معرفی افزونه هدهد بله

افزونه هدهد بله یک راهکار هوشمند برای اتصال فروشگاه ووکامرسی شما به پیام‌رسان بله است که فرآیند اطلاع‌رسانی و تعامل با مشتریان را کاملاً خودکار می‌کند. با استفاده از این افزونه می‌توانید پیام‌های مربوط به ثبت سفارش، تغییر وضعیت سفارش و همچنین محصولات و پیشنهادهای ویژه را به‌صورت لحظه‌ای برای مشتریان ارسال کنید و تجربه‌ای سریع‌تر و حرفه‌ای‌تر در ارتباط با فروشگاه خود ایجاد کنید.

هدهد بله از دو روش ارسال پیام پشتیبانی می‌کند: ارسال از طریق ربات بله برای کاربرانی که به ربات متصل هستند و ارسال پیام از طریق شماره موبایل مشتری با سرویس سفیر بله. علاوه بر این، یک ربات فروشگاهی تعاملی نیز در اختیار شما قرار می‌دهد که کاربران می‌توانند از داخل آن دسته‌بندی‌ها، محصولات، قیمت‌ها و سفارش‌های خود را مشاهده و مدیریت کنند.

چرا افزونه هدهد بله برای فروشگاه ووکامرسی ضروری است؟

در فروشگاه‌های اینترنتی، سرعت و دقت اطلاع‌رسانی به مشتری نقش مهمی در افزایش اعتماد و رضایت کاربران دارد. بسیاری از مشتریان بعد از ثبت سفارش منتظر دریافت پیام تأیید، وضعیت سفارش و اطلاعات ارسال هستند. افزونه هدهد بله این فرآیند را خودکار می‌کند و کمک می‌کند بدون نیاز به پیگیری دستی، پیام‌های مهم فروشگاه مستقیماً در پیام‌رسان بله برای مشتری ارسال شود.

این افزونه مخصوص فروشگاه‌هایی طراحی شده که می‌خواهند ارتباط سریع‌تر، حرفه‌ای‌تر و قابل اعتمادتری با مشتریان خود داشته باشند. با استفاده از هدهد بله، فروشگاه شما فقط یک سیستم ارسال پیام ساده نخواهد داشت؛ بلکه به یک ربات فروشگاهی هوشمند در بله مجهز می‌شود.

ارسال پیام ثبت سفارش با ربات بله و سفیر بله

یکی از مهم‌ترین امکانات افزونه هدهد بله، ارسال خودکار پیام ثبت سفارش ووکامرس است. پس از اینکه مشتری خرید خود را در سایت تکمیل می‌کند، افزونه می‌تواند پیام ثبت سفارش را برای او ارسال کند.

ارسال پیام در این افزونه به دو روش انجام می‌شود:

روش اول: ارسال از طریق ربات بله

اگر کاربر به ربات فروشگاه متصل شده باشد، پیام‌ها مستقیماً از طریق ربات بله برای او ارسال می‌شوند. این روش برای مشتریان وفادار و کاربرانی که قبلاً با ربات فروشگاه تعامل داشته‌اند بسیار کاربردی است.

روش دوم: ارسال از طریق شماره موبایل با سرویس سفیر بله

اگر مشتری هنوز به ربات متصل نشده باشد، افزونه می‌تواند پیام را از طریق شماره موبایل ثبت‌شده در سفارش و با استفاده از سرویس سفیر بله ارسال کند. این ویژگی باعث می‌شود حتی سفارش‌های مهمان یا کاربرانی که هنوز ربات را فعال نکرده‌اند نیز پیام‌های فروشگاه را دریافت کنند.

ربات فروشگاهی تعاملی برای ووکامرس

هدهد بله فقط یک افزونه ارسال پیام نیست. این افزونه امکان ایجاد یک ربات فروشگاهی تعاملی در بله را فراهم می‌کند. مشتری می‌تواند از داخل ربات با فروشگاه شما تعامل داشته باشد و اطلاعات مورد نیاز خود را بدون مراجعه مستقیم به سایت مشاهده کند.

امکانات ربات فروشگاهی شامل موارد زیر است:

• نمایش دسته‌بندی‌های محصولات ووکامرس
• نمایش محصولات هر دسته‌بندی
• مشاهده قیمت محصولات
• مشاهده وضعیت موجودی محصولات
• جستجوی محصول داخل ربات
• نمایش محصولات فروش ویژه
• مشاهده آخرین سفارش‌های کاربر
• نمایش لینک خرید یا مشاهده محصول
• منوی قابل مدیریت و شخصی‌سازی‌شده

این قابلیت باعث می‌شود ربات بله فروشگاه شما به یک کانال ارتباطی و فروش کمکی تبدیل شود.

ارسال خودکار پیام فروش ویژه

با افزونه هدهد بله می‌توانید محصولات تخفیف‌دار و فروش ویژه را به کاربران متصل به ربات اطلاع‌رسانی کنید. زمانی که محصولی در ووکامرس دارای قیمت فروش ویژه شود، افزونه می‌تواند پیام آن محصول را برای کاربران ارسال کند.

