معرفی افزونه کاسب

افزونه کاسب برای راه اندازی مارکت پلیس در وردپرس و ووکامرس طراحی شده؛ جایی که چندین فروشنده بتوانند محصولات یا خدمات خود را در یک فروشگاه مشترک عرضه و مدیریت کنند. این افزونه فقط برای ثبت فروشنده و افزودن محصول نیست، بلکه تلاش می کند بخش های اصلی یک بازار آنلاین را در یک سیستم منسجم در اختیار مدیر سایت قرار دهد.

در کاسب امکاناتی مثل مدیریت فروشندگان، کیف پول، تسویه حساب، تبلیغات، مزایده، خدمات رزروی، پشتیبانی، اطلاع رسانی، ابزارهای بازاریابی و قابلیت های هوشمند در نظر گرفته شده است.

ویژگی های افزونه کاسب

معماری ماژولار؛ فقط امکاناتی را فعال کنید که نیاز دارید

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های افزونه کاسب، طراحی کاملاً ماژولار آن است.

در بسیاری از افزونه‌های مشابه، تمام امکانات همیشه فعال هستند؛ حتی اگر هرگز از آن‌ها استفاده نکنید. نتیجه چنین ساختاری، افزایش مصرف منابع سرور، شلوغ شدن پنل مدیریت و کاهش سرعت سایت خواهد بود.

اما در کاسب شرایط کاملاً متفاوت است.تمام قابلیت‌های افزونه در قالب ماژول‌های مستقل توسعه داده شده‌اند و مدیر سایت می‌تواند تنها با چند کلیک، هر بخشی را که نیاز دارد فعال یا غیرفعال کند.

به عنوان مثال اگر در سایت خود قصد استفاده از سیستم مزایده را ندارید، می‌توانید آن را به طور کامل غیرفعال کنید تا هیچ کدام از فایل‌ها، منوها، سرویس‌ها و پردازش‌های مربوط به آن اجرا نشوند. اگر خدمات رزروی ارائه نمی‌کنید، کافی است ماژول رزرو را خاموش کنید.

اگر فعلاً به سیستم هوش مصنوعی نیاز ندارید، تنها با غیرفعال کردن ماژول AI تمامی سرویس‌های مربوط به آن متوقف خواهند شد. همین موضوع باعث می‌شود افزونه همیشه سبک، سریع و متناسب با نیاز واقعی سایت شما اجرا شود.

نصب آسان و راه‌اندازی هوشمند

راه‌اندازی یک مارکت پلیس معمولاً فرآیندی زمان‌بر است و نیاز به ایجاد صفحات مختلف، تعریف تنظیمات اولیه، ساخت نقش‌های کاربری، پیکربندی فرم‌ها و انجام ده‌ها مرحله مختلف دارد.

در کاسب این فرآیند به کمک نصب جادویی تا حد زیادی خودکار شده است. پس از فعال‌سازی افزونه، تنها کافی است مراحل نصب را طی کنید تا سیستم به صورت خودکار بخش بزرگی از تنظیمات اولیه را انجام دهد.

در این مرحله می‌توانید تنظیمات پایه فروشگاه، نحوه محاسبه کارمزدها، حداقل مبلغ برداشت، رنگ‌بندی افزونه، ظاهر صفحات، تنظیمات فرم درخواست فروشندگی، تنظیمات فروشگاه‌ها، پلن پیش‌فرض اشتراک، سیستم پیامک، ایمیل، هوش مصنوعی و سایر بخش‌های اصلی را تنها در چند مرحله پیکربندی کنید.

همچنین تمامی برگه‌های مورد نیاز افزونه به صورت خودکار ساخته می‌شوند و نقش‌های کاربری مورد نیاز نیز بدون هیچ اقدام اضافه‌ای ایجاد خواهند شد. این موضوع باعث می‌شود حتی اگر تجربه زیادی در راه‌اندازی مارکت پلیس نداشته باشید، بتوانید در مدت کوتاهی یک سیستم کاملاً آماده برای جذب فروشندگان راه‌اندازی کنید.

سیستم جامع ثبت درخواست فروشندگی

یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر مارکت پلیس، فرآیند تبدیل یک کاربر عادی به فروشنده است.در کاسب این فرآیند تنها یک فرم ساده نیست، بلکه به صورت یک سیستم کامل طراحی شده است تا مدیر سایت بتواند کنترل دقیقی بر پذیرش فروشندگان داشته باشد.

