معرفی افزونه پرس‌ یار

پرس‌ یار یک افزونه چت‌ بات هوش مصنوعی است که با تکیه بر پردازش زبان طبیعی، امکان پشتیبانی 24 ساعته را حتی در محدودیت شدید اینترنت (اینترنت ملی) فراهم می‌کند. این افزونه با نصب ساده و قابلیت شخصی‌ سازی، تجربه تعامل کاربران با وب‌سایت شما را بهبود می‌بخشد و باعث افزایش رضایت و بهره‌وری می‌شود.

سازگاری با سرویس‌دهنده‌های متنوع هوش مصنوعی مانند OpenAI، Google Gemini، OpenRouter، AvalAI، GapGPT و ArvanCloud AIaaS، اتصال به N8N، سیستم پاسخ‌گویی آفلاین بدون نیاز به سرویس هوش مصنوعی، جست‌وجوی هوشمند در محتوای سایت، یادگیری از نوشته‌ها، برگه‌ها و محصولات، پشتیبانی از صدا، آپلود تصویر و فایل، پاسخ‌های سریع، سیستم بازخورد، ذخیره تاریخچه گفتگوها و امکانات پیشرفته مدیریتی، فقط بخشی از قابلیت‌های افزونه چت‌بات هوش مصنوعی پُرس‌یار هستند.

چرا به پُرس‌یار نیاز دارید؟

• پاسخ‌گویی ۲۴ ساعته و بدون وقفه: حتی در تعطیلات، ساعات غیرکاری یا زمان اختلال سرویس‌های آنلاین، پُرس‌یار همیشه آماده پاسخ‌گویی به کاربران شماست.
• پاسخ‌هایی مبتنی بر محتوای واقعی سایت شما: پُرس‌یار فقط یک چت‌بات عمومی نیست؛ می‌تواند بر اساس برگه‌ها، نوشته‌ها و محصولات سایت شما پاسخ دقیق، مرتبط و کاربردی ارائه دهد.
• اتصال به سرویس‌دهنده‌های متنوع: از سرویس‌های جهانی گرفته تا سرویس‌های جایگزین، وب‌هوک اختصاصی و N8N، انتخاب کاملاً با شماست.
• دستیار فروش و پشتیبانی ووکامرس: از پیشنهاد هوشمند محصول تا رهگیری وضعیت سفارشات داخل چت‌بات، پُرس‌یار تجربه‌ای حرفه‌ای برای مشتریان فروشگاه شما می‌سازد.

ویژگی‌های کلیدی و امکانات برجسته

1. سازگار با سرویس‌دهنده‌های متنوع هوش مصنوعی

   پُرس‌یار دست شما را برای انتخاب سرویس پاسخ‌دهی باز می‌گذارد و از سناریوهای ساده تا حرفه‌ای پشتیبانی می‌کند.

   • سرویس‌های جهانی: OpenAI (ChatGPT)، Google Gemini، OpenRouter
   • سرویس‌های قابل استفاده با پرداخت ریالی: AvalAI، GapGPT و ArvanCloud AIaaS
   • سناریوهای سفارشی و سازمانی: اتصال به N8N و Webhook اختصاصی برای پیاده‌سازی فرآیندهای دلخواه

2. پشتیبانی از سرویس هوش مصنوعی ابر آروان ArvanCloud AIaaS

   با اضافه شدن پشتیبانی از ArvanCloud AIaaS، پُرس‌یار می‌تواند از امکانات پیشرفته سرویس هوش مصنوعی ابر آروان استفاده کند. این سرویس علاوه بر دسترسی به مدل‌های زبانی بزرگ، قابلیت‌هایی مانند پایگاه دانش RAG، گاردریل امنیتی، مدیریت مصرف، محیط آزمایش مدل‌ها، تبدیل گفتار به متن و انتخاب مدل‌های Embedding را فراهم می‌کند.

