اسکریپت AH Tickets | پشتیبانی و ارسال تیکت حرفه ای
  • توضیحات
  • پرسش و پاسخ 269
269 پرسش و پاسخ
salarblog
salarblog

سلام من قبلا ریدک خوب بوده

مهیار انصاری
مهیار انصاری حرفه ای در پاسخ به salarblog
  • طراح محصول

با درود
به جهت مسدود شدن اکانت ایرانی ها در وبسایت تم فارست متاسفانه امکان بروزرسانی محصول وجود ندارد لذا محصول به حالت توقف فروش تغییر وضعیت داده است.
سپاس از دیدگاه شما

saeedasman
saeedasman

با سلام
آیا قابلیت تایید و پرینت را دارد؟
برای مثال یه نفر تیکتی ارسال کرد به مدیریت
مدیریت بعد از تایید ارسال کند به کارشناس
و ایا از کل تیکت امکان پرینت وجود دارد؟

مهیار انصاری
مهیار انصاری حرفه ای در پاسخ به saeedasman
  • طراح محصول

با درود
خیر در حال حاضر امکان تایید تیکت ها و پرینت وجود ندارد.

hadi2018
hadi2018

با سلام؛
بنده این اسکریپت رو تست کردم خیلی اسکریپت خوب و عالی هست، من میخوام به عنوان سفارش گیر ازش استفاده کنم، فقط 3 تا سوال دارم:
1- آیا امکان تغییر نام «تیکت» به «سفارش» هست؟ به جای تیکت جدید بنویسه «ثبت سفارش جدید»؟
2- آیا میشه وضعیت‌هارو تغییر بدیم الان وضعیت‌ها فقط باز و بسته است، من میخوام به 5 حالت «در دست بررسی»، «در دست اقدام»، «آماده تحویل»، «در انتظار پرداخت هزینه» ، «انصرافی» «لغو شده توسط سیستم» و یا هر عنوان دیگه‌ای که خواستم بهش اضافه کنم، که این موارد در بخش تنظیمات نیست، آیا امکان این شخصی سازی ها توسط شما هست اگه درخواست بدیم؟
3- ایا سیستم پیامکی هر شرکتی رو خواستیم میتونیم بهش اضافه کنیم؟ مثلا من از ترز اس‌ام‌اس استفاده می کنم. یا فقط شرکت خاصی تعریف شده؟

ممنون میشم پاسخ سوال هایم رو بفرمایید.

مهیار انصاری
مهیار انصاری حرفه ای در پاسخ به hadi2018
  • طراح محصول

با درود
امکان اضافه کردن امکانات جدید به این سیستم وجود ندارد.سیستم جایگزین برای اضافه کردن امکانات سیستم پشتیبانی و ارسال تیکت پاترونیک میباشد.
نکته: به دلیل اینکه این سیستم تنها بومی سازی شده است دسترسی به هسته و اضافه کردن امکانات به این سیستم با دشواری های بسیاری رو به رو خواهد بود.(باعث افزایش زمان و هزینه خواهد شد.)
از آنجایی که سیستم پشتیبانی و ارسال تیکت پاترونیک به صورت اختصاصی برنامه نویسی شده است امکان اضافه کردن امکانات جدید بسیار آسان تر میباشد.(کاهش زمان و هزینه)
مشاهده و خرید:
https://www.rtl-theme.com/?p=69068&aff=mahyar78
با سپاس از دیدگاه شما

آروی دیزاین
آروی دیزاین حرفه ای

میشه کاربرانی که تو سایت وردپرس عضو میشن اینجا دیگه عضو نشن؟

خیلی وقت قول این مورد رو در دیدگاه ها دادید جناب انصاری!

مهیار انصاری
مهیار انصاری حرفه ای در پاسخ به آروی دیزاین
  • طراح محصول

با درود

باتوجه به اینکه اسکریپت AH-Tickets تنها بومی سازی شده و طراحی و کدنویسی آن توسط ما صورت نگرفته است اضافه کردن امکانات جدید به این سیستم با مشکلاتی رو به رو است لذا اضافه کردن امکانات جدید به این اسکریپت متوقف شده است.
در حال حاضر تمرکز بروی محصول جدید(پاترونیک) هست و امکانات جدید و درخواستی کاربران بروی پاترونیک پیاده سازی خواهد شد.
سعی میشه در ماه های آتی یک بروزرسانی به منظور بهینه سازی برای این محصول انتشار داده بشه.

