icon
می‌خوای از تخفیفات ویژه مطلع بشی؟
جشنواره‌ها و تخفیفات شگفت انگیز را از طریق اعلان به شما اطلاع می‌دیم.
چت نگار، افزونه چت و پشتیبانی با قابلیت AI
70 فروش
از 8 رأی
80% رضایت
100% رضایت پشتیبانی
از 10 رأی
A+ پشتیبانی
  • ضمانت بازگشت 6 ماهه وجه
  • 6 ماه پشتیبانی رایگان حرفه‌ای
  • دسترسی دائمی به فایل
دسترسی مادام‌العمر با بروزرسانی دائمی
695 هزار تومان
قیمت محصول:
695,000 تومان
snapppay
خرید اقساطی با اسنپ‌پی!
در 4 قسط 173,750 تومان (بدون کارمزد)
Pro
با اشتراک پرو 300,000 تومان ارزان‌تر بخر.
  • توضیحات
  • پرسش و پاسخ 46
  • آموزش ها
  • پشتیبانی

چت بات پشتیبانی هوش مصنوعی | افزونه چت بات پشتیبانی | افزونه پشتیبانی آنلاین | افزونه چت و پشتیبانی

معرفی افزونه چت نگار

افزونه چت‌نگار یک افزونه حرفه‌ای وردپرس برای پشتیبانی و گفت‌وگوی هوشمند با کاربران است که با استفاده از هوش مصنوعی، تجربه‌ای سریع و دقیق از پاسخ‌گویی را در سایت شما ایجاد می‌کند. این افزونه با اتصال به اطلاعات سایت مثل محصولات، مقالات و سفارش‌ها، می‌تواند پاسخ‌های مرتبط و کاربردی به کاربران ارائه دهد و آن‌ها را در مسیر خرید یا دریافت خدمات راهنمایی کند.

چت‌نگار کاملاً قابل شخصی‌سازی است و امکان استفاده از APIهای مختلف را در اختیار شما قرار می‌دهد. همچنین با تنظیم پرامپت‌های پیشرفته، می‌توانید لحن و رفتار ربات را مطابق هویت برند خود طراحی کنید. این افزونه علاوه بر امکانات فنی، با ارائه آمار کامل از چت‌ها و مصرف توکن‌ها، به شما کمک می‌کند عملکرد و هزینه‌ها را به‌صورت دقیق مدیریت کنید.

update 1.1.2 gap gpt

اینفوگرافی چت نگار نسخه 1.1

 

تمام بخش‌های چت نگار قابل شخصی‌سازی کامل هستند؛ از ظاهر ویجت چت گرفته تا رنگ‌ها، متن‌ها، موقعیت نمایش و سناریوهای پاسخ‌دهی. شما می‌توانید سیستم پرامپت حرفه‌ای را طبق نیاز خود ویرایش کنید و حتی رفتار ربات را مطابق سیاست برندتان تنظیم کنید. افزونه از APIهای رایگان و پولی دلخواه پشتیبانی می‌کند و امکان جابه‌جایی بین سرویس‌ها برای بهینه‌ترین عملکرد و هزینه وجود دارد.

علاوه بر این، بخش گزارش و آمار چت نگار اطلاعات کاملی از تعداد چت‌ها، مصرف توکن و روند عملکرد ربات ارائه می‌دهد تا کنترل کامل بر هزینه و کیفیت پشتیبانی داشته باشید. افزونه کاملاً ریسپانسیو است و تجربه‌ای حرفه‌ای در موبایل، تبلت و دسکتاپ ارائه می‌دهد.

🔹 ظاهر کاملاً قابل شخصی‌سازی

با چت نگار شما کنترل کامل روی ظاهر چت‌بات دارید. می‌توانید رنگ‌ها، فونت‌ها، آواتار ربات، موقعیت پنجره چت، متن خوش‌آمدگویی و دکمه‌ها را مطابق برند خود تغییر دهید. حتی رفتار باز شدن و بسته شدن پنجره، انیمیشن‌ها و اندازه ویجت هم قابل تنظیم هستند تا تجربه کاربری در موبایل و دسکتاپ کاملاً حرفه‌ای و هماهنگ با سایت شما باشد.