   • دسترسی به مدل‌های زبانی بزرگ LLM
   • امکان استفاده از مدل‌های تجاری و مدل‌های متن‌باز میزبانی‌شده روی زیرساخت GPU
   • پاسخ‌گویی هوشمند بر پایه پایگاه دانش RAG
   • امکان بارگذاری و مدیریت اسناد برای تولید پاسخ بر اساس منابع اختصاصی
   • استفاده از مدل‌های Embedding برای افزایش دقت جست‌وجوی معنایی
   • استفاده از پایگاه داده برداری اختصاصی Vector Store
   • گاردریل امنیتی Guardrails برای کنترل ورودی و خروجی مدل
   • محافظت از داده‌های حساس مانند ایمیل، شماره تماس و اطلاعات خصوصی
   • مقابله با حملات Prompt Injection و تلاش برای دور زدن محدودیت‌های مدل
   • مدیریت محتوای نامناسب یا خارج از چارچوب
   • مناسب برای پشتیبانی مشتریان، سوالات متداول هوشمند، مستندات داخلی، راهنماهای فنی، آموزش نیروهای جدید و تحلیل اسناد

3. پاسخ‌دهی کاملاً آفلاین؛ حتی در زمان اختلال یا اینترنت ملی

   یکی از مهم‌ترین مزیت‌های پُرس‌یار، سیستم پاسخ‌دهی کاملاً آفلاین است. این یعنی حتی اگر اتصال به سرویس‌های هوش مصنوعی قطع شود یا محدودیت دسترسی وجود داشته باشد، پاسخ‌گویی سایت شما متوقف نخواهد شد.

   • دارای ۹ الگوریتم پیشرفته تطابق از جمله TF-IDF، Levenshtein Distance، Cosine Similarity و …
   • بدون نیاز به API هوش مصنوعی برای پاسخ‌های آفلاین
   • پیشنهاد سوالات مشابه برای کمک به رسیدن سریع‌تر کاربر به پاسخ
   • جست‌وجوی اولویت‌دار آفلاین برای کاهش هزینه API و افزایش سرعت
   • کش هوشمند پاسخ‌های پرتکرار برای کاهش مصرف توکن و پاسخ‌دهی سریع‌تر
   • کش داخلی نتایج تکراری مانند جست‌وجوی آفلاین و کارت‌های محصول
   • نمایش کارت محصولات در پاسخ‌های آفلاین برای تجربه‌ای حرفه‌ای‌تر

4. جست‌وجوی هوشمند در محتوای سایت و پاسخ‌دهی مبتنی بر Context

   پُرس‌یار قبل از پاسخ‌گویی، می‌تواند با توجه به تنظیمات شما در محتوای سایت جست‌وجو کند و پاسخ را بر اساس اطلاعات واقعی و مرتبط سایت تولید کند. نتیجه، پاسخ‌هایی دقیق‌تر، حرفه‌ای‌تر و قابل اعتمادتر است.

   • آگاهی از صفحه (Context Awareness): تشخیص اینکه کاربر در کدام صفحه قرار دارد؛ مثلاً صفحه یک محصول خاص
   • انتخاب منابع پاسخ: استفاده از نوشته‌ها، برگه‌ها و محصولات ووکامرس به عنوان منبع
   • موتور جست‌وجوی سریع SQLite FTS5: در صورت پشتیبانی هاست، جست‌وجویی سریع‌تر و دقیق‌تر نسبت به جست‌وجوی پیش‌فرض وردپرس
   • جست‌وجوی معنایی (Semantic Search / Embedding): درک مفهوم سؤال حتی زمانی که عین کلمات محتوای سایت در سؤال کاربر وجود ندارد
   • پردازش زمان‌بندی‌شده صف Embedding: برای به‌روز نگه داشتن ایندکس معنایی
   • پایگاه دانش ثابت (Knowledge Base): تعریف قوانین، شرایط ارسال، مرجوعی، گارانتی و پاسخ‌های کلیدی
   • تشخیص خودکار نیت کاربر (Intent Detection): تشخیص اینکه کاربر به دنبال خرید، راهنما، پشتیبانی یا اطلاعات عمومی است
   • خلاصه‌سازی خودکار گفتگوهای طولانی: برای کاهش حجم داده ارسالی، حفظ کیفیت مکالمه و بهینه‌سازی مصرف سرویس

5. پنل مدیریت بانک اطلاعاتی آفلاین

   بدون نیاز به کدنویسی، بانک سوال و جواب اختصاصی خود را بسازید و پاسخ‌های استاندارد و دقیق در اختیار کاربران قرار دهید.