سپاس از دیدگاه شما

Aru sha
Aru sha

سلام
چند تا سوال داشتم
1. امکان تغییر رنگ در این اسکریپت هست؟اگر نیست میتونید انجام بدید؟
2.امکان حدف کپی رایت های شما هست؟
3.بخش سوالات متداول چرا خالی هست؟

مهیار انصاری
مهیار انصاری حرفه ای در پاسخ به Aru sha
  • طراح محصول

با درود

1 - امکان تغییر رنگ اسکریپت از منوی تنظیمات در پنل ادمین و بخش "طراحی و پوسته" وجود دارد.(قابل مشاهده در پیش نمایش)
2 - امکان حذف کپی رایت وجود ندارد(تنها با پرداخت مبلغ کپی رایت)
3 - اسکریپت AH Tickets دارای بخش سوالات متداول نیست!

mdrzlapin
mdrzlapin

سلام وقت بخیر امیدوارم خوب باشین ببخشید این امکان وجود داره که بعد از خرید این اسکریپت این قابلیتو اضافه کنین : کسایی که توی اسکریپتمون ثبتنام کنن خودکار به دیتابیس اسکریپت این تیکت اضاف بشن و نیاز نباشه کاربر برا تیکت دوباره ثبتنام کنه اسکریپت ایزیگرام هست و هزینه انجام این کارو هم لطف کنین

مهیار انصاری
مهیار انصاری حرفه ای در پاسخ به mdrzlapin
  • طراح محصول

درود وقت بخیر
به صورت کلی بله میشه منتهی اسکریپتتون باید open source باشه تا بتونیم ویرایش و کدها رو کم و اضافه کنیم.
دو راه وجود داره برای این کار:

1 - به صورت مستقیم بعد از ثبت نام کاربر در اسکریت شما اطلاعات کاربر رو در دیتابیس این اسکریپت هم ثبت کنیم
2- پس از ثبت نام کاربر با api وصل بشه به این اسکریپت و در این اسکریپت اطلاعات رو ذخیره کنه

راه اول کم هزینه تر و سریعتر هست.در هر دو روش نیاز هست که اسکریپتتون open source باشه.

سپاس از دیدگاه شما

مهیار انصاری
مهیار انصاری حرفه ای
  • طراح محصول

با درود
باتوجه به قوانین راستچین ارائه اطلاعات تماس در بخش دیدگاه ها امکان پذیر نمی‌باشد.
لطفا با تماس با پشتیبانی راستچین درخواست کنید تا دیدگاه شما را به تیکت تبدیل کنند.
در پاسخ اطلاعات تماس برای شما ارسال خواهد شد.
با تشکر از دیدگاه شما

Sajad Razavi
Sajad Razavi

با عرض سلام
میخوام هنگامی که کاربر وارد پنل خودش میشود قسمت تیکت برایش نمایش داشته باشد و با همان نام کاربری بتواند از این سیستم اسنفاده کند.
نه این که در صفحه جدا باز شود. آیا امکان این مورد هست؟

مهیار انصاری
مهیار انصاری حرفه ای در پاسخ به Sajad Razavi
  • طراح محصول

با درود

باتوجه به گنگ بودن توضیحاتتون چنانچه پاسخ مورد انتظار خود را دریافت نکردید لطفا توضیحات بیشتری ارائه بفرمایید.
امکان استفاده از این سیستم در سیستم های(اسکریپت های) دیگر وجود ندارد.
برای افزودن بخش تیکت ها دو راه پیش روی شما هست:
1 - استفاده مجزا از این سیستم بدون اینکه ارتباطی با سیستم شما داشته باشد
2 - ایجاد ارتباط بین سیستم شما و اسکریپت AH-Tickets که باید بررسی گردد
3 - افزودن بخش تیکت ها به صورت اختصاصی به سیستم شما

سپاس از دیدگاه شما

nikdel
nikdel

همچنین من از پنل پیامک ippanel میخواهم استفاده کنم این امکان وجود دارد

مهیار انصاری
مهیار انصاری حرفه ای در پاسخ به nikdel
  • طراح محصول

با درود
بله امکان انتقال سامانه پیامکی به سامانه مورد نظر وجود دارد و در صورت وجود مستندات و نمونه کد ها در سامانه مورد نظر میتوان سامانه پیامکی را منتقل کرد.(مشمول هزینه)

nikdel
nikdel

سلام
در پنل مدیریت حداکثر ظرفیت فایل 45 مگابایت می باشد
با توجه به اینکه هاست امکان بارگذاری با حجم بالا را داشته باشد.
تا چه میزان می توان این حجم را افزایش داد
با تشکر