🔹 سیستم پرامپت حرفه‌ای و قابل ویرایش

چت نگار با سیستم پرامپت پیشرفته به شما امکان می‌دهد رفتار ربات و لحن پاسخ‌ها را به طور کامل کنترل کنید. می‌توانید از پرامپت‌های آماده استفاده کنید یا پرامپت‌های اختصاصی خودتان را بسازید، سناریوهای پاسخ‌دهی حرفه‌ای طراحی کنید و حتی قوانین هوشمند برای اولویت‌دهی پاسخ‌ها تعریف کنید. این قابلیت باعث می‌شود ربات شما هوشمند و حرفه‌ای عمل کند و دقیقاً مطابق سبک برند شما پاسخ دهد.

🔹 دسترسی هوشمند به داده‌های سایت

ربات به صورت خودکار می‌تواند به محصولات، مقالات، صفحات راهنما و سفارشات کاربران دسترسی داشته باشد و پاسخ‌های مرتبط و کاربردی ارائه دهد. علاوه بر این، شما می‌توانید داده‌های اختصاصی خود را هم اضافه کنید تا ربات بتواند حتی به اطلاعات داخلی و منحصر به فرد سایت شما پاسخ دهد. این ویژگی باعث می‌شود چت نگار فقط یک چت‌بات معمولی نباشد و به یک دستیار واقعی برای مشتریان تبدیل شود.

🔹 تاریخچه کامل پیام‌ها و خروجی قابل استفاده

چت نگار تمام پیام‌ها و گفتگوها را با جزئیات کامل ذخیره می‌کند. شما می‌توانید تاریخچه گفتگوها را مرور کنید، جستجو کنید و با فرمت‌های مختلف خروجی (CSV، JSON و …) آنها را استخراج کنید. این قابلیت برای بررسی عملکرد ربات، تحلیل رفتار مشتریان و مدیریت کیفیت پشتیبانی بسیار ارزشمند است.

🔹 آمار و تحلیل پیشرفته

بخش آمار و گزارش چت نگار اطلاعات کاملی از تعداد گفتگوها، مصرف توکن، عملکرد ربات و روند تعامل کاربران ارائه می‌دهد. این داده‌ها به شما کمک می‌کند بهینه‌سازی هزینه و بهبود تجربه کاربری را به راحتی انجام دهید و مطمئن شوید ربات همیشه بهترین عملکرد را دارد.

🔹 ریسپانسیو و تجربه کاربری حرفه‌ای

چت نگار کاملاً ریسپانسیو طراحی شده است و در موبایل، تبلت و دسکتاپ بدون افت سرعت یا بهم‌ریختگی نمایش داده می‌شود. ظاهر ویجت و تجربه تعامل کاربران در همه دستگاه‌ها بهینه و روان است تا هیچ مشتری حس کند با یک ابزار ساده و محدود روبه‌روست.

مشاهده بیشتر

آخرین پرسش و پاسخ

seyedmore
seyedmore

سلام.
فیلد های پست تایپ و دسته بندی های جت انجین رو هم میتونه بخونه و جواب بده؟ چون ووکامرس ندارم و با جت انجین سایت رو راه انداختم.

آوان | Avan
آوان | Avan در پاسخ به seyedmore
  • طراح محصول

وقتتون بخیر باشه
بله در صورتی که بهش دسترسی بدین می‌تونه بخونتشون و بر اساس اونا جواب بده

ilegend
ilegend

با سلام
آیا این امکان وجود داره که پشتیبانی بصورت انسانی هم باشه؟
اگر بله، پشتیبان چطوری میتونه در سریع ترین زمان از پیام های جدید مطلع بشه؟ باید همیشه به سایت لاگین باشه؟

