درباره iranthemes2

قوانین خرید محصولات ایران تمز1. محصولات ایران تمز چندین بار توسط واحد فنی تست شده و بدون مشکل ارائه میشود و در صورت بروز مشکل و یا گزارش و یا ناهماهنگی با نسخه های جدید وردپرس و ووکامرس، تنها در اپدیت های قالب برطرف می شوند و به صورت رایگان در اختیار خریداران قرار میگیرد.2. خریدار گرامی پشتیبانی رایگان محصولات به مدت 6 ماه از تاریخ خرید انجام میگردد و بعد از آن در صورت نیاز هزینه جداگانه که توسط پشتیبانی تعیین می شود دارد.3. به درخواست های پشتیبانی که به غیر از سیستم تیکتینگ ارسال شود از جمله تلگرام و اس ام اس یا ایمیل ترتیب اثر داده نخواهد شد.4. واحد پشتیبانی و خریدار ملزم به رعایت احترام ، اصول و ادبیات پشتیبانی می باشند .به درخواست های پشتیبانی که حاوی توهین ، دستور ، تمسخر ، بی ربط با موضوع ، آموزش باشد و یا با حروف فینگلیش و ارسال شود به هیچ وجه پاسخگو نبوده و تیکت مربوطه در حالت بسته شده قرار خواهد گرفت و توقف ارائه پشتیبانی می شود.5. هر یک از قالب های خریداری شده اجازه نصب بر روی یک دامنه مجزا را دارد و بعد از آن میبایست مجدد اقدام به خرید قالب و یا فعالسازی جدید نمایید.6.هرگونه مشکلات مربوط به هاست ، نوع هاست ، قطعی هاست ، مشکلات دامنه ، ناساز گاری قالب با هاست مشتری ، مشکلات وردپرس ، قدیمی بودن نسخه وردپرس ، آپدیت وردپرس ، دست کاری کد ها ، فایل های قالب از طرف مشتری ، مشکلات در طراحی سایت با صفحه ساز و وردپرس و غیره ... جزو خدمات پشتیبانی نمیباشد.7. آموزش کار با وردپرس یا افزونه های وردپرس مثل صفحه ساز و ووکامرس و آموزش طراحی شامل پشتیبانی نخواهد بود و راهنمایی تنها در خصوص خود محصول جهت استفاده کاربر از محصول انجام می شود. (بعضی از محصولات ما مثل قالب دیجی مارش شامل ویدئو آموزشی می باشد که به مسائل جزئی تر پرداخته شده تنها برای راحتی بیشتر خریداران می باشد و این آموزش ها شامل پشتیبانی نمی باشد.)8. هرگونه درخواست مبنی بر تغییرات قالب جزو خدمات سفارشی سازی قالب محسوب شده و این موارد بعد از بررسی و تایید واحد فنی مبنی بر امکان بودن و یا نبودن تغییرات درخواستی با اخذ هزینه و زمان کاری لازم امکان پذیر میباشد.9. گروه ما هیچ مسئولیتی در قبال اضافه کردن کد و هماهنگ سازی قالب با افزونه ها و در کل امکانات اضافی که در توضیحات محصول و دمو محصول نبست ندارد.10. پشتیبانی قالب به معنی پشتیبانی سایت شما نیست. شما نباید از افزونه های ناآشنا استفاده کنید یا تغییراتی که از نتیجه آن ها اطلاع ندارید را اعمال کنید. محصول خریداری شده توسط شما خود به خود دچار مشکل نمی شود (مگر در صورت وجود فایل های مخرب در سرور شما که این مورد هم ارتباطی با پشتیبانی محصول ندارد) در نتیجه هرگونه تغییر که همراه با مشکل و اختلال در محصول و یا سایت شود جزو پشتیبانی نمی باشد.11. خریدار گرامی قوانین وضع شده توسط ایران تمز بطور کامل شرح داده شده، از این رو اقدام به خرید محصولات گروه ایران تمز به منزله ی قبول تمام قوانین وضع شده میباشد.

قوانین

سلام دوستان
برای پشتیبانی محصولات تنها از بخش تیکت راست چین اقدام کنید

6 دنبال کننده