- گارانتی کیفیت راست چین
- ضمانت بازگشت 6 ماهه وجه
- 6 ماه پشتیبانی رایگان حرفه ای
- آپدیت رایگان، دسترسی مادام العمر به فایل
-
توضیحات
-
پرسش و پاسخ 207
-
آموزش ها
-
پشتیبانی
207 پرسش و پاسخ ثبت پرسش
سلام و وقت بخیر میشه دسترسی کاربر رو محدود کرد و در صفحه درخواست فقط ادمین ها رو ببینه و بقیه کاربران مشتری رو مشاهده نکنه؟
- طراح محصول
درود بر شما
اگر منظورتون اینه که کاربر با سطح دسترسی پایین تر نتونه به بخش درخواست تماس دسترسی داشته باشه.می تونید در بخش پیکربندی کلی دسترسی به لیست تماس مجدد ره برای سطح دسترسی که مدنظرتون هست محدود کنید.
سلام
آیا امکان داره فقط واتساپ و تلگرام رو انتخاب کنم؟
- طراح محصول
درود بر شما
بله محدودیتی وجود نداره
با سلام
آیا امکان اضافه کردن افزونه های چت دیگه مثل افزونه گوپی وجود داره ؟
- طراح محصول
درود بر شما
این افزونه تمام سرویس های چت آنلاینی که در توضیحات لیست شده داراست اما توجه داشته باشید که این افزونه محیط چت مجزا نداره و واسطی بین سرویس های چت انلاین می باشد.
آیا می توان برای دکمه ها زمانبندی درج کرد طوری که مثلا دکمه واتساپ ساعت های 8 تا 5 فعال باشد و بعدش غیرفعال شود؟
- طراح محصول
بله قابلیت تنظیم براساس بازه زمانی و روز ره داراست
سلام وقت شما بخیر
آیا این افزونه امکان افزودن شماره به مخاطبین رو داره که یه فایل vcf دانلود بشه رو موبایل شخص و بتونه از طریق فایل شماره رو ذخیره کنه؟
- طراح محصول
درود بر شما
خیر فقط تماس مستقیم داره ک مستقیم شماره گیر موبایل باز میشهو ازاونجا یا میتونه تماس بگیره. یا ذخیره کنه به صورت دستی
سلام. امکانش هست وقتی کاربر روی آیکون کلیک میکنه، بهش ۴--۵ تا شماره تلفن نمایش بدیم و کاربر با کلیک بر روی هر شماره بتونه تماس تلفنی فوری بگیره؟
- طراح محصول
درود بر شما
بله نامحدود میتوانین اضافه کنین
با سلام و احترام
ممنون میشم بفرمایید آیا افزونه ی فوق قابلیت ایجاد پرسش های متداول رو داره؟ تا اینکه بعد از نبودن پاسخ سوال، افراد بتونن اطلاعات خودشون رو جهت پشتیبانی ثبت کنند؟
- طراح محصول
درود بر شما
قابلیت پرسش های متداول نداره. اما فرم درخواست تماس و درخواست ایمیل داره که میتونه داخلش سوالشو بپرسه ک در پیشنمایش افزونه قابل مشاهدست
ممنون بابت پاسختون، آیا افزونه ای هست که همزمان با قابلیت هایی که فرمودین سوالات متداول هم بشه ایجاد کرد؟
- طراح محصول
والا آشنایی ندارم با همچین افزونه ای
سلام
لطفا با php 8.1 هماهنگ کنید افزونه را
بسیار مهمه و در سایت هایی که استفاده میکنیم به مشکل برخوردیم
- طراح محصول
درود بر شما
در نسخه فعلی هماهنگی اگر به بخش لیست تغییرات مراجعه کنید هماهنگی با php 8.x فراهم شده. اگر مشکل خاصی دارید از طریق تیکت اعلام نمایید تا بررسی و در نسخه بعدی اعمال بشه
سلام و عرض ادب
میخواستم بدونم امکان شخصی سازی مکان نمایش دکمه چت وجود داره ؟
مثلا فقط ثابت راست یا چپ نباشه بشه هرجای سایت که بخوایم قرارش بدیم که مزاحم بقیه منوها مخصوصا در حالت وانش گرا نشه.
- طراح محصول
درود بر شما
می تونین در موقعیت چپ و راست با مقدار دهی آفست y و x در این دو محور جابجا کنید. همچنین قابلیت فعال کردن قابلیت جابجایی آیکون در صفحه برای کاربر با کشیدن و رها کردن ره دارا می باشد.
