معرفی افزونه راهکار 

افزونه پنل کاربری و مدیریت هوشمند راهکار یک افزونه برای وردپرس است که با هدف ایجاد پنل کاربری حرفه‌ای و مطابق با سلیقه کاربران ایرانی طراحی شده است، افزونه راهکار، با ارائه رابطی مدرن، سریع و کاربرپسند و جذاب تجربه‌ای لذت‌ بخش و روان را برای کاربران سایت شما فراهم می‌کند. با استفاده از این افزونه ایرانی می‌توانید یک پنل کاربری پیشرفته و کامل به سایت وردپرسی خود اضافه کنید.

دستیارهوشمند، ایجنت‌‌های هوش مصنوعی، پشتیبانی حرفه ای و سیستم تیکت، کیف پول پیشرفته، امکان ورود کاربران با Apple ID و Face ID، باشگاه مشتریان و برنامه وفاداری، اپلیکیشن با تکنولوژی SPA، تطبیق کدملی با شماره موبایل و… فقط بخشی از ویژگی و قابلیت‌های افزونه راهکار هستند، همراه ما باشیبد تا در ادامه به تمام قابلیت‌های این افزونه پنل کاربری بپردازیم.

مشکل: مدیریت ورود، ثبت‌نام و احراز هویت کاربران با افزونه‌های متعدد پیچیده، ناامن و زمان‌بر است و می‌تواند باعث رها شدن خرید شود.

راهکار: با سیستم ورود و ثبت‌نام پیشرفته، شما را از افزونه‌های جانبی بی‌نیاز می‌کند و برای اولین بار امکان ورود کاربران با Apple ID و Face ID را در کنار روش‌های مرسوم (شماره همراه، جیمیل،ایمیل،اثر انگشت) فراهم می‌سازد. این افزونه کاملاً با سایر افزونه‌های ورود و ثبت‌نام سازگار است و از احراز هویت امن کاربران از طریق تطبیق کد ملی و شماره موبایل (سامانه زحل) پشتیبانی می‌کند. همچنین امکان اجبار احراز هویت در فرآیند خرید، امنیت و کیفیت ثبت سفارش‌ها را تضمین می‌کند.

مشکل: مدیریت چندزبانه متن ها، وابستگی به افزونه‌های مجزا و سنگین

راهکار: سوئیچ آنی بین زبان‌ها بدون رفرش صفحه، پشتیبانی از چند زبانی ، امکان شخصی‌سازی متون به همراه ترجمه فیلد های سفارشی ساخته شده توسط مدیر.

مشکل: نیاز به احراز هویت واقعی کاربران هنگام ثبت‌نام و خرید با روش اقساطی یا خدمات حساس

راهکار: در صورت نیاز به تایید هویت کاربران هنگام ثبت‌نام یا خرید، افزونه راهکار امکان تطبیق کد ملی و شماره موبایل از طریق سامانه زحل را فراهم می‌کند. کافیست اطلاعات API دریافتی از سامانه زحل را در تنظیمات افزونه وارد کنید تا فرایند احراز هویت به‌صورت خودکار برای کاربران نمایش داده شود.

همچنین می‌توانید خرید را فقط به کاربران احراز هویت‌شده محدود کنید. علاوه بر روش خودکار، امکان احراز هویت دستی از طریق ارسال مدارک توسط کاربر و تایید نهایی توسط مدیر سایت نیز در دسترس است.

مشکل:سردرگمی کاربران در خرید و طولانی شدن مسیر رسیدن به محصول

کاربران هنگام ورود به فروشگاه با حجم زیادی از محصولات و اطلاعات مواجه می‌شوند و اگر سریع به پاسخ سوالاتشان نرسند، خرید را نیمه‌کاره رها می‌کنند.

