سیستم پشتیبانی آنلاین Tele Support - اسکریپت ابزارها و سرویس ها

اسکریپت پشتیبانی آنلاین Tele Support

Tele Suport چیست: Tele Support سیستم پشتیبانی آنلاین وب سایت از طریق تلگرام می باشد. به این صورت که مشتریان و کاربران شما به سایت مراجعه کرده و از طریق بخش پشتیبانی آنلاین پیام خود را ارسال مینمایند و پیام ارسال شده از طریق ربات تلگرام به اپراتورهای پشتیبانی ارسال خواهد شد به محض این که یکی از اپراتورها گفتگو را بپذیرد ، گفتگوی مورد نظر از دسترس دیگر اپراتورها خارج گشته و زمانی که اپراتور قبول کننده در دسترس نباشد مجددا پیام های ارسالی کاربر به تمام اپراتور ها ارسال خواهد شد تا یک اپراتور دیگر گفتگو را قبول و ادامه دهد.
شما به راحتی می توانید با نصب این سیستم بر روی سایت خود پشتیبانی آنلاین از طریق تلگرام راه اندازی کنید .

مزیت این سیستم نسبت به سیستم های پشتیبانی آنلاین :

  • در این سیستم نیاز به نصب نرم افزار و یا ورود به پنل مدیریت پشتیبانی نیست و فقط کافیه تلگرام بر روی گوشی یا سیستم شما نصب بوده تا پیام های ارسال شده توسط کاربران برای شما ارسال شود .
  • کار با سیستم بسیار ساده بوده و بدون دانش برنامه نویسی می توانید پشتیبانی آنلاین را راه اندازی و مدیریت کنید.
  • بدون محدودیت و یا تمدید اکانت و هزینه اضافه
  • همیشه در دسترس بودن
  • قابل نصب بر روی تمام سیستم های مدیریت محتوا و صفحات HTML
  • و …

برخی از امکانات سیستم :

  1. اتصال همزمان چند مدیر
  2. نمایش تاریخچه پیام ها
  3. امکان تعیین وضعیت مدیر برای دریافت و یا عدم دریافت پیام ها
  4. مشاهده تاریخچه پیام های کاربران
  5. تغییر نام نمایشی مدیریت در گفتگو ها
  6. ارسال فایل ها و تصاویر توسط کاربر به مدیر و یا مدیر برای کاربر
  7. امکان فعال و غیر فعال سازی شماره موبایل در صفحه ورود کاربر (جدید)
  8. امکان فعال و غیر فعال سازی ارسال فایل (جدید)
  9. امکان تغییر حجم مجاز فایل ارسالی از طرف کاربر برای مدیر (جدید)
  10. تغییر موقعیت صفحه گفتگو به ۸ مکان : بالا راست،بالا چپ – پایین راست، پایین چپ – چپ بالا،چپ پایین – راست بالا،راست پایین (جدید)

و …

نکته مهم : استفاده از این اسکریپت نیازمند ssl میباشد و شما میتوانید به راحتی از طریق سایت cloudflare.com به صورت رایگان ssl را تهیه نمایید.

توجه : شما می توانید برای مدیریت سیستم ، هر رباتی را متصل کنید .فقط کافی است API بات را در فایل کانفیگ درج کنید تا به ربات شما متصل شده و مدیریت کنید.

برای مشاهده و تست سیستم به لینک دمو رفته و بر روی گزینه پشتیبانی آنلاین کلیک کنید تا با یکی از اپراتور ها متصل شوید .

برای تست و مشاهده مدیریت ، ابتدا ربات @tgsupportbot را در تلگرام خود ادد کرده سپس /start را بزنید . برای ورود به مدیریت /login 123456 را ارسال کنید تا به مدیریت وارد شوید .

برای دریافت پیام ها دستور /online را وارد کنید .

ارتباط با ما :
برای برقراری ارتباط با تیم مدیریتی سیستم ، در اولین پیام کلمه ADMIN را ارسال کنید . در اسرع وقت یکی از مدیران پاسخ شما را خواهند داد.

توسط
توسط
توسط
توسط
توسط
توسط