معرفی افزونه چت بات هوشمند گوچا

افزونه گوچا (Goocha Smart Chat) در نسخه جدید خود، از یک چت‌بات ساده عبور کرده و به یک پلتفرم همه‌کاره‌ی هوش مصنوعی، پشتیبانی و دستیار فروش برای وردپرس و ووکامرس تبدیل شده است. در این نسخه با معرفی اپلیکیشن موبایل پیش‌رونده (PWA)، فرم‌ساز پویا در لحظه و موتور جستجوی هیبریدی ووکامرس، تجربه تعامل با مشتریان در سایت شما دگرگون خواهد شد. ترکیب هوش مصنوعی (AI) فوق‌العاده هوشمند با پشتیبانی انسانی، باعث می‌شود ربات مقالات، محصولات و لینک‌های شما را عمیقاً یاد بگیرد و اپراتورهای شما نیز بتوانند با پیشرفته‌ترین ابزارها، کاربران را به مشتری وفادار تبدیل کنند.

وجه تمایز بی‌رقیب گوچا، پشتیبانی از کامل‌ترین مدل‌های هوش مصنوعی نظیر GapGPT، AvalAI، ArvanCloud، OpenRouter، OpenAI، Gemini و Jina به همراه پشتیبانی از Cloudflare Workers برای دور زدن محدودیت‌های هاست است. سیستم اطلاع‌رسانی همه‌جانبه‌ی آن، درخواست‌های کاربران را از طریق پیامک، ایمیل، تلگرام و پیام‌رسان بله به سرعت به اپراتورها می‌رساند.

اپلیکیشن پیشرفته موبایل (PWA) با پشتیبانی کاملاً آفلاین

برای مدیریت چت‌ها نیازی به نصب اپلیکیشن‌های سنگین یا پرداخت هزینه‌های جانبی ندارید! گوچا مجهز به یک وب‌اپلیکیشن (PWA) اختصاصی و امن است. تنها کافیست QR کد را از پیشخوان اسکن کنید تا مستقیماً وارد محیط پشتیبانی در موبایل خود شوید. این اپلیکیشن با استفاده از IndexedDB و Service Worker، در زمان قطعی اینترنت نیز کار می‌کند؛ پیام‌ها و ویس‌های شما را در صف نگه می‌دارد و به محض اتصال به اینترنت، به صورت خودکار (Background Sync) ارسال می‌کند.

دستیار فروش هوشمند و یکپارچگی بی‌نظیر با ووکامرس

ربات گوچا اکنون یک فروشنده تمام‌عیار است. وقتی کاربری می‌گوید “ارزان‌ترین گوشی رو می‌خوام” یا “چه محصولاتی تخفیف خوردن؟”، ربات با تحلیل هوشمند قیمت‌ها، کارت‌های محصول بسیار جذاب (با دو استایل مدرن و اسلایدر) را در چت نمایش می‌دهد. گوچا به سبد خرید کاربر، سفارشات قبلی کاربر، روش‌های ارسال، مالیات و وضعیت کدهای تخفیف آگاه است.

فرم‌ساز داینامیک و ساخت فرم در لحظه!

دیگر برای گرفتن شماره موبایل یا دریافت اطلاعات گارانتی، نیازی به افزونه‌های فرم‌ساز ندارید. اپراتور شما می‌تواند در حین مکالمه با کاربر، در کسری از ثانیه یک فرم دلخواه (با فیلدهای ایمیل، متنی، شماره تلفن) بسازد و با یک کلیک به داخل چت بفرستد. اطلاعات پس از تکمیل توسط کاربر، با گرافیکی زیبا به اپراتور نمایش داده می‌شود.

منوی تماس سریع (Quick Contact) و حباب تیزر

برای افزایش حداکثری نرخ تبدیل، حباب تیزر پیام‌های ترغیب‌کننده‌ای را پیش از باز کردن چت به کاربر نمایش می‌دهد. همچنین یک منوی تماس سریع مدرن در کنار چت قرار گرفته که لینک‌های مستقیم واتساپ، تلگرام، اینستاگرام، کانال بله و تماس تلفنی سایت شما را با آیکون‌های جذاب در اختیار مشتری می‌گذارد.

داشبورد، ابر کلمات و آموزش ربات با یک کلیک

مدیریت ربات هرگز تا این حد جذاب نبوده است! داشبورد پیشرفته گوچا، نمودارهای ترافیک چت و ابر کلمات (Word Cloud) را بر اساس دغدغه‌های کاربران تحلیل می‌کند. در بخش “سوالات ناموفق”، پیام‌هایی که کاربران دیس‌لایک کرده‌اند یا ربات پاسخ نداده را می‌بینید و تنها با نوشتن جواب درست، آن را برای همیشه به پایگاه دانش اضافه و به ربات آموزش می‌دهید.