   • مدیریت کامل سوال و جواب‌ها
   • تعریف کلمات کلیدی برای افزایش دقت تشخیص
   • اتصال پاسخ‌ها به محصولات ووکامرس در حالت آفلاین
   • ورود و خروجی JSON برای مدیریت ساده‌تر و انتقال داده‌ها

6. سیستم جستجوی اولویت‌دار آفلاین

   سیستم قبل از ارسال درخواست به سرویس‌های آنلاین، ابتدا در بانک آفلاین جستجو می‌کند؛ اگر پاسخ پیدا شد همان را نمایش می‌دهد، در غیر این صورت به سرویس‌دهنده آنلاین منتقل می‌شود.

   • کاهش زیاد هزینه API (سوالات پرتکرار بدون مصرف سرویس آنلاین پاسخ داده می‌شوند)
   • افزایش سرعت پاسخ‌دهی (پاسخ آفلاین معمولاً سریع‌تر است)
   • پایداری سرویس (حتی با کندی یا قطعی سرویس‌های آنلاین/اینترنت ملی)

7. سیستم پایش خطاهای سرویس‌دهنده و تغییر خودکار به حالت آفلاین

   اگر سرویس‌دهنده آنلاین دچار مشکل شود، پُرس‌یار به‌صورت خودکار وارد حالت آفلاین می‌شود تا پاسخ‌گویی بدون وقفه ادامه پیدا کند.

   • فعال‌سازی خودکار حالت آفلاین هنگام بروز خطا
   • بازگشت خودکار پس از برقراری اتصال
   • نمایش وضعیت سرویس‌دهنده در پنل مدیریت و اطلاع‌رسانی به مدیر سایت

8. دستیار هوشمند ووکامرس؛ از پیشنهاد محصول تا رهگیری سفارش

   پُرس‌یار فقط یک پاسخ متنی ساده ارائه نمی‌دهد. اگر کاربر درباره محصولات سؤال بپرسد، سیستم در بین محصولات ووکامرس شما جست‌وجو می‌کند و نتایج مرتبط را به‌صورت کارت‌های محصول شامل تصویر، قیمت و لینک مشاهده/خرید داخل چت نمایش می‌دهد.

   علاوه بر این، کاربران می‌توانند وضعیت و جزئیات سفارشات ووکامرس را مستقیماً داخل چت‌بات مشاهده و رهگیری کنند. این قابلیت، بار پشتیبانی فروشگاه را کاهش می‌دهد و تجربه‌ای سریع و حرفه‌ای برای مشتریان ایجاد می‌کند.

9. تعامل مدرن و حرفه‌ای با کاربر

   • تبدیل گفتار به متن (Speech to Text): کاربر می‌تواند با میکروفون صحبت کند و متن آن به‌صورت خودکار وارد چت شود
   • آپلود فایل (تصویر و صوت): دریافت فایل از کاربر با امکان تعیین نوع فایل‌های مجاز و حداکثر حجم
   • پاسخ‌دهی لحظه‌ای (Streaming): نمایش تدریجی پاسخ برای تجربه‌ای روان، طبیعی و حرفه‌ای‌تر
   • بهبود نمایش پیام‌ها در حالت استریم: خوانایی بهتر و تجربه مکالمه روان‌تر
   • دکمه «تولید مجدد پاسخ»: برای دریافت پاسخ جدید و کنترل بهتر خروجی
   • دکمه ریست گفتگو: برای شروع سریع یک مکالمه جدید

10. پاسخ‌های سریع (Quick Replies) برای افزایش سرعت تعامل

    • نمایش تا ۶ دکمه میان‌بر برای سوالات پرتکرار
    • دو حالت استفاده: ارسال پیام به هوش مصنوعی یا نمایش پاسخ آماده بدون مصرف API
    • کاهش هزینه و افزایش سرعت پاسخ‌گویی در سناریوهای پرتکرار

11. شخصی‌سازی کامل ظاهر و تجربه کاربری

    پُرس‌یار فقط قدرتمند نیست؛ از نظر ظاهری هم کاملاً قابل شخصی‌سازی است تا با برند و طراحی سایت شما هماهنگ شود.