کاربران پس از ورود به سایت می‌توانند درخواست فروشندگی خود را ثبت کنند. در این مرحله اطلاعات مورد نیاز توسط مدیر سایت تعیین می‌شود و فروشنده باید تمامی اطلاعات لازم را تکمیل کند.فرم ثبت درخواست به صورت مرحله‌ای طراحی شده است تا کاربران بدون سردرگمی اطلاعات خود را تکمیل کنند و احتمال رها کردن فرم به حداقل برسد.

در این فرم امکان بارگذاری مدارک مختلف مانند تصویر کارت ملی و سایر مدارک مورد نیاز نیز وجود دارد تا مدیر سایت بتواند قبل از تأیید فروشنده، مدارک را بررسی کند.همچنین قوانین همکاری با فروشندگان می‌تواند به صورت پنجره‌ای جداگانه نمایش داده شود تا متقاضی قبل از ارسال درخواست، شرایط همکاری را مطالعه و تأیید کند.

تمام اطلاعات ثبت‌شده در اختیار مدیر سایت قرار می‌گیرد و مدیر می‌تواند درخواست را بررسی کرده، آن را تأیید یا رد کند و در صورت نیاز علت رد درخواست را نیز مشخص نماید.پس از بررسی درخواست، اطلاع‌رسانی لازم از طریق پیامک و ایمیل برای متقاضی ارسال خواهد شد تا بدون نیاز به مراجعه مداوم به سایت از وضعیت درخواست خود مطلع شود.

نقشه راه هوشمند تبدیل کاربر به فروشنده

یکی از قابلیت‌هایی که کاسب را از بسیاری از افزونه‌های چندفروشندگی متمایز می‌کند، سیستم هوشمند هدایت کاربران در مسیر فروشنده شدن است.در بسیاری از سیستم‌ها کاربران پس از ورود به حساب کاربری با صفحات مختلفی مواجه می‌شوند و نمی‌دانند برای تبدیل شدن به فروشنده باید از کجا شروع کنند.کاسب این مشکل را به طور کامل برطرف کرده است.به محض ورود کاربر به حساب کاربری، سیستم وضعیت او را بررسی می‌کند و بر اساس مرحله‌ای که قرار دارد، او را به صفحه مناسب هدایت می‌کند.

اگر هنوز درخواست فروشندگی ثبت نکرده باشد، مستقیماً به فرم درخواست هدایت می‌شود.اگر درخواست ارسال شده اما هنوز تأیید نشده باشد، وضعیت درخواست به او نمایش داده می‌شود.اگر فروشنده تأیید شده اما هنوز اشتراک فعال خریداری نکرده باشد، سیستم او را به صفحه خرید اشتراک هدایت می‌کند.و در نهایت زمانی که تمامی مراحل تکمیل شد، فروشنده بدون هیچ مرحله اضافی وارد داشبورد اختصاصی خود خواهد شد.

تمام این فرآیند به صورت کاملاً خودکار انجام می‌شود و مدیر سایت نیز می‌تواند قوانین این مسیر را مطابق نیاز کسب‌وکار خود تغییر دهد.به عنوان مثال می‌توانید مشخص کنید که خرید اشتراک قبل از تأیید مدیر مجاز باشد یا خیر، یا تعیین کنید که آیا داشتن اشتراک برای ورود به داشبورد الزامی باشد یا خیر.این انعطاف‌پذیری باعث می‌شود افزونه بتواند با مدل‌های مختلف کسب‌وکار سازگار شود.

داشبورد اختصاصی و حرفه‌ای فروشندگان

یکی از مهم‌ترین ابزارهایی که هر فروشنده روزانه با آن سروکار دارد، داشبورد مدیریت فروشگاه است.

به همین دلیل در افزونه کاسب، داشبورد فروشندگان تنها یک صفحه ساده برای مدیریت محصولات نیست، بلکه به عنوان مرکز کنترل کامل فروشگاه هر فروشنده طراحی شده است.

تمام امکانات مورد نیاز فروشنده در یک محیط منظم، حرفه‌ای و کاملاً فارسی در اختیار او قرار گرفته است تا بدون نیاز به مراجعه به بخش مدیریت وردپرس، بتواند تمامی فعالیت‌های خود را انجام دهد.

فروشنده از طریق داشبورد اختصاصی خود می‌تواند محصولات را مدیریت کند، محصولات جدید ثبت نماید، سفارش‌ها را مشاهده کند، اشتراک خود را مدیریت کند، وضعیت تبلیغات را بررسی کند، کوپن‌های تخفیف ایجاد نماید، موجودی کیف پول را مشاهده کند، درخواست برداشت وجه ثبت نماید، اطلاعات پروفایل خود را ویرایش کند، تنظیمات فروشگاه را تغییر دهد، نظرات مشتریان را بررسی کند، به پرسش و پاسخ محصولات پاسخ دهد، درخواست‌های مرجوعی را مدیریت کند و اطلاعیه‌های اختصاصی خود را مشاهده نماید.