لیست کامل و جامع قابلیت‌های افزونه گوچا

قابلیت‌های هوش مصنوعی و پایگاه دانش:

• پشتیبانی از برترین سرویس‌های AI: مدل‌های OpenAI، Gemini، OpenRouter، مدل‌های بومی AvalAI، GapGPT، ArvanCloud و Jina AI.
• امکان اتصال به مدل‌های سفارشی (Custom AI) و آدرس‌های دلخواه.
• همگام‌سازی پس‌زمینه (Async Sync) برای جلوگیری از افت سرعت هنگام ذخیره مقالات و محصولات.
• امکان آموزش ربات مستقیماً از طریق اسکن لینک (URL) صفحات سایت‌های دیگر.
• پشتیبانی از درون‌ریزی و برون‌بری (Import/Export) کل پایگاه دانش با فرمت JSON.
• موتور جستجوی ترکیبی (Hybrid Semantic Search) با بررسی همزمان معنا و کلمات کلیدی.
• تولید سوالات پیشنهادی هوشمند در انتهای پاسخ ربات (Smart Chips).
• امکان تعیین دقیق لحن (دوستانه، رسمی، طنز) و زبان پاسخگویی.

قابلیت‌های چت و رابط کاربری (UI/UX):

• پشتیبانی کامل از ارسال پیام صوتی (Voice Message) با پلیر اختصاصی پیشرفته برای هر دو سمت کاربر و اپراتور.
• پشتیبانی از کشیدن و رها کردن (Drag & Drop) برای آپلود و ارسال سریع فایل‌ها و تصاویر.
• قابلیت سنجاق کردن پیام‌های مهم (Pin) و پاسخ مستقیم به پیام‌ها (Reply) با رابط کاربری جذاب.
• پشتیبانی کامل از مارک‌داون (Markdown) و نمایش جداول و لیست‌ها با بهترین کیفیت.
• پشتیبانی از لینک‌های نقشه (گوگل مپ و نشان) در داخل چت‌بات.
• شخصی‌سازی نامحدود رنگ‌ها، فونت‌ها (حتی فونت‌های اختصاصی المنتور) و انیمیشن‌های ورود.

مدیریت پیشرفته ووکامرس و فروشگاه:

• نمایش محصولات با دو استایل زیبای کارت عمودی و اسلایدر افقی به همراه تخفیف‌ها.
• جستجوی هوشمند بر اساس قیمت (ارزان‌ترین، گران‌ترین)، حراجی‌ها و دسته‌بندی‌ها.
• آگاهی کامل ربات از سبد خرید، قوانین مالیات و روش‌های ارسال سایت شما.
• قابلیت پیگیری وضعیت سفارشات کاربر توسط ربات.
• بررسی و اعتبارسنجی کدهای تخفیف مستقیماً توسط ربات.

امکانات مدیریتی و ابزارهای اپراتورها:

• اپلیکیشن مستقل موبایل (PWA) با رابط کاربری بهینه‌شده و همگام‌سازی آفلاین.
• مانیتورینگ زنده (Live Visitors) با قابلیت دعوت پیش‌دستانه (Proactive Invite) کاربر به چت.
• ثبت یادداشت داخلی (Internal Note) بر روی مکالمات که فقط توسط سایر اپراتورها دیده می‌شود.
• امکان مداخله در لحظه (Takeover) و توقف ربات برای پاسخگویی انسانی.
• داشبورد آمار پیشرفته با ابر کلمات و آموزش سریع از طریق بخش شکایات و بازخوردها (Dislikes).
• سیستم پیشرفته مدیریت کش (Cache) با امکان تعریف کلمات استثنا برای ذخیره پاسخ‌های پرتکرار و کاهش هزینه توکن‌ها.
• ارسال تاریخچه چت به ایمیل کاربر و خروجی گرفتن از اطلاعات فرم‌ها (لیدها) به صورت اکسل (CSV).
• تنظیم ساعات کاری با امکان نمایش فرم آفلاین در روزهای تعطیل.
• تعریف آواتار اختصاصی برای هر اپراتور و پسوند/پیشوند خودکار برای پیام‌ها.

نکات مهم پیش از خرید:

• این افزونه برای عملکرد بهینه، به حداقل نسخه PHP 7.4 نیاز دارد.
• با تهیه این محصول، از آپدیت‌های مستمر و پشتیبانی حرفه‌ای بهره‌مند خواهید شد.