در پیام فروش ویژه می‌توان اطلاعاتی مانند نام محصول، قیمت اصلی، قیمت فروش ویژه، درصد تخفیف، وضعیت موجودی و لینک محصول را نمایش داد. متن این پیام از پنل تنظیمات افزونه قابل تغییر است و می‌توانید آن را مطابق لحن برند و سبک فروشگاه خود شخصی‌سازی کنید.

این ویژگی برای افزایش فروش محصولات تخفیف‌دار، اطلاع‌رسانی کمپین‌ها و فعال‌سازی مشتریان قبلی بسیار کاربردی است.

مدیریت کامل متن پیام‌ها

در افزونه هدهد بله، متن پیام‌ها ثابت و محدود نیست. مدیر فروشگاه می‌تواند پیام‌های مختلف افزونه را از پنل مدیریت تغییر دهد.

قابل تنظیم بودن متن پیام‌ها به شما کمک می‌کند پیام‌هایی هماهنگ با برند فروشگاه خود بنویسید. برای مثال می‌توانید پیام ثبت سفارش، پیام تغییر وضعیت سفارش، پیام فروش ویژه، پیام خوش‌آمدگویی ربات، پیام عدم وجود محصول، پیام پشتیبانی و پیام‌های مربوط به منوی ربات را ویرایش کنید.

همچنین با استفاده از تگ‌های پویا می‌توانید اطلاعات واقعی سفارش و محصول را داخل پیام‌ها نمایش دهید؛ مانند شماره سفارش، نام مشتری، مبلغ سفارش، نام محصول، قیمت فروش ویژه و لینک محصول.

تنظیمات منوی ربات

افزونه هدهد بله امکان مدیریت منوی ربات را از داخل پنل وردپرس فراهم می‌کند. شما می‌توانید مشخص کنید کدام آیتم‌ها در ربات نمایش داده شوند و کدام آیتم‌ها غیرفعال باشند.

برای مثال می‌توانید گزینه‌های زیر را فعال یا غیرفعال کنید:

• فروشگاه
• دسته‌بندی‌ها
• جستجوی محصول
• سفارشات من
• سبد خرید
• حساب کاربری
• علاقه‌مندی‌ها
• فروش ویژه
• پشتیبانی
• درباره ما

این قابلیت باعث می‌شود منوی ربات دقیقاً مطابق نیاز فروشگاه شما طراحی شود.

مناسب برای چه فروشگاه‌هایی است؟

افزونه هدهد بله برای انواع فروشگاه‌های ووکامرسی قابل استفاده است، اما برای برخی کسب‌وکارها کاربرد بیشتری دارد:

• فروشگاه‌های اینترنتی با تعداد سفارش روزانه بالا
• فروشگاه‌هایی که می‌خواهند پیام ثبت سفارش را سریع‌تر ارسال کنند.
• فروشگاه‌هایی که مشتریان زیادی در پیام‌رسان بله دارند.
• فروشگاه‌هایی که کمپین فروش ویژه و تخفیف اجرا می‌کنند.
• فروشگاه‌هایی که می‌خواهند ارتباط با مشتری را خودکار کنند.
• فروشگاه‌هایی که به دنبال یک ربات فروشگاهی ساده و کاربردی هستند.

امکانات کلیدی افزونه هدهد بله

• اتصال پیشرفته ووکامرس به پیام‌رسان بله
• ارسال پیام ثبت سفارش ووکامرس
• ارسال پیام تغییر وضعیت سفارش
• ارسال پیام از طریق ربات بله
• ارسال پیام از طریق شماره موبایل مشتری با سفیر بله
• پشتیبانی از سفارش‌های کاربران متصل و مهمان
• نمایش دسته‌بندی محصولات داخل ربات
• نمایش محصولات، قیمت‌ها و موجودی داخل ربات
• جستجوی محصول در ربات بله
• نمایش سفارش‌های کاربر در ربات
• ارسال خودکار محصولات فروش ویژه
• مدیریت متن پیام فروش ویژه
• مدیریت متن پیام‌های ربات
• فعال و غیرفعال کردن آیتم‌های منوی ربات
• پشتیبانی از تگ‌های پویا در پیام‌ها
• ثبت لاگ و خطاهای ارسال پیام
• مناسب برای فروشگاه‌های ووکامرسی فارسی

مزایای استفاده از افزونه هدهد بله

استفاده از افزونه هدهد بله باعث می‌شود ارتباط فروشگاه شما با مشتریان سریع‌تر و حرفه‌ای‌تر شود. مشتری بعد از ثبت سفارش، پیام اطلاع‌رسانی را دریافت می‌کند و می‌تواند از وضعیت خرید خود مطلع شود. همچنین با وجود ربات فروشگاهی، مشتریان می‌توانند بدون جستجوی طولانی در سایت، محصولات و دسته‌بندی‌ها را داخل ربات مشاهده کنند.

از طرف دیگر، ارسال پیام فروش ویژه به کاربران متصل کمک می‌کند محصولات تخفیف‌دار سریع‌تر دیده شوند و احتمال خرید مجدد افزایش پیدا کند.