افزونه Support Plus | افزونه پشتیبانی و تیکت ساپورت پلاس
  • توضیحات
  • پرسش و پاسخ 136
136 پرسش و پاسخ
persianfootage
persianfootage

سلام
بخش دمو مدیریت ادمین رو هم بیزحمت فعال کنید تا بصورت دمو بشه تنظیمات و امکانات رو هم چک کرد.
یوزر و پسورد مدیر فعال نیست!

محمدحسین ابراهیمی
محمدحسین ابراهیمی در پاسخ به persianfootage

سلام وقت بخیر
فعلا این امکان وجود ندارد . تصاویر مربوطه داخل توضیحات محصول قرار گرفته است .

mshdar
mshdar

سلام آیا ادان هاش هم موجود هست؟ 13 تا ادان داره افزونه

محمدحسین ابراهیمی
محمدحسین ابراهیمی در پاسخ به mshdar

سلام وقت بخیر

همه خیر اما چند ادان کاربردی داخل بسته برای شما موجود است میتوانید استفاده کنید .

موفق باشید.

naderi2848
naderi2848

سلام وقتی روی واتس آپ کلیک میشه مستقیم میره داخل واتساپ ؟

1376farokhi
1376farokhi

سلام
من این افزونه رو داخل از داخل مخزن وردپرس نصب کردم دکمه ارسال تیکت رو میزنم تیکت ارسال نمیشه
آیا این مشکل تو این افزونه حل شده

aminnet
aminnet حرفه ای در پاسخ به 1376farokhi
  • طراح محصول

درود ممکن است با قالب شما سازگاری نداشته باشد. باید بررسی کنید

onyx570
onyx570

سلام
فایل زبان فارسی داخل پوشه های پلاگین هست اما داخل وب سایت به زبان انگلیسی نمایش میده. با wpml هم قابل ترجمه کردن نیست. باید چکار کرد؟

aminnet
aminnet حرفه ای در پاسخ به onyx570
  • طراح محصول

مشخصات ورود به هاست و پنل را داخل تیکت ارسال فرمایید

new-MEA
new-MEA

سلام
خسته نباشید

عذر میخوام یه سوال داشتم.

آیا در این افزونه امکان اضافه کردن فیلدهای دلخواه به فرم ثبت تیکت تعبیه شده؟
مثلا من بتونم فیلدی با عنوان محصول اضافه کنم که لیست محصولات را داخلش تعریف کنم و کاربر از طریق این فیلد و منوی dropdown این فیلد، محصول مورد نظر خودش را انتخاب کنه.

پیشاپیش ممنون از پاسخگویی تون

aminnet
aminnet حرفه ای در پاسخ به new-MEA
  • طراح محصول

بله امکان ایجاد فیلد دلخواه موجود می باشد

sinashz1992
sinashz1992

سلام وقت خوش
ميخام از تيكت هام export بگيرم ي افزونه توي سايت خارجيش ديدم به اسم export tickets
اون رو لطفا ارسال بفرمايد ميخام بكاپ بگيرم از تيكت هام

aminnet
aminnet حرفه ای در پاسخ به sinashz1992
  • طراح محصول

متاسفانه وجود ندارد این مکان

sinashz1992
sinashz1992

سلام من خريداري كردم ولي ايميل نمياد موقعي كه كسي تيكت ميزنه يا تيك باز ميشه يا پاسخ زده ميشه ن براي ادمين ن براي مشتري چيزي نمياد

و اصلا تنظيمات مربوط به متن توي ايميل توي افزونه نيست

لطفا راهنمايي كنيد تيكت زدم

aminnet
aminnet حرفه ای در پاسخ به sinashz1992
  • طراح محصول

درود. داخل تیکت نسخه جدیدو ارسال کردم و مشکل مرتفع شد.

بهنام نوری زاد
بهنام نوری زاد حرفه ای

سلام
میخواستم از این پلاگین تو وردپرس شبکه استفاده کنم، با وردپرس شبکه سازگاری دارد ؟ البته در سایت اصلی فقط استفاده میکنم ازش! و بقیه سایتها به عنوان کاربر فقط تیکت ارسال کنند.

aminnet
aminnet حرفه ای در پاسخ به بهنام نوری زاد
  • طراح محصول

بله ممکن هست

sina123456
sina123456

سلام وقت بخير
بنده قصد دارم اين افزونه خوب رو خريداري كنم سوال داشتم.