تمام این امکانات در قالب تب‌های مجزا سازماندهی شده‌اند تا فروشنده بتواند بدون سردرگمی به بخش مورد نظر خود دسترسی پیدا کند.رابط کاربری این داشبورد به گونه‌ای طراحی شده که حتی فروشندگانی که تجربه کار با وردپرس ندارند نیز بتوانند در مدت کوتاهی با آن ارتباط برقرار کنند و تمام امور فروشگاه خود را مدیریت نمایند.

فروشگاه اختصاصی برای هر فروشنده

در کاسب هر فروشنده صاحب یک فروشگاه مستقل خواهد بود.این فروشگاه صرفاً صفحه‌ای برای نمایش محصولات نیست، بلکه هویت اختصاصی هر فروشنده را در اختیار مشتریان قرار می‌دهد.هر فروشنده می‌تواند تصویر بنر اختصاصی، لوگو یا آواتار فروشگاه، توضیحات کامل، اطلاعات تماس، ساعات کاری، وضعیت باز یا تعطیل بودن فروشگاه، قوانین ارسال، شرایط بازگشت کالا، سیاست‌های فروش، حداقل مبلغ سفارش و سایر اطلاعات مورد نیاز را در فروشگاه خود نمایش دهد.

تمام این اطلاعات باعث می‌شود مشتریان قبل از خرید، شناخت کامل‌تری از فروشنده پیدا کنند و با اطمینان بیشتری سفارش خود را ثبت نمایند.در کنار اطلاعات فروشگاه، میانگین امتیاز فروشنده، تعداد نظرات ثبت شده و نشان‌های اعتباری نیز نمایش داده می‌شود تا اعتبار فروشنده برای مشتری کاملاً شفاف باشد.این ساختار علاوه بر افزایش اعتماد کاربران، تجربه‌ای مشابه مارکت پلیس‌های بزرگ را در اختیار مشتریان قرار می‌دهد.

مدیریت اشتراک فروشندگان؛ درآمدی پایدار برای مارکت پلیس شما

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌هایی که یک مارکت پلیس حرفه‌ای را از یک فروشگاه اینترنتی معمولی متمایز می‌کند، امکان کسب درآمد از طریق فروش اشتراک به فروشندگان است. بسیاری از مدیران مارکت پلیس تنها به دریافت درصدی از فروش اکتفا نمی‌کنند و ترجیح می‌دهند مدل درآمدی پایدارتر و قابل پیش‌بینی‌تری داشته باشند. افزونه کاسب با در نظر گرفتن همین نیاز، یک سیستم کامل مدیریت اشتراک فروشندگان را در اختیار شما قرار می‌دهد.

در این سیستم می‌توانید پلن‌های اشتراک متنوعی ایجاد کنید و برای هر پلن محدودیت‌های اختصاصی در نظر بگیرید. برای مثال می‌توانید تعداد محصولات مجاز، مدت اعتبار اشتراک، شرایط استفاده و سایر جزئیات را برای هر پلن به صورت کاملاً مستقل تنظیم کنید. این موضوع به شما اجازه می‌دهد پلن‌های اقتصادی، حرفه‌ای و ویژه طراحی کنید و هر فروشنده متناسب با نیاز خود یکی از آن‌ها را انتخاب نماید.

تمام فرآیند خرید اشتراک به صورت مستقیم با ووکامرس یکپارچه شده است. فروشنده همانند خرید یک محصول معمولی، پلن مورد نظر خود را انتخاب کرده و پس از پرداخت موفق از طریق درگاه‌های پرداخت ووکامرس، اشتراک او به صورت کاملاً خودکار فعال خواهد شد. نیازی به بررسی دستی یا انجام عملیات اضافی توسط مدیر سایت وجود ندارد و همه چیز به صورت خودکار انجام می‌شود.

مدیریت پایان اعتبار اشتراک نیز به همین اندازه هوشمندانه طراحی شده است. افزونه تاریخ انقضای هر اشتراک را کنترل می‌کند و پیش از پایان اعتبار، یادآوری‌های لازم را از طریق پیامک و ایمیل برای فروشنده ارسال می‌کند تا فرصت کافی برای تمدید اشتراک داشته باشد. در صورتی که اشتراک تمدید نشود، وضعیت محصولات مطابق تنظیمات مدیر سایت مدیریت خواهد شد و محصولات تا زمان تمدید مجدد از حالت انتشار خارج می‌شوند.