    • تنظیم رنگ‌ها، فونت‌ها و اندازه‌ها با پیش‌نمایش زنده
    • انتخاب موقعیت دکمه در سمت راست یا چپ
    • تنظیم فاصله دکمه در دسکتاپ و موبایل
    • امکان نمایش در همه صفحات یا فقط صفحات انتخابی
    • محدودسازی نمایش بر اساس زبان سایت
    • پشتیبانی از CSS و JS سفارشی
    • ویرایش متن پیام‌ها و بخش‌های مختلف چت‌بات از طریق تنظیمات افزونه

12. چند حالت نمایش حرفه‌ای برای چت‌بات

    • دو سبک دکمه چت‌بات:
      • دایره‌ای: ساده، مینیمال و مناسب اکثر قالب‌ها
      • مستطیلی: مناسب برای جلب توجه بیشتر و نمایش CTA
    • چند حالت نمایش پنجره چت:
      • شناور: مانند چت‌بات‌های رایج، بدون ایجاد تغییر زیاد در ظاهر سایت
      • پنل کناری: تجربه‌ای حرفه‌ای و متفاوت، به‌خصوص در صفحات محصول
      • تمام‌صفحه (Fullscreen): مناسب برای پشتیبانی متمرکزتر، صفحات فرود و سایت‌های خدماتی
      • نمایش از طریق شورت‌کد: قرار دادن چت‌بات در هر برگه یا بخش دلخواه سایت
    • نمایش پیام‌ها به‌صورت حبابی و واکنش‌گرا برای ظاهری مدرن و سازگار با موبایل و دسکتاپ

13. مدیریت، نظارت و گزارش‌گیری کامل

    • ذخیره و مشاهده تاریخچه گفتگوها در پنل مدیریت
    • ثبت بازخورد کاربران برای ارزیابی کیفیت پاسخ‌ها
    • گزارش خطا و حالت دیباگ برای عیب‌یابی سریع‌تر
    • ذخیره تاریخچه گفتگو در مرورگر کاربر با تعداد قابل تنظیم
    • بهبود ساختار مدیریت تاریخچه، جست‌وجو، لاگ‌گیری و پایگاه داده برای عملکرد پایدارتر و مدیریت بهتر

14. امنیت و کنترل دسترسی

    • امکان محدودسازی استفاده برای کاربران واردشده
    • کنترل تعداد درخواست‌ها برای جلوگیری از اسپم و مدیریت مصرف API
    • پیام‌های خطای سفارشی برای شرایط مختلف
    • پاک‌سازی خودکار داده‌های قدیمی برای مدیریت بهتر منابع
    • امنیت بهتر در وب‌هوک، لایسنس، آپلود فایل، AJAX و ارتباطات استریم
    • اعتبارسنجی بهتر درخواست‌ها برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های رایج

15. سازگار با چندزبانگی و رابط کاربری RTL / LTR

    پُرس‌یار برای استفاده در سایت‌های فارسی، عربی و همچنین سایت‌های انگلیسی و چندزبانه بهینه شده است. رابط کاربری افزونه در زبان‌های راست‌چین و چپ‌چین به‌صورت استاندارد و بدون به‌هم‌ریختگی نمایش داده می‌شود.

    • پشتیبانی کامل از RTL و LTR
    • سازگاری بهتر با سایت‌های چندزبانه
    • بهبود هماهنگی رابط کاربری در زبان‌های مختلف

16. بهینه‌سازی سرعت و عملکرد

    پُرس‌یار فقط پرامکانات نیست؛ برای عملکرد سریع و بهینه هم طراحی شده است.

    • بارگذاری تنبل و ماژولار فایل‌های فرانت‌اند برای بهبود سرعت لود اولیه
    • فشرده‌سازی خودکار فایل‌های CSS و JavaScript برای کاهش حجم فایل‌ها
    • تنظیمات مدیریتی جدید برای کنترل کش، خلاصه‌سازی و ویژگی‌های عملکردی
    • ساده‌سازی تنظیمات API و پنل مدیریت برای تجربه مدیریتی سریع‌تر و راحت‌تر
    • پایداری بالاتر و رفع باگ‌های گزارش‌شده برای استفاده مطمئن‌تر در پروژه‌های واقعی

اتصال به N8N؛ اتوماسیون واقعی برای سناریوهای حرفه‌ای

با افتخار: اولین افزونه وردپرسی ایرانی سازگار با N8N

با اتصال پُرس‌یار به N8N، چت‌بات شما فقط پاسخ نمی‌دهد؛ بلکه می‌تواند فرآیند اجرا کند. هر پیام کاربر می‌تواند شروع یک Workflow واقعی در کسب‌وکار شما باشد.

