سلام وقت بخیر
امکان این وجود داره که کاربران از صفحه ثبت نام/ورود داخل وردپرس بتونن وارد پنل تیکت پلاگین بشن؟ چون تو توضیحات نوشته شده که دسترسی به پنل از وردپرس جداست.
اگر میشه ایا ثبت نام/ورود اختصاصی داره یا خیر؟

سلام و وقت بخیر. امکان اکسپورت و ایمپورت هم داره این افزونه؟ میتونم بعدا تیکت هامو به یه سایت دیگه انتقال بدم؟

با سلام و احترام
ببخشید یک سوال دیگه هم داشتم
آیا پلاگین امکان گزارش‌گیری نیز داره یا خیر... برای مثال میخوام در انتهای ماه گزارش عملکردی از دپارتمان‌ها بگیرم و به کارفرما تحویل بدم.

سلام وقت بخبر
هوکی یا روشی وجود داره که خودکار بشه بد از یه فرایندی بین مشتری و کارشناس تیکت باز بشه ؟
مثلا خریدی انجام بشه و بعدش بین خریداری و کارشناس مربوطه تیکتی به صورت خودکار باز بشه برای ارتباط بین هم

سلام
در هنگام ثبت تیکت، امکان انتخاب شماره سفارش وجود دارد؟
اگر ندارد،فایل های افزونه کدگزاری که نشده؟ میتونیم خودمون اضافه کنیم بهش؟

من از یک افزونه دیگه برای داشبورد استفاده کردم و الان مطمئن نیستم که بتونیم سیستم تیکتینگ رو به عنوان یکی از منوهای داشبورد قرار بدم یا اختلال خواهم داشت

با سلام و احترام
ما به یک افزونه تیکتینگ با مشخصات زیر نیاز داریم:

۱- امکان تعریف مشتریان و کارشناسان پشتیبانی به صورت دستی را داشته باشد.

۲- امکان تعیین کارشناس پاسخگویی پیشفرض برای هر مشتری (مثلاً‌برای تیکت های مشتری با نام «داده پردازان» به کارشناس پشتیبانی با نام «محمد اسدی» اساین شود) و با ثبت تیکت توسط هر مشتری، پیامک برای همان کارشناس پیشفرض ارسال گردد.
یا اینکه مدیر امکان اساین کردن تیکت ها به کارشناسان را داشته باشد، و پس از اساین تیکت به کارشناس، پیامک برای آن کارشناس ارسال گردد.

۳- سابقه تیکت های هر مشتری قابل مشاهده باشد. مثلاً اگر مشتری «داده پردازان» در طول سال ۳۰ تیکت ارسال کرده، صفحه ای وجود داشته باشد که بر اساس نام مشتری فیلتر شده و ۳۰ تیکت این مشتری را یکجا نمایش دهد.

۴- امکان ذخیره سازی پاسخ های پیشفرض برای کارشناسان وجود داشته باشد. بطوریکه کارشناس بتواند کل پاسخ و یا قسمتی از پاسخ را از لیست پاسخ های پیشفرض انتخاب کرده و ارسال نماید.

سلام وقتتون بخیر باشه . عذرمیخوام از این افزونه میتونیم برای پرسش و پاسخ بین مراجعه کننده و مدیر سایت استفاده کنیم؟
به این صورت که مراجعه کننده بیاد تایتل و متن و تصویر و وویس و فیلم و به طور کلی مدیا بزاره و مدیر بره جوابشو بده و اگر نیاز بود همچنان کاربر چیزی بتونه ارسال کنه و این پرسش و پاسخ به چند پیام محدود نباشد . شدنی است؟

درود و وقت بخیر.
آیا افزونه قابلیت اینو داره که فایل دریافت کنه؟ مثل فایل های عکسی.
و جسارتا اگه امکانش هست یک عکس از قسمت تیکت بخش کاربر هم بزارید که بدوینم کاربر قراره چه نمایه ای از تیکت داشته باشه.

سلام وقت بخیر
ما پنل کاربری آپ رو خریداری کردیم ک نوشته بودند سازگاری داره با افزونه تیکتینگ
خواستم ببینم افزونه شما با پنل کاربری آپ مچ هستش؟؟ ک کاربر بتونه از طریق پنلش تیکت بده ؟

سلام
1- آیا امکان ارتباط تیکتی بین کاربران با هم وجود دارد و اگر دارد ارسال فایل هم بین کاربران وجود دارد
منظورم غیر از ارتباط کاربران با پشتیبان است و ارتباط کاربران با هم
2-من از پنل کاربری نیروب استفاده می کنم می توان سیستم تیکت شما را در پنل کاربری نیر وب قرارداد

سلام
1- آیا افرادی که عضو سایت نیستند میتوانند تیکت ارسال کنند؟
2- آیا میتوانم فیلدها را غیرفعال کنم؟ مثلاً فیلد ایمیل یا فیلدهای ووکامرس را غیرفعال کنم که در تیکت نمایش داده نشود.
3- سیستم تیکت را چه طور در سایت قرار دهم؟ آیا کد کوتاه میدهد؟
4- آیا هدر و فوتر سایت در تیکت نمایش داده میشود؟ یا بخش تیکت (در فرانت سایت) هدر و فوتر را حذف میکند؟

باسلام و سپاس از طراح باذوق و مبتکر این محصول،
بفرمایید امکان دارد که کاربران روی برگه ها و تب های مختلف بخش تنظیمات به صورت ایجکس جا به جا شوند و نیاز به ریلود مجدد مرورگر با کلیک روی هر بخش نباشد؟