این فرآیند باعث می‌شود نظم کاملی در مدیریت فروشندگان برقرار باشد و مدیر سایت بتواند بدون دخالت دستی، درآمد اشتراک‌های خود را مدیریت کند.

اشتراک نامحدود؛ آزادی کامل برای فروشندگان ویژه

همه فروشندگان شرایط یکسانی ندارند. ممکن است بخواهید برخی از فروشندگان باسابقه، شرکای تجاری یا برندهای معتبر را بدون محدودیت در سایت خود فعالیت دهید.

به همین دلیل در افزونه کاسب قابلیتی با عنوان «اشتراک نامحدود» در نظر گرفته شده است.مدیر سایت تنها با فعال کردن یک گزینه می‌تواند محدودیت زمانی و محدودیت تعداد محصولات را برای یک فروشنده به طور کامل حذف کند.در این حالت فروشنده دیگر نیازی به خرید یا تمدید اشتراک نخواهد داشت و می‌تواند بدون هیچ محدودیتی محصولات خود را منتشر کند. همچنین محصولات او هرگز به دلیل پایان اعتبار اشتراک از انتشار خارج نخواهند شد و در داشبورد نیز تمامی اطلاعات مرتبط با ظرفیت و زمان اعتبار به صورت نامحدود نمایش داده می‌شود.این قابلیت برای فروشندگان ویژه، برندهای رسمی، نمایندگی‌های معتبر و همکاران دائمی بسیار کاربردی خواهد بود.

سیستم سطح‌بندی و نشان‌های اعتباری فروشندگان

اعتماد یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت هر مارکت پلیس است.مشتریان معمولاً ترجیح می‌دهند از فروشندگانی خرید کنند که سابقه بهتر، امتیاز بالاتر و عملکرد حرفه‌ای‌تری دارند.

کاسب برای ایجاد این اعتماد، یک سیستم کامل سطح‌بندی فروشندگان را در اختیار شما قرار می‌دهد.

در این سیستم فروشندگان بر اساس عملکرد واقعی خود در یکی از سطوح برنزی، نقره‌ای، طلایی یا پلاتین قرار می‌گیرند. معیارهای تعیین سطح می‌تواند میزان فروش، میانگین امتیاز مشتریان و سایر شاخص‌های عملکردی باشد. بنابراین هرچه فروشنده عملکرد بهتری داشته باشد، جایگاه بالاتری نیز کسب خواهد کرد.

نشان هر سطح در بخش‌های مختلف سایت از جمله صفحه فروشگاه، صفحه محصول، دایرکتوری فروشندگان و سایر بخش‌های مرتبط نمایش داده می‌شود و مشتریان می‌توانند پیش از خرید، اعتبار فروشنده را به راحتی مشاهده کنند.

در کنار این سیستم، قابلیتی با عنوان «نشان فروشنده اختصاصی» نیز در افزونه وجود دارد.این نشان برای فروشندگانی در نظر گرفته شده که مدت مشخصی از همکاری آن‌ها با سایت گذشته باشد یا مدیر سایت بخواهد اعتبار ویژه‌ای برای آن‌ها در نظر بگیرد.

به طور پیش‌فرض این نشان پس از گذشت مدت زمان تعیین‌شده از تأیید فروشندگی به صورت خودکار اعطا می‌شود، اما مدیر سایت می‌تواند زمان اعطای آن، رنگ، عنوان، آیکون و سایر تنظیمات مربوط به آن را شخصی‌سازی کند یا حتی آن را به صورت دستی برای هر فروشنده فعال نماید.نمایش این نشان در کنار نام فروشنده، اعتماد بیشتری در ذهن مشتری ایجاد می‌کند و باعث افزایش نرخ تبدیل فروش خواهد شد.

دایرکتوری حرفه‌ای فروشندگان

یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر مارکت پلیس، امکان جستجو و مشاهده تمامی فروشندگان است.کاسب یک دایرکتوری کاملاً حرفه‌ای برای معرفی فروشندگان در اختیار شما قرار می‌دهد.در این بخش تمامی فروشندگان دارای صفحه اختصاصی هستند و کاربران می‌توانند فروشندگان را بر اساس معیارهای مختلف جستجو، فیلتر و مرتب‌سازی کنند.