مهیار انصاری
مهیار انصاری حرفه ای در پاسخ به nikdel
  • طراح محصول

با درود
امکان افزایش حداکثر ظرفیت به مقدار دلخواه فراهم میباشد.
موارد شخصی سازی را از طریق تیکت پیگیری بفرمایید.
سپاس از دیدگاه شما

s.porya paifeshordeh
s.porya paifeshordeh

سلام وقت بخیر چندین سوال داشتم راجب این اسکریپت
1)آیا زمانی که تیکتی در اسکریپت ارسال میشود پیامک برای مدیریت و یا پشتیبان میتواند بیاید که تیکت جدیدی ایجاد شد؟
2)به چه سامانه ارسال پیامکی متصل است و به ippanel.ir متصل میشود؟
3)اسکریپت آیا رسپانسیو است؟

مهیار انصاری
مهیار انصاری حرفه ای در پاسخ به s.porya paifeshordeh
  • طراح محصول

با درود
۱) بله میتونیم این امکان رو براتون اضافه کنیم.
۲) سامانه پیامکی مورد استفاده در اسکریپت ، ملی پیامک هست.امکان انتقال سامانه پیامکی به سامانه مورد نظر فراهم هست و چنانچه سامانه مورد نظر مستندات و نمونه کد داشته باشد قابل انتقال خواهد بود.
۳) از آنجایی که اسکریپت تنها بومی سازی شده است و تهیه کننده اصلی آن بنده نیستم کنترلی در فرایند طراحی و کدنویسی این اسکریپت نداشته ام لذا در بعضی موارد ممکن است ریسپانسیو بودن این اسکریپت نقض گردد اما در کل اسکریپت با فریم‌ورک قدرتمند بوت استرپ طراحی شده است که امکان گسترده ای برای ریسپانسیو کردن صفحات وب دارد‌.

با سپاس از دیدگاه شما

mansour sadeghi
mansour sadeghi

با سلام و خسته نباشید میشه این اسکریپو سفارش کنید مثلا 10 تا 100 تا کاربر داریم می خواین برای همه یک عنوان و متن فرستاده بشه ولی کنار هر مخاطب یک دکمه فراخوانی فایل باشه بعد از نوشتن عنوان و متنو بیام کنار هر کاربر فایل انتخاب کنید و در اخر کلید ثبتو بزنید عنوان و متن + فایل برای هر شخص ارسال بشه ؟

و ّّآیا میشه تیکته کاربرو ببندیم و کاربر جواب تیکتم نتونه بده فقط مدیر بتونه تیکت ارسال کنه ؟

با تشکر

مهیار انصاری
مهیار انصاری حرفه ای در پاسخ به mansour sadeghi
  • طراح محصول

با درود
بله امکان پیاده سازی مورد مذکور وجود دارد.(پیام به صورت تیکت برای کاربران ارسال خواهد شد).
امکان بستن تیکت نیز فراهم هست و میتوانید تیکت های کاربران را به حالت بسته تغییر وضعیت دهید.
با سپاس از دیدگاه شما

mansour sadeghi
mansour sadeghi در پاسخ به mansour sadeghi

با سلام و خسته نباشید هزینه این قابلیت چقدره و چه مدت زمان میبره و باید اول نرم افزار رو بخرم بعد به شما اطلاع بدم که این قابلیت برام فعال بشه؟

مهیار انصاری
مهیار انصاری حرفه ای در پاسخ به mansour sadeghi
  • طراح محصول

با درود
لطفا در پاسخ به این دیدگاه از تیم مدیریتی محترم سایت راستچین بخواهید که دیدگاه را به تیکت تبدیل نمایند تا در این مورد توضیحات کامل را در تیکتی برای شما دوست عزیز شرح دهم.

Aaahmad
Aaahmad

سلام خدا قوت
وقت بخیر
آیا این اسکریپت رو میشه رو سایت های وردپرسی هم استفاده کرد؟

مهیار انصاری
مهیار انصاری حرفه ای در پاسخ به Aaahmad
  • طراح محصول

با درود
خیر این اسکریپت یک سیستم کاملا مستقل هست و در حال حاضر ارتباطی با وردپرس ندارد.

alexi
alexi

با سلام
تخفیف هم داره ؟؟

مهیار انصاری
مهیار انصاری حرفه ای در پاسخ به alexi
  • طراح محصول

با درود
با توجه به مقطوع بودن قیمت محصول طرح تخفیف خاصی برای این محصول در نظر گرفته نشده است.

vokdfe34
vokdfe34

دوست گرامی من این سیستم رو خریدارم منتها به شرطی که زبان انگلیسی هم داشته باشه. من برای کاربر های انگلیسی زبان نیازش دارم

