Adcfy
سلام وقت بخیر
من این هنوز نصب نکردم. میخواستم بدونم امکانش هست با ایمیل یا پیامک به انتخاب خود کاربر ثبت نام کنن؟ و اینکه درپیش نمایش هیچ دمویی از ظاهر ورود و ثبت نامش نیست.
امکان استفاده به صورت پاپ اپ هم هستش؟
رشد | Roshd
در پاسخ به
Alireza_Adcfy
طراح محصول
سلام علیرضا جان ✨
بله امکان ثبت نام و ورود ایمیل و پیامک مقدور هست.
ظاهر ورود و ثبت نام، در توضیحات محصول تصویرش فرار داده شده بصورت Gif
امکان استفاده بصورت پاپ نیز فراهم میباشد.
با احترام
واحد پشتیبانی اسمارتوس 🚀
elhamgolkhah
سلام وقت بخیر ایا پیگیری سبد خرید رها شده هم میتونیم داشته باشیم؟ و سوال دوم: ایا با سوشال های مختلف مثل بله تلگرام یا واتس اپ متصل میشه که هنگام ورود با شماره تلفن یا ثبت نام ،کاربر انتخاب کنه کجا براش پیامک ارسال بشه؟
رشد | Roshd
در پاسخ به
elhamgolkhah
طراح محصول
باسلام و احترام خدمت شما خانم گلخواه محترم ✨
1- ارسال پیامک سبد خرید رها شده در اسمارتوس در دسترس هست و میتوانید استفاده بفرمایید 👍
2- این قابلیت فعلا تعبیه نشده، باتوجه اینکه در حال حاضر خیلی از سایت ها به هاست ایرانی مهاجرت کردند، ارسال پیام در تلگرام و واتساپ با مشکل مواجهه میشود. (پیشنهاد میکنیم از پیامک استفاده بفرمایید)
اگر مورد دیگر هم بود،. بفرمایید🙏
با احترام
واحد پشتیبانی اسمارتوس 🚀
elhamgolkhah
در پاسخ به
elhamgolkhah
مچکرم. در رابطه با سوال دوم: پیام رسان های خارجی دچار مشکل میشه پیام رسان های داخلی مثل بله و ایتا چطور؟
رشد | Roshd
در پاسخ به
elhamgolkhah
طراح محصول
سلام مجدد خدمت شما خانم گلخواه🌟
در حال حاضر ثبت نام و ورود پیام رسان در اسمارتوس قرار ندارد.
ولی در نسخه 4.0.0 که درخواست بروزرسانی آن هم برای راستچین ارسال شده، قابلیت ارسال اطلاعات رسانی های مدیر از طریق پیام رسان بله فراهم شده.
اگر موردی بود، میتوانید با واحد پشتیبانی اسمارتوس در ارتباط باشید(تیکت، پرسش قبل خرید)
با احترام
واحد پشتیبانی اسمارتوس 🚀
hamed2008
سلام و درود آیا در این افزونه امکان فرستادن پیام برای مدیر سایت و اطلاع پیدا کردن از خرید و پرداخت مشتری وجود داره؟ یعنی هر زمان مشتری خریدی رو انجام داد پیامکی برای مدیر سایت ارسال بشه و از سفارش مطلع بشه
رشد | Roshd
در پاسخ به
hamed2008
طراح محصول
باسلام و احترام خدمت شما حامد عزیز
بله کاربرد افزونه اسمارتوس همین هست.
هم برای کاربر میشه پیامک فرستاد هم برای مدیر در وضعیت های مختلف ووکامرس.
موردی بود دیگری هم باشه درخدمتیم.