هر فروشنده همراه با تصویر، نام فروشگاه، میانگین امتیاز، تعداد نظرات، نشان‌های اعتباری و اطلاعات مورد نیاز نمایش داده می‌شود تا کاربران بتوانند در کوتاه‌ترین زمان فروشنده مورد نظر خود را پیدا کنند.این موضوع به ویژه در مارکت پلیس‌هایی که تعداد فروشندگان زیادی دارند اهمیت بسیار بالایی خواهد داشت.

سیستم مزایده آنلاین؛ فروش محصولات به شیوه‌ای کاملاً حرفه‌ای

همه محصولات قرار نیست با قیمت ثابت فروخته شوند.برخی کالاها ارزش خاصی دارند و بهترین روش فروش آن‌ها، برگزاری مزایده است.کاسب یک سیستم کامل مزایده آنلاین را در اختیار شما قرار می‌دهد که به صورت کامل با ووکامرس یکپارچه شده است.

فروشندگان می‌توانند محصولات خود را به صورت مزایده‌ای ثبت کنند و برای هر مزایده تمامی اطلاعات مورد نیاز را تعیین نمایند.

از زمان شروع و پایان مزایده گرفته تا قیمت پایه، حداقل افزایش پیشنهاد، قیمت رزرو و حتی قیمت خرید فوری، همگی به صورت کاملاً قابل تنظیم هستند.این انعطاف باعث می‌شود بتوانید انواع مدل‌های مزایده را در سایت خود اجرا کنید.یکی دیگر از ویژگی‌های مهم این بخش، امکان تعیین هزینه شرکت در مزایده است.مدیر سایت می‌تواند مشخص کند شرکت در مزایده رایگان باشد یا کاربران برای ثبت پیشنهاد مبلغ ثابتی پرداخت کنند یا درصدی از مبلغ پیشنهاد به عنوان هزینه شرکت دریافت شود.

این موضوع علاوه بر جلوگیری از پیشنهادهای غیرواقعی، می‌تواند منبع درآمد دیگری برای مارکت پلیس نیز ایجاد کند.در طول برگزاری مزایده، شمارنده زمان به صورت زنده در صفحه محصول و همچنین در کارت محصولات نمایش داده می‌شود تا کاربران همواره از زمان باقی‌مانده مطلع باشند.پس از پایان مزایده، سیستم به صورت خودکار برنده را انتخاب می‌کند و فرصت پرداخت برای او در نظر گرفته می‌شود. همچنین اطلاع‌رسانی لازم از طریق پیامک و ایمیل برای برنده و مدیر سایت ارسال خواهد شد.کاربران نیز می‌توانند تمامی مزایده‌هایی که در آن‌ها شرکت کرده‌اند را از طریق حساب کاربری خود مشاهده و مدیریت کنند.

فروش خدمات قابل رزرو؛ فراتر از فروش محصولات فیزیکی

کاسب تنها برای فروش کالا طراحی نشده است.

اگر در سایت خود خدماتی مانند مشاوره، آموزش، پزشکی، آرایشگری، تعمیرات، خدمات فنی، کلاس‌های آموزشی یا هر نوع خدمت زمان‌بندی‌شده ارائه می‌کنید، این افزونه امکانات کاملی برای مدیریت آن‌ها در اختیار شما قرار می‌دهد.فروشندگان می‌توانند محصولات خدماتی ایجاد کنند و برای هر خدمت، برنامه زمانی اختصاصی تعریف نمایند.روزهای کاری، ساعات فعالیت، مدت هر جلسه، ظرفیت هر بازه زمانی و حتی هزینه نفرات اضافه همگی به صورت کاملاً مستقل قابل تنظیم هستند.

کاربران هنگام رزرو خدمت، به صورت مرحله به مرحله تاریخ مورد نظر، ساعت مناسب، اطلاعات مورد نیاز و در نهایت پرداخت را انجام می‌دهند.این فرآیند باعث می‌شود تجربه رزرو برای مشتری بسیار ساده و بدون ابهام باشد.یکی دیگر از ویژگی‌های ارزشمند این سیستم، مدیریت هوشمند پرداخت‌ها است.در صورت نیاز می‌توانید پرداخت را تا پایان ارائه خدمت نزد سیستم نگه دارید و پس از تکمیل موفق جلسه، مبلغ به صورت خودکار آزاد شود. این قابلیت اعتماد بیشتری میان مشتری و فروشنده ایجاد می‌کند و کیفیت خدمات را افزایش می‌دهد.تمام رزروهای ثبت شده نیز از طریق حساب کاربری مشتری قابل مشاهده و پیگیری خواهند بود.

