⚙️ جزئیات فنی و قابلیت‌های پیشرفته

🤖 هسته هوش مصنوعی چندمنظوره

برخلاف پلاگین‌های دیگر که فقط به OpenAI وابسته هستند، آرکانا به شما حق انتخاب می‌دهد:

✅ خروجی ۱۰۰٪ فارسی و روان: نیازی به ترجمه دستی یا اصلاح گرامر نیست. پاسخ‌ها دقیقاً مثل یک کارشناس فروش حرفه‌ای نوشته می‌شوند.

⚡ پاسخگویی در لحظه (دو حالت هوشمند)

🎓 یادگیری از سبک نویسندگی شما (ویژگی منحصربه‌فرد)

آرکانا فقط یک ربات نیست. هوش مصنوعی تا ۱۰ نظر آخر شما را تحلیل کرده و لحن، ادبیات و سبک پاسخگویی‌تان را تقلید می‌کند.

• اگر رسمی پاسخ می‌دهید → پاسخ‌های رسمی

• اگر صمیمی و دوستانه پاسخ می‌دهید → پاسخ‌های دوستانه

نتیجه: مشتریان متوجه نمی‌شوند با ربات صحبت می‌کنند!

🛡️ سیستم مدیریت هوشمند نظرات

• لیست سیاه کاربران: کاربرانی که نظر نامناسب می‌دهند، به لیست سیاه می‌روند و دیگر اجازه ارسال نظر ندارند.

• کلمات ممنوعه (فارسی/انگلیسی): اگر نظری حاوی کلمات توهین‌آمیز یا نامناسب باشد، هوش مصنوعی آن را به طور خودکار حذف می‌کند.

• مدیریت استثناها: می‌توانید برای محصولات خاص (مثل کالاهای تخفیف‌خورده ویژه) پاسخ هوشمند را غیرفعال کنید.

📊 داشبورد تحلیلی و گزارش‌گیری پیشرفته

• کارنامه هفتگی عملکرد: چند نظر دریافت شد؟ چند پاسخ توسط AI داده شد؟ میانگین زمان پاسخگویی چقدر بوده؟

• تحلیل هوشمند نظرات: هوش مصنوعی به شما گزارش می‌دهد که “در هفته گذشته، ۴۰٪ نظرات درباره کیفیت جنس، ۳۰٪ درباره دیرکرد ارسال و ۳۰٪ درباره قیمت بوده است.” بدون نیاز به خواندن تک‌تک نظرات!

⏰ زمان‌بندی هوشمند پاسخ‌ها

• تأخیر طبیعی: می‌توانید تنظیم کنید پاسخ هوش مصنوعی بین ۵ دقیقه تا ۲ ساعت بعد از نظر کاربر ارسال شود تا کاملاً طبیعی و انسانی به نظر برسد.

• زمان‌بندی شرطی: تعریف قوانین بر اساس کلمات کلیدی (مثلاً اگر نظر شامل کلمه “فوری” بود، پاسخ با تأخیر کمتر ارسال شود).

🔔 اعلان به پیام‌رسان بله

با اتصال به پیام‌رسان بله، هر بار نظر جدیدی ثبت یا حذف شود، یا کاربری به لیست سیاه اضافه شود، گزارش برای شما ارسال می‌شود.

• حالت هشدار مداخله انسانی: اگر هوش مصنوعی تشخیص دهد نظر خیلی حساس یا تخصصی است (مثل مشکل فنی حاد)، به شما هشدار می‌دهد که شخصاً پاسخ دهید.

🎨 سفارشی‌سازی کامل با پرامپت اختصاصی

شما می‌توانید به هوش مصنوعی دستورالعمل شخصی بدهید. مثلاً:

“تو یک کارشناس فروش هستی به نام آرمان. همیشه با سلام و احوالپرسی پاسخ بده. به هیچ عنوان به مشتری نگو مشکل از اوست. اگر سوال فنی پرسیده شد، بگو تیم پشتیبانی طی ۲۴ ساعت تماس می‌گیرد.”