راهکار: دستیار هوشمند از لحظه ورود کاربر تا ثبت نهایی سفارش در کنار اوست و به‌صورت هوشمند به سوالات حین خرید پاسخ می‌دهد. شما می‌توانید این دستیار را متناسب با فروشگاه خود آموزش دهید، اطلاعاتی مانند آدرس فروشگاه و قوانین را تعریف کنید، لحن پاسخ‌دهی را تنظیم نمایید و در صورت نیاز، ادامه گفتگو را به مدیر یا پشتیبان منتقل کنید. این فرآیند باعث کاهش سردرگمی کاربران و افزایش چشمگیر نرخ تبدیل فروش می‌شود.

مشکل: محدودیت در پرداخت و ناتمام ماندن خرید

در بسیاری از فروشگاه‌ها کاربران امکان پرداخت ترکیبی ندارند و در صورت کافی نبودن موجودی، خرید را رها می‌کنند.

راهکار: کیف پول هوشمند به کاربران این امکان را می‌دهد که بخشی از مبلغ سفارش را از موجودی کیف پول پرداخت کرده و مابقی مبلغ سبد خرید را از طریق درگاه‌های پرداخت تسویه کنند. تمامی جزئیات این پرداخت ترکیبی به‌صورت خودکار در یادداشت‌های سفارش ثبت شده و به‌طور کامل در پنل مدیریت در دسترس خواهد بود.

مشکل: محدودیت خرید فقط نقدی و از دست رفتن مشتریان بالقوه

کاربرانی که نمی‌توانند یک‌جا مبلغ کامل خرید را پرداخت کنند، از سایت شما خارج می‌شوند و فرصت فروش از دست می‌رود.

راهکار: با افزونه راهکار می‌توانید با ثبت‌نام در سامانه‌هایی مانند دیجی پی، از کی وام و قسطا، امکان خرید قسطی را برای کاربران فعال کنید. تنظیمات مربوطه در پنل مدیریت انجام می‌شود و کاربران بدون فشار مالی می‌توانند خرید خود را انجام دهند، که این امر باعث افزایش فروش و رضایت مشتریان می‌شود.

مشکل: کاهش تعامل کاربران و عدم وفاداری بلندمدت

بدون انگیزه و پاداش، کاربران کمتر به سایت بازمی‌گردند و مشارکت در خریدها و فعالیت‌ها پایین می‌آید.

راهکار: اهکار با سیستم امتیازدهی، گردونه شانس و باشگاه مشتریان، کاربران را ترغیب به تعامل و خرید بیشتر می‌کند. امکانات شامل:

• کش‌بک و تبدیل امتیاز به اعتبار کیف پول
• تبدیل امتیاز به شانس گردونه شانس
• پاداش دعوت دوستان و اولین خرید موفق آن‌ها
• تعیین امتیاز برای فعالیت‌هایی مانند ورود مجدد به سایت ، دعوت دوستان و …

این سیستم باعث افزایش ترافیک سایت، وفاداری کاربران و در نهایت رشد فروش می‌شود.

مشکل: حجم بالای تیکت‌ها و پاسخگویی به کامنت‌ها
مدیران سایت‌ها اغلب زمان کافی برای پاسخگویی به تعداد زیاد تیکت‌ها و کامنت‌ها ندارند و استخدام پشتیبان اضافی هزینه‌بر است، در نتیجه کارهای مهم‌تر به تعویق می‌افتد.

راهکار: ایجنت‌های هوش مصنوعی، پاسخگویی به تیکت‌ها و کامنت‌ها را به‌صورت خودکار انجام می‌دهند و حجم کاری تیم پشتیبانی را به‌طور چشمگیری کاهش می‌دهند. همچنین با آپدیت‌های آینده، ایجنت‌ها قادر خواهند بود کارهای بیشتری را برای شما انجام دهند و مدیریت سایت را ساده‌تر و سریع‌تر کنند.

مشکل: هزینه و پیچیدگی ساخت و نگهداری اپلیکیشن موبایل
توسعه یک اپلیکیشن اختصاصی برای وب‌سایت نیازمند هماهنگی با تیم توسعه، پرداخت هزینه‌های اضافی و نگهداری پیچیده است و در صورت بروز مشکل، مجدد نیاز به هماهنگی با توسعه‌دهندگان وجود دارد.