با احترام
واحد پشتیبانی اسمارتوس🚀
faridalm
با سلام
1- آیا از پنل پیامکی SMS.ir هم پشتیبانی میکنه ؟ چون توی لیست نبود
2- آیا قابلیت ارسال پیامک وضعیت سفارش های ووکامرس با کد قالب هست ؟ چون اگه قالبی نباشه با خط تبلیغاتی نمیشه فرستاد و لیست سیاه میشه
رشد | Roshd
در پاسخ به
faridalm
طراح محصول
باسلام و احترام خدمت شما دوست عزیز🌟
1-بله sms.ir هم ساپورت میشود
2- اگر منظور شما از کد قالب (استفاده از الگو یا همون پترن) پیامکی هست، بله ، اصلا هدف اسمارتوس و آموزش هایی که برای اسمارتوس ضبط شده (بیش از 25 آموزش)، شدیدا تاکید کردیم از پترن استفاده بشه و نه ارسال با خط خودتون(مگر اینکه خط خودتون رو خدماتی کرده باشید)
با احترام
واحد پشتیبانی اسمارتوس🚀
rasaafshar
سلام وقت بخیر با خرید افزونه دیگه لازم نیست یه پنل پیامکی هم بگیرم و اینکه تمام پیامک ها رو مثل نظرسنجی و کد تخفیف پیگیری سفارش و وضعیت سفارش و کد رهگیری پستی رو می تونم بفرستم و پیام ها رو هم میتونم شخصی سازی کنم ممنون میشم پاسخ بدید
رشد | Roshd
در پاسخ به
rasaafshar
طراح محصول
باسلام و احترام خدمت شما دوست عزیز🌟
1-داشتن پنل پیامک نیاز این سیستم و دیگر افزونه های پیامکی میباشد، توجه داشته باشید که برای ارسال پیامک، سایت به تنهایی توانایی چنین کاری ندارد و باید به سیستم پیامکی متصل شود
2-نظر سنجی سفارش ، وضعیت سفارش، کد رهگیری پستی که شما برای سفارش قرار میدهید را میتوانید ارسال بفرمایید (پیامک کد تخفیف ساز خیر، ولی ارسال پیامک با یک کد تخفیف عمومی برای وضعیت سفارش تکمیل شده یا همراه با پیامک نظر سنجی امکان پذیر میباشد.
3-پیامک ها رو با متن مد نظرتون که مورد تایید پنل پیامکتون هم باشه و از نظر قانونی یا ... مشکلی نداشته باشد ، میتوانید ارسال بفرمایید.
از نظر سفارشی سازی ، سعی کردیم تا حدی این سیتم را پیاده سازی کنیم که پیامک های ارسالی ، با اطلاعات فرد باشد ، برای مثال ، نام، نام خانوادگی و...
اگر هم به کمکی نیاز داشتید درخدمت شما هستیم 🙏
برایتان آرزوی موفقیت و پیروزی داریم🙏
با احترام،
واحد پشتیبانی اسمارتوس 🚀
AZMAC
سلام وقت شما بخیر
عذرخواهی میکنم، خواستم بپرسم آیا افزونه شما امکان تعریف و ساخت پترنهای اختصاصی برای ارسال پیامکهای دلخواه را دارد یا خیر؟
منظورم این است که بتوانیم متن پیامک را بهصورت کاملاً سفارشی طراحی کنیم و در سناریوهای مختلف از آن استفاده کنیم؛ برای مثال ارسال پیامکهای جذب مشتری به کاربران سایت، پیامکهای اطلاعرسانی عمومی یا هر نوع پیامک دلخواه دیگر، بدون محدودیت به قالبهای از پیش تعریفشده.
ممنون میشوم اگر در این خصوص توضیح بفرمایید.
رشد | Roshd
در پاسخ به
AZMAC
طراح محصول
باسلام و احترام خدمت شما دوست عزیز🌟
متن پیامک ها سفارشی هست و هر سایت میتونه متن دلخواه خودش رو قرار بدهد.
ولی برای ارسال پیامک در شرایط خاص، مثلا موردی که اشاره فرمودید 'پیامک های جذب مشتری به کاربران سایت' نیاز هست توضیحاتی بیشتری ارائه بدید تا بهتر شما رو راهنمایی کنیم
این نوع پیامک در چه زمانی قراره برای مشتری ارسال شود؟
برای مورد اطلاع رسانی عمومی، افزونه اسمارتوس قبلیت export شماره بصورت csv دارد
به راحتی یک خروجی بگیرید و در پنل پیامک خودتون import بفرمایید
اینطوری امکان ارسال پیامک دسته جمعی هم خواهید داشت.
برای اینکه سایت حرفه ای با خدمات هوشمندانه پیامکی هم داشته باشید، ترکیب اسمارتوس و n8n میتونه چندین سطح سایت شما رو ارتقا دهد.
اگر هر موردی دیگری هم هست ما درخدمتیم 🙏
با احترام
واحد پشتیبانی اسمارتوس 🚀
AZMAC
در پاسخ به
AZMAC
سلام وقت شما بخیر
منظور ما از استفاده از پیامکها، ارسال پیامکهای زمانبندیشده پس از خرید مشتری است.
بهطور مشخص، این پیامکها باید مثلاً یک ماه بعد از خرید یک محصول برای همان مشتری ارسال شوند.