• تحلیل تصویر و فایل: OCR، Vision AI، تبدیل گفتار به متن، خلاصه‌سازی و پردازش‌های سفارشی
• اتصال به سرویس‌های بیرونی: CRM، Telegram، Google Sheets و سایر ابزارها
• ثبت لید و ارسال به تیم فروش یا پشتیبانی
• ایجاد تیکت، ثبت درخواست و اجرای فرآیندهای اختصاصی
• رزرو و زمان‌بندی خودکار با اتصال به تقویم یا سیستم‌های رزرو

نتیجه؟ پُرس‌یار می‌تواند برای شما یک اپراتور هوشمند باشد که نه‌تنها می‌فهمد و پاسخ می‌دهد، بلکه اقدام هم می‌کند.

این افزونه مناسب چه سایت‌هایی است؟

• فروشگاه‌های اینترنتی ووکامرسی: پاسخ‌گویی به سوالات خرید، پیشنهاد محصول، نمایش کارت محصول و رهگیری سفارش داخل چت
• سایت‌های شرکتی و خدماتی: معرفی خدمات، پاسخ به سوالات پرتکرار و هدایت کاربر تا مرحله ثبت درخواست
• سایت‌های آموزشی: معرفی دوره‌ها، پاسخ به سوالات ثبت‌نام، زمان‌بندی و قوانین آموزشی
• مشاورین املاک: ارائه اطلاعات اولیه، جمع‌آوری نیاز کاربر و راهنمایی سریع‌تر مشتریان
• رستوران‌ها و کافه‌ها: نمایش منو، قیمت، ساعات کاری، نحوه سفارش و شرایط رزرو
• شرکت‌های نرم‌افزاری و SaaS: راهنمای استفاده، پاسخ به سوالات فنی، دریافت بازخورد و ثبت درخواست ویژگی
• و تقریباً هر سایتی که نیاز به پاسخ‌گویی هوشمند، سریع و همیشه در دسترس دارد

نکات مهم قبل از خرید

1. سیستم آفلاین، بدون نیاز به پرداخت هزینه سرویس هوش مصنوعی: اگر نمی‌خواهید برای API هزینه کنید یا به دلیل اختلال و محدودیت دسترسی امکان استفاده از سرویس‌های آنلاین را ندارید، می‌توانید از سیستم آفلاین پُرس‌یار استفاده کنید. این سیستم با تکیه بر الگوریتم‌های پیشرفته تطابق، دقت بسیار بالایی در پاسخ‌دهی دارد.
2. هزینه سرویس هوش مصنوعی: در حالت آنلاین، هزینه مصرف به سرویس انتخابی و میزان استفاده شما بستگی دارد. البته امکاناتی مانند کش هوشمند، جست‌وجوی اولویت‌دار آفلاین و خلاصه‌سازی گفتگوهای طولانی به کاهش مصرف و هزینه کمک می‌کنند.
3. پیش‌نیازهای فنی: وردپرس 6.0+ و PHP 7.4+ لازم است. برای استفاده از SQLite FTS5 و برخی قابلیت‌های جست‌وجوی پیشرفته، هاست باید از SQLite3 پشتیبانی کند.
4. محدودیت سرویس‌های خارجی: اگر از سرویس‌های خارجی مانند OpenAI یا Gemini استفاده می‌کنید، به دلیل محدودیت‌ها بهتر است هاست شما خارج از ایران باشد. در غیر این صورت، می‌توانید از سرویس‌های جایگزین، حالت آفلاین، وب‌هوک یا N8N استفاده کنید.
5. آپلود فایل و پردازش صوت/تصویر: برای سناریوهای حرفه‌ای مرتبط با فایل، تصویر و صوت، استفاده از N8N یا Webhook اختصاصی پیشنهاد می‌شود.
6. لایسنس محصول: این افزونه دارای سیستم لایسنس بوده و هر لایسنس روی یک دامنه فعال می‌شود.