راهکار: یک اپلیکیشن SPA / PWA ارائه می‌دهد که از همان دیتای وب‌سایت شما استفاده می‌کند و کاربران می‌توانند آن را مستقیماً روی دستگاه خود نصب کنند. این اپلیکیشن بدون نیاز به تیم توسعه مستقل، تجربه‌ای سریع و کارآمد برای کاربران فراهم می‌کند و نگهداری آن ساده و بدون دردسر است.

مشکل: محدودیت در دسترسی به مشتریان و کاهش فروش
بدون حضور در سکوهای فروش محبوب، فروشگاه شما بخش زیادی از ترافیک و مشتریان بالقوه را از دست می‌دهد.

راهکار: امکان یکپارچه‌سازی فروشگاه شما با سکوهایی مانند ترب و ایمالز را فراهم می‌کند. با ثبت فروشگاه و ادغام آن، فروشگاه شما به این سکوها متصل شده و ترافیک و درصد فروش به‌طور قابل توجهی افزایش می‌یابد.

مشکل:نبود کنترل دقیق بر کاربران و سایر مدیران و پشتیبان های وب سایت

راهکار:در نسخه فعلی، می‌توانید دسترسی کاربران دیگر به بخش‌های مختلف افزونه راهکار را محدود کنید، مانند پیکربندی یا مدیریت مشتریان. در نسخه‌های آینده، امکان تعیین نقش و سطح دسترسی دقیق اضافه می‌شود تا برای هر کاربر محدودیت‌های خاصی اعمال کنید، از جمله مشاهده یا عدم مشاهده منوها و آپشن‌های مشخص.

مشکل:عدم دسترسی سریع کاربران به وضعیت سفارش و مرسولات

راهکار:امکان رهگیری مرسولات از طریق پست مرکزی و تیپاکس را مستقیماً از داخل پنل کاربری فراهم می‌کند. همچنین ویجت رهگیری مرسولات در اختیار شما قرار می‌گیرد تا کاربران بتوانند بدون تماس با پشتیبانی، وضعیت سفارش خود را به‌راحتی مشاهده کنند.

مشکل:محدودیت در اتصال وب‌سایت به درگاه پیامکی دلخواه

راهکار:چندین درگاه پیامکی را به‌صورت پیش‌فرض در اختیار شما قرار می‌دهد تا بدون دردسر از آن‌ها استفاده کنید. همچنین در صورت نیاز، می‌توانید از گزینه افزودن درگاه شخصی استفاده کرده و هر درگاه پیامکی دلخواه را به پنل خود متصل کنید.

مشکل:کپی و انتشار غیرمجاز محصولات دانلودی و آموزشی

راهکار:با پشتیبانی از لایسنس اسپات پلیر، امکان صدور لایسنس اختصاصی برای هر کاربر را فراهم می‌کند تا فقط خریداران مجاز بتوانند به محتوای دانلودی یا آموزشی دسترسی داشته باشند و از کپی غیر مجاز جلوگیری شود.

مشکل:محدودیت در دریافت اطلاعات مورد نیاز از کاربران
فرم‌های پیش‌فرض در بخش‌هایی مانند ورود، ثبت‌نام یا ارسال تیکت، امکان جمع‌آوری اطلاعات سفارشی مورد نیاز کسب‌وکار را فراهم نمی‌کنند.

راهکار: به شما این امکان را می‌دهد که در بخش‌هایی مانند ارسال تیکت، ورود و ثبت‌نام و صفحه پروفایل کاربران فیلدهای سفارشی دلخواه اضافه کنید و اطلاعات مورد نیاز خود را به‌صورت هدفمند از کاربران دریافت نمایید.همچنین می توانید اجباری/اختیاری نمایش/عدم نمایش و یا متنی و لیستی بودن فیلد را هم به صورت سفارشی انتخاب کنید.