آوان | Avan
آوان | Avan در پاسخ به ilegend
  • طراح محصول

سلام
وقتتون بخیر باشه

در حال حاضر امکان فعالیت پشتیبان هوش مصنوعی و پشتیبان انسانی به صورت همزمان وجود نداره
پشتیبان هوش مصنوعی با توجه به اطلاعاتی که در اختیارش قرار دادین و سیستم پرامتی که براش مشخص کردین به کاربر تعامل میکنه
و پشتیبان انسانی فقط میتونه به مکالمه نظارت کنه

alirezakf
alirezakf

وقت بخیر من یک سایت دارم که محصولاتم توضیحات تکمیلی در مورد و نحوه استفاده از محصول دارد
ایا این افزونه بعد از کاربر در مورد محصول از قیمت و نحوه استفاده سوابل کند میتونه از دیتاها سایت استفاده کند و جواب بدهد و بعدش سوالات پیشنهادی به کاربر پیشنهاد بده دقیقا مانند chatgpt?
ایا این امکان را دارد که اگر سوالی که کاربر پرسید اگر در سایت پیدا نکرد از سایت دیگه یا ... جوابش رو پیدا کند و نمایش بدهد؟

آوان | Avan
آوان | Avan در پاسخ به alirezakf
  • طراح محصول

سلام
وقتتون بخیر باشه

بله به دیتای محصولات دسترسی داره (اگر اجازش رو بهش بدین)
و بله اگر جواب سوال داخل سایت نباشه در صورتی که مرتبط با موضوع سایت باشه میتونه جواب بده

Rahnama
Rahnama

درود وقتتون بخیر.
این هوش مصنوعی با api gapgpt درست کار میکنه؟
و منابع یادگیریش از کجا و به چه شکل هست ؟
من میخوام اطلاعات لازم رو بهش بدم و با لحن و شخصی سازی های مد نظرم به کاربر جواب بده.
در صورتی که حتما لازم هست سرور هوش مصنوعی خریداری بشه و با اشتراک api gapgpt جواب نمیده لطفا توضیح بدید که نحوه کارش به چه صورت هست ؟

آوان | Avan
آوان | Avan در پاسخ به Rahnama
  • طراح محصول

سلام
وقتتون بخیر باشه

بله کار می‌کنه
میتونید از بخش تنظیمات سیستم پرامپت شخصی سازیش کنید
همچنین میتونید از بخش پایگاه دانش اطلاعاتی که میخواید رو در اختیار مدل قرار بدین

alireza.nrz
alireza.nrz

وقتتون بخیر آیا این امکان با افزونه قابل پیاده سازی است؟
1- کاربر وارد چت با هوش مصنوعی میشه و یک سری سوال مشخص به ترتیب از کاربر پرسیده میشده برای مثال:
+ رنگ فرش
+ رنگ پرده
+ رنگ دیوار ها
بودجه مد نظر و...

بر حسب جمع بندی پاسخ های کاربر و مشخصه هایی که در محصول وردپرس تعریف کرده ایم (ویژگی های محصول) و همزمان مثلا فایل های TXT، MD، CSV که برای راهنمایی درباره محصولات به افزونه میدیم ، محصولات مرتبط با نتیجه رو از سایت به کاربر پیشنهاد بده و معرفی کنه؟
2- آیا امکان تعریف پرامپت برای سناریو بالا وجود داره؟ و قابل اجرا هست؟
3- آیا امکان تعریف قانون برای افزونه برای پاسخ ندادن به سوالات غیر مرتبط یا صرفا پاسخ به سوالات مشخص وجود دارد؟
4- اگر برای پیگیری سفارشات از افزونه مجزا استفاده کرده باشیم چت نگار به اطلاعاتی مثل کد رهگیری پستی و وضعیت ارسال دسترسی دارد؟
5- آیا امکان گرفتن اطلاعات شخصی مثل نام و شماره تماس کاربر و ذخیره اون در چت نگار وجود داره؟
6- آیا نسخه 1.3 در یکی دو ماه آینده منتشر خواهد شد؟ (امکان دخیل شدن اپراتور انسانی و چت صوتی)

آوان | Avan
آوان | Avan در پاسخ به alireza.nrz
  • طراح محصول

سلام 👋
وقتتون بخیر باشه

سناریو بالا رو میتونید به سادگی پیاده سازی کنید
همچنین افزونه به اطلاعات سفارشات دسترسی داره ولی اگر برای مدیریت سفارش ها از افزونه شخص ثالثی استفاده شود افزونه دیگر دسترسی به دیتای اون افزونه ندارد

میتونید مشخص کنید که افزونه در پایان مقاله مشخصات مخاطب رو بپرسه ، ولی نمیتونه همه شماره هارو در قالب یه جدول بهتون تحویل بده و باید دستی از تاریخچه ی چت استخراجش کنید