سیستم بازاریابی و معرفی مشتریان

رشد یک مارکت پلیس تنها به جذب فروشندگان محدود نمی‌شود؛ جذب مشتری نیز اهمیت بسیار بالایی دارد. افزونه کاسب با ارائه سیستم بازاریابی مشتریان، بستری فراهم کرده است تا کاربران بتوانند مشتریان جدید را به فروشگاه معرفی کرده و در ازای خریدهای انجام‌شده، پاداش دریافت کنند.

این سیستم به صورت چندلایه طراحی شده است و امکان تعریف قوانین متنوع برای پرداخت سود معرفی را فراهم می‌کند. در نتیجه می‌توانید مدل‌های مختلف همکاری را متناسب با سیاست‌های کسب‌وکار خود پیاده‌سازی کنید.

تمامی اطلاعات مربوط به معرفی‌ها، میزان سود، وضعیت پرداخت‌ها و سوابق مالی در حساب کاربری کاربران ثبت می‌شود و مدیر سایت نیز کنترل کاملی بر عملکرد این بخش خواهد داشت.

این قابلیت علاوه بر افزایش فروش، به توسعه طبیعی مارکت پلیس از طریق کاربران فعلی کمک می‌کند و بدون نیاز به هزینه‌های سنگین تبلیغاتی، امکان جذب مشتریان جدید را فراهم می‌سازد.

تنظیمات کامل فروشگاه توسط فروشندگان

هر فروشنده نیاز دارد فروشگاه خود را مطابق هویت برند، نوع فعالیت و شیوه فروشش شخصی‌سازی کند. به همین دلیل در کاسب بخش کاملی برای مدیریت تنظیمات فروشگاه در اختیار فروشندگان قرار گرفته است.

فروشنده می‌تواند تصویر بنر، لوگوی فروشگاه، توضیحات، شماره تماس، ساعات کاری، وضعیت تعطیلی فروشگاه، حداقل مبلغ سفارش، قوانین ارسال کالا، شرایط بازگشت محصول، سیاست لغو سفارش، متن معرفی فروشگاه و بسیاری از اطلاعات دیگر را به سادگی مدیریت کند.

اگر مدیر سایت بخواهد تنها بخشی از این امکانات در اختیار فروشندگان قرار گیرد نیز مشکلی وجود ندارد؛ زیرا تمامی فیلدهای این بخش به صورت مستقل قابل فعال یا غیرفعال کردن هستند و مدیر سایت می‌تواند تعیین کند فروشندگان دقیقاً به کدام تنظیمات دسترسی داشته باشند.

این انعطاف باعث می‌شود افزونه برای انواع مختلف مارکت پلیس‌ها، از فروش کالا گرفته تا خدمات و برندهای رسمی، کاملاً قابل استفاده باشد.

شبکه‌های اجتماعی و ویجت تماس اختصاصی

راه‌های ارتباطی فروشندگان با مشتریان یکی از عوامل مهم افزایش اعتماد کاربران است. افزونه کاسب این موضوع را به صورت کاملاً هوشمند مدیریت می‌کند.

در صورتی که مدیر سایت ویجت تماس اختصاصی را فعال کرده باشد، فروشنده تمامی اطلاعات ارتباطی خود را از طریق همان ویجت مدیریت خواهد کرد. شماره تماس، واتساپ، تلگرام، اینستاگرام، ایمیل و سایر شبکه‌های اجتماعی در یک محیط یکپارچه ثبت می‌شوند و دیگر نیازی به نمایش فیلدهای تکراری وجود نخواهد داشت.

در صورتی که ویجت تماس غیرفعال باشد، تنها فیلدهای مربوط به شبکه‌های اجتماعی نمایش داده می‌شوند و اگر هر دو قابلیت غیرفعال باشند، هیچ‌گونه اطلاعات اضافی برای فروشنده نمایش داده نخواهد شد.

این منطق هوشمند باعث شده است رابط کاربری همیشه ساده، منظم و بدون اطلاعات تکراری باقی بماند.

از طرف دیگر ویجت تماس شناور می‌تواند به صورت سراسری در کل سایت یا به شکل اختصاصی برای هر فروشگاه نمایش داده شود و مشتریان تنها با یک کلیک، ساده‌ترین راه ارتباط با فروشنده را انتخاب کنند.

سیستم اطلاع‌رسانی پیامکی و ایمیلی

ارتباط سریع با کاربران یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر سیستم فروشگاهی است. افزونه کاسب با در اختیار داشتن یک سیستم اطلاع‌رسانی پیشرفته، تمامی رویدادهای مهم سایت را از طریق پیامک و ایمیل مدیریت می‌کند.