همچنین نیاز داریم بتوانیم متنهای مختلف با پترنهای متفاوت تعریف کنیم؛ بهعنوان مثال:
«آقای {نام مشتری}، از مدت زمان استفاده شما از محصول {نام محصول} به مدت یک ماه گذشته است. در صورت تمایل به خرید مجدد، خوشحال میشویم همراه شما باشیم.»
سؤال ما این است که آیا افزونه شما امکان:
تعریف پترنهای متنوع برای متن پیامک
استفاده از متغیرهایی مانند نام مشتری و نام محصول و...
و ارسال پیامک بهصورت خودکار و زمانبندیشده (مثلاً یک ماه پس از خرید)
را دارد یا خیر؟
ممنون میشویم در این خصوص توضیح بفرمایید.
با تشکر
رشد | Roshd
در پاسخ به
AZMAC
طراح محصول
باسلام و احترام خدمت شما دوست عزیز🌟
بله دوست عزیز ، امکان ارسال پیامک زمان بندی شده پس از خرید هست، به 3 روش میتوان اینکار را انجام داد:
1- استفاده از قابلیت نظر سنجی که در همین نسخه آپدیت 3.6.0 که دیروز منتشر شده میتوانید پیامک ها را تنظیم بفرمایید تا یک ماه پس از خرید پیامک نظر سنجی (اسما نظر سنجی) با هدف ارسال پیامک جذب مجدد مشتری ارسال بفرمایید (صرفا اسم قابلیت نظر سنجی میباشد ولی شما میتوانید با فعال سازی این سیستم حرکت های هوشمندانه با نیت جذب مخاطب انجام بدید با پیامک ارسال بفرمایید (بعضی متغییر های پترن نیز در سیستم ما هست و دست شما رو خیلی باز تر کرده است.) )
2- روش دیگر استفاده از اسمارتوس و افزونه رایگان Order Status Rules for WooCommerce (در مخزن وردپرس) هست
به این صورت که شما یک "وضعیت سفارشی" مانند وضعیت درحال پرداخت ، تکمیل شده و ... میسازید، برای مثال به اسم " وضعیت 1 ماه" این قابلیت ساخت وضعیت در افزونه اسمارتوس تعبیه شده است.
حال شما در افزونه Order Status Rules for WooCommerce شرطی میسازید با عنوان تغییر وضعیت سفارش پس از 30 روز
حال در افزونه اسمارتوس متن پیامک برای وضعیت "وضعیت 1 ماه" را ست میفرمایید، برای مثال مانند موردی که فرمودید
«{نام مشتری}، از مدت زمان استفاده شما از محصول {نام محصول} به مدت یک ماه گذشته است. در صورت تمایل به خرید مجدد، خوشحال میشویم همراه شما باشیم.»
بعد پترن را ست کرده و ذخیره میفرمایید.
از این پس بعد از 30 روز سفارش های تکمیل شده شما به طور خودکار به وضعیت " وضعیت 1 ماه" میرود ، و نکته ای که هست با تغییر وضعیت پیامک این وضعیت اختصاصی هم ارسال میشود.
پس دست شما از این نظر کاملا باز هست.
3-اتصال به n8n و اسمارتوس، به این صورت که با اتصال بین n8n و سایت شما ، لیست سفارش ها رو دریافت و پس از زمان مد نظر مثلا 30 روز پیامک با متن مد نظر شما از طریق اتصال n8n و اسمارتوس برای مشتری شما بفرستند.
بطور خلاصه خدمتتون عرض کنیم که دست شما برای کارهای پیامکی بسیار باز هست، امیدوارم توضیحات ما کمک کننده شما باشد.
برای هر 3 مورد اگر هم به کمکی نیاز داشتید ، مانند همیشه، درخدمت شما هستیم🔥
با احترام
واحد پشتیبانی اسمارتوس 🚀
AZMAC
در پاسخ به
AZMAC
متشکرم لطف کردید.
رشد | Roshd
در پاسخ به
AZMAC
طراح محصول
ارادتمند شما دوست عزیز🌟
درخدمتیم🚀
hosseinraoufi
سلام وقت بخیر
این افزونه این قابلیت رو داره که مثلا چند روز بعد از خرید به مشتری یاداوری کنه بیاد توی سایت تجربه خریدش رو کامنت کنه؟؟
رشد | Roshd
در پاسخ به
hosseinraoufi
طراح محصول
با سلام و احترام خدمت شما حسین جان 🌟
در نسخه جدید(منتشر نشده) این قابلیت تعبیه شده، ولی در حال حاضر این آپدیت ارائه نمیشود.