سلام وقت بخیر
1- آیا امکان قرار دادن آی دی یک گروه تلگرامی یا گروه واتزاپی به جای آی دی یک فرد در این پلاگین وجود دارد؟ یا مثلا مشتری یک پیام بدهد ولی همزمان برای چند نفر ایمیل شود؟
- طراح محصول
درود بر شما
امکان قرار دادن آی دی گروه تلگرامی یا واتساپی نیز فراهم هست فقط باید آدرس در فرم صحیحش در افزونه درج بشه تا به درستی کار کنه. این مورد که فرمدوید مشتری پیام بده تا همزمان برای چند نفر ایمیل بشه. شما باید از سرویس های چت انلاین مانند کریسپ، گفتینو یا رایچت استفاده کنید در این افزونه
سلام وقت بخیر
میخواستم بدونم که این افزونه با چه افزونه هایی ناسازگار هست؟
- طراح محصول
درود بر شما
تا الان ناسازگاری که باعث عدم عملکرد افزونه بشه گزارش نشده. اگر هم ناسازگاری بوده با تغییر تنظیمات برطرف شده.
آیا این افزونه قابلیتی داره که بدونم چند کاربر روی اون کلیک کرده اند؟ ممنون می شم راهنمایی بفرمایید
- طراح محصول
بله این قابلیت ره از طریق گوگل آنالیتیکس و تگ منیجر داره
سلام
در پیشنمایش وقتی روی گفتینو و راچت کلیک میکنیم صفحه گفتینو یا رایچت باز نمیشه و فقط آیکنش بالا میاد ک یه بارم باید رو آیکن کلیک کنه کاربر
آیا نمیشه یه جوری بشه ک وقتی مثلا رو گفتینو کلیک میشه خوده گفتینو بالا بیاد
- طراح محصول
با درود و احترام
نه متاسفانه چون این مربوط به خود سرویس چت گفتینو می باشد و مرتبط به افزونه نیست
سلام، این افزونه امکان تماس را به کاربر میده؟ یعنی با کلیک روی آیکن تماس مستقیم داشته باشند
- طراح محصول
با درود
بله در حالت موبایل روی آیکون تماس مستقیم ک لمس بشه وارد شماره گیر موبایل و تماس میگیره با شماره ای ک شما درج کردید در تنظیمات
سلام..ببخشید رو قالب اکسترا اوکیه ؟ مشکلی ایجاد نمیکنه؟
- طراح محصول
با درود و احترام
درباره هماهنگی با قالب ها تا الان گزارشی مبنی بر اختلال گزارش نشده است.
سلام از روی سایت میشه جواب داد دیگه
- طراح محصول
با درود و احترام
کاربر گرامی این افزونه واسط بین سرویس های چت آنلاین مثل گفتینو، رایچت، زوپیم، کریسپ و ... هست و خود افزونه محیط مدیریت و پاسخگویی چت نداره.
سلام و وقت بخیر
من این افزونرو از سایت دیگری تهیه کردم
اما وقتی فعال میکنم سایت روی لود میمونه و همچنین برخی المان ها مثل اسلایدر و محصولات لود نمیشن
قالب وودمارت هستش که با المنتور صفحه اصلی چیده شده
برای شما هم مشکل داره یا خیر
ممنون
- طراح محصول
با درود و احترام
چندین نفر از کاربران که روی سایتشون از قالب وودمارت استفاده می کنند همچین موردی ره گزارش نکردند. افزونه چیز خاصی نداره که بخواد تداخل ایجاد کنه. مگر اینکه کد خواصی به افزونه ای که شما از سایت دیگری خریداری کردید اضافه کرده باشند. یا اینکه افزونه ای روی سایتتون داشته باشید که روی عملکرد این افزونه تداخل ایجاد کنه.
سلام
آیا امکان این وجود داره که برای هر پیام رسان بتوان ۲ اکانت ثبت کرد که مشتری انتخاب کنه با کدوم ادمین در ارتباط باشه
- طراح محصول
با سلام و احترام
خود افزونه محدودیتی برای افزودن تعداد اکانت های هر پیام رسان نداره. این مورد مربوط به هر پیام سان میشه ک از چه تعداد ادمین پشتیبانی کنه
سلام
ایکن های برنامه هارو برای من 2 بار نمایش میده
مثلا دوتا واتساپ نمایش میده
درود بر شما
مشکل شما در بخش پشتیبانی تیکت در حال پیگری هست