این سیستم با سرویس ملی پیامک یکپارچه شده و از روش‌های مختلف ارتباطی پشتیبانی می‌کند. همچنین برای ارسال ایمیل نیز قالب‌های متعددی در نظر گرفته شده است که مدیر سایت می‌تواند عنوان و متن هر کدام را به صورت مستقل ویرایش کند.

یکی از ویژگی‌های بسیار مهم این بخش، نحوه ارسال پیام‌ها است. تمامی پیامک‌ها و ایمیل‌ها به صورت غیرمسدودکننده ارسال می‌شوند؛ یعنی کاربران برای پایان یافتن فرآیند ارسال پیام منتظر نمی‌مانند و عملیات‌هایی مانند ثبت سفارش، ثبت درخواست فروشندگی، خرید اشتراک یا سایر فعالیت‌ها بدون کاهش سرعت انجام می‌شوند.

این موضوع علاوه بر افزایش سرعت سایت، تجربه کاربری بسیار بهتری نیز برای مشتریان و فروشندگان ایجاد می‌کند.

سیستم اطلاعیه‌های اختصاصی کاربران

گاهی لازم است اطلاعیه‌ای تنها برای گروه خاصی از کاربران ارسال شود. برای مثال ممکن است بخواهید فقط فروشندگان، تنها مشتریان یک فروشنده یا حتی یک کاربر خاص را از موضوعی مطلع کنید.

کاسب این امکان را با یک سیستم اطلاعیه پیشرفته فراهم کرده است.مدیر سایت می‌تواند اطلاعیه‌ها را برای گروه‌های مختلف کاربران ارسال کند، سطح اهمیت آن‌ها را مشخص نماید، زمان انقضا تعیین کند و نحوه ارسال را از میان اعلان داخل سایت، پیامک یا ایمیل انتخاب نماید.

کاربران نیز تمامی اطلاعیه‌های خود را در حساب کاربری مشاهده کرده و می‌توانند آن‌ها را به عنوان خوانده‌شده علامت‌گذاری کنند. تعداد اعلان‌های خوانده‌نشده نیز همواره در بخش حساب کاربری نمایش داده می‌شود تا هیچ اطلاعیه مهمی از دید کاربران پنهان نماند.

سیستم تیکت پشتیبانی حرفه‌ای

پشتیبانی یکی از مهم‌ترین ارکان موفقیت هر فروشگاه اینترنتی است، به‌خصوص زمانی که تعداد زیادی فروشنده و مشتری در یک مارکت پلیس فعالیت می‌کنند.افزونه کاسب یک سیستم تیکت حرفه‌ای و چندبخشی در اختیار شما قرار می‌دهد که تمامی فرآیندهای پشتیبانی را مدیریت می‌کند.

مشتریان، فروشندگان و مدیر سایت هر کدام تنها به تیکت‌های مرتبط با خود دسترسی دارند و امنیت اطلاعات به صورت کامل حفظ می‌شود.مدیر سایت می‌تواند واحدهای مختلف پشتیبانی مانند مالی، فنی، فروش، خدمات پس از فروش و سایر بخش‌ها را ایجاد کند و برای هر واحد قوانین اختصاصی تعریف نماید.

همچنین امکان تعریف وضعیت‌های مختلف برای تیکت‌ها، تعیین رنگ هر وضعیت، نمایش پرسش‌های متداول پیش از ثبت تیکت، ارسال فایل، ادامه گفتگو، ثبت پاسخ‌های متوالی و حتی دریافت امتیاز از مشتری پس از پایان فرآیند پشتیبانی نیز در این سیستم وجود دارد.

در نتیجه تمامی ارتباطات میان مشتری، فروشنده و مدیر سایت در محیطی منظم، قابل پیگیری و حرفه‌ای انجام خواهد شد.

هوش مصنوعی GapGPT؛ نسل جدید مدیریت مارکت پلیس

بدون تردید یکی از قدرتمندترین بخش‌های افزونه کاسب، سیستم هوش مصنوعی آن است.این قابلیت تنها به تولید متن محدود نمی‌شود، بلکه مجموعه‌ای از ابزارهای کاربردی را در اختیار مدیر سایت و فروشندگان قرار می‌دهد تا بسیاری از فعالیت‌های زمان‌بر به صورت خودکار انجام شوند.اتصال این بخش از طریق سرویس GapGPT انجام می‌شود و مدیر سایت می‌تواند مدل مورد نظر، میزان مصرف توکن و سایر تنظیمات را به راحتی مدیریت کند.