افزونه الان در نسخه ۱.۳.۲ قرار دارد
اما از اونجایی که حضور امپراتور ، و پاسخگویی خودکار هوش مصنوعی باهم در تناقض هستند

alikhansar
alikhansar

با سلام آیا این افزونه روی هاست های اشتراکی معمولی کار میکنه؟
2- آیا پردازش برداری میکنه تمام اطلاعات سایت رو و ایا این پردازش روی هاست معمولی هم ساپورت میشه؟

آوان | Avan
آوان | Avan در پاسخ به alikhansar
  • طراح محصول

سلام
وقتتون بخیر باشه

بله میتونید استفاده کنید

aminoacd
aminoacd

خسته نباشید. میشه مشخص کرد از کدوم مدل گپ جی پی تی استفاده بکنه؟ یعنی فقط بگیم از جی پی تی استفاده کن و بین مدل ها سوییچ نشه

آوان | Avan
آوان | Avan در پاسخ به aminoacd
  • طراح محصول

سلام
سلامت باشید

بله امکانش هست

honareirani
honareirani

سلام
ایا این افزونه میتونه با دریافت شماره موبایل مشتری سفارش طرف رو پیدا کنه و کد پیگیری سفارش رو + وضعیت سفارشش هم نشون بده ؟بابت کد پیگیری ی افزونه جدا نصب شده البته

آوان | Avan
آوان | Avan در پاسخ به honareirani
  • طراح محصول

بله امکانش هست

farshad.eng
farshad.eng

درود بر شما
سوالاتی داشتم ممنون میشم پاسخ بدید
آیا این افزونه از هوش مصنوعی برای پاسخ دادن به کاربران استفاده میکنه؟
اگر استفاده میکنه از کدوم مدل استفاده میکنه؟
آیا ممکن هست از توکن های API خودمون استفاده کنیم ؟
آیا این افزونه حالت LMS رو داره یعنی به مرور از نحوه چت های کاربران و پاسخ های ما یادبگیره و نحوه چت رو بهبود ببخشه؟
آیا ما میتونیم خودمون هم پاسخ بدیم و افزونه خودش یاد بگیره؟؟
ممنون میشم پاسخ بدید!

آوان | Avan
آوان | Avan در پاسخ به farshad.eng
  • طراح محصول

سلام
وقتتون بخیر باشه

بله پاسخ ها با هوش مصنوعی تولید میشن
میتونی از بین ۴ تا ارائه دهنده api اونی که میخواید رو انتخاب کنید و براش مشخص کنید که میخواید از چه مدلی استفاده کنه
میتونید در قالب یه سیستم پرامپت براش توضیح بدین که میخواید چطوری پاسخ بده
همچنین خودش به مقالات و محصولات شما دسترسی داره
بجز این مورد ، شما میتونید خودتون محتوای مورد نظر خودتون رو در قالب پایگاه دانش براش آپلود کنید تا از اون استفاده کنه و طبق اون جواب مخاطبتون رو بده

sapelno
sapelno

سلام.

ما قصد داریم از افزونه شما به عنوان هسته اصلی سیستم مشاوره قبل و بعد از خرید فروشگاه خود استفاده کنیم، نه صرفاً یک چت آنلاین ساده.

لطفاً بفرمایید آیا افزونه شما از قابلیت‌های زیر پشتیبانی می‌کند یا خیر:

1. اختصاص یک صفحه یا URL مجزا برای هر گفتگوی مشتری

- به گونه‌ای که هر گفتگو آدرس اختصاصی خود را داشته باشد و در مراجعات بعدی همان تاریخچه گفتگو نمایش داده شود.

2. ذخیره کامل تاریخچه گفتگو

- تمام پیام‌ها، فایل‌ها و ویس‌ها به صورت دائمی ذخیره شوند و با ورود مجدد مشتری همان گفتگو ادامه پیدا کند.

3. پشتیبانی کامل از فایل‌های چندرسانه‌ای

- ارسال و دریافت متن
- ویس (Voice Message)
- تصویر
- ویدئو
- فایل

4. چند اپراتوره بودن (Multi Agent)

- چند نفر از اعضای تیم بتوانند همزمان به پنل دسترسی داشته باشند.