مهیار انصاری
مهیار انصاری حرفه ای در پاسخ به vokdfe34
  • طراح محصول

درود
میتوانید زبان را از قسمت پایین(فوتر) در صفحات به راحتی تغییر بدید.
چنانچه نیاز دارید سیستم به صورت خودکار روی زبان خاصی(مثلا انگلیسی) بالا بیاد باید از کد ها این گزینه اعمال بشه.
پیش از خرید با مشاهده کامل پیش نمایش اسکریپت از کارایی اسکریپت اطمینان حاصل بفرمایید.

alimajidi
alimajidi

باسلام
اسکریپت خوب و کار آمدی است ، فقط سیستم های پیامکی که به آن متصل می گردد آیا خاص می باشد ؟
آیا امکان توسعه آن بر روی سایت وردپرس و همگام سازی آن امکان پذیر است ؟

مهیار انصاری
مهیار انصاری حرفه ای در پاسخ به alimajidi
  • طراح محصول

درود
سپاس از حسن نظر شما باعث خرسندی ماست که تونستیم رضایت شما رو جلب کنیم.
در حال حاضر تنها سیستم پیامکی ملی پیامک قابل استفاده است منتهی امکان شخصی سازی سامانه پیامکی دلخواه وجود دارد(مشمول هزینه).
اسکریپت کاملا مستقل از وردپرس فعالیت میکند و متاسفانه در حال حاضر ارتباطی با وردپرس ندارد.
انشاالله در نسخه های آتی این موارد هم اضافه خواهد شد.

khamesi
khamesi

با عرض سلام

1- اين اسكريپت امكان نصب برروي دامين هاي مختلف را دارد و يا تنها مي شود برروي يك دامين آنرا فعال و نصب كرد؟
2- براي خريد اين محصول كد تخفيف مي توانم از شما تهيه كنم ؟
3- درگاه پيامكي آن فعال هست؟

مهیار انصاری
مهیار انصاری حرفه ای در پاسخ به khamesi
  • طراح محصول

با درود
با عرض پوزش از تاخیر بوجود آمده در پاسخگویی به دیدگاه شما
امکان نصب بروی چند دومین فراهم است (بدین منظور که بروی محصول لایسنسی قرار نگرفته است) منتهی برای رعایت حقوق کپی رایت میبایست برای هر دومین مجدد خریداری گردد.
متاسفانه در حال حاضر کد تخفیف فعالی برای خرید این محصول در نظر گرفته نشده است.
بله درگاه پیامکی سیستم با وبسرویس ملی پیامک فعال شده است.(برای فعالسازی بخش پیامک باید از ملی پیامک پنل تهیه بفرمایید و یا با پرداخت هزینه وبسرویس دلخواه شما برایتان نصب خواهد شد.)
سپاس از دیدگاه شما

Blue Developer
Blue Developer

آیا امکان اضافه و تغییر فیلد های فرم از پنل مدیریت وجود دارد ؟

مهیار انصاری
مهیار انصاری حرفه ای در پاسخ به Blue Developer
  • طراح محصول

با درود
خیر متاسفانه درحال حاضر امکان ویرایش فیلد های تیکت وجود ندارد.
امیدواریم بتونیم در نسخه های آتی چنین امکاناتی رو بهدسیستم اضافه کنیم.

3dpe
3dpe

آیا این اسکریپت قابلیت تیکت گذاری بدون ثبت نام یعنی حالت کاربر مهمان را دارد؟

مهیار انصاری
مهیار انصاری حرفه ای در پاسخ به 3dpe
  • طراح محصول

درود
خیر امکان ارسال تیکت مهمان در این اسکریپت وجود ندارد.
ارسال تیکت به صورت مهمان در اسکریپت پاترونیک امکان پذیر شده است.
پیشنهاد میکنیم از پاترونیک دیدن کنید.
https://www.rtl-theme.com/?p=69068

sun2rise
sun2rise

سلام من یه سری ویرایش ها رو میخواستم روی این اسکریپت برام انجام بدین ولی قبل از خرید باید مطمئن میشدم که شما اینکارو میکنید یا نه
لطفا یه راه ارتباطی شخصی برام ارسال کنید تا بتونم در موردش با شما صحبت کنم

مهیار انصاری
مهیار انصاری حرفه ای در پاسخ به sun2rise
  • طراح محصول

درود
با پشتیبانی راستچین تماس بگیرید و شماره تماس پشتیبانی رو دریافت کنید.(ارائه اطلاعات تماس در قسمت دیدگاه ها ممنوع میباشد)
تماس بگیرید در خدمتتون هستیم.