چت‌بات هوشمند افزونه قادر است به سؤالات کاربران پاسخ دهد، وضعیت سفارش‌ها را بررسی کند، محصولات مرتبط را پیشنهاد دهد و پاسخ‌های خود را بر اساس اطلاعات واقعی فروشگاه ارائه کند؛ بنابراین از معرفی محصولات ناموجود یا اطلاعات اشتباه جلوگیری می‌شود.پایگاه دانش هوشمند نیز به صورت خودکار محصولات، دسته‌بندی‌ها، صفحات سایت، نوشته‌های وبلاگ و سایر اطلاعات را بررسی کرده و آن‌ها را برای استفاده در پاسخ‌های هوش مصنوعی آماده می‌کند.

یکی دیگر از قابلیت‌های ارزشمند این بخش، تولید خودکار مقالات سئو شده است. مدیر سایت می‌تواند استراتژی تولید محتوا تعریف کند تا سیستم در زمان‌های مشخص، مقالاتی کاملاً ساختاریافته همراه با لینک‌سازی داخلی ایجاد کند.

در کنار این موارد، تولید توضیحات محصولات، پیشنهاد عنوان و توضیحات متا، خلاصه‌سازی نظرات کاربران، پیشنهاد کلمات کلیدی و ثبت کامل تاریخچه گفتگوهای هوش مصنوعی نیز در این بخش در دسترس قرار دارد.تمامی مصرف توکن‌ها نیز به صورت روزانه، ماهانه و تفکیک‌شده ثبت می‌شوند تا مدیر سایت کنترل دقیقی بر هزینه‌های استفاده از هوش مصنوعی داشته باشد.

امکانات تکمیلی برای یک مارکت پلیس مدرن

افزونه کاسب تنها به امکانات اصلی چندفروشندگی محدود نشده است و مجموعه‌ای از قابلیت‌های کاربردی دیگر را نیز در اختیار شما قرار می‌دهد.برای هر فروشگاه امکان تعریف عنوان سئو، توضیحات متا، تصویر اشتراک‌گذاری و کلمات کلیدی وجود دارد تا صفحات فروشندگان نیز از نظر موتورهای جستجو بهینه شوند.قابلیت PWA این امکان را فراهم می‌کند تا کاربران سایت را همانند یک اپلیکیشن روی تلفن همراه خود نصب کنند و تجربه‌ای نزدیک به اپلیکیشن‌های بومی داشته باشند.سیستم White Label نیز به مدیر سایت اجازه می‌دهد نام، آیکون و هویت افزونه را در پیشخوان مدیریت تغییر دهد و محیطی اختصاصی برای مشتریان یا پروژه‌های سازمانی ایجاد کند.

مدیریت کامل توسط مدیر سایت

تمامی اطلاعات فروشندگان از طریق پنل مدیریت قابل کنترل است.مدیر سایت می‌تواند اطلاعات شخصی فروشنده، مشخصات فروشگاه، وضعیت فعالیت، سطح فروشنده، نشان‌های اختصاصی، اشتراک، وضعیت مالی، درصد کارمزد، اطلاعات بانکی و یادداشت‌های مدیریتی را در یک صفحه واحد مدیریت کند.این موضوع باعث می‌شود بدون نیاز به مراجعه به بخش‌های مختلف، تمامی اطلاعات مورد نیاز هر فروشنده تنها در چند لحظه قابل مشاهده و ویرایش باشد.

بهینه‌سازی برای سرعت، امنیت و توسعه‌پذیری

در کنار امکانات گسترده، توجه ویژه‌ای نیز به عملکرد فنی افزونه شده است.

بارگذاری فایل‌های CSS و JavaScript تنها در صفحاتی انجام می‌شود که واقعاً به آن‌ها نیاز است. صفحات پویا به صورت خودکار از سیستم‌های کش مستثنی می‌شوند تا اطلاعات کاربران همیشه به صورت صحیح نمایش داده شود.

ساختار پایگاه داده برای افزایش سرعت جستجو و کاهش تعداد پرس‌وجوها بهینه شده و تمامی ورودی‌ها و خروجی‌های سیستم بر اساس استانداردهای امنیتی وردپرس اعتبارسنجی و پاک‌سازی می‌شوند.

استفاده از Nonce، بررسی سطح دسترسی کاربران، پارامتری‌سازی پرس‌وجوهای پایگاه داده، اعتبارسنجی فایل‌های آپلودی و محافظت از فایل‌های افزونه در برابر دسترسی مستقیم، تنها بخشی از تدابیر امنیتی در نظر گرفته شده در این افزونه است.