5. Assign یا واگذاری گفتگو

- آیا می‌توان یک گفتگو را از یک اپراتور به اپراتور دیگر (مثلاً از پشتیبان به داروساز) واگذار کرد؟

6. برچسب‌گذاری یا Bookmark

- آیا امکان Tag، Label، Bookmark یا هر روش مشابه برای علامت‌گذاری گفتگوها وجود دارد؟
- مثلاً برچسب‌هایی مانند:
- نیاز به بررسی داروساز
- در انتظار پاسخ
- مشتری VIP
- پیگیری بعدی

7. مشاهده وضعیت گفتگو

- آیا امکان تعیین وضعیت‌هایی مانند:
- New
- In Progress
- Waiting
- Closed
وجود دارد؟

8. اعلان (Notification)

- آیا اپراتورها هنگام دریافت پیام جدید یا زمانی که گفتگویی به آن‌ها Assign می‌شود، اعلان دریافت می‌کنند؟

هدف ما ایجاد یک سیستم مشاوره تخصصی داخل سایت است که شبیه یک پیام‌رسان عمل کند و بتواند در آینده توسعه پیدا کند؛ بنابراین برای ما پایداری، مقیاس‌پذیری و امکانات مدیریت گفتگو اهمیت زیادی دارد.

آوان | Avan
آوان | Avan در پاسخ به sapelno
  • طراح محصول

سلام
وقتتون بخیر باشه

تقریبا بیشتر این قابلیت های توی افزونه وجود ندارند
ولی امکان توسعه اختصاصی این افزونه برای شما فراهم هست
لطفا با من در ارتباط باشید تا در موردش حرف بزنیم

محمدسجادگنجی
محمدسجادگنجی

سلام آیا با گپ جی پی تی توی سایت جستجوی مفهومی انجام میده چون سایتم روی هاست ایرانه
چون شنیدم باید هاستم رو ببرم خارج تو این شرایت میترسم سایتم تز دسترس خارج بشه
در کل الان این افزونه اگر سایتم روی هاست ایران باشه همه مدل ها درست کار می کنن؟ یعنی میتونه خزش کنه از تمام صفحه ها با این وجود جواب بده؟

آوان | Avan
آوان | Avan در پاسخ به محمدسجادگنجی
  • طراح محصول

سلام وقتتون بخیر
نیازی به هاست خارج نیست ، افزونه کراولر داره و خودش مطالب سایت رو در اختیار هوش مصنوعی قرار میده

ayda-taheri.
ayda-taheri.

سلام من برای سایت دندان پزشکی میخوام که سوالی داشتن جواب بده و اینکه امکانش هست دکمه تماس و پشتیبانی روبیکا وصلش کردن سه تاش همزمان هم تماس هم روبیککا هم چت انلاین هوش مصنوعی

آوان | Avan
آوان | Avan در پاسخ به ayda-taheri.
  • طراح محصول

وقتتون بخیر باشه
بله ، تداخلی با هم ندارن فقط باید جای ایکنشون رو طوری مشخص کنید که روی هم نیوفتن

احسان ف
احسان ف

سلام وقت بخیر
امکانش است این پلاگین را روی ساب دامین یا ساب دایرکتوری نصب کنیم ولی در دامین اصلی نمایش دهیم؟ یا در هر url که نصب شود فقط در همان url نمایش داده میشود؟

آوان | Avan
آوان | Avan در پاسخ به احسان ف
  • طراح محصول

وقتتون بخیر باشه
فقط توی ساب دایرکتوری که نصب کردید کار میکنه ؛ ولی اگه روی یه دایرکتوری (مثلا root اصلی سایتتون) نصبش کردید روی تمام ساب دایرکتوری هاتون نمایش داده میشه

احسان ف
احسان ف در پاسخ به احسان ف

میخوام روی ساب دامین یا ساب دایرکتوری نصب کنم ولی در روت نمایش دهم. در واقع هدف اینه که روی یک وردپرس جداگانه نصبش کنم ولی در سایت اصلی خودم نمایشش دهم.

