ما برای ارائهی شفافتر خدماتمون و همینطور بالا بردن کیفیت کاری، قوانین مشخصی برای ارائهی محصولات داریم. لطفا، خواهشمندیم پیش از خرید و یا استفاده از خدمات و محصولات ما، این قوانین رو مطالعه بفرمایید.
قوانینخریدار گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده از قالبها، افزونهها و خدمات بیاتتمز به دقت ملاحظه فرمایید.
در ابتدا، توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ما از سوی کاربر است.
قوانین پشتیبانی محصولات
محصولات ارائه شدهی بیاتتمز، همگی به صورت کاملا حرفهای، تولید و منتشر شدهاند و هرگز از محصولات نامعتبر استفاده نشده و محصولات اختصاصی تولیدی نیز، کاملا توسط تیم کاملا حرفهای و ایرانی، ساخته میشوند و از لحاظ کیفی و فنی، دارای بالاترین استانداردها هستند. همگی محصولات بارها و بارها تست و بررسی شده و بدون هیچگونه مشکلی، برای فروش ارائه میگردد، در صورت بروز مشکل، با گزارش آن، در سریعترین زمان ممکن، برای محصولات بروزرسانی صادر میشود
خریدار گرامی پشتیبانی رایگان محصولات بیاتتمز (اعم از قالبها و افزونهها) فقط به مدت 7 روز از تاریخ خرید انجام میگردد. پس از آن، انجام پشتیبانی، با دریافت هزینه، انجام خواهد شد.
پشتیبانی رایگان یعنی راهنمایی و توضیحات لازم در رابطه با امکانات قالب جهت استفاده خریدار از محصول خریداری شده میباشد.
هر گونه نصب، افزودن ویژگی دلخواه به محصول (قالبها یا افزونهها)، تغییر در عملکرد و همچنین هماهنگسازی قالبها یا افزونهها، با سایر محصولات وردپرسی، جزو خدمات سفارشی ما میباشد که با دریافت هزینه، انجام خواهد شد.
نصب قالبها و افزونهها، تنها بر روی وردپرس خام صورت میگیرد.
بیاتتمز، موظف به آموزش وردپرس، آموزش مدیریت قالب و یا تغییرات کلی نمیباشد. در تمامی محصولات، فایلهای آموزشی قرار دارند که کاربران محترم، میتوانند برای مدیریت و استفادهی بهینهتر، از آنها استفاده کنند.
هزینه پرداختی شما در حین خرید ، صرفاً مبلغ خرید محصول ارائه شده از طرف بیاتتمز میباشد که با عنوان افزونه، قالب یا پوسته وردپرس نامیده میشود و هیچ ربطی به خدمات پشتیبانی شرکت نداشته و ما هیچ تعهدی از بابت پشتیبانی رایگان (به استثناء 7 روز پشتیبانی پس از خرید) نداریم.
حداقل زمان پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی 24 الی 72 ساعت کاری میباشد. و به درخواستهای خارج از ساعات کاری و روز های کاری در ساعت و روز کاری پیش رو پاسخگویی خواهد شد.
ساعات پاسخگویی و کاری پشتیبانی همه روزه 10 الی 16 و پنجشنبه ها 10 الی 12 میباشد.
هرگونه درخواست مبنی بر تغییرات قالب یا افزونه، از حالتی که بیاتتمز آن را ارائه نموده جزو خدمات سفارشی سازی محسوب شده و این موارد بعد از بررسی و برآورد هزینه، با اخذ هزینهی مربوطه، انجام خواهد شد.
هرگونه مشکلات مربوط به هاست ، نوع هاست ، قطعی هاست ، مشکلات دامنه ، ناسازگاری قالب یا افزونه با هاست مشتری ، مشکلات وردپرس ، قدیمی بودن نسخه وردپرس ، آپدیت وردپرس ، دست کاری کدها و فایلهای قالب یا افزونه از طرف مشتری و غیره ... جزو خدمات پشتیبانی نمیباشد . و لطفا از ارسال درخواستها در این موضوعات خودداری نمایید.
به درخواست های پشتیبانی که در لوکال هاست راهاندازی شده اند ، (قالب یا افزونهی خریداری شده در وردپرسی که در کامپیوتر شخصی و لوکال میباشد) ترتیب اثر داده نمیشود و جزو خدمات پشتیبانی نمیباشد.
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی و رسمی در جمهوری اسلامی ایران است.
آپدیت محصولات همواره در کوتاه ترین زمان ارسال میگردد و تیکت هایی که به جهت یادآوری آپدیت محصولات ارسال میشود بدون پاسخ بسته خواهد شد.
قوانین فوق می تواند بسته به شرایط بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
- راست چین
- Bayat
Bayat
-
معرفی
-
محصولات
-
مقالات
درباره Bayat
قوانین
ضمن سپاس از همه خریداران گرامی، برای پشتیبانی می توانید از بخش تیکتینگ سایت راستچین اقدام کنید. درضمن برای پشتیبانی فوری، هم میتوانید از ایمیل و هم تلگرام استفاده کنید.
همیشه کنارتون هستیم...