• تنظیم خلاقیت (Temperature): از ۰ (پاسخ‌های خشک و ماشینی) تا ۱ (پاسخ‌های خلاق و غیرمنتظره)

• حداکثر طول پاسخ: محدود کردن پاسخ به تعداد توکن دلخواه برای نظرات کوتاه

📋 ویژگی‌های کلیدی در یک نگاه

✅ پشتیبانی از ۳ سرویس هوش مصنوعی (GapGPT ایرانی، DeepSeek، OpenAI)
✅ پاسخ‌های کاملاً فارسی، طبیعی و روان
✅ یادگیری لحن و سبک پاسخگویی مدیر فروشگاه
✅ پاسخگویی خودکار ۲۴ ساعته، ۷ روز هفته
✅ دو حالت پاسخگویی: استاندارد (پس از تأیید) و پیشرفته (Super AI)
✅ زمان‌بندی هوشمند با تأخیر طبیعی و قوانین شرطی
✅ داشبورد تحلیلی کامل با گزارش‌های هفتگی
✅ تحلیل هوشمند نظرات توسط هوش مصنوعی
✅ اعلان به پیام‌رسان بله (اختصاصی ایران)
✅ مدیریت لیست سیاه کاربران
✅ تشخیص و حذف خودکار کلمات ممنوعه و نظرات نامناسب
✅ قابلیت تعریف استثنا برای محصولات خاص
✅ پرامپت سفارشی و تنظیم خلاقیت (Temperature)
✅ هشدار مداخله انسانی – تشخیص خودکار نظرات حساس و نیازمند بررسی توسط مدیر
✅ پشتیبانی چندزبانه – تشخیص خودکار زبان کاربر و پاسخ به همان زبان (فارسی، انگلیسی، عربی)
✅ قابلیت اختصاص کاربر پاسخ‌دهنده – تعیین نام و مشخصات کاربری که پاسخ‌ها با نام او ثبت می‌شود

🚀 چرا آرکانا را به جای رقبا انتخاب کنید؟

⚠️ نکته مهم

آرکانا برای کار کردن نیاز به کلید API (توکن) از یکی از سرویس‌های هوش مصنوعی دارد. شما باید جداگانه یک توکن از GapGPT (رایگان برای شروع)، DeepSeek یا OpenAI تهیه کنید. هیچ پلاگین هوش مصنوعی‌ای بدون توکن فعال، کار نمی‌کند.

💡 پیشنهاد ما برای شروع: GapGPT (کاملاً ایرانی، بدون تحریم، تا سقف مشخص رایگان)

🔧 نصب و راه‌اندازی (کمتر از ۵ دقیقه)

1. فایل ZIP پلاگین را در بخش “افزونه‌ها > افزودن جدید > آپلود” بارگذاری کنید

2. پلاگین را فعال کنید

3. به مسیر پاسخ هوشمند > تنظیمات بروید

4. کلید API خود را وارد کنید و روی “تست اتصال” کلیک کنید

5. گزینه “پاسخ خودکار” را فعال کنید

6. تمام شد! آرکانا از حالا به بعد به تمام نظرات جدید پاسخ می‌دهد

💬 پشتیبانی و گارانتی

✅ گارانتی ۱۸۰ روزه بازگشت وجه: اگر از پلاگین راضی نبودید، وجه شما عودت داده می‌شود
✅ بروزرسانی مادام‌العمر: آپدیت‌ها به شکل مستمر و همیشگی به طور رایگان انجام خواهد شد
✅ پشتیبانی تخصصی: از طریق تیکت در راستچین در کمترین زمان ممکن!

همین حالا آرکانا را تهیه کنید و پاسخگویی به مشتریان را به هوش مصنوعی بسپارید! 🚀