آوان | Avan
آوان | Avan در پاسخ به احسان ف
  • طراح محصول

توی نسخه فعلی همچی چیزی امکان پذیز نیست

botiki.ir
botiki.ir

سلام وقتتون بخیر.لطفا گپ جی پی تی هم اضافه کنید .ممنون

آوان | Avan
آوان | Avan در پاسخ به botiki.ir
  • طراح محصول

توی اپدیت بعدی gap gpt و اول ai اضافه میشن

Abolfazlzarezade
Abolfazlzarezade در پاسخ به botiki.ir

میشه اینو سریع تر ارسال کنید؟؟؟؟ ما نیاز داریم به این اپدیت.

آوان | Avan
آوان | Avan در پاسخ به botiki.ir
  • طراح محصول

حتما توی این اپدیت اضافه میشه

Sina
Sina

سلام
چت انلاین با پشتیبانی انسانی هم داره یا فقط هوش مصنوعی جواب میده ؟

آوان | Avan
آوان | Avan در پاسخ به Sina
  • طراح محصول

در حال حاضر خیر ولی توی اپدیت های آینده اضافه میشه
ولی میتونید تمام چت های رد و بدل شده بین هوش مصنوعی و کاربر رو از توی پنل کاربری مشاهده کنید

Sina
Sina در پاسخ به Sina

اگر اضافه کنید خوب میشه شاید کسایی باشن مثل من که بیشتر خودشون میخوان پاسخ گوی مشتری باشن تا هوش مصنوعی

آوان | Avan
آوان | Avan در پاسخ به Sina
  • طراح محصول

حتما در آپدیت های آینده اضافه میشه

Sina
Sina در پاسخ به Sina

سلام هنوز این مورد اضافه نشده ؟ خیلی وقت منتظریم

آوان | Avan
آوان | Avan در پاسخ به Sina
  • طراح محصول

سلام
وقتتون بخیر باشه

لطفا از طریق تیکت با من در ارتباط باشید

Javad
Javad

سلام چجوری باید به api رایگان وصلش کرد ؟ اصلا میشه؟ محدودیتش چجوریه
ممنون

آوان | Avan
آوان | Avan در پاسخ به Javad
  • طراح محصول

سلام وقتتون بخیر
بله میتونید از api رایگان گوگل استفاده کنید که باید از گوگل ai استدیو دریافتش کنید
فقط اگه هاستتون هاست ایران هست نتونه به درستی باهاش ارتباط بگیره (به خاطر بحث محدودیت ها)
همچنین میتونید از اوپن روتر هم استفادده کنید ولی مدل های خیلی قویی توی نسخه رایگانش بهتون نمیده

پیشنهاد من اینه که اکانت open ai تون رو به اندازه مصرفتون شارژ کنید و از مدل های اون استفاده منید

mahdi.dgh
mahdi.dgh

سلام میتونیم فیلتر کنیم فقط درباره یک موضوع خاص اطلاعات رو از ai بگیره مثلا فقط پت شاتپ و بیماری حیوانات

آوان | Avan
آوان | Avan در پاسخ به mahdi.dgh
  • طراح محصول

بله
چند تا راه برای ورودی دادن به هوش مصنوعی وجود داره
اولی انتخاب کردن محصولات و مطالب سایت هست که میتونید هر کدوم رو که خودتون میخواید رو انتخاب کنید
دومی فایل های دلخواهتون هست که میتونید توس هر اطلاعاتی که خواستید رو در قالب فایل متنی به ربات وارد کنید
و در نهایت سیستم پرامپ ربات کن میتونید بسته به نیاز خودتون شخصی سازیش کنید ، هر زمانی هم که نیاز داشتید میتونید به حالت اول برگردونید

مشاهده بیشتر
بستن

سازگاری با

  • PHP از نسخه 7.4 تا نسخه 8.4
  • وردپرس از نسخه 5.1 تا نسخه 6.9

امکانات اضافی (شامل هزینه)

  • نصب توسط طراح
  • بهینه سازی قالب

لیست تغییرات

نسخه 1.3.2 - 1405/05/15
  • اضافه شدن اولAi به عنوان سرویس دهنده هوش مصنوعی
نسخه 1.3.1 - 1405/04/07
  • حل مشکل باز نشدن پنل تنظیمات افزونه در برخی نسخه های وردپرس
  • بهبود سرعت لود سایت
  • اصلاح بخش خلاصه سازی محتوا