برای شما آرزوی موفقیت و پیشرفت داریم 🙏
با احترام،
تیم پشتیبانی اسمارتوس 🚀
رشد | Roshd
در پاسخ به
hosseinraoufi
طراح محصول
با سلام و احترام خدمت شما حسین جان 🌟
در نسخه جدید محصول این قابلیت قرار گرفت و منتشر شد، هم اکنون این قابلیت در محصول قرار دارد.
با احترام
mmdreza121
درود بر شما
آیا امکان ایجاد فیلد های سفارشی در فرم ثبت نام وجود دارد؟
و اینکه کاربران ثبت نام شده در دیجیتس رو چطور اطلاعات و فیلد های اطلاهات اون هارو انتقال بدیم...آیا قابل انتقال است؟
رشد | Roshd
در پاسخ به
mmdreza121
طراح محصول
با سلام و احترام خدمت شما محمدرضا جان 🌟
فیلد های قالبت مدیریت در بخش ثبت نام، نام و نام خانوادگی هست و موارد دیگر نیست.
موارد قابل انتقال از دیجیتس شماره کاربر هست، باقی موارد نیست و البته نیازی هم نیست عموما چون اطلاعات روی کاربر ست شده هستند و ما صرفا شماره رو به اسمارتوس متصل میکنیم.
البته نیاز به برسی بیشتر هست، میتوانید تیکت مشاوره خرید بزنید و قبل خرید موارد رو با ما چک بفرمایید.
برای شما آرزوی موفقیت و پیشرفت داریم 🙏
با احترام،
تیم پشتیبانی اسمارتوس 🚀
mbk
میبخشید دوتا سوال داشتم ممنون میشم پاسخ بدید. آیا پنل پیامکی قاصدک در این افزونه پشتیبانی میشه؟ آیا این افزونه دارای یک ماژول اختصاصی (Add-on) برای یکپارچگی با Bookly Pro هست که بتواند اعلانهای یادآوری نوبت و تأیید نوبت را از طریق یک API پیامکی (ترجیحا قاصدک) ارسال کند؟
رشد | Roshd
در پاسخ به
mbk
طراح محصول
با سلام و احترام خدمت شما دوست عزیز 🌟
برای مورد اول ، پنل پیامک قاصدک اضافه نشده است ولی از این بابت موردی نیست ، به راحتی با ثبت تیکت و ارائه دسترسی تست پنل پیامک ، احتمالا کمتر از یک روز آپدیت نسخه جدید افزونه ارسال خواهد شد همراه با پنل درخواستی شما.
برای مورد دوم ، در حال حاضر برای افزونه هیچ add-on تهیه نشده و نیازی هم به همچین چیزی نبوده، زیرا سعی کردیم نیاز کاربران رو صرفا در یک محصول رفع کنیم.
هم اکنون integrate و ادغامی بصورت رسمی برای بوکلی طراحی نکرده ایم.
برای حل این مورد دو راه حل در دسترس میباشد
ابتدا اینکه با قابلیت هوش مصنوعی افزونه ، ارسال پیامک نوبت و یادآوری نوبت را بسازید.
اگر مورد اول نیاز شما رو برطرف نکرد ، لطفاً از طریق تیکت با ما ارتباط بگیرید جهت برسی و امکان سنجی راه اندازی این سیستم برای شما.
اگر هر سؤال یا موردی دیگر داشتید، در هر زمان میتوانید با ما در ارتباط باشید.
برای شما آرزوی موفقیت و پیشرفت داریم 🙏
با احترام،
تیم پشتیبانی اسمارتوس 🚀
Alireza_Adcfy
سلام وقت بخیر
تو اپیت جدیدتون قابلیت ادغام با n8n اضافه کردید امکانش یک توضیح مختصر بدید چه سناریویی میشه باهاش انجام داد؟
رشد | Roshd
در پاسخ به
Alireza_Adcfy
طراح محصول
با سلام و احترام خدمت شما علیرضا عزیز 🌟
از بابت سوال جالبی که پرسیدید متشکریم 🙏
در حال حاضر ادغامی که بین اسمارتوس و n8n صورت گرفته به این صورت میباشد که شما میتوانید اقدامات متفاوت و workflow های مختلفی طراحی کنید و در این فرایند ارسال پیامک هم انجام بدهید .
اینجا دیگه دست شما برای خلاقیت آزاد هست ، برای مثال قصد وصل کردن سایت یا crm به اسمارتوس داشته باشید یا داده ای مانند قیمت دلار ، طلا یا هر مورد دیگری که نیاز دارید پیامک بفرستید .
به راحتی میتوانید به نمونه workflow که در اسمارتوس قرار دادیم استناد بفرمایید و اقدامات لازمه را انجام بدید .