1- ايا اين افزونه از طريق ايميل به ادمين و به كسي كه تيك ثبت ميكنه موقعي كه ادمين پاسخ ميده ايميل ارسال ميكنه و يا مثلا تيكت بسته بشه يا تيكت جديد ايجاد بشه براي ادمين و كسي كه زده اين ايميل ميره يا خير؟

2- قصد دارم دوتا فيلد توي تيكت افزونه بشه يكي هزينه يكي مدت زمان ك ادمين مبلغ رو وارد كنه و مدت زمان انجام كار و ينو مشتري ك تيكت رو زده است ببينه.

ممنونم

aminnet
aminnet حرفه ای در پاسخ به sina123456
  • طراح محصول

در ایمیل پاسخ داده شد

kooshanic
kooshanic

سلام
آیا این ورژن آخرین ورژن افزونه است؟ ورژن آن چند است و تاریخ بروزرسانی کی بوده است؟

aminnet
aminnet حرفه ای در پاسخ به kooshanic
  • طراح محصول

درود ورژن 9.5 هست مربوط به دو هفته پیش

alitaher
alitaher

سلام, تو دمو کاربر نمیتونم وارد شم. سول دارم
1 اگر از این افزونه تو ووکامرس استفاده کنم, کاربر از کجا باید تیکت ارسال کنه, تو پنل کاربری کاربر یا صفحه باید براش تعریف کرد؟
2 وقتی کاربر تبت نام میکنه که تیکت ارسال کنه, تو وردپرس نام نویسی میکنه یا ووکامرس؟

aminnet
aminnet حرفه ای در پاسخ به alitaher
  • طراح محصول

صفحه تعریف می شه کرد لینکش کرد به هرجا که نیاز باشه
ووکامرس و وردپرس ثبت نامش یکی هست

mojtabashop1
mojtabashop1

آقای جهانبخش این برنامه که برای دانلود گذاشتین ناقص اگه نسخه تمام فارسی یا نسخه کامل تری موجود هست اونو برای لینک دانلود میزاشتی تا بقیه سردرگم نشن !!!

mojtabashop1
mojtabashop1

این نسخه که برای دانلود گذاشتین کامل نیست . نسخه کامل رو برام ارسال کنید لطفا

mojtabashop1
mojtabashop1

لطفا نسخه فارسی رو برام ارسال کنید

aminnet
aminnet حرفه ای در پاسخ به mojtabashop1
  • طراح محصول

ایمیل شد

saied-jackson
saied-jackson

سلام همراه قالب هست ؟

rezaei
rezaei

ممنون آقاای روانبخش براتون اطلاعات ایمیل کردم

rezaei
rezaei

سلام آقای روانبخش من متاسفانه برای سایتم مشکلی پیش اومده مجبور شدم کلا سایت و دوباره اوکی کنم و افزونه پاک کردم الان دوباره با همون مشکل نشون ندادن آیتم تلگرام و ؟؟ سوال شدن نوشته های فارسی روبرو شدم , بهتونم یک هفته ایمیل میدم اما پاسخی نگرفتم فکر کنم دوباره میلم براتون اسپم شده .
لطفا اگه میشه برای رفع این مشکل توی همین دیدگاه ها واضح بفرمایید دقیقا باید خودمون چه کاریو انجام بدیم که هربار برای استفاده از این افزونه مزاحم شما نشیم .ممنون

aminnet
aminnet حرفه ای در پاسخ به rezaei
  • طراح محصول

مشکل از یونیکد دیتابیس شما هست. اطلاعات هاست به ایملم ارسال کنید تا مشکل رفع کنم

nabila
nabila

سلام،

افرونه‌ای که ایمیل کردید را نصب کردم ولی بر روی تیکت پشتیبانی کلیک نمی‌شود و کار نمی‌کند. ایمیلی هم براتون فرستادم، پاسخ ندادید.

nabila
nabila در پاسخ به nabila

ممنون می‌شوم جوابم رو زودتر بدهید.

rezaei
rezaei

ممنون درست شد.