اگر هم به کمکی نیاز داشتید درخدمت شما هستیم 🙏
برایتان آرزوی موفقیت و پیروزی داریم! 🙏
بجای 6 ماه، 12 ماه پشتیبانی بگیرید و این کار را هم اکنون با مبلغ کمتری انجام دهید
0
تومان
0
تومان
سرویس نصب محصول
درخواست نصب یکی از ویژگیهای منحصر بفرد راست چین برای راه اندازی اولیه
وب سایت میباشد که دارای شرایط خاصی هست که بهتر است قبل از خرید حتماً مطالعه نمایید.
نصب تنها برای راهاندازی اولیه وب سایت شما انجام میشود و در صورتی که سایت شما از قبل دارای محتوا میباشد، قابل انجام نخواهد بود.
بعد از سفارش باید اطلاعات ورود به هاست (برای افزونهها، اطلاعات وردپرس هم نیاز است) خود را از طریق فرم مربوطه برای پشتیبان ارسال نمایید.
فایل دانلود شده از راست چین را در هاست خود آپلود نمایید.
. در صورتی که هاست شما کیفیت پایینی داشته باشد و مشکلات هاست شما مانع از نصب قالب شود، موارد جهت پیگیری از شرکت هاست به شما اعلام خواهد شد بدیهی است در این شرایط هزینه نصب قالب شامل بازگشت نخواهد شد.
بعد از رعایت موارد بالا، در صورتی که پشتیبان نتواند طی 24 ساعت کاری محصول شما را نصب کند، میتوانید درخواست بازگشت مبلغ را ثبت نمایید و بعد از تایید تیم راست چین، مبلغ در حساب راست چین شما شارژ خواهد شد. (توجه داشته باشید که بازگشت مبلغ به حساب بانکی برای این نوع خرید به هیچ عنوان امکانپذیر نخواهد بود)
در صورتی که نصب برای شما انجام شود و سفارش شما به هر دلیل شامل بازگشت شود، امکان بازگشت هزینه نصب وجود ندارد.
پشتیبانی سریع
پشتیبانی سریع یکی از مواردی هست که به کاربر برای رفع هر چه سریع تر مشکل کمک خواهد کرد. در این نوع پشتیبانی فروشنده محصول باید در عرض 2 ساعت به تیکت شما پاسخ دهد. و مشکل شما را با توجه به عمق مشکل حل کند. (برخی موارد ممکنه بیشتر از 2 ساعت زمان برای حل نیاز داشته باشند، باز هم فروشنده باید طی 2 ساعت به شما پاسخ دهد و وقت کافی از شما درخواست کند برای رفع مشکل)
پشتیبانی سریع در ساعات 8 صبح تا 10 شب روزهای کاری انجام خواهد شد (برای مثال فروشنده ساعت شب یا روز جمعه مجبور به پاسخدهی نمیباشد). مدت پشتیبانی سریع دو هفته می باشد.
پاسخگویی به تیکت های شما درکمتر از 2 ساعت از تعهدات طراح در سرویس پشتیبانی سریع است، به محض این که این زمان به پایان برسد و شما پاسخی دریافت نکنید امکان بازگشت وجه برای شما فعال میشود
توجه داشته باشید که حداکثر همکاری از طرف شما با فروشنده برای حل مشکل باید انجام شود (برای مثال ممکن است فروشنده اطلاعات هاست شما را درخواست کند)
محصول به سبد خرید افزوده شد
سایر سرویس ها:
اشتراک گذاری
با استفاده از روشهای زیر میتوانید این صفحه را با دوستان خود به اشتراک بگذارید.
جایگذاری خوکار کد تایید و سامانه پیامکی پشتیبان در صورت قطع بودن یک سامانه هم داره؟
درود ✨
در حال حاضر چنین چیزی تعبیه نشده، چون سیستم پترن داریم در اسمارتوس و معمولا قطعی در سیستم نیست🙏
با احترام
واحد پشتیبانی اسمارتوس 🚀
خیلی هم قطعی هست ما از ملی پیامک و خیلی سامانه ها استفاده میکنیم تقریبا اکثر پلاگین های ورود و ثبت نام در این سطح سامانه جایگزین دارن. پیشنهاد میکنم حتما اضافه کنید تا ما بتونیم برای سایت هامون استفاده کنیم سپاس
سلام مجدد خدمت شما علیرضا جان💫
حتما نظر شما برای ما ارزشمند هست و ما این مورد را برسی خواهیم کرد.
با احترام🙏